中国价值工程联合年会

“中国价值工程联合年会”为中国价值工程界（尤其是高教系统和技术经济研究系统）交流学术思想、探讨最新研究和应用成果的主要平台之一。每届年会由各理事单位轮流承办，通过学术会议将中国价值工程的工作推广、学术研究、理论创新、应用成果展示等有效结合，希望借此集聚国内各方力量来共同推动中国价值工程事业的发展。这次中国VE联合年会定于2005年10月22～23日在浙江大学宁波理工学院召开。     

首家全国性服务质量专业组织成立

9月28日,中国市场学会服务质量专业委员会（以下简称“服务委”）成立,首届中国服务质量年会暨中国服务质量联合推进工程启动仪式在钓鱼台国宾馆和北京联通会议室举行。     

面向企业，为企业和企业家服务 丽水举行市直企业联合会、企业家协会年会暨迎春茶话会

1月16日，丽水市直企业联合会、企业家协会年会暨迎春茶话会在丽水隆重举行，丽水市直企业联合会、企业家协会70多家会员企业负责人参加了本次年会。协会秘书长齐小建作了《2005年工作总结和2006年工作思路》的报告，协会会长、丽水经济贸易委员会副主任詹高潮发表了重要讲话。     

全国用户满意工程联合推进大会暨全国用户满意服务明星表彰大会在北京召开

由中国质量协会联合建设部、信息产业部、中国商业联合会、中国机械工业联合会、中国轻工业联合会等十四个部、会共同举办的全国用户满意工程联合推进大会，暨由中国质量协会、中华全国总工会、共青团中央和全国用户满意工程联合推进办公室共同主办的全国用户满意服务明星表彰大会2月22日在北京举行。     

服务企业的服务质量管理

一、服务企业的设计质量控制 服务企业主要以提供无形产品--服务为主,但有些服务企业同时也提供相应的有形产品.如咨询服务、法律服务、教育服务、信息服务等服务企业一般只提供无形服务,而商店、餐馆等服务企业则既提供服务又提供有形产品.     

创新是中国企业发展的原动力——首届中国企业“未来之星”高峰论坛年会召开

<正>2010年7月18日上午,由商务时报社、中国网络电视(央视网)、中国驰名商标网等单位联合主办,由中央电视台、北京电视台、《人民日报》、人民网、《经济日报》、千龙网、新浪网等国内百余家媒体共同支持的中     

电子商务服务企业服务质量评估方法的研究

文章认为在电子商务背景下,服务企业发展过快,其配套管理没有随之加强,导致许多顾客不满于电商企业服务质量,且电子商务服务企业界缺少一套适用于评估电子商务服务质量的方法。笔者针对电商服务质量评估体系不完备的问题,通过对文献的研究和实证分析,构建电子商务服务企业服务质量评估模型,综合评估模型。     

人才工程是企业的第一战略

外资的大量涌入,一定会对中国人才市场格局产生非常大的影响。中国企业必须看到国际市场的竞争越来越激烈,而这种竞争的实质是人才的竞争。     

基于我国旅游企业竞争优势的服务质量标准化研究

随着我国旅游市场客源竞争的日趋激烈，服务质量标准化策略对我国旅游企业参与国际、国内竞争，培育和保特竞争优势的影响越来越明显。本文基于此影响机理，分析了我国旅游企业在服务质量标准化中存在的问题。并提出完善旅游服务质量标准化的对策。     

朱晓明 中国企业下一个30年会是什么样？

站在中国新经济的时点上,看未来,最根本的创新隐藏在何处？ 2011年3月,中欧国际工商学院院长朱晓明开心地迎来了自己的又一位新同事——约翰.奎尔奇教授。这位哈佛商学院前高级副院长、伦敦商学院院长最新的身份转换为：中欧国际工商学院副院长兼教务长。     

第三届托盘国际会议暨托盘年会召开

2008年12月8-9日,由亚洲托盘联盟、中国物流与采购联合会托盘专业委员会主办的“第三届中国托盘国际会议暨全球托盘企业家年会”在苏州举行。中国物流与采购联合会副会长戴定一、亚洲托盘联盟、欧洲托盘协会、     

2008大中华地区价值工程/价值管理年会在香港召开

<正>2008年大中华地区价值工程/价值管理年会是由香港价值管理学会、香港理工大学建筑及房地产系发起并主办,由中国技术经济研究会价值工程专业委员会     

中国制造业的生存与发展较量——写在首届亚洲企业领袖东莞年会闭幕之际

由亚洲资本论坛和东莞市人民政府主办的首届亚洲企业领袖东莞年会历时三天,于11月29日落下帷幕.盛况空前的本届年会一个引人注目的议题,是针对珠三角和长三角两大区域的对比,看中国制造业发展存在的问题.     

首届中国空气源热泵产业（2009）年会活动须知

四、活动意义1、通过年会发布（（2009中国空气源热泵产业发展报告》,进一步使官、产、学、商更加详细、全面、系统地了解行业发展现状,以积极促进政策、技术、资金、市场等方面的有效对接和互动,有利于鼓励、引导、扶持产业快速发展     

基于服务补救的快递企业服务质量提升研究

快递服务的投诉主要集中在快件延迟、邮件丢失、邮件损坏等服务失误方面.服务失误的频繁发生会让顾客产生不满情绪,严重时会影响企业的竞争力.服务补救则为企业提供了提高顾客感知服务质量和重塑企业服务品牌和企业形象的第二次机会.对于我国快递企业而言,通过服务补救改善服务质量需要坚持责任、及时、主动、沟通等基本原则,并通过逐步建立完善的服务补救机制、给一线快递人员授权、重视一切顾客问题策略等达到提升服务质量的目标.     

基于服务补救的快递企业服务质量提升研究

快递服务的投诉主要集中在快件延迟、邮件丢失、邮件损坏等服务失误方面。服务失误的频繁发生会让顾客产生不满情绪,严重时会影响企业的竞争力。服务补救则为企业提供了提高顾客感知服务质量和重塑企业服务品牌和企业形象的第二次机会。对于我国快递企业而言,通过服务补救改善服务质量需要坚持责任、及时、主动、沟通等基本原则,并通过逐步建立完善的服务补救机制、给一线快递人员授权、重视一切顾客问题策略等达到提升服务质量的目标。     

2014年全国企业家活动日暨 中国企业家年会在福州召开

6月18日,2014年全国企业家活动日暨中国企业家年会在福州召开,主要通报全国企业家活动日、袁宝华企业管理金奖、全国优秀企业家、福建省优秀企业家、企业家专题论坛等五个方面情况。     

建设资源节约性社会、发展循环经济 呼唤价值工程的推广与应用——2005中国价值工程联合年会

由中国高等教育学会价值工程分会、中国技术经济研究会价值工程专业委员会，“推进两岸三地VE／VM活动工作小组”、浙江大学技术创新与科技产业发展研究中心，价值工程杂志社共同主办，浙江大学宁波理工学院承办的2005中国价值工程联合年会于2005年10月22-23日在浙江宁波召开。