公众对电子政务初始信任形成的影响因素研究

电子政务正逐渐为越来越多的公众所采纳。世界各国都开始重视电子政务的发展,政府大力推广电子政务最大的目标是更好的为公众服务,建设服务型政府。然而,公众很少使用电子政务。缺少信任被认为是造成使用率偏低的最重要的原因之一。本文在技术接受模型(TAM)和初始信任的理论基础之上,讨论了网络信任和政府信任这两大宏观因素对构建电子政务初始信任的作用原理。本文以政府门户网站为研究对象展开研究,希望能为政府推广电子政务提供决策参考。     

基于演化博弈模型的电子政务业务协同标准扩散研究

电子政务标准化是部门间业务协同的基本条件,反映了国家电子政务发展的成熟度.本文采用演化博弈的方法,研究政府部门间业务协同标准扩散中相互联系、相互作用,从而达到均衡的动态过程.结果表明,电子政务业务协同标准化扩散过程及其均衡点的主要影响因素有采纳业务协同标准采纳之前部门原有的业务基本收益、标准采纳之后所获得的部门内部价值收益、标准采纳有形成本、标准采纳无形风险等.因此,明确电子政务业务协同标准制定与推广部门的主导地位、加强电子政务与政府管理创新意识的结合以及实现电子政务业务协同与大部门体制改革的有效融合是推进电子政务业务协同标准扩散的有效方式.     

电子政务经济效益的关系模型分析

利用系统科学的方法,从整体上提出了电子政务的经济效益模型;初步分析了电子政务对经济效益影响的几种方式和内容,从直接影响和间接影响方面做了相关分析。认为间接影响至少要考虑建设、管理和服务等方面的效益,直接影响应考虑到电子政务对政府、相关企业及咨询机构等方面的影响。     

基于AHP的电子政务体系结构评价方法

高效建设符合政府和公众需求的电子政务系统一直以来是政府部门和系统规划者面临的重大挑战。电子政务体系结构作为电子政务系统的全局和顶层模型,总领电子政务系统的构造与建设。体系结构设计是否合理,决定电子政务建设能否成功。因此,有效的电子政务体系结构评价方法对于电子政务建设具有重要意义。本文引入层次分析法（AHP）作为评价的手段,目的是在评价电子政务体系结构的过程中,通过AHP分析,选出在整体目标中最为重要的因素,作为进一步评价及研究的基础。     

电子政务系统中的信息处理模式与控制方法

电子政务（e—governance），是指政府机构在管理和服务职能中运用现代网络信息技术，加快政务信息的收集、存储、共享、交流和使用，使政务工作实现信息化，建成精简、高效、廉洁、公正和透明的政府运作模式。因此信息的处理和控制就成为制约电子政务发展的两个重要因素。本文在分析电子政务系统一般构成模式的基础上，探讨了电子政务系统的信息处理模型和信息控制方法。     

基于适应性结构理论的组织IT采纳研究

文章基于组织IT采纳过程二重性的特征,详细分析了理性决策学派和制度主义学派研究的理论基础和局限性,通过结构化理论来分析组织IT采纳的运行机制,通过将适应性结构化理论迁移应用于组织IT采纳的具体过程,和其他理论整合得到采纳过程中的关键影响因素和具体化.     

基于信息系统成功模型的电子政务服务质量研究

服务职能已经成为当前电子政务的主要功能,但是,研究者在关注信息系统效率的时候,通常只是关注信息系统的技术层面,而不是服务质量。在不考虑服务质量的情况下分析电子政务的实施效果,很可能会产生误区。本文运用系统成功模型对电子政务的成功进行研究,指出影响电子政务成功实施的因素。     

基于公众满意度的电子政务绩效评估指标体系设计

从完善服务型政府导向的电子政务绩效评估体系出发,基于顾客满意度理论和技术接受模型分析电子政务公众满意度的影响因素,并设计了公众满意前提下的电子政务绩效评估指标体系,分析如何利用层次分析法确定评估指标权重。     

电子政务绩效评估:一个信息化、过程化的内部评估系统

我国电子政务绩效评估处于起步阶段,构建科学的电子政务绩效评估体系尚在理论与实践的探索时期。现有的电子政务绩效评估,基本集中于外部评估,对于政府电子政务绩效管理的内部评估几乎不存在。因此,需要建立一种信息化、过程化的内部管理考察系统,通过电子政务运行过程中的信息流程,将政府工作过程流程化,通过工作过程中的目标管理与考察,来评估其实际运行绩效,为更准确、科学的评价政府绩效提供有益的参考依据。     

试述标杆管理在公共部门人力资源绩效考核中的应用

公共部门人力资源是提高部门效能和政府执政能力的关键因素,对其进行绩效考核可以有效实现公务人员的定位、监督公务人员、创造公平工作氛围、提高部门效能等目标。针对我国公共部门人力资源绩效考核存在的诸多缺陷,本文试图通过标杆管理理论的引进来加以改进、完善。     

电子政务绩效评估机制研究

随着全球化的发展和政府办公智能化的要求,电子政务越来越多得应用到政府办公自动化、政府部门间的信息共建共享、政府实时信息发布、各级政府间的远程视频会议、电子化民意调查和社会经济统计等方方面面。所以建立一个有效地绩效评估机制势在必行,不仅能够以制度化保障电子政务稳定运营,而且能够对结果及时沟通反馈,对不足之处,并能着重寻找出处加以纠正和改进。作者通过国内外绩效评估机制的发展研究这方面内容来探讨其在电子政务方面的应用。     

电子政务系统中政府行政管理流程改造解析

政府通过电子政务系统中的行政管理流程改造,可以保证行政管理行为的规范化,克服随意性,尽可能减少管理和决策失误。政府也可以在网上与公众及时进行信息交流,听取意见和心声,提高决策的科学性,从而更好地为公众服务。本文试图就电子政务系统的构建、电子政务系统中政府行政管理流程改造解析、政府实施流程改造后效果和优势等角度进行分析。     

预测和解释人们对新事物接受的扩展模型研究

通过对理论文献的综述,分析和解释了人们对新技术的接受的基本过程。然而由于人们所处的环境不同,文化的不同等因素,技术接受模型在解释人们对新技术的采纳存在一定的局限。文中通过分析研究提出新的变量引入技术接受模型中,提升了模型对态度、意愿、行为的解释力,丰富了模型的应用,并提出了模型的在移动通信服务业中应用,对移动行业如何开展增值服务有一定的指导意义。     

电子政务信息安全管理探究

随着现代信息技术的不断发展和进步,电子政府系统被广泛的运用到我国政府各项工作中。电子政务的给政府工作带来极大的便利同时,也为公众进一步了解政府工作提供了一个平台。但是电子政务信息随着安全问题变得日益严重,逐渐引起了各方广泛关注。针对这种现状,政府部门及相关部门应当从技术、管理和法律法规方面来加强和完善电子政务信息安全防护管理系统,以促进我国电子政务能够健康快速发展。     

关于电子政务中数据集成的探讨

随着社会信息自动化的发展,发展实施电子政务是一种必然趋势.发展实施电子政务可以重组政府组织结构,并优化政府的工作流程,从而为建立一个高效、廉洁、公平、精简的虚拟政府提供帮助.数据集成共享问题是政府各部门不同的业务处理系统和办公系统之间急需解决的问题,同样,这也是实现虚拟政府的重中之重.数据集成的地位在电子政务系统集成中的地位是相当关键的、它是电子政务系统集成的基础.它有利于推动电子政务系统的标准化建设,同时对实现应用系统之间的协同工作有着重要的意义.本文对电子政务数据集成平合中可能采用到的XML技术进行了探讨.     

推进电子政务建设,塑造服务型政府

电子政务是建设服务型政府的先进工具,政府通过开展电子政务提高政府服务水平,因此开展电子政务必须同建设服务政府紧密结合。本文论述了电子政务的内涵和积极作用;电子政务在我国发展的成绩与不足;通过电子政务发展完善,塑造服务型的政府。     

基于客户细分的电子政务实现模式研究

由于在电子政务实施过程中所出现的种种问题,以及政府与公众对服务的需求的日益增加,对于电子政务的用户进行研究已经越来越重要。客户关系管理理论为这方面的研究提供了理论基础,但目前这种研究还处于探索阶段,缺乏进一步的深入的研究。基于客户关系管理中的客户细分理论,对电子政务的用户群体,从宏微观、电子政务系统以及政府等角度作了分类,并在此基础上,提出了基于客户关系管理的电子政务实现模式,以及这种模式在电子政务中的应用。     

电子政务视域下的政府管理创新探索

本文旨在通过分析电子政务对我国政府管理创新的影响和作用,探索电子政务视角下我国政府管理创新的基本思路,以期对我国电子政务的发展和政府管理创新具有一定的现实指导意义。     

物流企业流程再造采纳的影响因素探讨

业务流程再造自诞生以来,越来越多的企业开始尝试。但其失败率也很高。文章探讨了在项目规划的前期阶段影响业务流程再造采纳的因素。根据技术创新模型和主体采纳创新因素分类框架。结合前期规划阶段业务流程再造项目考虑最多的四个特性．建立了业务流程再造采纳模型（POE）。模型包含三方面因素：项目自身特性（项目激进程度、流程结构性、顾客导向以及IT能力要求）,组织因素（资源准备、高层的支持）;环境因素（行业压力、政府推动）。     

论电子政务对构建服务型政府的影响

本文通过分析我国电子政务的现状,以及我国政府治理的状况,探讨和研究了电子政务在构建服务型政府的过程中所产生的重要影响.