危机公关:我国银行机构面临的新课题

危机一词我们并不陌生，然而对于我国的银行机构而言，危机乃至危机公关还是一个全新的概念。正是由于缺乏危机及危机公关意识，我国的银行机构一次次地与危机事件带来的市场契机擦肩而过。本文首先对危机、危机公关进行了介绍，然后分析了我国银行机构危机公关的现状及其成因，最后对提高我国银行机构的危机公关能力提出了一些建议。     

我国商业银行危机公关媒体对策

危机公关一词我们并不陌生,然而对于我国的商业银行而言,危机公关还是一个全新的概念。事实上,正是由于缺乏危机公关意识,我国商业银行近年来一次次地与危机事件相碰撞,造成了一些本可避免或挽回的负面影响。一、危机公关:我国商业银行迫切需要解决的课题伴随着改革开放的深入和国民经济的发展,中国企业近年来取得了长足进步,但是在高速发展的过程中,尤其要注意企业发展的安全问题。做得再好的企业也有不完善的地方,在一个高度敏感高度关联的“互联网”时代,不出现危机的概率是很小的。如果我们不能提前做好准备,真正等到危机爆发时,就会招致灭顶之灾。危机公关就是由于企业的管理不善、同行竞争甚至遭遇恶意破坏或者是外界特殊事件的影响,而给企业或品牌带来危机,企业针对危机所采取的一系列自救行动。它是衡量企业公关综合实力的标准,也是任何企业的立足之基、发展之本。商业银行作为一种高风险的金融企业,身处现代经济生活的中枢神经地位,其一言一行无不对金融市场、投资人、社会大众产生直接的影响。危机公关的媒体对策是在企业公关危机的处理过程中,针对公众的心态、需求的不同,借助媒介的力量对危机事件采取一系列的措施进行控制,澄清事件真相,消除公众误解,从而维护、恢复...     

我国商业银行危机公关媒体对策

危机公关一词我们并不陌生,然而对于我国的商业银行而言,危机公关还是一个全新的概念.事实上,正是由于缺乏危机公关意识,我国商业银行近年来一次次地与危机事件相碰撞,造成了一些本可避免或挽回的负面影响.     

中国企业危机之盾

2008年以来,企业危机事件激增,艳照门事件引发的广告代言人危机、东航返航危机、抵制家乐福事件、玫琳凯“政府公关”泄露事件等,汹涌而来的各种各样的重大危机给企业造成重创。     

光明危机公关不"光明"?

光明乳业的名字给人一种向上的感觉，但此次“回奶事件”后，光明乳业的所作所为却始终让人感觉“光明”不起来。且不说此次“回奶事件”最终会给光明造成什么样的影响，单从危机公关的角度来说，光明乳业从一开始就注定要陷入被动。     

公关篇：外化的不只是形象

近年来,关于企业危机公关的新闻和话题屡见不鲜,《中国公共关系业2010年度调查报告》显示,2010年公共关系行业年营业额估测210亿元,比上年增长约25％。其中,网络公关、事件营销、危机公关等成为2010年度增长最快的业务。中国国际公共关系协会发布的调查报告也显示,危机公关已成为份额增长最快的业务。     

从“活熊取胆”事件分析微博时代的危机公关

随着通讯技术不断发展,大众传播转变为"所有人对所有人的传播"。新的媒体尤其是微博的使用,形成了一种新兴的信息传播渠道,已成为当下政府企业等社会组织和个人进行危机公关的重要平台。文章试通过对归真堂"活熊取胆"公关危机事件的分析,探讨微博时代危机公关应当注意的一些问题。     

从“活熊取胆”事件分析微博时代的危机公关

随着通讯技术不断发展,大众传播转变为“所有人对所有人的传播”.新的媒体尤其是微博的使用,形成了一种新兴的信息传播渠道,已成为当下政府企业等社会组织和个人进行危机公关的重要平台.文章试通过对归真堂“活熊取胆”公关危机事件的分析,探讨微博时代危机公关应当注意的一些问题     

危机事件中警察形象及其塑造

公安机关在处置各种危机事件中必须具有诚信、高效和责任的良好形象。因为其所具有的公信力、凝聚力以及对整个社会道德水准的提升和公民广泛参与公共危机的治理都具有重要的意义。但是由于现阶段我国警察公关理念缺失、形象意识不足、与媒体沟通不畅等因素,严重制约着警察形象的建构。所以要使公共危机治理更加顺利,必须设立专门的警察公关机构来处理各种危机事件,完善新闻发布制度,提高公安队伍的德性及素质,提高警察化解危机的能力。     

乳业公司危机公关下的资金配置目标定位及实践

本文不去详细讨论危机公关的具体措施,而是在财务管理的角度来探讨资金的配置问题。危机公关需要公司全面动员起内部资源,而各类资源在动态运作上则需要借助资金的驱动。     

商业银行改革

危机公关:银行机构面临新课题 所谓危机公关是指社会组织预防、监控潜在的危机,有效地控制、处理已爆发的危机,使良好的公共关系状态得以恢复或维持的一系列公关活动的总称,其根本目的是保障社会组织与公众之间良好的公共关系状态不受或少受影响,从而保障社会组织的生存和发展环境,使危机的负面影响降到最低限度。 对提高我国银行机构危机公关能力的建议: 一、危机事件发生前,建立一套规范、全面的危机管理预警系统 既然危机无时、无处不在,未雨     

光明“回奶”考问企业危机公关

无论对企业、行业还是消费者,危机的影响都是巨大的。一些企业正是因为危机的发生而加速了衰败和死亡。于是,危机、危机管理、危机公关等词语也成为2004年至2005年中国经济和企业发展过程中使用率极高、颇为引人瞩目的关键词之一。与之相对应,涉及食品安全的诚信考问毫无疑问地成为这些企业危机中最令人关注的舆论热潮。2005年6月5日,河南电视台经济生活频道一则有关“变质光明牛奶返厂加工再销售”的新闻报道,再度将2004年以来此起彼伏的食品安全问题推向风口浪尖。光明公司对“回奶事件”的回应与市场对同一事件的热议,有关企业危机公关的…     

“媒体9·11”闹剧?

是闹剧,总要有收场的时候。先是创下中国媒体9·11事件的3000万元天价索赔,随后是媒体、学界一片哗然,再后来是索赔金额降至1元,现如今,却像什么事情没发生一样,庭外和解了。这看似戏剧性的一幕,却正在现实中上演。无论第一财经日报一夜长出多少张嘴,似乎也无法说清,这到底是不是在演“双簧”。真相总是被遮蔽在表象的背后。在这里,笔者无心探讨富士康事件的真相,单就表象而言,就足以让人感慨万千。一个贴牌工厂,在出现公关危机后,何以以恶意诉讼的方式来恐吓记者?这不能不说富士康在应付公关危机的高明之处。一方面,富士康作为一个连续多年…     

新时代商业银行品牌与舆情管理机制研究

在经济金融新常态背景下,我国银行业风险事件和负面舆情频发,对商业银行品牌价值形成侵蚀。论文基于对央视"3.15晚会"负面舆情案例的分析,剖析了国内银行在品牌和舆情管理中存在的不足,提出商业银行需要构建应急性舆情应对和常规化品牌管理相结合的机制,实现突发事件危机公关策略和能力全方位提升。     

论企业危机公关管理的有效对策

企业危机公关管理是现今企业管理领域研究的热门课题,本文从危机是现代企业不可规避的特性入手,分析企业危机产生的原因,研究出企业可对危机进行预防、建立危机预警系统并识别做出应对性的公关策略,化危为机。     

浅谈我国国有企业危机公关治理方案

当今信息化时代下,危机公关治理在企业中尤为重要,本文针对热点话题危机公关治理展开论述,尤其是对我国国有企业这一特殊的企业展开论述。文章着力分析了现阶段我国国有企业危机公关的现状和问题,并结合我国的国情,提出了相应的解决方案和措施。     

财经公关：资本市场的形象代言人

在现在的资本市场上企业需要靠业绩说话，但是企业必须帮助投资者正确地认识自己，这就需要财经公关。     

微时代下的银行危机公关

以微博为关键节点的微时代改变了信息传播方式,形成了独特的互联网"生态系统"。从2010年开始,微博开始在重大危机事件的爆发、传播和升级中扮演重要角色。一条微博可以让企业品牌快速地树立起来,也可以让企业品牌受到重创。近年来,金融机构的经营发展越来越受到公众关注,银行收费、高利润等问题时常形成舆情热点,但一些夹杂误读、曲解和情绪化因素的负面舆情,也常使金融机构陷入被动。微时代下,银行如何适应时代特征,在深陷危机时积极进行危机公关,发出正面声音来转危为安,化解声誉风险;如何积极利用微博宣传形象、推广品牌就成为了造就新时代银行所面临的和需要解决的课题。中国工商银行要实现"最受尊重"银行的愿景,在微时代下的危机公关能力不可或缺。     

保险企业的危机公关

对一个企业来说,能否对危机做出正确的处理和预防直接关系到其核心竞争力水平的高低.也就是说,保险企业能否对危机公关问题给予高度重视,能否做好危机公关工作将直接关系企业的发展前途.危机公关是指在制定周密的危机应对策略以消除企业内外潜在的危机因素的前提下,在危机爆发时进行积极的内外沟通,有效地处理与各种公众的关系,获得理解与支持,进而圆满解决危机,维护企业形象系统的、综合的管理过程.     

新常态下商业银行危机管理研究

随着市场化改革的推进,作为独立市场主体,商业银行需要自负盈亏、应对各种经营风险。特别是在新常态下,爆发危机的概率大大增加,商业银行一旦无法正确应对,就会有破产倒闭风险。本文深入解读新常态下商业银行面临危机的新特点,全面分析诱发危机的成因,深入剖析花旗银行和海南发展银行危机事件的发生根源和获得的启示,提出加强商业银行危机管理的对策。