构建地市级融合业务高效运营体系

中国电信产业已进入全业务竞争时代。随着移动通信和宽带通信技术的发展,通信需求已经发生了两个主要的转变：一是从固定业务向移动业务转变,体现了通信个人化和即时通信的趋势;二是从窄带通信向宽带通信转变,体现了从基础话音通信向多媒体通信的发展趋势。随着全业务运营时代的到来,市场环境与业务应用环境日益复杂。     

现代呼叫中心(MCM Call Center)

随着电信技术、通信业务的发展,通信服务已由过去的单纯向消费者提供通信服务而转向向消费者提供全方位、多层次的高质量通信服务。准确、快捷、方便、全面的业务服务已成为消费者的进一步需求。Call Center(客户服务中心)正顺应这一历只潮流。国外的Call Center服务已经盛行,但中国的Call Center服务才刚刚起步。     

构建开放的全业务接入网络

随着现代科技的不断高速发展,人们对通信的需求已不再满足于电话业务了。20世纪90年代以来,随着通信技术尤其是 Internet 的迅猛发展,大量数据业务、多媒体业务频繁涌现:IP 电话、移动数据、短消息、会议电视、网络教育、网络医疗、电子商务、电子政务、互动游戏、远程监控等等不一而足。如此丰富多彩的通信业务、由单一业务的电话网、计算机网、CATV 网等等实现统一的承载显然无法满足需求,而为不同类型的业务建设专门通信网络的高成本、低扩展     

浅谈邮政业务的发展方向问题

邮政通信建国三十几年来发展较快,各项业务量成倍增长,以函、包、汇、发四项业务种类为基础,逐步发展为众多的业务项目。邮政通信已在国民经济中为社会提供效益起到了不可估量的价值,但是邮政通信根据商品经济和社会发展的需要与其邮政自身的能力和效益,有必要回     

多媒体宽带业务的网上调查

随着社会经济的发展、信息化建设的不断推进及信息技术的日新月异,人们对通信需求不仅仅满足于电话等传统业务的需求,对通信需求的层次也越来越高,集话音、数据、图像传输于一体的交互式多媒体宽带业务列为企业重点建设项目,目前以ATM和SDH为技术支撑的宽带网已基本建成,能向社会提供VOD、远程医疗、远程教学、会议电视、电子商务等各类多媒体宽带业务。如今,上海多媒体宽带业务发展已进入实质性阶段,为进一步促进多媒体宽带业务的健康发展,开展有     

智能公话迈向商用

随着基础通信业务的发展，电话普及率不断提高，有些大中城市已近饱和。为寻求新的经济增长点，在充分利用现有资源的基础上开发增值业务已成为各通信运营企业的共识。随着智能网技术的发展和应用，智能网以其独特的灵活性、开放性和可靠性，为开发新的增值业务提供了良好的支撑平台。目前，全国各省区市的智能网上已开发了计账卡业务（ACC）、被叫付费业务（FPH）、虚拟专用网业务（VPN）、个人通用号码业务（UPT）等增值业务。有人值守智能公话也是随着智能网技术的不断成熟和完善发展起来的一项新的增值业务。     

库尔勒巴音小区无源光纤接入网简介

近几年来,随着电话业务高速持续发展,各种数据、多媒体和宽带业务迅速崛起,电信市场的竞争愈加激烈,本地电信网路的优化已逐步展开。计算机局域网和Internet的普及,向通信业务网的接入能力提出了强有力的挑战。特别是将来宽带通信业务和多媒体业务的发展,更是要求接入网的     

通信标准工作的回顾与思考

1.邮电部门自70年代初开始有组织、有计划地制定通信标准以来,在部领导的关心和重视下,在各级邮电管理部门和科研单位的大力支持下,经过广大科技人员和标准管理人员的共同努力,截至1998年底,已制定通信方面国家标准、通信行业标准、邮电技术规定共计1161项。随着通信新技术、新业务的迅速发展,这些通信标准作为组织网络、开放业务、科研开发、设计     

朗讯Accelerate^TM IMS下一代网络与业务融合解决方案

随着新业务和新技术的不断涌现，下一代融合网络已成为通信市场的发展趋势。这一方面表现为终端用户对操作简单、业务个性化、便携移动及有线与无线无缝融合通信方式的迫切要求；另一方面，有线与无线网络及业务的无缝融合也为运营商保持并提高其市场份额提供了巨大机会。     

上海光纤全业务网的兴起

随著通信技术的发展及通信市场的逐步开放，上海电信所拥有的传统话音业务，已受到多方面的冲击：加上在电信传统业务市场饱和的情况下，上海电信如要保持企业的持续发展，寻求新的业务增长点是当务之急。     

加强网路管理提高全网效益

加强网路管理提高全网效益张秉银近几年来，江苏省邮电通信事业出现了持续、高速发展的势头。通信建设投资额、局用交换机和长话业务电路等主要通信能力、放装电话数量等基本上每隔两年就实现翻番。通信网的技术层次不断提高，一大批通信新业务正在开发和应用。邮电通信已...     

商情要闻

电信业务市场管理步入法制轨道——全国已颁发经营许可证及申报批文的单位已达1967个 自国务院国发(1993)55号文颁布一年多来,在各地政府和社会各界的支持下,通过部、省通信行业管理部门的努力工作,电信业务市场管理和对从事放开经营电信业务的审批工作已逐步走上了依法管理的轨道。据统计,截止到九四年十一月底,全国已批准经营并颁发了经营许可证及申报批文的单位有1967个,其中经营无线寻呼的单位有1700个(占总数的86％);经营800兆赫集群电话业务的单位有93个;经营450兆赫移动电话通信业务的单位有74个;经营国内VSAT通信业务的单位有14个;经营电话信息服务业务的单位有40个等。由电信政务司审批的全国性及跨省经营电信业务,已颁发经营许可证的共有16个(其中无线寻呼业务3个,国内VSAT通信业务13个),申报批文13个。     

坚持改革开放 发展邮政通信

“七五”期间,我局坚持改革开放、治理整顿,狠抓通信能力建设和业务发展,通信生产得到较大发展,企业经营步入了良性循环。“七五”期间,我局固定资产投资达到1.37亿元,新增固定资产8488万元。我局除抓紧了局房等项通信基础设施的建设外,还有计划、有重点地对部分通信设备进行了升级换代。邮政编码微机查询系统、挂号函件自动登单机、过戳机等已投入使用。邮政储蓄、报刊发行业务微机     

浅谈邮政电子汇兑新业务

随着电子通信技术的飞速发展，电话通信网、数字数据网及分组交换网等网络在国内已经很普及了，而邮政汇兑业务仍旧采用信函、电报两种信息传递方式，其传递速度已经远远不能满足人民群众的生活需要，开办邮政电子汇兑业务已势在必行。要开办邮政电子汇兑业务必须对现有的...     

上海管局与大用户共建“用户通信网”随着通信市场竞争加剧和基本通信业务趋向饱和，上海电信部门已将工作重点转移到寻找新的通信需求热点和开拓新的业务领域。上海邮电与社会大用户、重要用户共建“用户通信网”．就是一种新的尝试。目前，管理局已先后与华东理工大学等

上海管局与大用户共建“用户通信网”随着通信市场竞争加剧和基本通信业务趋向饱和，上海电信部门已将工作重点转移到寻找新的通信需求热点和开拓新的业务领域。上海邮电与社会大用户、重要用户共建“用户通信网”．就是一种新的尝试。目前，管理局已先后与华东理工大学等...     

目标就是双赢——青岛通信综合业务支撑系统成功开通记

截止到2001年，山东通信用户数已经发展到了1600万，原有97系统已不堪重负。特别是随着计算机技术、通信技术以及网络技术的飞速发展和竞争对手的不断涌现，山东通信急需建立“以客户为中心、以市场为导向”的综合业务支撑系统，来满足企业业务发展和资源管理的需要，更好地为客户提供优质的服务。     

ISDN网络业务特点及发展前景

随着信息化进程的推进和因特网业务的发展,社会对以计算机数据通信新业务为主的信息通信需求迅速增长。ISDN就是适应信息通信和满足因特网用户需求而向社会推出的一项电信新业务。ISDN是在公共电话网基础上发展起来的能提供各种应用的综合业务数字网,尤其在提供高速上网、会议电视、可视电话、局域网互联、远程教学、远程医疗等多种应用中展示诱人的发展前景,已构筑成二十一世纪信息高速公路的关健     

适用于宽带远程通信网络的帧中继技术

随着计算机数据通信业务的迅速发展,促进了局域网(LAN)和广域网(WAN)的技术进步,社会对数据通信业务的需求已从终端互连型向网络互连型演变,目前普遍使用X.25分组交换业务的速率、网络时延、响应时间和吞吐量等指标均不能适应LAN远程互连的需要。应运而生的帧中继技术以其简化网内规程、提高速度、缩小时延、加大吞吐量为目标,可提供     

驾驭市场发挥主渠道作用

驾驭市场发挥主渠道作用欧阳伟近年来，通信市场呈现日趋激烈的竞争态势。地处内陆的湖南株洲市通信业务竞争也已初露端倪。如有的单位利用内部专线放号；有的部门已开办无线寻呼对外发展用户等等。为了发挥邮电通信主渠道作用，驾驭、控制通信市场，掌握市场竞争的主动权...     

实施“三超”战略,迎接市场竞争

近几年来,随着通信市场竞争机制的引入,通信行业进入了群雄并起、诸候纷争的春秋战国时期。联通、广电等一大批专业或业余经营通信业务的部门,对具有几十年经营通信历史,已形成全国规模网络的邮电部门发起了冲击。威胁正悄然逼近。邮电部门能否在通信市场竞争这一大