车主说锐志刹车失灵致追尾 厂家称检测结果没问题呀

2006年,秦先生在广州新钜丰田(以下简称4S店)购买了一辆锐志车。2012年9月25日,秦先生在4S店做完44000公里保养,保养后不到10天,10月4日,车辆行驶时突然刹车失灵,导致追尾,秦先生承担全责,赔偿对方17000元,并花了18000元修车,据秦先生说,事故发生时,他正路过平日经常行驶的路段,比较了解路况,刹车失灵前踩过一次,没有问题,之后见到前面有辆车再踩,刹车就失灵了,以时速30公里的速度撞上去。撞车后,车被     

典型故障前10名

一,德系某款车：喷油嘴漏油 典型投诉：张先生看到有车友发的一个帖子说自己这款车的喷油嘴漏油,自查一下,居然也有这种现象。他专门去4S店看了看,发现5辆正在保养的同款车,3辆漏2辆不漏。4S店说那是涂的润滑油,张先生不相信这一说法：“润滑油是不会洇到旁边以及四周的．明显就是漏油。”而且同是来保养,难道这个地方涂润滑油还分时尚型和舒适性？     

40多位车主投诉八代雅阁漏油

自八代雅阁问世以来,因为质量问题频遭投诉。漏油的情况也在近几年不断出现,但是厂家似乎并没有完全重视。唐山的孙女士今年4月份购买了一辆八代雅阁,7月份做首保的时候,当时车子跑了4000多公里,打开机盖一看发动机一片油渍,而且面积已经很大。联系4S店,工作人员向孙女士解释说：＂新车发动机不会出现漏油的情况,估计是装机时的油没处理干净。＂孙女士当时也希望是装机人员疏忽造成的,之后用清洗剂清理干净了。不料3天后一看发动机又有渗出的油,就用纸把油都擦干净了。不过这一擦可没完没了,孙女士擦了3个多月,每天都用纸擦,而且每天擦完都有油。之后她又多次联系4S店寻求解决方法,但4S店的工作人员却一直强调说漏点油并不影响开车。     

更健康、更平衡、更持续、更丰盛 从高铁降速谈起

高铁因为追尾事件而被迫降速,中国经济难道也一定要付出惨痛的代价才肯降速吗？ 8月10日,国务院常务会议决定适当降低新建高速铁路运营初期的速度。设计最高时速350公里的高铁,按时速300公里开行;设计最高时速250公里的高铁,按时速200公里开行;时速200公里的线路按时速160公里开行。减速令让＂习惯了按快捷键往前跑的中国人＂深受震撼!高铁因为追尾事件而被迫降速,中国经济难道也一定要付出惨痛的代价才肯降速吗？     

保养：从云端到门儿清

车子要如何保养？在4S店还是到汽配城修理店？保养内容都物尽其用了么？怎样才不会买到残次品？是时候从迷迷糊糊的汽车保养云雾里出来把一切都搞清楚了。《汽车消费报告》告诉你如何才能使最普通的保养项目起到最好的效果，而不是跌进保养陷阱。     

有一种劣质产品叫粗心

朱先生最近碰到的一件蹊跷事。他的车在一家4S店保养后不久,机油指示灯就亮了。再回去检查,放出来的机油很黑很稀……一查,原来是粗心的维修工在保养时忘换机油了!自知理亏的4S店主动联系朱先生。愿意为他免费再做一次保养。专家指出,汽车保养居然＂忘了＂换机油,等于什么也没做。这事还用得着专家＂指出＂吗？杨女士前几年家里装修的时候,在专卖店购买了一款名牌马桶。工作人员上门安装后,     

有一种劣质产品叫粗心

朱先生最近碰到的一件蹊跷事。他的车在一家4S店保养后不久,机油指示灯就亮了。再回去检查,放出来的机油很黑很稀……一查,原来是粗心的维修工在保养时忘换机油了!自知理亏的4S店主动联系朱先生。愿意为他免费再做一次保养。专家指出,汽车保养居然＂忘了＂换机油,等于什么也没做。这事还用得着专家＂指出＂吗？杨女士前几年家里装修的时候,在专卖店购买了一款名牌马桶。工作人员上门安装后,     

小心你的车“被保养”

过度保养是指现在一些修理厂甚至4S店,在给用户车辆安排保养时,经常不顾车辆使用情况和行驶里程,增加和扩大保养项目和范围,让用户因此花了许多不该花的钱。北京张小姐购买了一辆日系轿车,行驶1万公里。前天去4S店做保养时,维修人员除了正常保养外还要求其换了三滤、火花塞,并做了发动机清洗,共花了九百多块钱。保养之后张小姐非常高兴地开着爱车回家,之后和朋友一起吃饭时说到车辆保养的事情。朋友说,你绝对被忽悠了!     

沃尔沃汽车的两面性

质量问题频出与豪华品牌地位不符 还未打招呼，就先闻到了一股火药味．一谈起自己的座驾。就像“祥林嫂”一样诉说着自己的遭遇。这就是《品质汽车》记者见到北京沃尔沃S40车主张先生时的印象。从今年8月他的S40的发动机“脱落”开始．张先生说他的生活就被彻底打乱了．身体状况也受到了影响，一次次地和单位告假去4S店寻求解决办法成了最占用他时间的一件事。确实，就在《品质汽车》记者与张先生一起再次去4S店询问事情进展时，还未进工作区域，就有不少4S店的工作人员与张先生打招呼，显然。他们对张先生并不陌生。     

奇瑞汽车问题多 安全存隐患

最近,在中国质量万里行投诉平台上,陆续接到很多奇瑞车主的投诉,主要反映车子漏水、安全气囊和异响等问题尤为突出。漏水存隐患河北袁先生去年9月13日购买奇瑞旗云,今年6月份他回老家赶上下雨,第二天早晨一看副驾驶的地毯上有很多水,估算一下有两大桶水。随即袁先生去了4S店,说要把车留着,要仔细检车。7月1日取车,4S店告知他说是挡风板漏水以及另外一     

一汽丰田卡罗拉 发动机异响几经交涉才得更换

北京的车女士去年8月份在一汽丰田北京丰台区京石4S店购买了一辆1.8型手动银色卡罗拉,开到7千公里时(大约在今年2月初),发现发动机有明显的"铛、铛"金属撞击的声音,并且音声很大,在车里都可以听得很清楚,有时离车5米都可听到。于是车女士到京石4S店去报修,当时京石的维修人员与其它车辆进行了对比,一辆同款新车跑了1万公里的车均无此异响,在确定     

2012款途观共振 上海大众承认确实存在问题

3月初以来,陆续有途观车主在中国质量万里行投诉部投诉车辆共振问题。受投诉者的感染,更多的途观车主发起集体投诉。徐先生年初在4S店试驾了途观2010款,感觉不错。2012年1月,他在广州梅花园上海大众4S店购买了一辆2012款途观1.8T菁英版,车价为254800元。行驶一段时间后,徐先生发现车子在D挡行驶时,挂3挡、4     

斯柯达昊锐烧机油公司说远低国家标准

2011年4月20日,袁先生在无锡市恒业汽车销售服务有限公司购买一辆昊锐1.8T手动档汽车,自购买之日起一直烧机油,袁先生多次和恒业4S店沟通均无果,另一家无锡能达4S店也只是简单解释,上海大众斯柯达公司更是搪塞此事。行驶到16132公里,无锡恒业4S店给换了一个油气分离器,让袁先生出平价换原厂的机油,4S店承诺"换了油气分离器和原厂机油后肯定不会烧得这么严重了,如果再烧机油,保证换新发动机。"行驶到     

数字对对碰

大众汽车或变相谋利200亿元 针对DSG故障问题，大众汽车发布了“将在2012年12月31日之前生产的DQ200和DQ250双离合变速箱的质量担保期延长至10年或者16万公里”的应对措施，但要求此次涉及的100万辆汽车车主必须到大众4S店进行10年保养。     

别克君越

<正>近日,据媒体报道,福清市龙田镇的薛女士在福清通德别克4S店订了一辆君越2.4L豪华舒适型的高配车,但提车时却发现,车子相比当初看车时的配置明显"缩水"。薛女士告诉东南快报记者,6月12日,她在福清通德别克4S店看中一款别克君越2.4L豪华舒适型车子,价格为23.99万元。随后,她与福建通德汽车销售服务     

投诉箱

关键字:质保4S店保养我开的东风本田汽车去做保养,他们说不用4s店的机油,汽车的质保就没有了,这不是霸王条款吗?(吉林宋先生)上海大众发出公告,表示对DSG(双离合变速器)质保年限延长到10年或16万公里,但要享受质保年限延长,必     

雅阁变速箱异响 维修之路煎熬两年终得更换

2009年12月,曲先生购买了一台八代雅阁2.0,此后不到一年,行驶到5000公里时,左前轮部位在行驶时速40公里以上有"嗡嗡"异响,车速越快声音越大,再加上冬天气温低钥匙不好用,开车时的噪声让人很崩溃。从此曲先生踏上了修车的曲折之路。曲先生去了大连中升宏达汽车销售服务有限公司4S店检修,经维修人员的检查,先后更换了左前轮轴承、左半轴,刹车片,仍没有解决问题,回去再开,还是异响。每次去4S店,维修人员都要更     

车主报告 再现调查现场

车主：姚奉生 上海车主 49岁 经理 座驾：1.6L排量 第三辆私家车 已行驶27000公里 我去买车路上,看到一辆NV200,当时眼前一亮,觉得它的车头设计很新颖,所以就追上那辆NV200,让车主停下来询问了一些情况。听完那名车主的介绍,我随后就改道直接去了郑州日产的4S店。     

浅析汽车4S店的售后服务对策

调查显示,4S店的维修人员整体素质偏低,文化程度大都集中在大专或大专以下,对经营管理以及汽车技术知识还很欠缺,意识不到服务在整个4S店销售过程中的重要作用,以及售后服务对顾客满意度提高的关键作用,更没有意识到主动追求品牌形象塑造的重要性,导致目前4S店的售后服务仍然停留在维修、保养、检测上,近80%的购车者认为配件价格高的离谱,客户在维修服务过程中很被动,一些合理建议得不到应有的重视等.     

公关公司称会妥善解决问题 车主说是忽悠没人联系自己

"进口辉腾两千公里即’趴窝’车主怒称’还不如夏利’"后续报道近期内蒙古车主刘先生向中国质量万里行新闻网投诉,新买的辉腾车仅行驶2000公里就出现莫名熄火故障。经查,这辆新车仅竟然是故障车,供油系统相关零部件出现了严重腐蚀。据4S店专业人员分析,此情况是进水后长时间氧化所致。刘先生怀疑,这辆辉腾车在今年北京大雨期间,受到了浸泡。但售车的北京华日菱汽车贸易公司对此否认。任何车子都可能出现问题,辉腾作为一款高端车也难以例外。但全新进口高级车是故障车,明显有