青年志愿行,青春树新风

<正>"您好!我们是桂林供电局的青年志愿者,我们现在正在开展‘安全用电,节约用电’的主题宣传活动,您可以来这里了解一下我们的宣传资料。"3月16日,桂林供电局城中分局青年志愿者走进老旧社区,发放安全用电宣传普及资料,为社区居民提供安全用电、合理用电等方面的咨询服务,针对客户用电期间的疑难问题给予详细解答,帮助客户解决各类用电疑问,并向社区居民征     

社区送牌匾盛赞服务优——广西玉林供电局尽力解决用户用电问题得到群众赞扬

3月19日,玉林市玉州区南江社区居民委员会文主任一行来到玉林供电局,将两块写有"玉林供电为人民、万家灯火一片明"、"热情服务、心系群众"字样的牌匾送到玉林供电局,真诚感谢玉林供电局想方设法解决了困扰南江社区居民多年的用电问题.     

夜幕下的“移动营业厅”

"你们到底是不是供电局的啊?""阿婆,我们就是南宁供电局的!""不可能,他们不可能这么晚还来收费的。"王阿婆很确信的说。"阿婆,我们真的是供电局的。不信我把工作牌给你看。"工作人员连忙将佩戴胸前的工作牌伸向阿婆。阿婆眯眼细看:"哦,是的啊,你们怎么这么晚还来小区收费啊?"晚上5点,南供城西分局营销服务科负责人带领抄表班、营业厅以及刚入     

“阳光电网 优质服务”在行动

正3月15日,南宁供电局开展"阳光电网 优质服务" 第一季度党员服务日。该局计量中心邀请了支部联建单位的客户及部分社区居民到计量中心检定室进行参观、交流,让大家了解"电能表的那些事儿",从而消除客户疑虑。 在计量中心,该局工作人员首先带领客户参观了单相电能表检定室。客户对电能表检定从"全手动——半自动——全自动"     

贵港供电局:流程“提速” “一日通”受欢迎

近日,贵港市登龙桥社区居民李彩霞早上到营业厅报装电表,下午,供电局工作人员就到她家安好了电表。李阿姨说:"以前听别人说要3天时间,没想到我当天就用上电了,效率真高!"     

“倡低碳 优电网”——南宁供电局青年志愿者进社区

<正>3月19日,南宁供电局团委以"倡低碳,优电网"为主题,组织青年志愿者进社区开展系列活动,义务为社区群众服务。当天下午,青秀供电分局由十名青     

社区送牌匾 盛赞服务优——广西玉林供电局尽力解决用户用电问题得到社区群众赞扬

<正>3月19日,玉林市玉州区南江社区居民委员会文主任一行来到玉林供电局,将两块写有"玉林供电为人民、万家灯火一片明"、"热情服务、心系群众"字样的牌匾送到玉林供电局,     

柳州供电局:锁定“两个最”做好“三个抓”

对开展‘为民服务 创先争优’有什么好建议,大家都提提."11月11日上午,柳州供电局党委负责人来到柳南供电分局,就"为民服务创先争优"活动开展调研.据悉,在8月底广西电网公司启动"为民服务创先争优"活动后,柳州供电局结合柳州实际,在扎实做好"五到位"、"六走进"的同时,创新推出政企"联心服务"通过与政府联手服务企业和居民用电,共同应对严峻缺电形势.     

请“电友仔”、“电友女”上我家找用电隐患

<正>"家里的用电隐患怎么找?"这让许多人都犯起了难。近期,南宁供电局"电友仔"、"电友女"开展家庭用电隐患排查工作。4月30日,南宁供电局城西供电分局"电友仔"、"电友女"孟凡明与他的同事们又出动了!今天,他们任务是来到位于高新区的罗赖东新村开展家庭用电隐患排查工作。罗赖东新村主要以五六层高的自建房为主,大多为租户,由于人员流动快,密度大,用电安全问题常常被忽视。在罗赖东新村60栋1号楼,"您好,我是南宁供电局城西供电分局客户经理孟凡明,‘五一’小长假马上就要到了,提醒下如需外出请记得关闭家里用电设备,这样不仅可以节约用电,更能确保     

学习“南网兄弟” 提升正能量

"英雄不论出处,在这平凡的工作中也可以铸就英雄,从南网兄弟身上,我深深感受到他们的爱岗敬业、积极进取的精神。"在钦州供电局港区供电分局的会议室里,员工们积极的讨论着如何通过学习"南网兄弟"干好自己的工作。这仅仅是钦州供电局学习"南网兄     

大化供电局:不忘服务初心助推县城经济发展

正河池大化供电局位于广西河池市大化县境内,担负着大化县16个乡镇155个行政村3个居民社区共47.9万人的供电任务,始终把人民利益放在首位,不忘"人民电业为人民"的初心,把满足人民追求美好生活的电力需要作为一切工作的出发点和落脚点,让老百姓从"用上电"到"用好电"。服务地方,做县域经济发展"先行官"     

“指尖评价”倍受客户青睐

<正>"您好,欢迎光临!"、"请您对我的工作给以评价!"、"谢谢您的评价!"……11月9日,前来贵港供电局城区分局芙蓉营业厅办理业务的李先生,在办理完业务后,用自己的手指通过该营业厅客户满意操作窗口平台上设置的"服务满意度评价器",点下了自己对营业员本次业务办理的满意度评价,他说:"贵港供电局把评价营业窗口服务质量好坏的主动权交给客     

查“障”记

正"计量装置过负荷烧毁,需更换电表。""电能表停转不上电度,要更换电表,并追补故障期间电量。""电能表显示屏缺划无法抄表,报警,更换计量装置……"这是8月25日上午,在贵港城郊大圩镇动力用户以及居民用户检查时,贵港供电局稽查人员的对话。以上都是计量故障常见的处理方式。为了检查贵港供电局两个分局的计量故障处理工作是否按照工作标准执行,是否存在廉洁风险,该局连日组织开展计量故障处理专项稽查。     

“预约服务”让出“选择权” 抓住“主动权”——南宁供电局五象分局转变服务角度提升客户满意度侧记

正"我是供电局的常客,每次办理业务递交资料后,我只能回去等。有时候用电很急,又不知道现场勘查的确切时间。哎!就不能明确告诉我什么时候到现场,我也好安排自己的时间,这么等,有外出的工作根本不敢安排。""明天竣工验收?受理回执上不是有几天时间吗?明天我有会议安排了,你们看看能不能帮我安排到今天下午呢?"2015年,南宁供电局五象分局在调查分析客户满意度提升"瓶颈"中,发现高压业扩报     

"倡低碳优电网"——南宁供电局青年志愿者进社区

3月19日,南宁供电局团委以"倡低碳,优电网"为主题,组织青年志愿者进社区开展系列活动,义务为社区群众服务. 当天下午,青秀供电分局由十名青年志愿者组成的服务队来到新竹小区,一组青年志愿者登门看望了老党员林奶奶,对她家中的线路进行了检查,对不牢固的开关、插座进行了加固,并给林奶奶送去了一些必须品.     

广西电网公司启动“幸福心动力”员工关爱行动

<正>"这个心理健康检查真是太有用了,不仅让我清楚自身的心理情况,也帮助我找到了缓解压力、调整心境的方法。"近日,梧州供电局万秀分局配电抢修班的黎嘉亮完成了员工职业心理健康检查,拿到了他的个人职业心理健康检查报告。员工职业心理健康检查是公司为员工提供的一项心理福利,主要以网上调查问卷的形式对员工职业心理健康进行检查,并提供较为专业的改进建议,帮助员工培育积极心态。该项活动的开展标志着公司"幸福心动力"员     

社区送牌匾 盛赞服务优——广西玉林供电局尽力解决用户用电问题得到群众赞扬

3月19日,南宁供电局团委以"倡低碳,优电网"为主题,组织青年志愿者进社区开展系列活动,义务为社区群众服务. 当天下午,青秀供电分局由十名青年志愿者组成的服务队来到新竹小区,一组青年志愿者登门看望了老党员林奶奶,对她家中的线路进行了检查,对不牢固的开关、插座进行了加固,并给林奶奶送去了一些必须品.     

“星火”燎原

正"散作满天星,聚是一团火",在桂林供电局变电管理二所继保班里,每一个人都是一颗星星,都可以发出耀眼的光芒,他们组合起来就是星火继保。之所以连续获得两次南方电网公司通报表扬,班长秦华锟说这都是因为有了我们自己的"星火文化"。15个人的班组把桂林南边网区29座变电站管理得井井有条,工作质量各项指标均为100%,生产计划完成率100%,     

大山深处供电情

正6月1日,网友"龙掌柜"在红豆社区柳州论坛上发表了一篇《城中区环江村三天两头停电停水!全柳州最落后的地方!》的帖子,帖子称村里"无缘无故就停电!凡是一下雨就停电,一翻风也停电。"这条信息几经转发,最终摆在了柳州供电局城中分局配电班班长余绍明的面前。对村民的埋怨,他感同身受。因为村民的烦恼,也正是他和配电班的烦恼。原来,5月份城中分局配电班刚刚接手了柳州市郊20条330公里10千伏线路的巡维工作,而向环江村供电的     

用户满意就是“金牌”

"95598值班员您好!我是荣军路的沈先生,我打电话专门向你们表示感谢,我今天在融安出差,通过电话充值就把电费给交了,有了电费充值卡,我们缴电费方便多了,真是太谢谢你们了!" 6月17日上午,这个来电一点也不让95598的值班员感到意外,连日来,不断有客户向柳州供电局95598打来电话,对该局推出电费充值卡业务方便居民缴电费表示感谢.