在创新中增值--浙江联通增值业务突飞猛进

中国移动通信网络规模和用户总数已双双跃居世界第一。随着移动通信技术发展和用户需求的不断提高,增值业务正成为移动运营市场上新的增长点。如何将增值服务更好地带给用户,如何抓住新机遇,已经成为移动运营业面临的重大课题。浙江联通以创新求增值的思路为运营商、定位系统开发商、服务提供商和集成商提供了有益的启示。     

转变观念创新思维对移动增值业务发展的思考

近来，电信增值业务渐渐成为业界的热门话题。鉴于移动通信的高速发展，移动增值业务顺理成章地成了产业界“热中之热”的课题。笔者根据近年来在中国互联网和移动通信行业的从业感受，愿与大家分享一些思考和分析。     

我国第三代移动通信市场发展前景预测

我国移动通信用户一直保持高速发展的势头，截至到去年10月份，移动用户总数已超过固定用户总数，达到2．57亿。在移动用户高速增长的同时，移动通信业务已经开始从单一的语音业务向移动数据业务演变。短信业务的爆发性增长、GPRS业务和CDMA 1X的全面引入等，使得移动数据业务的发展再次成为关注的焦点。与此同时，我们注意到     

我国移动数据产业的价值网络分析

近年来,我国移动通信业务发展很快,已经逐渐呈现出超越固定通信业务的趋势。据统计,2002年我国移动电话用户新增6139万户,总数达到2.07亿户,而同期固定电话用户新增3405万户,总数为2.14亿户。从世界范围来看,欧美许多发达国家的话音市场已经接近饱和,移动数据业务正在成为驱动通信行业持续增长的主要力量。     

移动增值业务期待突破临界点

彩信、彩铃、短信、网上游戏、在线视频……多姿多彩的增值业务正在越来越受到更多人的欢迎，也越来越深入到人们的生活之中，成为移动通信不可或缺的一部分。但是随着移动增值业务提供商日益增多，移动增值市场竞争也越来越激烈，各种不正当竞争的现象也时常出现。在信息产业部以及移动运营商相应出台规范增值业务提供商经营时，在SP一片叫苦声中，公司裁员、倒闭不断涌现。这既表明我国现在移动增值领域出现的问题众多，也为移动增值业务提供商敲响警钟，移动增值业务领域规范经营已经成为大势所趋。SP如何突破经营的临界点，以求得持续发展，对于其自身以及整个行业的发展都至关重要。[编按]     

我国移动通信增值业务发展现状及营销模式分析

随着移动电话普及率进一步提高，我国的移动通信市场已完全进入买方市场。激烈的市场竞争导致传统业务增长放缓，出现增量不增收的现象。消费者对电信服务的需求呈现多样化、个性化和多层次化的趋势。在这样的市场环境下，迫切需要新的业务增长点提高业务量以增加收入，移动通信增值业务则成为引导消费需求、刺激业务量提高、促进收入增长的关键。但在增值业务迅速发展过程中，运营商投入大量成本的业务（如MMS等）并没有取得预期的效果。所以，笔者认为有必要从运营商的角度对移动通信增值业务的发展进行认真审视。     

移动流媒体业务综述

在移动话音业务己目趋饱和的今日．而移动通信行业却风采依旧．从1G、2G发展到2.5G、2.75G乃至今后的3G、4G．是什么让它永葆青春？应该说是丰富多彩的移动增值业务。当前，移动通信业界关心的焦点是3G的前景．3G为用户修建了一条属于个人的信息高速公路，那么，什么是这条高速公路上的主要业务呢。     

国外移动定位业务发展走势

移动定位业务指通过移动运营商的移动通信网络，采用相关定位技术，结合GIS地理信息系统，为移动用户提供基于位置查询的一种增值业务。移动定位服务的核心技术是移动定位技术。因此，此类业务可以被视为基于位置服务（Location-based Service，缩写为LBS）的延伸。由于移动定位业务可为个人用户与行业用户提供丰富多彩的应用．     

探寻短信业务的蓝海

3G时代，短信业务依然保持增值业务收入的支柱地位 随着国内移动通信市场从2．5G向3G演进，网络和终端性能的升级为移动增值业务的发展开辟了更广阔的空间，移动增值业务步入多元化发展的3G时代。     

部分国家电信增值业务发展状况

一、需要增加亮点的PSTN网增值业务 在满足了用户基本的通话需求后,许多传统电信运营商非常关注如何在传统的PSTN网络上提供增值业务,但是由于近几年Internet接入业务的迅猛发展,以及移动通信业务的异常火爆,固定网上的增值业务开展一直不温不火,真正在PSTN网络上开展起来并获得类似移动领域SMS巨大成功的业务可以说没有。当然,还有部分业务在一些国家获得比较大的成功,例如北美国家的传统电信运营商在信息服务方面(包括声讯服务、号码查询业务)有比较好的收入,在电话卡发行等方面也有一定的经验。     

移动增值才露尖尖角

移动通信增值业务种类增长十分迅速。已经发展到上百种业务类型。但是目前中国移动增值业务的主要收入还只是来源于几类业务：短信息、WAP、彩铃．彩信等。     

移动数据增值业务综述

移动数据增值业务起源于短信，由于传送本格式的短信数据量少，可通过信令通道传送，以及几乎所有数字手机均支持短信业务，故基于短信的增值业务在第二代移动通信系统中即获得了广泛的应用。     

账务结算:保驾移动增值业务

近三年来,全国的移动增值业务获得飞速发展,中国联通和中国移动两大运营商在移动增值业务市场展开了各具特色的大比拼。随着移动增值业务的快速发展,业务支撑,业务管理和规范服务成了移动增值运营商关注的焦点。中国联通为客户提供富有特色的移动增值业务服务,已成为联通抢占移动业务市场份额的利器。为保障移动增值业务效能、移动增值业务除在不断推出业务、完善各项网络服务之外,还必须充分发挥联通电信业务支撑系统对增值业务进行业务管理和规范服务的重要支持作用。中国联通     

中国移动通信的现状与展望

中国自1987年移动通信业务开展以来,一直以80％-150％的速度发展,2002年3月15日,中国的移动电话用户总数已达1.6亿户。截止到2001年底,GSM交换机总容量达到2.2亿户.成为全球第一大网。目前移动通信用户规模超过美国,位居全球第一位。移动通信无疑已经成为中国国民经济中最活跃、最令人瞩目的产业之一。移动通信技术发展迅速,新业     

体验营销在电信增值业务推广中的应用

近年来的移动通信市场，运营商之间的竞争已经升级为增值业务的竞争，运营商不断开发新的增值业务试图抢占先机。两大移动运营商竞相打出移动数据应用的大旗，固网运营商也在小灵通上开发了众多增值业务。然而众多增值业务功能多样，操作复杂，业务的服务性不易被客户所直观感知，缺乏说服力，客户接受起来比较困难，在很大程度上影响了这些新业务的市场拓展。另一方面，随着市场的发展和竞争的加剧，电信市场饱和度进一步上升，用户发展趋缓，存量经营的重要性已成为电信运营商持续发展的关键要素。为有效解决这些问题，运营商开始尝试体验营销的方式，建立一种“先尝后买”的营销模式，以便能够深入市场、贴近用户，以达到推广新业务，同时起到延长客户生命周期，提高用户保有度的目的。     

位置业务——悄然兴起的移动增值业务

位置业务是通过一定的技术,得到用户的位置信息（经纬度或当地街道的位置等）,提供给该用户本人或通信系统本身（用于计费）,或者提供给其他请求得到该用户位置的机构和个人。由于它在紧急救援、汽车导航、智能交通、团队管理等方面有突出的作用,已被越来越多的人接受,近几年在国外发展得非常快。 美国联邦通信委员会（FCC）早在1996年就规定美国的移动通信公司必须在2001年前为每位拥有手机的用户提供位置业务。它还对所要提供的位置精度作出了规定。由于位置业务的深远影响,GSM的标准化组织ETSI也委托美国的TIPI为GSM制定Ph…     

日韩3G增值业务发展对我国移动运营商的启示

当今的通信时代．“世界上唯一不变的就是变化”。可以肯定的是．3G时代，移动通信的商业模式将发生划时代的变化。如何把握未来的移动通信变化趋势？如何建立有效的增值业务盈利模式？如何对纷繁芜杂的增值业务进行管理，这些问题在困扰着国内的电信运营商。     

LBS：为用户提供安全保障和个性化贴身的服务——日韩移动定位业务发展及启示

目前，基于用户位置的移动定位业务(LBS)已经受到了世人的瞩目，全球各大移动运营商都正在积极部署这项极具潜力的增值业务。美国权威机构预测：2004年“移动定位业务”的产值在美国将达到40亿美元，而全世界为300亿美元。欧洲研究报告指出：2005年定位业务市场将为43．8亿欧元。按照日本NTTDOCOMO无线增值应用的发展曲线，数据业务的5％与定位业务有关。     

3G将促进中国经济成长

2002年底，我国电话用户总数已达5.32亿户，其中移动用户2．69亿户，全球移动用户总数13.306亿户，其中GSM用户9．736亿户、CDMA用户1．81亿户，市场份额GSM占73．2％。到2004年3月15日，全球GSM用户发展到10.3亿户。全球3G牌照已发放一百多张，实际开通运行的有十几个。我国对3G发展十分关注。三年前，我国政府部门已确定了“冷静、     

市场营销向竞合演进

在信息技术和经济全球化的推动下,中国电信业发展可谓是一日千里。从电信运营主体来看,目前已经形成中国电信、中国网通、中国移动、中国联通、中国铁通和中国卫通六大运营商的竞争格局。在电信业务方面,在固网通信领域,电信业务由语音通信向多媒体通信转变,宽带业务已成为固潮运营商的重要业务;在移动通信领域,在用户数量的快速增长的同时,移动运营商在传统语音业务基础上,推出了许多移动增值业务,特别在未来3G 时代,移动增值服务将会成为未来移动运营商的重要收入来源。我国电信产业从垄断发展到今天的开放竞争,在整个过程中,电信企业的市场营销也随之发展而不断发生变化,具体可以分为独家垄断下产品导向的电信市场营销、多寡头垄断下的电信市场营销、开放竞争下以客户为中心的竞合营销。