消费者行为学--基于新媒体的危机公关初探

随着互联网的迅猛发展,新媒体正在加剧地改变我们所处的生活。新媒体使得媒体传播环境发生巨大的变化,同时也给企业公关带来了很多的新课题。本文借公关关系理论与口传关系模型,分析了新媒体下企业危机原因、特点以及典型案例,重点研究了涵盖新媒体下危机公关预防策略、应对处理策略、形象重塑策略三方面的新媒体下企业危机公关策略。     

娱乐企业品牌整合传播策略

随着娱乐企业的快速发展,企业间的竞争也日益激烈。越来越多的娱乐企业开始通过企业品牌整合传播以提升在消费者心目中的企业形象,从而争取更多的消费者、扩充企业的经营业绩。本文旨在说明娱乐企业品牌整合传播的核心是品牌的定位、策划与品牌形象的公关传播,并指出新媒体的发展推动了娱乐企业品牌传播的实施。     

新媒体环境下企业公共关系策略研究

随着网络、移动设备等新媒体的迅速发展和渗透,新媒体作为一种新兴的传播沟通渠道给企业的公关关系环境与模式带来了巨大的变化。讨论了企业公关所面临的新媒体环境的特点,并在此基础上提出了基于新媒体环境下的企业公共关系策略,有利于企业更好地利用新媒体进行公共关系活动,提高企业在新媒体环境下的公关能力。     

任剑琼：The Power Of One——全传播

前瞻观点：2008年公关将进入一个新时代。中国公关将出现三高现象：北京奥运以及2008年世界公关大会在中国的举办,是中国公关行业的最高关注点;结合奥运推广和2008年诸多大事的推广,企业的品牌传播也会出现历史最高峰值;另外,全球知名品牌的奥运营销,体育营销,将在中国公关领域展开一场传播的最高竞争。 2007年影响力：2007年传播业取得的进展意义重大,表现在新媒体传播,新技术应用的主流化,同时多家本土传播企业与外资的全面整合（本年度大型广告公司、公关公司和媒体公司在与全球资本合作是几年以来规模最大）、产业整合正向新的阶段迈进。“整合传播”方面,2008年的整合传播将体现出2．0时代的特征,即Digital平台整合传统传播方式的全传播模式,The Power Of One将成为一种有益的探索。     

2012企业“新”情

正在过去12个月,60﹪的企业表示曾因社交媒体上的粉丝的意见或反馈,调整或修改过产品、服务或市场策略。随着微博等新媒体的发展,中国企业的内容传播渠道与形式愈发呈现多样化的趋势,内容营销的形式变得更加丰富起来,新媒体也早已渗入企业传播的各个环节。而在中国市场特有的新媒体传播环境下,企业市场、公关等品牌传播部门也面临越来越多数字化挑战。企业如何持续创造出有价值的内容,通过各种内容传播渠道与工具,将这些内容有     

新媒体时代“老字号”品牌活化策略研究

基于对新媒体环境下老字号企业面临的困境分析,本文从不同角度阐述了一些成功的品牌活化实践,包括加强数字营销、强化品牌感知、增强用户体验等,旨在帮助企业更好地适应市场需求,实现商业发展。本文通过研究新媒体时代老字号品牌传播对受众品牌态度和品牌感知的影响发现,老字号品牌传播对受众品牌态度和感知都具有积极影响,受众品牌人格感知也对受众品牌态度产生了重要影响。最后,本文提出综合运用多种形式与消费者有效交流、准确定位新媒体平台并制定有效传播、开展差异化竞争突出品牌个性等策略,有助于提升老字号品牌在新媒体时代的传播效果,实现品牌活化。     

新媒体时代传统企业品牌营销策略研究

随着微博、微信、知乎等新媒体平台的出现,各种全新的品牌营销形式相继出现,在此背景下,传统企业品牌营销的过程中要进行相应的创新,使得企业营销活动可以满足新媒体时代的基本特征。本文对新媒体时代传播环境的嬗变特征进行系统化论述的基础上,从实现企业品牌长远发展、加强情感性微博营销、适时调整市场营销三个方面阐述了新媒体时代背景下传统企业品牌营销的策略。     

新媒体时代品牌营销传播策略探析

新媒体传播背景下,传统的媒体传播的方式已无法满足企业品牌传播的需要,而如今的微信、微博、博客、微电影、移动APP等新媒体,对企业品牌营销传播所起的作用越发明显,新媒体时代背景下,媒体传播理念、媒介和技术等都发生根本性的变革,整合化、多维度、立体化的传播方式成为发展的必然趋势。因此,在新媒体时代背景下,对企业品牌营销的内涵需进行深入的挖掘。本文将结合新媒体时代品牌传播的特点,分析新媒体背景下品牌传播中存在的问题,并提出针对性的改进策略,以促进企业品牌营销的良性发展。     

资讯

国际化创新与设计咨询公司Continuum委任霍夫曼公关为其中国区合作伙伴国际化创新与设计咨询公司Continuum日前指定霍夫曼公关为其中国区公关合作伙伴,为其在拓展客户关系、媒体管理及提升品牌知名度等层面提供多元化的公关传播服务。Continuum上海工作室于2009年成立,并于今年4月全新扩容。在其大中国区总经理Chris Hosmer先生的带领下,Continuum在上海的新工作室将继续致力于为中国及亚洲市场提供创新产品和服务,帮助本土企业和跨国公司实现业务增长。霍夫曼公关将秉承Continuum的创新基因,为其拓展媒体关系并举办一系列以创新为核心的品牌传播活动。(MZM)     

公关危机传播管理策略研究

随着网络化、信息化、电子化的新媒体时代的来临,大部分企业都发现在公关危机处理过程中传播管理的重要性。在危机发生前、发生中和发生后,传播内容、传播方式和方法、传播的原则、传播受众都开始成为研究的对象。本文试图从公关危机传播管理的原则和新媒体的特点入手探讨一下我国企业有效实施公关危机传播管理的策略。     

基于4I理论下品牌联名的新媒体传播实践与思考

随着新媒体的迅速发展,品牌间的竞争愈加激烈,不断有品牌选择联名的策略和路径。如何将品牌联名做好,使营销传播达到1+1>2的效果成为品牌联名的关注点。相较传统的营销理论,4I理论能够更好地应用于新媒体时代。文章通过查阅国内外资料、了解现有研究状况,结合4I理论研究五个品牌联名典型案例在微信、抖音等平台的传播特征,分析品牌联名新媒体传播效果的影响因素,从而做出思考并得到一些启示,展望品牌联名新媒体传播的未来发展。本研究旨在通过可靠的数据分析,提炼总结品牌联名新媒体传播特性,最终帮助处于新媒体时代的企业品牌联名在传播效果上做出突破,进而推动品牌营销活动。     

新媒体视角下的企业公共危机——以2012年麦当劳315危机为例

新媒体的兴起使得企业的公共关系危机出现了新的变化。新媒体相对于传统媒体呈现出一种"所有人到所有人的传播"的特点,媒体的主要作用不再是宣传而是交流。这使得企业要面对更加复杂多变的舆论环境;而新媒体也为企业提供了新的媒体渠道,但这对企业而言更是机遇与挑战并存。本文借2012年麦当劳对"3·15"公关危机的处理为例,对新媒体条件下的危机公关进行探析。     

新媒体时代的企业公共关系建设探讨

企业公共关系的构建必然离不开传播媒介,企业公共关系是依托于传播媒介来发展的,但是由于新媒体时代的诞生,给了公共关系很多新的挑战和机遇。企业在新媒体时代需以全局的高度、长远的角度制定正确的公关战略,开展科学的公关方案,实施有效的公关传播,通过新媒体传播双向对称信息能有效的建立良好的企业公共关系,从而为企业的长期发展营造出宽松的内外部环境。     

新媒体时代传统企业品牌营销传播策略探析

媒介环境的改变导致受众媒介接触行为发生变化,也带来营销环境的改变,在新媒体环境下应该采取怎样的品牌营销传播策略来与目标受众实现有效沟通是不具备互联网基因的传统企业必须认真思考的问题。顺应外部环境的变化,传统企业已在变革的道路上迈出了步伐,同时也需要进一步加大力度,朝移动营销、内容营销、场景营销、娱乐营销、整合营销等方面持续发力,助力品牌传播,提升企业竞争力。     

新媒体时代县级广电战略转型探析

新媒体时代是一个全新的互联网媒体时代,用户的信息行为和需求正在不断地变化,县级广电只有从节目内容、业务范围和传播渠道上进行创新,努力打造特色化和精品化的县级广电品牌,才能使得县级广电的传播范围和传播效率得到同步发展。     

基于社会心理及媒介传播双视角的酒店企业网络公关危机爆发原因分析

在新媒体环境下,酒店企业特别是大型连锁酒店企业的公关工作面临着极大挑战,厘清网络公关危机爆发的原因,掌握网络舆情的发生和发展规律,对于酒店企业提高公关水平,有针对性地防范和处置危机,具有重要意义。以"和颐酒店女子遇袭"事件为例,其网络公关危机爆发的原因可以分别从社会心理和媒介传播两大方面进行总结,通过分析得出公众的好奇心理、焦虑心理和同情心理,是其网络公关危机爆发的心理学原因,而新媒体环境下的基本信息传播规律,以及新媒体时代所特有的"裂变式传播"和"融合传播"等传播效应,是其网络公关危机爆发的传播学原因。     

本月营销会议推荐

2009创新营销峰会暨第六届成功营销领袖年会 主办单位：财讯传媒集团——《成功营销》杂志社时间地点规模：2009年11月24日，北京亮马河饭店，600人参会人员：1．企业和广告、公关、新媒体公司的高管人员200人 2．十大核心行业的企业市场部、营销部、广告部、品牌部中高层人员200人3．广告、公关、新媒体公司的市场部、营销部、品牌部人员200人。     

论大数据环境下的新媒体服务营销模式

近年来,随着工业化进程在社会经济结构中的快速提升,人们的生活、饮食、环境等各方面也随之发生了变化,互联网技术进一步被广泛应用于日常生活中,新媒体也日趋成熟。基于大数据环境,既往的媒体服务已经不符合现阶段市场品牌的高效率营销模式,这就要求媒体服务营销模式与时俱进,借助新媒体平台,革新营销模式。但受各种因素的影响,比如：新媒体用户独有的特征、特定的服务营销情况等,使得新媒体服务在整合营销模式时出现一系列问题,进而限制了其长远发展。因此,只有基于大数据环境下,对新媒体服务营销模式进行升级,才能给予用户全方位的新媒体传播平台,从而促进经济结构的稳步长远发展。文章简要总结了大数据环境下新媒体用户特有的特征,归纳了新媒体特定的服务营销情况,分析了新媒体服务营销模式中存在的弊端,探讨了新媒体服务营销模式的升级措施,旨在带动经济产业链,促进经济可持续发展。     

新媒体环境下的品牌创新研究

新媒体环境下,品牌创新是克服品牌老化、使品牌生命不断得以延长的唯一途径,品牌必须随着企业经营环境的变化和消费者需求的变化,不断变化发展其内涵和表现形式,品牌创新也成为品牌自我发展的必然诉求。本文对新媒体及其环境进行了概述,以康师傅为例探讨了在新媒体环境下品牌的重要性,提出了新媒体环境下品牌创新的策略。     

王老吉：谁为品牌败火？

企业在公关活动中越来越重视品牌的公关传播，但公关传播却是一把双刃剑，既可以塑造品牌，也会让企业在公关传播中一不小心就引发品牌的危机。怕上火．喝王老吉!而今王老吉也上火了．谁能为王老吉来败火？