B2C电子商务模式下网上商城用户体验分析

互联网的发展带来了全新的经济模式,B2C电子商务应用已经深入人心,然而B2C电子商务在实际应用中仍有不足之处,其主要影响因素就是网上商城的用户体验。本文选取B2C网上商城作为研究对象,在用户调研基础上总结归纳出一套用户体验指标体系及其指标权重,并通过样本网站的比较分析对该用户体验指标体系进行验证。     

B2C电子商务购物平台交互体验设计实践与研究

本文选取了真实的购物网站作为实验样本进行交互体验设计的研究范例.根据实践对提出用户体验关注度是B2C电子商务购物平台交互设计的重要参考指标之一的观点,同时提出提升购物平台交互设计需要主要的4个体验点.     

基于服务蓝图的用户体验提升——以唯品会手机APP为例

电子商务正不断发展和壮大,出现了许多成功的电商平台,比如唯品会。电商的成长也伴随着用户体验需求的日益增长,从某种程度上说,提升用户体验就是提高转化率和提升口碑,是电商生存、提升效益的关键所在。本文以唯品会手机APP为例,在B2C移动端电商领域构建服务蓝图并加以运用,对用户体验的关键点和感知缺失点进行分析,以期提升用户体验,为B2C企业提供参考。     

移动电子商务可用性设计模型

移动电子商务可用性是决定移动电子商务发展重要因素之一。移动电子商务可用性设计已成为热门话题。本文根据移动电子商务的特点,站在了全新的角度研究移动电子商务的可用性设计。首先纵观移动电子商务的环境,然后对参与其中的用户模型即人物角色及应用系统的功能进行了分析,进一步阐述了二者产生交互的过程,最终得以体现在购物体验上。     

顾客体验视觉下B2C电子商务物流模式的选择

B2C电子商务企业只有找到适合自己的物流配送模式,才能进一步降低成本、提高客户服务水平、增进顾客体验,才能具有核心竞争力.本文从顾客体验角度入手,认为物流配送对顾客体验的影响越来越大,因此,B2C电子商务物流模式选择应更多考虑顾客体验,提高顾客满意度,文章进而对B2C电子商务物流配送模式进行了分析并给出了B2C电子商务物流配送模式选择的依据和建议.     

国内C2C电子商务用户体验研究

用户是开展C2C电子商务不可忽视的因素,用户体验直接决定了用户是否进行电子商务行为。本文从用户的角度,列举用户体验对C2C电子商务的影响,分析用户体验在电子商务中的意义,并提出改善C2C电子商务中用户体验的几点措施。     

基于XML数据格式的移动购物助手设计

移动商务在电子商务交易的比例有日趋增长的趋势,文章旨在设计一个基于智能手机的购物助手客户端,避免用户反复访问不同电商网站,给用户提供一站式的体验,帮助用户快速、有效的做出决策。     

B2C电子商务的物流配送模式探究——以天猫和京东商城为例

目前,我国电子商务发展较快,消费者网络购物热情不断升温,研究B2C电子商务的物流配送并选择最佳物流配送模式显得尤为重要。通过对天猫商城与京东商城B2C企业物流配送模式的分析与对比表明,由于订单量增长太快,物流中心配送能力跟不上,出现配送延迟,致使许多消费者对网购产生置疑,体验不佳。对B2C电子商务物流配送模式的改进意见是:建立物流动态联盟,实现企业资源的优化配置。     

中国邮政B2C电子商务发展现状及对策研究

中国网购市场的巨大潜力给中国邮政B2C电子商务发展创造了广阔空间,本文对中国邮政B2C电子商务业务发展现状、具备的优势和招商及盈利模式等方面进行了全面研究。邮政B2C电子商务在快速发展的同时显露出一些突出的问题,从物流配送、社会渠道宣传、商品品种、客户购物体验感及售后服务等角度分析了邮乐网发展中存在的问题,并提出了相应的对策。     

腾迅paipai网的C2C企业竞争力分析

C2C购物模式对于网民们购物习惯的影响日益加深,C2C电子商务企业的交易规模也在不断扩大,C2C企业都使出浑身解数希望能获得更多的市场份额,本文就腾迅paipai网C2C电子商务企业竞争力的进行分析并提出建议。     

移动电子商务的用户界面设计研究

移动电子商务通过APP软件平台设计建立它的用户界面,以实现与消费者的近距离智能化接触交流沟通,为消费者服务,满足消费者的交互需求与消费需求,优化消费体验。本文对移动互联网时代背景下的电子商务用户界面设计基本理论进行了分析,并基于用户体验对移动购物APP的用户交互界面进行了设计研究。     

B2C电子商务营销策略探讨

随着社会经济的发展,B2C电子商务为消费者购物提供了极大的便利,有效地实现了个性化营销。但电子商务作为一种新兴产业,当前,在其改进业务流程方面、在网购体验方面、在互动性方面都存在着一些缺陷。并且,物流、安全、信任等方面的因素也制约着B2C电子商务的发展,因此,在此模式下B2C电子商务企业的营销需要不断进行改进和完善。根据B2C电子商务模式的特点,完善了在B2C模式下企业的营销策略,并以当当网为例,阐述了这些策略在当前B2C电子商务营销模式中的实际效果。另外,对当前电子商务营销存在的问题也做出了说明,并提出了相应的应对方式和保障机制,为其他B2C网络企业的营销策略和发展提供借鉴。     

中国B2C电子商务信用体系构建研究

近几年来B2C电子商务在中国的发展速度很快,但是信用问题越来越凸显,文章对B2C电子商务信用进行了解析,分析了B2C电子商务信用现状,提出了建立统一的认证体系,完善相关法律,建立网上购物投诉平台,搭建信用评价系统等建议。     

体验式营销在C2C电子商务中的应用

随着计算机和互联网络的发展,C2C电子商务以其灵活、低价、覆盖面广等特点得到了迅猛的发展,而新时代的消费者在关注价格的同时也开始重视购物体验,因此,对于C2C电子商务经营者而言,体验式营销很有必要。本文介绍了体验式营销的定义,分析了C2C电子商务的购物模式,指出了二者结合的必要性,并针对C2C电子商务的特点,提出了如何进行体验式营销的建议。     

B2C电子商务物流“最后一公里”问题研究

B2C电子商务已成为推动网络零售市场快速发展的主要平台。B2C电子商务物流"最后一公里"作为企业与消费者直接沟通的渠道,配送的及时性、准确性、可靠性不仅影响消费者的购物体验,而且影响企业的品牌信誉。基于此,在总结送货上门和自助提货两种基本配送方式的基础上,分析了各种模式的优缺点,并提出对不同客户群体采取不同的配送方式,同时发展共同配送,降低配送成本。     

基于B2C电子商务的物流包装问题及对策

B2C电子商务的快速发展对物流业提出了新的要求,包装作为物流的重要环节之一,在网络购物中扮演着重要角色.以大学生网购消费者为研究对象,对B2C电子商务环境下的物流包装问题进行了调查,结合调查数据研究了B2C电子商务物流包装的现状及其存在的主要问题,并提出了相关对策建议,以实现B2C电子商务与物流协同发展.     

体验式营销在C2C电子商务中的应用分析

灵活、价格低以及覆盖面广是C2C电子商务的主要特点,也是其发展迅猛的主要原因,新时代的消费者在消费过程中不仅关注商品的价格,也重视对购物的体验和得到的服务。因此,对于C2C电子商务的经营者而言,给顾客带来体验式的购物消费是具有重要意义的。本文着重介绍了如何将体验式营销及C2C电子商务购物模式结合在一起,在互相补充的基础上进行网络营销的建议。     

B2C企业移动电子商务发展问题及对策分析

随着中国手机网民数量的不断增加和3G网络的普及,移动电子商务逐渐在我国兴起并取得快速地发展,越来越多的B2C企业进军移动电子商务领域。但是,现阶段我国移动电子商务的发展还存在着一些问题,如安全问题,无线信道短缺和质量问题,法律方面等一系列问题,B2C企业移动电子商务之路任重而道远。本文将通过B2C移动电子商务的概述、发展现状及存在的问题进行分析,提出相应的对策。     

中国B2C电子商务企业的发展路径研究

随着网络进入普通人们的生活,现在越来越多的人进行网上购物,这样方便了人们群众的日常生活.因此有必要对我国的B2C电子商务企业的发展历程进行研究,从而充分认识我国电子商务发展的水平,进而提出新的发展途径.未来主要要吸引更多的人们进行网上购物,要能让购物者能亲身体验网上购物的便利,积极完善网上购物的售后服务等,从而促进我国电子商务企业的发展.     

消费者视角下B2C电子商务网站用户黏性分析

随着网络技术的发展和互联网的迅速普及,电子商务行业近些年得到飞速的发展和壮大。作为电子商务行业的代表行业之一,B2C电子商务近些年发展尤其迅速。然而B2C电子商务行业在发展中也存在许多问题,在网络特性中用户极易发生转换行为,如何消除用户的转换行为,使用户对网站产生黏性意图,是B2C电子商务网站急需解决的难题之一。本文基于消费者视角下对B2C电子商务网站用户黏性进行分析,为B2C电子商务网站如何培养忠诚用户提出合理建议。