基于社会责任的企业竞争力分析

“企业社会责任运动”的制度化,是对企业竞争力及其价值空间的一种新构建。股东的社会责任投资（SRI）使企业主动承担社会责任的行动成为企业培育和发展竞争力的重要内容。劳工运动和消费者运动对企业竞争力产生多方面严重的影响。企业承担对环境保护的社会责任,是企业培育和发展竞争力的重要支柱。     

企业社会责任感知对消费者购买意愿的影响研究

企业积极履行社会责任能够提高消费者的信任度和品牌的认同感,然而企业承担社会责任是有成本的,消费者是企业产品和社会活动的最终“买单者”。本研究采用企业社会责任的金字塔模型,通过问卷调查法收集数据,旨在探讨企业社会责任感知对消费者购买意愿的影响。研究结果表明,消费者对企业在经济、道德和慈善方面履行责任的感知对购买意愿具有显著正向影响。此外,消费者认同企业社会责任感知和购买意愿之间存在中介作用。研究结论将指导企业制定企业社会责任的沟通策略,获得竞争优势地位从而实现企业责任的价值创造。     

消费者社会责任消费行为对企业社会责任行为响应的影响

基于组织认同和企业声誉理论,从个体消费行为差异视角揭示不同消费者企业社会责任响应的机制和内在过程.结果表明:企业社会责任对消费者的企业认同感和企业声誉有积极影响,进而对消费者的口碑宣传和抵制负面消息的意向有积极影响;消费者因企业社会责任活动而产生的消费者—企业认同感会受其自身社会责任消费行为的调节;消费者—企业认同和企业声誉分别中介了社会责任消费行为程度高、低两类消费者的企业社会责任响应.企业应辩识重视社会责任的消费者,开展有针对性的营销活动.     

消费者企业社会责任认知状况调查

企业和消费者是社会责任运动中的两大主体,消费者是企业社会责任运动的最大推动力。对消费者的社会责任认知状况,包括消费者对社会责任的了解程度、了解方式,消费者对社会责任重要性的看法,消费者期望的社会责任履行方式,消费者对企业承担社会责任动机的判断及消费者社会责任满意度等方面的内容进行了调查。结果发现,消费者对社会责任的认知程度有待提高,消费者更多的从外部动机去揣测企业的社会责任行为,消费者社会责任满意度较低。因此,企业要采取措施,改变履行社会责任的方式,提升企业社会责任水平和消费者社会责任满意度。     

基于消费者保护视角的企业社会责任实施制度建设

实施企业社会责任是保护消费者权益的关键性环节。我国虽然建立了全面的企业社会责任、消费者权益保护法律法规、规章制度体系,但由于现行的企业社会责任制度缺乏可操作性,消费者缺乏监督企业履行社会责任的途径,当前消费者权益保护的严峻形势难以缓解。为推行企业社会责任,要建立企业伦理化经营的治理制度、企业履行社会责任的信息披露制度以及消费者的企业社会责任响应制度。     

关于对国企实行“三责”考核之浅见

本文针对当前社会上将企业“三责”定义为市场责任（或经济责任）、社会责任、环境责任,并将经济责任限为对股东投资回报,将环境责任分离于企业社会责任的情况,提出了笔者对企业经济责任、企业社会责任、企业政治责任三个概念的理解,并指出国企性质决定其不仅要承担经济与社会责任,还应承担政治责任;“三责”之间是辩证统一关系;为倡导和推进国企勇于承担“三责”,国资委应对国企实行“三责”考核。     

强化企业文化建设促使企业积极履行社会责任

当今社会，仍然有许多企业将自己定位于“经济人”角色，以追求利润最大化为目标，忽视企业社会责任。而构建以人为本、全面发展的和谐社会，实现企业的可持续发展，又要求企业必须主动承担社会责任。为此，本文从员工、消费者、社会公众这三方利益相关者对企业生存发展的影响，论证了强化“以人为本”的企业文化建设对促使企业积极履行社会责任和实现可持续发展的重要作用。     

金融消费者权益保护下金融企业的社会责任体现和实现机制

金融企业应当对社会和利益相关者承担社会责任。通过对金融消费者权益保护的特殊性与必要性的分析,就金融消费者权益保护视角下的社会责任进行针对性阐述,并指出其实现机制：增强金融企业履行社会责任的意识,强化其自律机制;强化金融企业法律责任,完善以政府监管为主导的企业社会责任他律机制。     

电子商务企业社会责任表现的促进研究——基于消费者满意度视角

基于北京地区电子商务企业的企业社会责任表现和消费网购满意度的实证调查,发现电子商务企业社会的履行状态会直接影响到消费者的选择行为,良好的社会责任表现能够优化环境,促进消费;而良好的顾客体验又是电商企业发展壮大的保证.促进电子商务企业社会责任表现,提升消费者网购满意度,需要电商企业设计出有助于降低消费者度量成本和社会交易成本的制度,加强履行社会责任的内驱力;同时需要政府监管、第三方评价和消费者维权的综合作用力.     

零售企业社会责任、情感依恋与商店忠诚的关系研究

探讨零售企业社会责任及消费者情感依恋对商店忠诚的影响,考察消费者情感依恋在零售企业社会责任与消费者商店忠诚之间的中介作用具有重要价值。研究发现,顾客责任、公益责任、环境责任与员工责任四个零售企业社会责任维度都对消费者情感依恋有着显著的正向影响,消费者情感依恋对商店态度忠诚与商店行为忠诚均有正面作用;情感依恋在顾客责任、环境责任与商店态度忠诚之间起着部分中介效应,也在公益责任、员工责任与商店行为忠诚之间发挥着部分中介效应。     

财政、金融热点问题谈

所谓热点问题，是讨论比较多的问题。本文主要就财政、金融、会计三个方面作一些改革和发展情况的介绍，并且谈一些看法，最后讨论一些共性的东西。     

我国信用消费者隐私权保护的法律规制

随着信用经济规模的扩大,消费信用供给的形式多样化发展,信用消费者的正当权益尤其是隐私权保护成为当务之急。要解决信用消费者的隐私权保护问题,有必要借鉴欧美国家的经验,探寻适合我国实际的信用消费者隐私权保护的法律规制模式和方法,填补我国当前信用消费者隐私权保护立法的盲区。     

跨国公司环保责任行为与消费者响应

本文研究发展中国家的消费者如何对跨国公司的环保责任行为做出响应。研究发现:基于发展中国家消费者的立场,跨国公司本土化的环保责任行为在某种程度上是一种不负责任的行为;跨国公司环保责任行为影响消费者的购买意向和公司评价,企业社会责任-企业能力信念这一消费者个人特征在跨国公司环保责任行为与消费者响应之间具有显著的调节作用;新产品质量是影响消费者购买意向和公司评价的重要因子,跨国公司的环保社会责任对企业能力与消费者响应之间的关系没有显著的调节作用。     

消费者对制造业企业社会责任的认知及影响因素研究--江苏食品制造业案例

本文在对江苏省消费者进行问卷调查的基础上,研究了消费者对食品制造业社会责任的认知水平及其影响因素。结果显示,绝大多数消费者对食品制造业社会责任问题比较关注,但对社会责任的认知水平有待提高;在食品制造业的各项社会责任内容中,消费者最为看重的是食品质量与安全责任,而对社会捐赠责任的认同度最低;消费者对食品制造业社会责任的关注程度以及年龄、受教育程度、职业、个人月收入、工作或学习所在地与其对食品制造业社会责任的认知水平显著正相关。为了引导消费者的社会责任消费行为,促进食品制造业履行社会责任,需要致力于提高消费者对社会责任的关注程度和认知水平。     

食品安全、标准化与消费者参与——以经济法视野中的企业社会责任为视角

由于相关法律和标准化体制落后、企业缺乏社会责任等原因，许多食品安全事件都在一定程度上由标准化问题导致，消费者承受了由于企业标准化缺陷所导致的食品质量生产的不利后果。尽管事后救济措施随着《食品安全法》的出台在不断完善，但是对此问题的事前预防更加重要。消费者参与企业标准化工作就是事前预防的一种重要实现形式，也是企业标准化责任社会化的重要体现，是企业社会责任的应有之意。本文以经济法的视角，从预防的角度阐述了食品安全、企业标准化与消费者参与的关系，并倡导建立企业标准化的消费者参与机制。对于我国企业社会责任、消费者运动和标准化发展，这或许不是一条捷径，却是我国市场经济走向成熟的有利选择。     

Searching for the best price: An experimental look at consumer search effort

Certain factors may influence the extent to which consumers are willing to expend effort bargaining with retailers in order to gain additional pre-purchase information. One factor could be the consumer's favorable or unfavorable orientation toward the bargaining process itself. Another factor could be consumer expectation as to whether bargaining is permitted by retailers. A third factor might be whether a consumer's actual participation in bargaining encourages, or discourages, additional search activity. This research reports the results of a shopping simulation experiment which suggests that greater search effort is associated with individuals who are favorably predisposed toward retail bargaining and/or expect bargaining to be appropriate in a given situation.     

论企业社会责任与消费权益

由于社会责任忽视使得我国企业在维护消费者权益等方面表现差强人意,这将不利于我国居民消费水平的提高、消费质量的提升、消费环境的改善,最终影响和谐消费与和谐社会的构建。本文在综述国内外关于企业社会责任研究的基础上,阐述了企业维护消费权益责任的具体表现,并基于当前我国企业履行消费权益责任中的一些问题,从政府、企业、消费者、消费组织及媒体等方面提出了相应对策。     

两岸消费者对企业执行社会责任之态度比较分析

企业社会责任似乎已成为企业提升绩效的良药,但消费者对企业执行社会责任的态度如何却较少被企业所重视。同时,文化的不同是否会使消费者接受企业社会责任的态度有所不同,也值得深思。两岸之间过去面对的经济发展状况不同,文化背景有所差异,企业若有捐献活动,消费者究竟持何种态度,值得进一步讨论。因此,本研究针对知名咖啡馆的企业社会责任活动,对两岸消费者进行态度的调查,共发放300份问卷,回收157份,得到两岸消费者对企业执行社会责任的态度无差异的结果。     

从广告到终端——探析品牌塑造的新走向

终端在品牌塑造中的价值已经受到广泛关注。相对于一般广告宣传,终端可以直接传达品牌形象、帮助消费者重温品牌记忆、带给消费者品牌体验、强化消费者的品牌认知,最终直接促成消费者的购买。本文从外观、内在、相关、动态、服务、整合等六个方面探讨了终端品牌塑造的方法,提升终端的品牌塑造价值。