互联网企业舆论危机公关处理机制

舆论危机会损害互联网企业经过多年发展所建立起来的品牌形象,同时舆论危机也可能误导或伤害广大的网民,从而影响整个互联网行业的健康发展。本文以互联网企业舆论危机公关处理机制为主要研究对象,归纳互联网企业舆论危机的特征,提炼互联网企业舆论危机公关处理的原则,分析了舆论危机公关的四种主要处理方式:新闻发言人制度、用户和权威机构的反馈制度、公关后期的跟进制度和危机预警机制,为互联网企业舆论危机公关机制的构建和操作提供参考。     

浅析互联网时代的舆论传播——基于网络群体性事件的舆论分析

文章以近几年发生的典型网络群体事件为例,对网络群体性事件中的舆论传播特征加以分析和研究,以期正确引导舆论与事件发展,及时发现或妥善化解网络群体性事件.     

讲好改革故事 促进钢企发展

文章以习近平总书记对国有企业改革作出的重要指示为指导,结合行业特点和钢企实际,针对深化国企改革的主题,探讨在新形势下如何通过讲好企业改革故事,做好企业舆论宣传,促进国有企业做强做优做大。     

网络舆论危机对大学生伦理道德的影响与应对策略

随着互联网的发展,网络舆论开始对社会生活产生广泛影响,网络舆论的非理性状况呈现蔓延之势,导致网络舆论危机的生成。网络舆论危机生成的过程表现为从个体舆论→群体舆论→团体舆论的形成过程。网络舆论危机对大学生的伦理道德产生了一些不容忽视的负面影响。因此,应加强大学生的网络伦理道德建设,在危机发展的不同阶段,遵循不同的网络伦理道德原则以应对大学生的网络伦理道德的失范。     

自媒体对政府公共舆论危机管理的多极影响——以熵流原理为依据

随着"自媒体"时代的到来,自媒体在公共舆论危机的发生和升级中扮演着重要角色。新兴媒体技术的支持对于极具新闻性的公共危机事件的追随特性,使其既具强大的舆论监督力量又难免偏激过界,这无疑对当前的政府公共危机管理提出了更高要求。文章利用非热力学熵和熵流理论,阐述了社会在公共舆论危机管理中的正熵流和负熵流要素,以及它们对管理有效性的影响效度,并提出在公共舆论危机管理中的管理熵增值计算公式。     

关于"九一八"事变后日本、国民政府以及中国民众的舆论报道——以《时报》为分析对象

以1931年"九一八"事件爆发前后《时报》中有关此事件的舆论报道为分析对象,将事件爆发前后《时报》中有关日本、国民政府以及中国民众对于事件的反应进行一个细致的梳理,对于"九一八"事变爆发前后的国内舆论以及事变的大概脉络有一个清晰的认识。     

舆论改变企业生存法则

"危鸡"事件中的企业因为应对不当,正在葬送肯德基、麦当劳等国际快餐品牌在中国市场上的形象。正在中国市场比拼扩张速度的洋快餐,面临难以修复的声誉危机。"出来混,迟早要还的。"对倒在舆论枪口下的某些企业来说,这句话很贴切。速生鸡、真假鱼翅以及白酒塑化剂等,岁末年初发生的食品安全热点舆情事件至今余震不断,涉事企业无不中枪落马,损失惨重。白酒板块11个交易日蒸发市值     

浅析危机新闻报道中的怪现象——以金融危机题材为例

危机新闻报道因其针对事件的特殊性和强大的社会冲击力,很容易成为读者及民众关注的焦点。本文以全球金融危机这一典型题材为例,归纳分析了危机新闻报道中普遍存在的种种怪现象,表现为切口大、视野小;重发布、轻分析;悲观浓、曙光淡等。为科学利用或合理破除这些怪现象,危机新闻报道应当在理性、正面、适度的原则下,通过深入有效的报道,积极引导舆论,以在安抚公众情绪、保持社会稳定、动员社会力量等方面发挥更加积极的作用。     

论网络平台上的企业公关

随着网络技术及网络公众群体的进一步发展，网络以其不同于传统媒介的优势成为企业公关的重要平台。本文认为，企业实施网络公关战略应以营造一个良好的网络舆论环境为基点，应坚持网络信息沟通中的公关原则，控制好企业网络信息的内容，利用网络信息共事的优势，有效监测舆论环境，加强网络公关的管理，为企业打造新的发展空间。     

新媒体条件下公共舆论初探

在新媒介时代,公共舆论现象与传统媒介时代有着很大的差别.近年来一些公共事件已经向我们展示了新媒介在形成公共舆论和组织社会运动方面的强大力量,因为,在互相网和新媒介时代.通信和信息渠道十分发达.形成了一个观点的自由市场,很多事件的发展蔓延完全是依靠新媒介传播而形成公共舆论做到的.新媒介时代还突破了时间与空间的限制.使得公共舆论的思想更加成熟.     

公共事件中网络舆论与传统媒体的议题互动研究——以“李刚之子校园撞人致死”事件为例

2003年因孙志刚之死这一标志性事件而被称为“网络舆论元年”。自此,现实社会中每一件重大的公共事件几乎都能在网上形成舆论热点。“湖北石首事件”、“邓玉娇案”等一些公共事件处理中,网络舆论与传统主流媒体逐渐形成了相互影响、相互作用的互动关系。本论文以“李刚之子校园撞人致死”事件为例,采用内容分析法,对网络舆论与传统主流媒体议题互动关系进行研究。     

高校校园网络舆论的特点及引导策略

本文在分析校园网络舆论特点的基础上,提出了正确引导校园网络舆论的策略,主要是主动介入,加强引导,营造积极向上的校园网络信息环境;加强校园网络舆论队伍建设,发挥网络"舆论领袖"的作用;规范网络舆论行为;完善高校应对网络舆论危机的应急机制等.     

网络舆论场力量对比失衡问题与对策

网络舆论场力量对比失衡问题,主要表现为官方网络舆论影响力弱化,民间网络舆论影响力急剧增大并且非理性化.解决这个问题需要通过增大官方网络舆论的吸引力与说服力,促进官方网络舆论与民间网络舆论的互动融合,提高官方网络舆论影响力;还要建立健全法律法规,加强对民间网络舆情信息监测,加强对“网权力”监管,加强对民间网络舆论管理.     

从三鹿“毒奶粉”事件看企业的危机管理

随着现代市场经济和新闻传播技术的迅速发展,企业所处的生存环境更加复杂,企业面临的危机越来越多,如何在危机中进行有效地危机管理对于现代企业至关重要。本文以三鹿"毒奶粉"事件为例,首先回顾了事件的发生发展过程,其次分析了三鹿公司在整个危机事件处理中的缺陷,最后提出了企业处理危机的措施。     

网络舆论危机对大学生思想道德的影响及教育对策

随着互联网的发展,网络舆论对社会生活产生了广泛影响,网络舆论的非理性状况呈现蔓延之势,导致网络舆论危机的生成。网络舆论危机对大学生的思想道德产生了一些不容忽视的负面影响。文章对这些负面影响进行了分析,并从思想道德教育的角度出发,提出应对这些影响的对策建议。     

对话“姐夫李”:企业遭遇舆论危机该怎么办?

遇到舆论危机后,企业要不要“道歉”?企业如何做既能得到外界的谅解,还能保留体面?面对负面新闻,“第一时间回应”是永恒的黄金法则吗?外界对公关的误解有哪些?为什么“公关不只是公关部的事情”?在人人都能发声的舆论场,现实中强势的企业成为“弱势群体”。一场危机,一次不慎的言论就可以让多年的品牌形象瞬间“扑街”。面对突袭的危机、不可控的公众情绪,有人在危机面前蹭了一脸灰,有人把公关变成了“送命题”,也有人借“官司”圈了一波粉。2021年9月,《跑赢危机:全媒体时代的公关自救指南》由中信出版社出版,图书作者、中国国际公共关系协会理事、闻远达诚管理咨询创始人李国威(网名“姐夫李”)在书中道出了他的“实战方法论”。     

网络舆论危机下的政府形象塑造

概括来说,网络舆论就是指网民对最近发生的公共事务和政府行为,通过信息网络公开表达的、带有倾向性的意见或言论,带有一定的时效性和随意性。所谓危机,由两种含义,一指"危",即危险;二指"机",即机遇。故危机所代表的是一个质变的临界点,这个临界点预示着两种可能,一种是情况从此好转,还有一种则是彻底恶化。而网络舆论危机正是由网络舆论发生质变而引发的,表现为对现实社会的一种叛逆性或者说是不利的负面舆论占据了舆论阵地的主导地位,给政府部门以及社会带来十分严重恶劣的影响。     

当代企业危机处理的有关原则

随着中国经济的迅速发展,中国企业出现的危机事件越来越多,而这些日益增多的危机事件正在威胁着企业的生死存亡.危机爆发的预防、应对、化解,已成为当代中国企业必须面对的问题.文章以危机的概念为切入点,探索企业危机处理的原则,目的是使危机处理科学化、规范化.     

环境风险类群体性事件舆论引导研究

我国经济的高速发展,工业化和城市化齐头并进,导致了由环境问题引起的一系列群体性事件的频发。本文通过对目前环境风险类群体性事件舆论引导的问题以及原因进行分析,提出多方位引导公众风险认知、增强与公众的风险沟通、提升风险舆论监测这三个区别于传统群体性事件舆论引导的策略,为有效协解该类群体性事件奠定理论基础。     

网络舆情的成因及监测浅析

网络舆情是由于各种事件的刺激而产生的通过互联网传播的人们对于该事件的所有认知、态度、情感和行为倾向的集合。网络舆情形成迅速,对社会影响巨大。能否正确处理网络舆情已成为摆在广大党员干部面前的一道难题。一、网络舆情的成因网络舆情的形成主要有七个方面的因素：1．社会事件,它是网络舆论形成的导火索,其性质往往决定着网上舆论的热度和影响力。2．社会心理,丰十会公众的不同心理趋向决定着同样一个事件可能引发的舆论强度,如当前社会中“仇富、仇官、仇警”等情绪较突出,一旦发生相关事件,就更容易引发网络关注。3．重点网站,其如果集中、突出报道某个事件,便会在极短时间内形成网上热点,对于形成主流舆论具有重要作用。4．传统媒体,相较于网络,它具有更高的可信度,所以,传统媒体是否及时介入,介入后的报道力度或者言论倾向如何,对网络舆论走向具有重要影响。5．政府应对,事件发生后,政府应对措施的适当与否直接影响网络舆论的走向,部分网络事件之所以会引发负面炒作,甚至从网上走到网下,与地方政府应对措施不当有着紧密关系。6．意见群体,以资深网民为主体的网上意见群体,是影响网上舆论热度或走向的重要因素,许多“意见领袖”的博客、论坛等对网络舆论的走向发挥着重要引领作用。7．网民参与,网民既是受众,又是传播者,网民参与网络意见表达的主动性、积极性直接影响着网络舆论的生成与演化。