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本文从研究顾客价值、企业核心竞争力出发,探讨了顾客价值与企业核心竞争力之间的关系.提出了企业核心竞争力的建设和管理应围绕着顾客价值而展开,目的是寻找顾客的真正价值所在,为企业构筑自身的核心竞争力提供新的途径. 相似文献
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保险企业核心竞争力探讨 总被引:3,自引:0,他引:3
1.核心竞争力的概念 “核心竞争力”一词最早由普拉哈拉德和甘瑞·哈默于1990年在著名的《哈佛商业评论》上发表的《公司核心竞争力》(The Core Competence of the Cor-poration)一文中提出。在这篇文章里,他们把核心竞争力定义为:组织中的积累性学识,特别是关于如何协调不同的生产技能和有机结合多种技能的学识;核心竞争力是企业持续竞争优势之源。 相似文献
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一、信息技术的发展带给金融业的机遇随着我国加入 WTO 已成现实,国内各行各业都不可避免地要卷入机遇与竞争这一现实之中,而首当其冲的非金融业莫属。信息技术的创新成果,势必 相似文献
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基于顾客价值的银行业竞争力研究 总被引:1,自引:0,他引:1
企业竞争力的本质是创造顾客价值的能力。基于这一观点本文构建了基于顾客价值的银行竞争力模型,并运用结构方程的方法对模型的假设关系进行验证。结果表明,我国银行顾客最注重的是银行提供的情感价值;顾客价值对银行竞争力的作用是间接的,中介因素是顾客满意。最后提出了提升我国商业银行竞争力的建议。 相似文献
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王晨芳 《金融经济(湖南)》2013,(9)
企业文化作为企业竞争力的核心已经成为被关注的焦点,同时影响着企业的经营和未来的发展方向.本文归纳了国内外对企业文化研究的发展历程,着重强调企业文化建设的重要性,提出企业文化和核心竞争力两者的关系以及企业文化对其的影响. 相似文献
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王晨芳 《金融经济(湖南)》2013,(18):254-256
企业文化作为企业竞争力的核心已经成为被关注的焦点,同时影响着企业的经营和未来的发展方向。本文归纳了国内外对企业文化研究的发展历程,着重强调企业文化建设的重要性,提出企业文化和核心竞争力两者的关系以及企业文化对其的影响。 相似文献
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与从供给方入手的传统研究方法不同,本文站在顾客这个需求方的角度,构建顾客满意度视角下银行核心竞争力的评价指标体系,通过调查获得顾客对四大国有银行评价数据,采用主成分分析去掉指标之间的重复信息,构建综合评价函数,以此对四大国有商业银行核心竞争力进行综合评价。 相似文献
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国有商业银行核心竞争力问题研究 总被引:3,自引:0,他引:3
国有商业银行要想在强手如林的激烈竞争中立于不败之地,当务之急是培育国有商业银行的核心竞争力。一、商业银行核心竞争力界定“核心竞争力”一词最早是由普拉哈拉德提出来的。1990年,以美国密西根大学商学院教授普拉哈拉德和伦敦商学院教授哈默尔和哈佛商业评论上发表《企业核心竞争力》一文为标志,核心竞争力理论正式出现。该理论认为,企业经营的关键在于培养和发展企业的核心竞争力。商业银行也是企业,也有核心竞争力问题。商业银行核心竞争力,是指商业银行拥有的别的银行所没有并能为银行带来竞争优势的资源(或能力)。这项资源(或能力)… 相似文献
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企业竞争力的本质是创造顾客价值的能力,本文分析了顾客价值与银行业竞争力的关系,构建了基于顾客价值视角的银行业竞争力评价指标体系,最后提出提升我国商业银行竞争力的建议. 相似文献
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企业竞争力的本质是创造顾客价值的能力,本文分析了顾客价值与银行业竞争力的关系,构建了基于顾客价值视角的银行业竞争力评价指标体系,最后提出提升我国商业银行竞争力的建议。 相似文献
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随着企业的发展和扩张,企业文化扮演着越来越重要的作用。企业文化对企业生存发展有着非常。重要的作用,支撑企业长期持续发展的动力来自于企业核心竞争力,而核心竞争力根植于良好的企业文化。中国著名企业和世界一流企业核心竞争力的差距,从某种意义上是企业文化的差距。 相似文献
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随着企业的发展和扩张,企业文化扮演着越来越重要的作用.企业文化对企业生存发展有着非常重要的作用,支撑企业长期持续发展的动力来自于企业核心竞争力,而核心竞争力根植于良好的企业文化.中国著名企业和世界一流企业核心竞争力的差距,从某种意义上是企业文化的差距. 相似文献
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基于客户价值的保险企业核心竞争力 总被引:1,自引:0,他引:1
保险企业必须从客户视角来分析企业的价值增值过程,增大客户感知价值,提高客户满意度,延长客户生命周期,进而使企业赢得和保持竞争优势。 相似文献
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