运营商的创新困境

移动互联网的迅猛发展如同电信运营商引入的特洛伊木马，对电信运营商基于通信服务和互联网基础网络服务双重角色的传统盈利模式构成了巨大挑战。依附于移动互联网的各类细分产品快速蚕食电信运营商的谓音、短信、彩信业务，并压制着运营商阅读、音乐、游戏等增值业务的发展，电信运营商日益“管道化”．逐步沦为“流量供应商”。     

电信运营商国际化之梦何时圆？

国内主要电信运营商“走出去”，参与国际电信市场的竞争，成长为世界级的国际化电信企业是我国实现“电信强国”的重要内容。在进入WTO后过渡期，外资即将大举进入中国电信市场之时，国内电信运营商加速推进“走出去”的国际化战略，是在电信全球化背景下的必然选择。国内电信运营商虽然几年前就开始试水‘走出去’，但与美、欧、日等电信巨头相比，仍是蹒跚学步的幼童。     

突破移动互联网发展瓶颈

在移动互联网大潮兴起之时,细心的人们不难发现这样的景象：数据流量从电信运营商的网络中哗哗流过,但收入最终却被互联网企业拿走,到头来,电信运营商挣到的只是流量费。于是乎,沦为管道的风险成为电信运营商的普遍担忧，占领移动互联网的制高点则是电信运营商为摆脱管道风险的共同选择。     

世界电信日与“电信业没有新闻”

“5．17”世界电信日既是国际电信业的一个节日，又是电信业推出新技术、新业务的绝好时机和创新求变的代名词。电信日年年有，每年主题各不相同；但今年的“世界电信日”显然与往年不同，     

电信专家郝为民三维描述电信强国

在我国电信业取得突出成绩并已迈入电信大国行列之际，信息产业部适时提出了由“电信大国”迈向“电信强国”的战略构想，这是在认真总结了我国电信业发展现状的基础上，对全行业未来发展指出的方向性目标。那么，什么是“电信强国”？怎样理解“电信强国”的深刻含义？近日，名通信专家，中国通信企业协会副会长兼秘书长郝为民接受了本刊记的独家卖方，从三维立体的角度全新诠释了他对于“电信强国”的理解。     

营销新理念——“终端经营”

在用户终端开展内容经营，简称“终端经营”。电信运营商的主要产品是话务量和提供信息内容服务，只有大的话务流量和内容使用量，才能为企业增量增收。目前很多电信企业的经营理念存在误区，将放号和提供终端设备当成企业的经营目的，事实上，放号和提供终端设备仅是通信和信息内容服务市场的第一次开发，激发话务量和信息内容使用量才是终端经营的终极目的。     

小区营销应增强"便利性"

最近，不少电信企业纷纷走出局门、营业大厅，将服务“窗口”前移到工业园区、商住小区，乃至客户门前，家里，受到欢迎。将电信经营搬进小区的做法值得提倡，但如何做大做活小区营销?关键一点是要增强“便利性”，让小区客户真切体会当“上帝”的感觉。笔结合江苏各地电信企业的成功经验，认为应做好5点：     

双推进争一流

众所周知,在整个电信系统里，营业厅只占了很小的一部分，是“小窗口”、“小岗位”。但在电信服务领域，     

后向收费，推流量“800”业务AT＆T全面引入互联网思维

今年1月初，在美国拉斯维加斯举行的消费电子展上，美国电信运营商AT＆T放出了一则重磅消息——将在本季度推出由企业付费、消费者可免费使用的流量“800”类业务。据AT＆T介绍，该业务的付费方主要是OTT类服务商。     

温特主义与"微笑曲线"--电信业务运营模式变革趋势分析

世界电信经济虽然从2003年开始复苏，但力度严重不足，无线和宽带在最近两年发展对电信业的贡献没有能够成为人们所期望的“大救星”。其实，世纪之交的全球电信经济危机已经暗示着传统电信日寸代的结束，诸如电信运营业的鼻祖和楷模——AT＆T在2004年7月宣布从住宅电话用户市场撤军是必然的，尽管这无异于麦当劳不卖汉堡包了，因为传统电信网络和运营体制是不太可能产生新型“杀手级”业务的。全球电信运营业已处于必须作出抉择的十字路口。     

英国电信公布网络IT服务战略

英国电信全球服务部日前召开了年度分析师大会。在这次会议上，英国电信提前宣布了明年提供融合服务“BT Fusion”企业版的计划，但分析师们似乎对此没有给予更多的关注。他们的兴奋点在于：英国电信宣布自己已在IT服务和电信服务的重叠领域处于市场领先地位，公司把该领域称为“网络IT服务”。     

试论电信广告业务的开发

开发电信广告业务 的必要性和可能性 电信业开发广告业务是指电信企业利用其传递信息的特性，借助已有的电信资源或电信产品为其他企业（广告客户）提供产品或劳务信息传播。电信广告是电信企业的一个新业务增长点，它完全不同于其原有的电信广告营销。后者是电信企业利用其他广告商进行业务宣传的一项企业活动，属于营销范畴。 事实上，目前电信企业不知不觉中正在使用着一些电信广告或“类”电信广告，如手机上显示“中国移动”或“中国联通”等字样、电话卡上印刷电信产品等。之所以称这些为“类”电信广告，是因为其尽管是利用电信资源…     

新科学发展观 呼唤培植电信企业家群体

当前，在大力推进实施“电信强国”战略的创新工程中，要注意必须经历市场商潮实践锤炼，来培植一大批电信企业家群体；这既是突破电信体制性障碍与企业机制创新的需要，也是贯彻落实“以人为本”科学发展观在电信产业发展的需要。建立“电信强国”的新时代，呼唤电信企业家群体的崛起。     

电信并非“安乐窝”

当前，分营工作已基本结束，这次重大改革无疑为电信和邮政企业的发展带来了勃勃生机。但笔者发现，在一些基层电信企业中，有为数不少的职工面对如此强烈的改革“劲风”，竟然丝毫不为所动，依旧沉湎于“抱着铁饭碗不愁没饭吃”的旧观念“混日子”。甚至有些人还带有一种...     

电信市场:呼唤完善的退出机制

电信业是信息产业的重要组成部分。国民经济和社会信息化的推进要求电信业不断发展。自“七五”以来，中国电信业的快速发展令世人瞩目，尽管进入“九五”以后，电信业的发展速度有所减缓，但增长势头仍然强劲。然而，我们也应该看到，在电信企业规模不断壮大，电信市场的空间进一步拓宽的同时，由于竞争的推动，电信企业退出机制的问题也已日渐凸现。     

运营商流量经营中的内容运营策略

笔者曾经在本专栏著文讨论电信运营商流量经营的注意力经营问题，指出在移动互联网时代，电信运营商流量经营必须注意到，免费经济依然是移动互联网产业的本质，移动、社交等元素的融入，并没有从本质上改变注意力经济的特征，流量经营的核心问题仍然是如何持续地吸引用户的注意力。     

如何解决电信服务的深层矛盾

服务是电信业永恒的主题。电信企业曲进步，电信行业的发展．无不依赖服务水平的提高。随着我国电信体制改革深入进行，电信行业整体服务水平的确实现了质的飞跃，“政府监管、企业自律、社会监督”的廒务工作机制也日趋完善。但由于电信技术的飞速发展，电信市场竞争的日益激烈。电信用户消费观念的不断成熟，电信服务方面也出现了更深层次的矛盾，更复杂的问题，     

浅析第三代移动通信许可证的发放方法——从对一些术语的理解和表述谈起

电信业的快速发展毋容置疑,但电信理论中对相关术语的表述和界定相对滞后,而这甚至已经误导了电信政策的制定。典型的是,关于电信运营许可证的表述,现在还难以达成统一,有的说那是“执照”或“牌照”。与此同时,考虑到电信许可证的方方面面也是电信管制的主要内容之一,所以这儿有必要首先界定对电信管制术语的表述。     

用户代表暗访电信营业厅

上海市电信用户委员会今年1月组织27名委员对本市各电信运营公司营业厅的服务质量进行一次暗访检查，共检查57个营业厅泡括上海电信15个，上海移动23个，上海联通17个，上海铁通和上海网通各1个）。通过检查9个项目的打分，评为“好”的营业厅37个，“较好”的17个，“一般”的3个；“好”和“较好”的共54个，占95％。其中，     

"诚信":电信企业文化的"根"

“诚者不伪，信者不欺”。古往今来，“诚信”一向被国人视为修身之本，为人之道。在党中央颁布的《公民道德建设实施纲要》中对“诚信”有这样的解释：“诚信”就是诚实与信用。“诚信”作为道德规范，它要求做人诚实，既不自欺也不欺人，不虚伪狡诈；既待人诚恳，又信守诺言。“诚信”不仅是一种社会道德规范，更是一种企业文化的基础。优秀的电信企业文化是电信企业员工核心价值观的“共同愿景”。那么“诚信”与电信企业文化有什么关系呢？“诚信”是电信企业文化的重要支柱首先，“诚信”是一种企业价值观。价值观是企业的一面镜子、一…