远东化工:质量至上

目前,我国正处在社会主义市场经济初级发展阶段,质量是企业的生命,无视质量的企业出路只有一条:走向灭亡."三鹿"奶粉事件给众多企业一个很好的警示,同时也给我们一个深刻的教训.     

咨询就像当医生--访中国盖洛普公司副董事长方晓光

咨询公司就是要给不同的病人开不同的处方.咨询公司应该开好处方,给企业出好点子,作为"外脑"帮助企业从服务的终端角度看企业,跳出"庐山"看"庐山". 随着消费者以及竞争对手的变化,质量变成了一个相对的标准,过去的"自选动作"现在可能变成了"规定动作".质量的门槛不断提高,中国的企业对质量问题的认识应该更加辩证,在更高层次上去理解、分析.     

基于战略联盟的企业集团外部资源整合研究

外部资源利用的水平从某种程度上反映了一个企业的实力,在当前靠企业间协作的世界中,企业的竞争更多的要靠它能够提供给协作伙伴的"资源"的质量,而它本身对协作伙伴提供的资源的利用水平更关系着企业在竞争中的成败。     

水利水电工程施工质量控制

<正>1前言水利水电市场开发的快速发展给水电施工企业带来商机,同时在我们施工中有一个不能忽视的问题,就是质量工作。我们一直贯彻"质量终身制方针"对建立和发展水电开发市场起到了重要作用。施工企业也充分认识到了高质量的产品和服务是市场竞争的有效     

坚持诚信经营

我是个企业里长期战斗在质量管理战线上的"超龄服役的老兵",承蒙本公司领导的信任和支持,续骋留在企业做一点力所能及的工作,发挥一点微薄的余热。多年来,我与《福建质量管理》杂志结下了深厚的情谊,先后多次撰文在贵刊发表,得到不少读者的称赞,最近欣闻贵刊改版,调整办刊方向,讨论企业生命质量,给我极大鼓舞和动力,我欣然拿起笔写这封信,阐述一个值得企业员工高度重视的话题:坚持诚信经营。多年的企业工作实践,使我深刻领会到一个理念:"坚持诚信经营是企业的立业之本,生存之根,是企业发展壮大的必由之路"。     

质量振兴之路企业该如何走

国家《质量振兴纲要》的发布实施,无疑将给企业带来更严峻的挑战:不靠质量,企业无法生存更加提到日程上:也给企业带来更好的机遇。全社会重视质量、关心质量的风气给企业抓质量工作创造了更加有利的条件。而一个更加严肃的命题,也摆在了“企业面前:靠质量振兴这是企业唯一出路。     

别走进"招聘怪招"沼泽地

近一个时期,企业招聘可谓"怪招"迭起,一个比一个离奇,一个比一个怪诞.如"血型招聘"、"看吃相"、"捡纸团"等等,不一而足.这些怪招能给企业找到真正的人才吗?它给企业和求职者都带来了什么?     

提高竞争力需重质量,守规则,讲诚信--上海浦东新区进行饮用纯水市场整治

"重质量,守规则,讲诚信"是国家质量监督检验检疫总局今年重点应对入世后要抓的一项主要工作,目的是给国内外投资者创造一个放心、满意的投资环境;为广大企业创造一个公平竞争的市场环境;为广大消费者创造一个放心、满意的消费环境.     

企业降本增效工作实践与思考

"节能降耗、降本增效"是党中央、国务院应对国际金融危机所提出的一项重要措施,也是企业永恒的课题。企业只有抓住"降本增效"这个生存发展之本,才能在市场竞争中立于不败之地。但是,在实际工作中很多企业包括大型知名企业都走进了一个误区,认为只有"降本"才能"增效",一味地追求降低成本而忽视内在质量和服务,最终给社会带来严重危害,导致企业的倒闭。所以,"降本增效"是双刃剑,用好了才能使企业获得最佳经济效益。     

论企业的社会质量责任

企业的质量责任不仅是企业自己给自己"强加"的,而且也是社会对企业的要求。企业如果不能有效地履行自己的质量责任,社会就会使用法律的、行政的、经济的各种手段,强迫企业去认真履行。     

"顾客满意准则"系列讲座争取超越顾客期望

"争取超越顾客期望"是在GB/T19000:2008标准中,质量管理八大原则第一条-"以顾客为关注焦点"原则的最后一句话.该观点告诉我们,企业在满足顾客要求的基础上,要争取超越顾客期望值,尽可能给顾客一个意外的惊喜.     

论市场经济条件下企业质量工作

党的十四大明确指出:我国经济体制改革的目标是建立社会主义市场经济体制。在经济体制向着市场经济转变的新形势下,它将发挥竞争机制的作用,使企业走向市场,参与竞争,给企业以压力和动力,实现优胜劣汰,促进企业生产进一步发展,在这新形势下,企业质量工作必须坚持"质量第一"方针,"以质量取胜"。为此,企业质量工作要更新质量观念,构造新型的质量经营机制,转变质量工作方式、方法,以适应激烈市场竞争的需要。本文试图从这些方面对当前企业质量工作问题进行粗浅的探讨。     

70天建立过程为导向的质量管理体系--德国BEWAG供电公司过程管理实践

若想提高顾客满意度,成为一个卓越的企业,按ISO9001:2000标准建立一个完善、有效的质量管理体系,已成为必不可少的前提条件.提起按ISO9001标准建立质量管理体系,并通过认证,往往令人想到繁琐的过程和高昂的费用,而很多企业在获得认证证书后,则常常"刀枪入库",让建立起来的质量管理体系仅仅停留在程序文件上,并未使之成为日常管理工作的指导.德国柏林的供电公司BEWAG在70天内按ISO9001:2000建立起过程导向的质量管理体系,并通过所谓的"质量管理导航"来控制使之有效运行,其经验可以给我们很大的启示.     

地方政府如何抓制造业质量能力提升

正加快制造业转型升级,就是要推动制造业企业提升质量能力。企业的"质量能力"既涉及到企业通过投入对于产品"固有性能"的提升,也包含企业产品"满足需求"的能力,是一个能够反映企业质量投入、质量管理行为、产品质量水平、创新性等方面的综合性指标。地方政府为全面摸清制造业质量能力状况,提     

重视质量何必非要等到二十一世纪——写在’97“质量月”到来之际

美国当代著名的质量管理专家朱兰博士有一句名言:"二十一世纪是质量的世纪。"意思就是说:到了二十一世纪,质量工作将是全球一切工作的中心环节,不重视质量的人或者企业将被历史所淘汰。我国有不少的质量管理专家在讲课和接受企业咨询的时侯,经常引用这句话,以此来告戒国人质量管理工作的重要性。不过我总觉得,引用这句话的结果、与其说是希望引起人们对质量工作的重视,倒不如说是给了大家一个错觉,好象是说质量管理要列下个世纪才真正是非抓不可的时候,现在我们还可以喘息一下,远没有达到十万火急的地步。我们国家的各项管理工作,历来有"一阵风"的毛     

供应链与质量链--上海市质量协会代表团台湾行(下)

上海市质量代表团在出席了"电子业供应链管理研讨会"之后,访问了台湾地区的有关高校、企业和质量机构.给代表团影响最深的是,台湾的高校、机构和企业的产、学、研的有机结合同构质量链有效业绩.     

提升质量管理水平 迎接新世纪的挑战——浅析三明市企业质量管理现状及提升对策

21世纪是一个高科技发展的质量世纪,随着我国加入WTO的日益临近,质量高低已经成为影响我国国际经济地位和贸易发展水平的一个关键性因素,在激烈的市场竞争条件下,没有高质量的产品,企业就难以生存,而提高企业产品质量的关键就是要提升企业质量管理水平,朱镕基总理曾经明确指出:"质量是企业的生命,质量管理是企业管理的纲,千万不能放松"。因此,如何提升企业质量管理水平,从而提高企业的产品质量水平就是摆在我们这些质量工作者面前的一个重要的时代课题。笔者试图通     

先进质量方法在企业的实践及应用

概述质量是企业生存和发展的第一要素,质量水平的高低反映了一个企业的综合实力。企业要想在激烈的市场竞争中求得生存与发展,就必须不断提升质量水平,运用先进的质量方法创造"一流的质量"。     

来自加拿大的淘金者

越来越多本土企业重视零部件产品的质量及可靠性,而这也给拥有很强技术实力的加拿大零部件企业带来了很强的入华市场动力"放弃中国,等于放弃大半个世界"。这几乎是世界上每一个做生意人都懂的道理。加拿大驻华使馆商务参赞、安大略省驻华代表宋毅军同样这么认为。他在中国有一个重要使命,就是帮助加拿大的零部件供应商在中国寻找商机。目前,拥有350家汽车零部件厂商的加拿大安大略省在全球17个城     

中国企业怎样铸造质量信誉

主持人:质量是企业的生命,信誉是企业永续发展的根基.当前,全球市场一体化给"中国制造"带来了巨大的机遇,也带来了更大的责任和风险.首先请陈会长谈谈质量是如何成就信誉的?