从国际营销角度浅析丰田召回事件以及对中国的启示

作为日本汽车行业标杆的丰田汽车公司2008年首次击败美国通用汽车公司,登上全球汽车销量冠军宝座之后,确实有足够的资本向世界炫耀:"车到山前必有路,有路必有丰田车。"然而,最近接连出现的召回事件,让丰田汽车一夜之间坠入凡尘,数代人苦心经营的"重质量、重信誉"的丰田品牌形象,面临着严峻考验。反思丰田汽车发展历程,沿着丰田汽车的发展轨迹,我们会发现其中相关营销要素的缺失,是导致丰田汽车步入今天尴尬境地的重要因素,本文从相关营销角度来分析此次汽车召回事件。     

汽车巨人危机：丰田铸错

新年伊始，一场空前的召回门事件将丰田汽车推到了风口浪尖上。全球近千万辆的召回规模，使得此次召回成为史上最大规模的召回事件。     

丰田召回的门里门外

"车到山前必有路,有路就有丰田车",丰田汽车一度在全世界人们的心里就是高品质和安全的代名词.这从去年丰田成为全球汽车销售数量最多的企业就可见一斑.     

"丰田事件"背后的日美贸易失衡及启示

从2009年到2010年初,从轮胎、肉鸡、汽车、铜版纸、无缝钢管到油井管,中美贸易摩擦不断升级.在当前美国国内经济离金融危机前仍有一定差距、中国经济在快速发展的背景下,中美未来的贸易将会踏向何方?中国又将如何应变以保持并提升现有的经济水平?而从2010年1月21日到2月4日期间,追于美国压力,日本丰田公司多次在全球各国召回"问题"汽车,深陷大规模召回泥潭之中.源于中日两国在和美国的贸易失衡中所扮演的相似角色,在中美贸易的发展方向上,丰田事件及其所代表的日美贸易对中国的贸易策略是有一定借鉴意义的.     

丰田因何致歉？

美国东部时间2月24日11时，美国国会举行听证会，丰田汽车公司总裁丰田章男就丰田召回事件接受质询。丰田虽贵为超级跨国公司，却也沾染上浮躁风，疯狂地扩容、增速、提产，为的是那全球第一的光环，结果是在外包环节出了纰漏，毁于不起眼的零部件，导致“丰田神话”的破灭。     

“丰田事件”背后的日美贸易失衡及启示

从2009年到2010年初,从轮胎、肉鸡、汽车、铜版纸、无缝钢管到油井管,中美贸易摩擦不断升级。在当前美国国内经济离金融危机前仍有一定差距、中国经济在快速发展的背景下,中美未来的贸易将会踏向何方?中国又将如何应变以保持并提升现有的经济水平?而从2010年1月21日到2月4日期间,迫于美国压力,日本丰田公司多次在全球各国召回"问题"汽车,深陷大规模召回泥潭之中。源于中日两国在和美国的贸易失衡中所扮演的相似角色,在中美贸易的发展方向上,丰田事件及其所代表的日美贸易对中国的贸易策略是有一定借鉴意义的。     

丰田：生存还是死亡？

在一场可预测性如同F1方程式赛车的竞赛中，丰田汽车在两年前超越了通用成为了全球最大的汽车制造商。不过尽管丰田的发展不断加速，结果也并不全尽如人意。最近一次挫折的发生在1月26日星期二，丰田宣布暂停在北美六个组装工厂的生产并且取消了八个最受欢迎的车型的销售，其中包括全美最畅销车型丰田佳美。     

日本六大财团的家庭式运营模式

日本核心竞争力到底在哪里?在普通消费者看来,丰田汽车,东芝电器等耳熟能详的产品及其企业才是日本竞争力的象征.其实不然,真正主导日本经济的力量来自于日本的六大财团.事实上,丰田和东芝公司就归属于六大财团其中之一的三井财团.六大财团同时也是构筑日本社会秩序的重要基础,是日本国民生活方式,组织方式以及儒家文化的集中体现.有西方学者称日本的经济是儒家资本主义.     

消费者对于产品召回事件的心理反应——基于风险和情绪的研究

产品召回事件中,风险和情绪是消费者心理的两条主线。本文从产品召回事件中消费者心理的角度,以Loewen-stein等人提出的"风险即情绪"模型作为研究框架,提出了以风险、情绪和购买倾向为核心变量的研究模型。随后,以汽车、笔记本电脑、奶粉三个行业为背景,采取系列实验的方法,并通过真实模拟事件报道作为刺激物来测度消费者的心理反应。研究表明,产品召回中的事件维度、企业维度对消费者感知风险和负面情绪具有不同的影响,验证了本文提出的模型的合理性以及在三个行业中的普适性。最后,为企业应对产品召回事件提出了有益的理论指导。     

论事件营销在保险业中的运用

事件营销是一种整合企业内外资源,借助具有企划力和创意性的话题或事件,迅速造势以达到某种营销目的的营销利器.通过对事件营销在保险业中应用的必要性和切入点的分析,说明它的有效应用有利于保险企业以最"经济"的方式,提升自身企业品牌价值,提高市场销售以及合法规避国家对保险业宣传的一些限制.     

在消费者权益保护法中完善惩罚性赔偿制度的思考——从丰田召回事件谈起

丰田召回事件下,折射出的是我国消费者与美国消费者极大的差别待遇。在诸多原因中,笔者认为执法环境的不同、法律法规的不完善是主要原因。为了避免类似状况的出现,应进一步完善消费者权益保护法关于惩罚性赔偿制度的规定,扩大惩罚性赔偿的适用范围,灵活规定其赔偿数额并加大执行力度,以确保消费者权益得到更好的保护。     

企业事件营销的应用研究——以白沙集团为例

世界时刻发生着不同事件,奥运、非典等等,国内外各个商家不愿放弃这些事件,出现了事件营销的经典案例.事件营销的着眼点在于制造或者放大某一具有新闻效应的事件以期让传媒竞相报道进而吸引公众的注意.事件营销的运作要以敏锐的眼光发现有价值的事件,把握对接点提高事件营销的渗透力,借强势媒体提升事件营销的影响力,以整合营销配合增强事件营销的辐射力.     

产品召回会计处理的设想

产品召回制度是指由于当时不可预见的设计或制造方面的原因，导致投放市场的产品存在缺陷或不符合有关的法规、标准，有可能导致安全及环保问题，厂家回收产品进行改造或处理，以消除事故隐患的一种制度。随着我国加入ＷＴＯ的日益临近，我国建立产品召回制度已势在必行。因此，本文将对产品召回的会计处理作一些初步探讨。一、产品召回会计处理的理论分析产品召回发生的概率一般很小，在发生前很难对它可能影响的范围和金额作出合理估计。而一旦发生，召回又会对制造厂商的损益产生重大影响由此引发与召回制度相关的一系列会计问题。召回制度对会计的影响主要涉及召回事件发生前、发生时和发生后的相关会计处理。１．召回事件发生前。召回发生前又可分为被召回产品的生产和销售两个阶段。在产品的生产阶段，由于产品并未流出企业，不可能给消费者带来任何损失，因此也就不可能导致企业未来经济利益的流失。这时，无需特别的会计处理。而在销售阶段，此时产品已流出企业内部，如果产品存在质量缺陷，那么以后所有的与之相关的经济利益流出的隐患就从销售这一时点起存在。在销售时点，企业应当预估确认未来可能的经济利益流出，并计入当期的损益。这一做法从配比的因果性来看，没有产品的销售就不可能有收...     

稻盛和夫与京都陶瓷企业文化

美国哈佛大学曾做过几次实地调查,询问许多欧美人士:“谁是您最尊敬的日本企业家?”调查的统计结果,出于人的意料。答案既不是在欧美家喻户晓的索尼公司创办人盛田昭夫,也不是丰田汽车的丰田章一郧,更不是松下电气、本田汽车等历史悠久的大公司、大银行或大商社,而是在当时     

体验经济时代企业营销策略创新——以肯德基为例

体验经济时代,企业开始运用创新营销策略,肯德基公司的"谁能代表肯德基"投票广告就是一个鲜活的例子。体验经济时代企业营销环境发生变化:企业竞争白热化、消费者需求出现新特征、现代科技导致消费者联系日趋密切。企业营销策略的创新包括广泛开展体验式营销、利用移动社交媒体开展口碑营销、实施个性化营销和使用事件营销。     

借助事件营销 打造企业品牌──以“快乐购”为例

本文章从＂快乐购＂四年的品牌发展历程中分析了其品牌建构策略的精髓在于事件营销。快乐购通过明星策、节目策、公益策、热点策和活动策等五大事件营销策略打造了良好的企业品牌形象。快乐购事件营销策略的经验可以总结为＂天时、地利、人和＂,对于其他企业开展事件营销富于启示。     

浅谈如何改进企业管理模式--以广汽丰田汽车有限公司为例

精益管理模式由丰田汽车的生产实践中发展而来，是一种在实践中取得有效成果的管理模式。本文以广汽丰田汽车有限公司的企业管理为例，对于目前该企业内部管理方面出现的问题进行分析和阐述，并对广汽丰田汽车有限公司管理模式的改进提出了一定的建议。文章认为尽管精益管理为丰田汽车管理方面的优秀“传统”，然而也需要进行与时俱进，迎合客户、员工、企业文化发展的需求，方能焕发青春，更好的推动企业发展壮大。     

证券公司营销理念与组合创新研究

随着证券市场的快速发展,我国证券公司开始逐步提高对证券营销工作的重视.证券公司虽然成就显著,但并非是营销工作使然.证券公司已经面临"五力"竞争,证券公司要获得可持续的发展,要改变营销理念,树立竞合理念、关系营销理念、顾客资产管理理念、内部营销理念.在营销组合中,不是遵循传统的4P组合,也不是完全采纳现代4C组合,而是将4P组合与4C组合结合.     

从房地产营销看健康营销体系的重要性

本文透过对中国传统五行和中国传统医典<黄帝内经>的理解,审视近年来房地产营销领域的发展趋势,同时提出并倡导"健康营销"的观念.效法中医及五行中人体及事物保持健康的运行规律,分析市场营销在房地产领域的各环节运行的内部规律.重点指出房地产市场已经显现细分市场,准确把握目标细分市场需求来定位产品才是"健康营销"之本.同时"健康营销"讲求战略的、系统的理解和运用营销各环节,做到适时适事,才可以充分利用企业和社会资源收到更好的营销效果,进而保证企业运营链及营销链的健康发展.     

基于可持续发展的节能型住宅开发经营思路

发展节能型住宅,有利于提高我国住宅建设中的节能、节地、节水、节材的总体水平,促进住宅及相关产业的可持续发展,拉动国民经济快速增长,实现社会、经济、环境效益的高度统一,节能型住宅的生态开发和绿色营销是其发展的基本思路,节能形住宅的生态开花应从节地、节水、节材及节能四个方面入手,而节能型住宅的绿色营销应体现在"4PS"的绿色化上.