块式管理的末路

面临物流服务市场的开放．如何用最低的成本、最快的方式来实现战略扩张与转型，是摆在众多国内物流企业面前的严峻问题。不少国内物流企业已经拥有或正在组建自己的网络．但绝大多数缺乏对网络有效的管理．缺乏内部流程的规范控制，也不能为客户提供便捷可靠的服务，因而制约了企业的发展和转型。我近几年接触了一些国内中大型的物流企业．这些企业虽大．也号称有很强大的网络，但是在具体运作上．各个网点“各自为战，独立运作”的现象极为普遍。     

基于ERP环境的企业物流管理分析

经济全球化的今天，企业面对的竞争市场是前所未有的，在如此严峻的形式下企业应该如何在激烈的市场中立住脚。笔者依据目前国内物流的现状，阐述了物流管理中存在的问题以及KERP下物流管理的意义，并且提出了ERP环境之下企业物流管理的改进对策。     

物流企业信息系统规划

在激励的市场竞争下．物流企业面临着越来越多的不确定因素．市场瞬息万变．不同行业客户需求差异化，客户对服务要求越来越苛刻。开发新的物流客户，维持现有物流大客户的忠诚度，需求有清晰的调查、了解，服务进行有效的跟踪．及时为客户提供个性化的优质服务都是对现今在如此激烈竟争中生存的物流企业提出的要求．而先进的物流信息系统无疑为这些要求的兑现提供了助力。     

看物流企业与客户的利益分享

我国物流业经过多年的发展，本土物流企业已具有一定规模，加之外资企业的进入，使国内物流客户有了更多的选择空间，而物流企业为了争夺客户展开了前所未有的竞争，恶性竞争的事例也屡见不鲜。[第一段]     

物流企业信息系统规划

在激励的市场竞争下。物流企业面临着越来越多的不确定因素，市场瞬息万变，不同行业客户需求差异化，客户对服务要求越来越苛刻。开发新的物流客户。维持现有物流大客户的忠诚度。需求有清晰的调查、了解。服务进行有效的跟踪。及时为客户提供个性化的优质服务都是对现今在如此激烈竞争中生存的物流企业提出的要求，而先进的物流信息系统无疑为这些要求的兑现提供了助力。     

华润物流：“1＋3物流活动”的基础优势和有利条件

物流开始进行理性回归。物流企业从改头换面进入了实质性发展阶段。华润物流有限公司在这个时候进入了市场。并且实行了一种“1 3”的物流模式，即为集团内部提供“第一方”物流服务和为客户提供第三方物流服务。     

化工物流：冲锋在拐点前

近年来，在国内化工行业和化工品进口高速成长的推动下，化工物流行业继续保持高速成长态势。我国化工物流的流向基本上是从沿海生产地向主要消费地如华东、华南、华北通过铁路、内河及沿海水路运输的，也有部分产品将通过外贸船舶出口至海外客户。一直以来，国营仓储运输企业负责着化工产品的运送和存储，随着民营物流企业的发展和外资物流企业的进入，现在的局面已呈三分天下之势。     

服务水准：考验物流企业与客户的粘合度

物流服务是围绕客户的物流需求而进行的，按照客房要求，为克服货物在空间上的间隔而进行的物流业务活动。服务可以说是社会化物流企业的立业之本，实际上社会化的物流企业，人力、物力、财力等各方面的投入，通过企业内部经营管理，最后都要转化为对客户的服务，也就是说，物流企业以为客户服务为自己的产出。一切效益都从此而来。以客户为核心的物流服务首先应当认识和了解客户的物流需求。[第一段]     

客户关系管理在物流企业的应用

本文从分析我国物流企业客户资源的特点、物流企业客户关系管理存在的问题入手,提出运用客户关系管理解决物流企业的思路,详细阐述了CRM系统在物流企业的实施、应用及其作用:通过优良的产品和服务,细分市场,把握商机,跟进销售进程,赢得客户;通过客户价值分析,不断的客户关怀和客户服务,提高客户忠诚度、满意度.在为客户提供增值服务、创造价值的过程中,抢占市场,稳步提高市场占有率,创造物流企业社会效益和经济效益.     

基于效率的中小型工业企业物流服务研究

经济全球一体化使得我国中小型工业企业既面临着国内大型企业的竞争压力,又要提防国外跨国公司瓜分市场。要想在竞争中求生存,就必须在把握产品质量的同时抓服务,通过服务来留住客户。作为企业客户服务的主要部分,物流服务是提升企业竞争力的关键。然而,就目前来看,中小型工业企业物流服务水平尚处萌芽阶段,其自办物流带来的物流成本高、结算手续繁杂、第三方物流代理水平低、设施老化等诸多问题,已不适应市场经济发展和市场个性化、多样化的需求。本文从我国中小型工业企业物流服务的现状分析出发,归纳了物流服务存在的主要问题,最后提出了提升物流服务水平的建议。     

提高物流企业服务质量的探讨

我国物流企业起步较晚，面临着国内物流需求巨大的机遇和国外大型物流企业竞争的挑战。为了促进物流企业的健康可持续发展，必须要以客户需求为出发点。只有不断提升物流服务意识，提高设施设备先进性和信息化程度，提高从业人员素质，完善规章制度和评价体系，最终实现物流服务质量的提升，进而不断发展壮大。     

国内绿色物流与国外存在差距

随着市场竞争的加剧，企业纷纷在降低物流成本、提高物流服务水平上下功夫。为了以较低的交付成本、更好的物流服务在国内、国际市场中赢得竞争优势，绿色物流发展战略越来越成为企业总体战略中不可分割的组成部分。     

物流企业国际化的出路

国内物流市场全面开放之后，跨国物流巨头纷纷进入。不断加剧的市场竞争，使本士物流企业备感压力，而对于国有物流企业来讲，这是做大做强的一个良好机遇，因此这些企业纷纷寻求战略突破以实现快速发展。而国际化作为积极防御的手段和快速发展的有效方法，成为了具备一定实力企业的首选。     

现代企业营销管理中的物流决策研究

企业物流在企业营销管理中起着重要的作用,高效的物流管理能够在客户满意度、市场反应速度、分销渠道畅通、营销创新等方面提升企业的营销能力。现代企业营销管理中,应加强物流活动的营销化管理,注重资源整合,使物流决策与营销策略相适应。     

物流企业营销管理优化途径探讨

我国的物流市场已经得到长足发展,但物流企业的营销管理工作却相对落后.如何针对这一现状开展探讨和研究,物流企业必须首先明确物流服务在客户企业经营管理过程中的地位,使提供的物流服务与客户企业的需求相一致;必须从产品、价格、渠道和促销等方面完善企业自身的营销组合,为客户提供系统的物流服务;必须抓住物流服务营销的关键环节,为客户企业提供适应企业特点的个性化服务,以获得长期的、稳定的客户,增强自身的市场竞争力.     

物流企业营销管理优化途径探讨

我国的物流市场已经得到长足发展,但物流企业的营销管理工作却相对落后.如何针对这一现状开展探讨和研究,物流企业必须首先明确物流服务在客户企业经营管理过程中的地位,使提供的物流服务与客户企业的需求相一致;必须从产品、价格、渠道和促销等方面完善企业自身的营销组合,为客户提供系统的物流服务;必须抓住物流服务营销的关键环节,为客户企业提供适应企业特点的个性化服务,以获得长期的、稳定的客户,增强自身的市场竞争力.     

我国小微物流企业物流资源管理优化研究

我国国内小微物流企业的管理者对企业的物流资源管理的决策的制定,直接影响着企业在市场上生存和发展。针对我国小微物流企业物流资源管理的现状,对存在的问题进行分析和探讨,提出了可靠的建议,制定了适合企业物流资源管理的策略。     

我国第三方物流发展中存在的问题及对策

加入WTO后．随着物流领域的对外开放和中国物流市场的巨大潜力，越来越多的国外物流企业抢滩登陆，和国内的物流企业开展激烈的争夺。     

从反向营销视角谈物流企业的营销理念创新

加入WTO后,物流企业竞争环境日益严峻,客户已成为市场上真正的强势群体。对此,笔者通过对武汉H物流企业的实践调研访谈,得出唯有立足于客户,从反向营销视角来创新物流企业的营销理念,实现客户满意并最终实现社会满意,才是物流企业永葆竞争优势的关键所在。     

外资物流收购潮

开放前夜，借外资物流企业在国内的收购浪潮，国内部分物流企业通过出售股权及进一步细分市场，将获得新的发展机会