用技术与管理两条腿走路--记"金融业IT服务管理高峰论坛"

自2005年第5期起，我刊开辟了“金融业IT服务管理”专栏，陆续刊登了IBM公司刘咏梅关于ITIL介绍、陈嘉英关于IBM Tivoli软件介绍的文章，并同步开展了“金融业IT服务管理”专栏有奖征文活动。专栏的开办以砭相关征文活动的举行，引发了广大作者和读者对IT服务管理广泛的关注与思考。三分技术七分管理，管理之于IT系统建设的重要性无需赘述，对于金融业信息化建设来说，用好技术和管理两条腿走路显得尤为迫切。而问题是，在当前IT架构日渐成熟、业务数据向数据中心高度集中的形势下，如何去强化“管理腿”，有效提升IT服务管理水平？9月2日，中国金融电脑杂志社在北京举行了“金融IT服务管理高峰论坛”，来自金融业和IT业的领导、专家共30余人就此话题进行了深入探讨：本文摘选其中部分嘉宾的精彩观点呈现给大家。     

IT聚焦

"2001 Tjvoli 中国用户高峰会"带来杰出电子商务架构管理解决方案近日,IBM Tivoli 软件在北京京广中心成功举办了以"杰出电子商务架构管理铸造优势企业"为主题的"2001 Tivoli 中国用广高峰会"。数百名来自金融、电信、政府部门、流通、能源等行业的 IT 技术主管和     

2008中国IT服务管理论坛在京成功召开

本刊讯2008年7月2日,2008中国IT服务管理论坛暨中国ITIL、ISO20000、COBIT最佳实践交流在北京成功举行。论坛在中国电子信息产业发展研究院和中国信息化推进联盟指导下,由赛迪顾问股份有限公司主办。     

IT服务管理专家ITIL

为了应对行业不断增长地对IT服务的要求,提供IT管理最佳实践,英国商务部开发了和完善了一整套对IT服务的质量进行评估的方法体系,叫做ITIL（Information Technology Infrastructure Library）,即信息技术基础构架库。IBM、惠普、微软、CA、BMC、ASG等著名跨国公司作为ITIL的积极倡导者,基于ITIL分别推出了实施IT服艮务管理的软件和实施方案。如今,在欧美企业是否导入ITIL,被视为检视供货商、委外服务承包商是否具备投标资格的关键指标。     

信息通道——科技信息

2004中间件产业发展高峰论坛在京举行，城市商业银行信息系统解决方案论坛在青岛召开，2004 IBM用户大会暨IBM计算机用户协会20周年庆典在京隆重召开，HP推出StorageWorks XP12000磁盘阵列，EPSON演绎新时代“针打”传奇……     

五十场讲座 千余人聚会 IBM大摆整合时代技术盛宴

11月17日，以“整装待发，进入整合时代”为主题的IBM2004开发者大会在北京召开。来自全国各地，不同行业的IT开发人员、IT咨询人员和企业IT架构规划人员、程序设计人员等与来自国内外的IBM技术人员一同分享了最前沿的技术趋势，以及IBM提出的业界最完整的“软件开发生命周期”方法论。此外，IBM的技术专家还为本届大会的听众奉献了50场技术讲座。     

IBM举办2007用户大会暨CIO领导力论坛

2007年11月2日,IBM公司在浙江宁波举行了以"攻于科技,思于决策"为主题的2007IBM用户大会暨CIO领导力论坛。IBM大中华区首席执行总裁钱大群、IBM大中华区副总裁兼全球信息科技服务部总经理张烈生出席了大会并发表讲话,阐述了企业在趋向全球化整合运营中所面临的新的挑战,以及CIO在协助CEO应对这些挑战中所应发挥的作用。     

携手IBM 交通银行探索IT服务管理系统最佳实践

本刊讯 2008年4月24日,交通银行（以下简称“交行”）与IBM共同宣布,于2004年启动的交行IT服务台项目的第三期工程已于日前顺利完成。该项目以IT服务管理的最佳实践ITIL为指导,不仅实现了IT服务管理的可控性,也为交行之后顺利获得ISO20000认证奠定了坚实的基础。     

IT资讯

“2005IBM整合实战论坛”在京召开本刊讯10月25日,规模盛大的“2005IBM整合实战论坛”在北京隆重召开。来自祖国两岸三地的500多家知名企业的负责人和代表出席了论坛,与IBM软件集团的高层领导和技术专家就中国企业如何利用企业级软件解决方案实施整合战略的关键问题进行了深入的沟通与探讨。IBM全球高级副总裁、软件集团全球总经理SteveMills亲临论坛,率众多IBM软件集团高层人士,介绍了企业级软件解决方案的全球发展趋势,分享了IBM软件帮助企业实施“整合”进而实现“随需应变”的最佳实践经验。据悉,该论坛还将分别于11月1日和11月…     

2005微软企业决策者高峰论坛召开

本刊讯 2005年12月19日，IBM在中国正式发布了一款连续数据保护软件IBM Tivoli Continuous Data Protection for Files（CDP）。该软件能实现个人电脑上数据的连续保护，用户可按任何时间点自行瞬时恢复，并支持远程或移动电脑的本地缓存复制与保护，连线后与文件服务器同步，而且易安装、低成本，成为了数据保护领域的一项重大突破。     

卓越有道 十四韬略 破解IT应用四大课题 ——IBM技术大会2005在京召开

6月16日，IBM中国有限公司在北京举办了规模盛大的“IBM技术大会2005”。此次大会的主题定为“卓越有道”，重点就是探讨中国企业跨进卓越大门的切实可行的方法和道路，来帮助企业。会上，IBM大中华地区执行副总裁沈安石先生和IBM大中华区硬件、软件、服务部门的三大领军人物一起，与到场的1000多位信息业管理者共同研讨企业发展中的IT应用的四大关键课题即整合、简化、安全和高效以及相应的IT韬略。     

依托IT服务管理突破信息资源管理瓶颈

2006年6月8日，中国信息经济学会主办的“IT服务管理高层论坛暨中国信息资源管理研讨会”在北京召开。据专家分析，国内一些企业面临数据中心整合、业务快速扩展及变化，以及业务部门对提高服务水平的要求等挑战，亟需建立严谨的IT服务管理体系，实现信息资源管理的规范化和体系化。但是，如何按照ITIL（IT基础架构库）对自身的IT资源进行梳理，从而有效支持其业务发展目标呢？     

ITIL:银行IT服务管理的利器

我国金融信息化在由“粗放型”向“集约型”转变的过程中，完善IT服务管理已成为需解决的首要问题。ITIL作为IT服务管理最佳的实践指南，对提升金融IT服务管理水平有着重要的指导意义、本文在介绍ITIL体系结构的基础上，着重分析了我国金融业实施IT服务管理的必要性和实施原则。     

集技术精英,引领系统管理领域发展——Tivoli亚太区研发实验室开幕庆典

日前 IBM 子公司—Tivoli 系统公司,在京广中心饭店举办庆典仪式,宣布“Tivoli 亚太区研发实验室”的开幕。本次开幕的“Tivoli 亚太区研发实验室”是 Tivoli 集技术精英立足中国,并利用其全球范围内技术资源面向亚洲客户服务的大型实验室。这是继日本、韩国、台湾、澳大利亚、香港后的又一重点实验室。来自 IT 界、政府部门、金融、证券、保险、邮政电信、交通、娱乐、旅游、教育等企业级用户     

创新才有价值

我们生活在一个IT的时代。这个时代的最大特点就是创新。10月15日，以“创新，永恒的价值”为主题的2004IBMeserver z系列中国用户大会在成都举行，来自全国金融、制造、政府、教育、流通等各个行业的众多大型主机用户一同出席此次大会，并共同探讨随需应变时代企业信息化建设的诸多热点问题。IBM eServer z系列亚太区副总裁Shedrick·Harrison为大会致开幕辞。IBM eServer z系列全球副总裁Robert J·Hoey在会上分析了全球大型主机市场发展状况和IBM下一代IT架构发展趋势。     

农发行引进ITIL之路

将IT服务管理ITSM思想和ITIL标准化流程运用于IT运维服务流程管理,是IT管理的理想目标和战略方向,本文介绍了农发行引进ITIL的原因、调研情况、ITIL建设的目标及总体方案.     

对照ITIL找差距

一、ITIL／ITSM简介 ITIL起源于上个世纪80年代中期，英国政府有感于当时的计算机供应商提供给自己的IT服务质量不佳，而实施的一个调查项目——“如何提高IT服务质量”。该项目的最终成果就是ITIL，通常称为“IT管理最佳实施经验库”。到90年代后期，ITIL已风行欧美。2001年著名的BS15000标准就是以ITIL为基础的，该标准有望成为国际IT服务管理标准。     

主机监控系统在中型银行的建设实践

本文首选介绍了IBM大型主机和IBM Tivoli系列产品,然后以南方某中型银行为例,通过对Tivoli相关产品进行整合利用,探索并建设了一套包含告警收集与丰富、事件生成与处理、性能与可用性基线管理、大屏展示等功能的主机监控系统.利用主机监控系统,南方某中型银行完善了主机资源性能监控,实现了IT运维管理与业务发展的融合...     

Novell任命IBM前高官杰弗里-加菲担任CTO

2005年11月14日，CA首席执行官John Swainson先生在公司最重要的年度用户大会——CA World 2005开幕式上，阐述了CA正在进行的全球变革，还有全新的IT管理蓝图：企业IT管理（EITM）。     

IBM借ITIL v3发布契机,推动IT服务管理本地化

日前,IBM公司联合ITGov中国IT治理研究中心在北京举办了"2007中国IT服务管理(ITSM)高层论坛暨ITILv3研讨会",IBM高层领导人与业界专家就IT