商业银行客户经理绩效考核优化

客户经理制是商业银行对客户关系进行管理和维护,从而实现客户资源配置优良化、推进金融服务商品化、增强商业银行竞争实力的经营管理模式。对银行而言．客户经理的工作业绩表现是影响银行业绩最直接和最重要的因素．因此建立科学合理、公平公正,既能激发客户经理工作激情。又能有效防控风险的客户经理考核机制,一直是商业银行运作的核心问题。本文从现有商业银行客户经理绩效考核现状及存在的问题分析入手,提出优化客户经理绩效考核的对策和进一步发展方向。     

我国商业银行客户经理绩效考核现状及改进措施

客户经理制是商业银行服务理念和业务营销管理方式的创新,在我国各商业银行已全面推行,在实施过程中取得了一定的成效,但各商业银行在对客户经理绩效考核方面存在一定的问题。本文对客户经理绩效考核的内容和方法及存在的问题进行了分析,并提出改进的措施。     

商业银行零售客户经理绩效考核存在的问题及对策

当前商业银行执行绩效考核中存在诸多问题,如何合理设计绩效考核制度激励商业银行不断改革创新、积极变革,是提高银行管理效率的重要方法之一。本文通过对兴业银行零售客户经理进行问卷调查,分析兴业银行零售客户经理绩效考核的现状,指出了绩效考核当中存在的绩效考核指标单一、核算方式复杂、沟通反馈机制缺失、绩效考核应用缺位等问题,并从管理手段、考核理念、考核环节等方面进行了成因分析,进而从战略性、客观性、平衡性、合理性等方面提出了改进原则。     

基于平衡计分卡的商业银行公司客户经理绩效考核研究

文章对商业银行在绩效考核中存在的主要问题进行了分析,提出了基于平衡计分卡方法的公司客户经理绩效考核体系设计。最后,针对绩效考核中的实施与保障措施等问题进行了阐述,以此开发出适应商业银行基层支行公司客户经理的绩效考核系统,实现公司业务条线平稳健康的发展。     

浅谈商业银行客户经理制的实施

商业银行客户经理制是商业银行为服务客户、开拓市场、争取目标客户、规避经营风险、实现利润最大化而为客户配备专职经理的制度.客户经理对客户实行"一对一、面对面"的服务,负责与客户的联系,受理客户的服务要求,并负责银行业务拓展、宣传及信息的收集等、它是顺应金融业由原先的以自身为中心的经营方式向以市场为导向、以客户为中心的经营模式的转变,而在商业银行经营管理方面的变革,体现了银行的经营以客户为中心的思想.在我们重视对客户服务,加大市场开拓力度的今天,实行客户经理制对商业银行的发展具有十分重要的意义.     

关于商业银行客户经理制的若干建议

客户经理制是商业银行服务理念和业务经营管理机制的创新,是稳定和扩大优质客户群体的有效手段。但现行的客户经理制还存在着制度不尽合理、经营理念需要更新、客户经理整体素质不高等不足。为促进其发展,商业银行应采取有效措施, 尽快规范和完善客户经理制。     

关于商业银行客户经理制的若干建议

客户经理制是商业银行服务理念和业务经营管理机制的创新,是稳定和扩大优质客户群体的有效手段.但现行的客户经理制还存在着制度不尽合理、经营理念需要更新、客户经理整体素质不高等不足.为促进其发展,商业银行应采取有效措施,尽快规范和完善客户经理制.     

商业银行基层网点“绩效考核评价”体系的构建研究——以J分行为例

随着我国经济进入新常态,金融业竞争日趋激烈,商业银行盈利持续增长难度显著增加,如何在当前严峻的形势下,有效激发商业银行发展动能,促进商业银行长期、健康发展,对"绩效考核评价"工作提出了更高要求。本文通过对某商业银行J分行基层网点当前"绩效考核评价"工作现状的研究,分析出该行在"绩效考核评价"工作中存在的短板问题,以及制约"绩效考核评价"公平性、合理性和有效性的外在因素,提出建立"绩效考核评价"支持体系的具体建议措施。     

关于商业银行客户经理制的若干建议

客户经理制是商业银行服务理念和业务经营管理机制的创新，是稳定和扩大优质客户群体的有效手段。但现行的客户经理制还存在着制度不尽合理、经营理念需要更新、客户经理整体素质不高等不足。为促进其发展，商业银行应采取有效措施，尽快规范和完善客户经理制。     

对完善商业银行公司业务客户经理绩效管理体系的思考

当前对公司业务客户经理的绩效管理如何保证“三性”的统一，是各商业银行需要不断实践、不断完善的重要课题。本文探讨了当前商业银行对公司业务客户经理绩效考核中存在的问题和成因，并提出以价值创造为导向，通过强化风险约束和成本意识，完善现行商业银行公司业务客户经理绩效管理体系。     

商业银行客户经理绩效考核研究

本文以商业银行的客户经理绩效考核方式为研究对象,在当今先进的考核理论体系下,通过对商业银行客户经理考核体系进行分析,了解现商业银行考核体系的问题,以此开发出一套能够推动商业银行基层支行效率的客户经理绩效实施体系.     

商业银行客户经理绩效考核制浅析——以建设银行A支行为例

客户经理制是现代银行经营中广泛采取的有效管理方式和经营方式,它具有扎实和广泛的制度基础和市场基础。本文以客户经理制的绩效考核为出发点。首先论述和分析我国商业银行客户经理绩效考核制的基本现状,简要说明客户经理制的基本内容及我国商业银行实施客户经理绩效考核制以来的实际情况;其次,以建设银行A支行作为案例,介绍该行实行客户经理业绩考核的实践过程,并对该行的客户经理绩效考核制进行评价;然后结合该行的实际情况和参考文献,提出一个新的考核方案,包括绩效考核的目的、原则、考核权重的确立及考核指标等。最后,提出相关的对策建议。本文联系该行经营发展实际,深入研究客户经理绩效管理考核体系,最大限度地发挥客户经理的作用,对促进建设银行各项业务的发展具有极其重要的现实意义。     

商业银行客户经理绩效考核优化设计

从商业银行客户经理制的本质出发,结合我国商业银行的实际情况,对客户经理绩效考核的指标体系进行了系统的分析与设计。     

银行中小企业客户信贷的风险防范

商业银行向中小企业客户提供信贷服务的过程中会面临诸多风险,能够有效控制风险发生的就是客户经理。客户经理的业务水平和职业素养将直接影响信贷业务的安全性。建立和实行规范的客户经理制度,应该成为现代商业银行经营和发展模式中的重要举措。加强商业银行的客户经理在信贷方面的管理与防范,会有助于银行的稳健发展,建立高素质的客户经理团队,从制定客户的准入标准、开发创新的信贷产品、探索新型的担保措施、加强信息资源的共享等方面全面建设完善的银行中小企业客户信贷的风险防范措施。     

银行中小企业客户信贷的风险防范

商业银行向中小企业客户提供信贷服务的过程中会面临诸多风险，能够有效控制风险发生的就是客户经理。客户经理的业务水平和职业素养将直接影响信贷业务的安全性。建立和实行规范的客户经理制度，应该成为现代商业银行经营和发展模式中的重要举措。加强商业银行的客户经理在信贷方面的管理与防范，会有助于银行的稳健发展，建立高素质的客户经理团队，从制定客户的准入标准、开发创新的信贷产品、探索新型的担保措施、加强信息资源的共享等方面全面建设完善的银行中小企业客户信贷的风险防范措施。     

商业银行批发业务中小客户的营销管理

商业银行批发业务是指以机关团体、企事业单位等法人为客户办理的银行业务,又称对公业务。对批发业务客户的营销,目前商业银行主要是依靠客户经理队伍、围绕大客户为营销对象进行的,各家银行营销的思路与手段同质化现象严重,竞争异常激烈。但对于为数众多的中小客户却缺乏有效的营销管理。本文对商业银行批发业务客户的营销管理现状、存在的忽视中小客户问题进行说明分析,并结合工作实际和本次“营销管理”课程所学习的一些理论原理,对商业银行如何进行批发业务中小客户的营销管理提出了对策与建议。     

客户经理开展信贷业务的博弈论分析

银行客户经理制为商业银行最重要的金融产品或服务营销制度,这一制度的实施对商业银行业绩的提高起到了显著的作用,但同时在银行和客户之间增加了新的委托——代理关系,企业和客户经理和谋损害银行利益的可能性增大。运用博弈论的分析手段,分析客户经理在信贷业务的策略选择,并提出建议。     

我国烟草公司客户经理职业生涯规划实证研究——以临沂烟草公司为例

客户经理是烟草公司形象的最直接代表者，是烟草效益的最直接创造者。当前客户经理队伍仍存在许多问题，本文拟通过对临沂烟草客户经理职业生涯规划问卷调查，设计出完整的职业生涯规划方案：双通道晋升制度、职位管理制度、绩效考核制度与薪酬福利制度。     

浅谈农村商业银行客户经理队伍的建设

在金融市场的竞争中,银行业之间的竞争也日益激烈,这就需要各商业银行,尤其是农村商业银行必须要建立起高效、快捷以及便利的经营管理机制,而其中最为重要的就是加强对客户户经理队伍的建设。应建立客户经理的选择和淘汰机制,优化客户经理的业务流程,建立完善的培训制和发展体系,建立和完善激励机制。     

关于商业银行客户经理制 现状与对策

<正>随着我国加入世界贸易组织以及国内经济、金融体制改革的不断深化,当前金融市场的竞争,尤其是对优质客户的竞争日益激烈。作为一项金融体制创新,商业银行客户经理制打破了传统的营销服务模式,倡导以客户为中心的经营理念,显示了极强的生命力与巨大的发展空间,很快在业内引起了广泛关注,并成为近年来国内商业银行经营机制改革的一个重要趋势。然而,其在发展成熟的过程中,难免会存在这样或那样的问题与不足,依然需要进行不断的探索和研究。