提高超市顾客满意度的营销策略研究

本文通过分析我国超市存在问题,从过程营销、产品营销、环境营销、失误营销、尊重营销、网络营销等方面,提出了提高超市顾客满意度的营销策略。     

会员制与数据库营销的关系研究

为了增强针对性,本文首先了解市场营销中会员制与数据库营销的概念以及现状,分析研究会员制与数据库营销的内在关系,阐述了数据库营销对会员制的作用以及反过来会员制对数据库营销的基础作用。根据两者在市场营销中的关系以及存在问题,提出切实可行的营销策略。     

会员制营销：套牢顾客的金手铐

营销学研究表明，实现第二次销售的成本仅是第一次销售的20％，且不论这个数字的适用性，至少无论是国际品牌还是沿街的小店铺，都希望自己的顾客成为回头客。“老主顾”不仅能带来稳定的销售收入，而且企业也能省去一笔沟通成本。     

房地产企业会员制营销策略的优化分析

房地产业大力推行VIP卡、白金客户等营销手段,实质就是会员制营销。但值得注意的是,很多会员制企业都没有达到预期的目的,引人深思,在国外如火如荼进行的会员制营销是否真的不适合我国国情?那么通过研究会员制营销的理论基础,结合到房地产的实际,在此基础上找到符合中国国情的会员制是文章研究的目的。     

论中国零售业的会员制营销

近十年来,会员制作为一种高级营销模式而备受中国商家的青睐。但是,会员制进入中国已有十几年时间,发展现状却并不理想,对于会员制在中国发展所遇到的种种问题,提出了自己的观点和看法：会员制模式本身没有问题,如何培养会员顾客、如何巩固会员顾客的忠诚度、如何落实会员的实际利益,这些是会员制发展需要解决的问题。     

屈臣氏会员制营销分析

自从上世纪末以来,会员制营销模式作为一种的新型营销方式开始蓬勃发展。屈臣氏作为零售连锁超市的典型代表,在2009年推出了其会员卡。一时间在消费者中,牵起了办理会员卡的风潮。其会员制营销的成功之处值得分析和借鉴。本文以屈臣氏的会员制营销作为案例分析对象,在对以往研究文献进行分析总结的基础上,深入探究屈臣氏会员制营销,分析其会员制营销模式,提炼屈臣氏的经验与不足。     

餐饮企业会员制营销的思考

随着市场竞争的加快,服务营销的地位日益突出,作为服务营销的一种,会员制营销被越来越多的餐饮企业采用,然而很多餐饮企业只停留在会员制营销的表面,在应用的过程中并没有取得明显的成效,同时还面临很多问题,如何提高会员制营销的效果和作用是餐饮企业应该思考的问题。     

会员制营销中价格策略问题的思考

会员制营销是关系营销的一种表现形式,广泛应用于我国零售企业。会员制营销价格策略是会员制营销实施的主要方法之一,其确立原则是:具体价格策略确定符合发展与顾客长期关系的根本目标;价格策略与非价格策略(如会员积分制等)组合使用;具体价格策略应与企业会员管理系统的实际水平动态适应。会员制营销价格策略具体内容包括:会员卡(会员费)价格策略;会员价与非会员价(会员价格折扣策略);心理定价策略等。     

基于顾客满意度的港口行业营销调查研究

当今世界经济全球化趋势不断增强,经济一体化加快,资源配置与产业结构调整在世界范围内广泛进行,中国的外向型经济必将长足发展。这将为港口带来深刻变化,造成港口之间的竞争日趋激烈。为此,基于顾客满意度的港口行业营销调查对各港口制定营销策略、发现营销机会、以及了解市场发展趋势具有重大意义。     

基于顾客满意度的汽车营销策略研究——以一汽-大众奥迪汽车为例

随着我国经济社会的发展以及科技创新的进步,人民生活水平有了明显提高,私家车逐渐融入到普通家庭中,成为大众消费产品。在汽车不断普及的过程中,汽车厂商之间的竞争日益加剧,汽车营销策略的重要性开始凸显。基于顾客满意度视角,并以一汽-大众奥迪汽车营销经验为例,对汽车营销策略进行了针对性研究,最后总结了奥迪汽车营销策略对我国汽车企业的启示。     

美廉美：会员制营销四要点

52万名会员，如果敞一个保守的估计，每位会员在美廉美的年日常消费额平均达到1000元，就意味着5亿元以上的人民币流入了美廉美的款匣!     

基于顾客满意度的电力营销策略研究

我国电力工业的发展与改革已经进入了一个重要时期,实现了厂网分开,竞价上网。在这种开放的电力市场中,客户的选择范围越来越广,电力企业面临的竞争压力越来越大。电力企业怎样留住老客户、赢得新客户,保持与客户长期稳定的供需关系成为电力营销的关键点。本文旨在对客户的满意度进行分析,确定测评客户满意度指标,并根据关键指标提出营销策略。     

医药零售业会员制营销战略研究

会员制营销战略是通过客户忠诚计划将服务、利益、沟通、情感等因素进行整合,为客户提供独一无二的具有较高认知价值的利益组合,从而与客户建立起基于感情和信任的长久战略关系。本文从会员制营销战略作用入手,在分析我国医药零售业会员制营销战略的基础上,提出相应的发展对策。     

大数据时代背景下零售业会员制创新营销策略分析

在大数据时代背景下,如何利用大数据技术使种类繁多的会员制服务为企业带来真正的效益,如何借助智慧会员管理系统完成品牌用户的生命周期管理转化,从而更精准地掌握客户信息,更达到增强沟通、消费激励、提供归属感等多重目的,目前是各大零售业商家亟待解决的问题。     

数码相机行业零售商会员制营销的优劣

会员制营销模式是现代营销的一种手段,在增强客户的忠诚度,提升企业销售有着明显的效果。当前数码相机行业中,不少零售商也在开展会员制营销模式,在实施过程中体现了良好的效果但也伴随了一些错误的理解与做法。本文以零售商开展会员制营销模式基础上做了优劣分析,为开展企业科学的会员制营销方式提供借鉴。     

会员制营销:21世纪的新兴营销模式

本文在分析会员制营销概念的基础上,从培养客户忠诚度、建造CRM、建立有效的交叉销售三个方面,探讨了会员制营销对企业带来的战略影响,表明会员制营销作为一种模式与理念值得引起我们的关注。     

基于顾客满意度的零售业服务营销创新策略

面对国际竞争的巨大压力,零售业服务营销的地位变的越来越突出,服务水平的高低已成为企业生存与发展的战略问题和关键。本文提出服务营销的实施是提升顾客满意度、实施顾客满意战略的的重要手段,同时结合我国零售企业服务营销的现状以及所面临环境的变化,提出了基于顾客满意度的服务营销组合创新策略。     

基于BP神经网络的超市顾客满意度研究

顾客满意度是衡量企业核心竞争力的一项重要指标。本文采用BP神经网络的综合评价方法对超市顾客满意度进行研究,利用一种权值谱分析方法,分析了顾客满意度和各个结构变量之间的关系,得出影响超市满意度的各个指标因素的排序。     

服务业顾客满意度研究与最新发展趋势

服务情景下的顾客满意研究具有重要的理论和现实意义．本文通过文献检索研究对服务业顾客满意度的研究进行了分析和梳理,主要从服务业顾客满意度的影响因素和营销策略方面凝练了国内外研究成果,并分析了研究不足和未来发展趋势。     

顾客投诉管理与顾客满意度提高

研究表明，在顾客满意度、顾客忠诚度与企业盈利之间存在着积极的正相关关系。顾客满意战略正在被许多企业接受并付诸于实践。本文从有效管理顾客投诉的角度，分析了企业如何通过顾客投诉管理来提高顾客满意度。