怎么设计资费套餐更合理?

为了规避政府的资费管制,电信运营商纷纷推出各自的套餐。面对这些让人眼花缭乱的业务套餐,消费者无所适从,而由于运营商们并不知道哪些套餐真正符合用户的需求,哪些套餐真正能给运营商自身带来收益,因此,许多套餐还让运营商蒙受巨大的收入损失。出现如此混乱局面的主要原因是运营商急于应对竞争、争夺客户,而忽视了套餐设计的基本原则和步骤,是盲目制定套餐的结果。     

电信市场 亟待加强管理

目前，我国电信企业普遍存在打“价格战”、争用户、抢市场的现象。有时一个省的移动电话“套餐标准”就五花八门，名目极其繁多。可以说，不同群体、不同单位都有不同的标准，无论对大客户上门推销，还是通过社会上代销商的渠道推向大街小巷，背后隐藏的都是利润杠杆使然。与此同时，在电信营业厅却办理不了这些优惠“套餐”。     

外包运营商的选择与监控

随着电信市场竞争加剧,电信运营商纷纷把个人用户和家庭用户作为重点目标,推出了各种优惠套餐。将这些优惠套餐进行市场推广有多种方式,传统的做法是通过媒体发放大量广告,然后坐等客户上门。但是新的市场竞争环境要求电信运营商主动去接触客户,推动客户使用新的优惠套餐。如何     

套餐和漫游费不能取消，但应改进

电信资费套餐的存在是必要的。2002年起发展了套餐体系，这是专业化经营的标志，其根本原因是将用户群细分。联通公司根据不同用户推出不同套餐，现有的世界风、如意通、新势力三大品牌对应着不同用户对象。     

从“技术”到“市场”——市场型电信网络管理模式构建与实施探索

随着电信行业的竞争日趋激烈，我国电信企业的发展面临着巨大的压力和挑战。为了在新一轮市场竞争中赢得主动，如何面向市场，如何以客户为中心开展电信企业的市场营销工作已经成为当前各主流电信运营商所关注的核心问题。在这种新的竞争形势下，传统“后台式”的技术型电信网络管理模式已经不能适应电信企业发展要求，新型“前台式”的市场型电信网络管理模式呼之欲出。     

发展企业的"动态能力"

目前的我国电信市场,竞争主体逐渐增多,电信需求增长放缓,运营商之间的竞争加剧,呈现出一种“动态竞争”的态势。面对这种“动态竞争”的环境,中国电信必须培养和增强企业的动态能力,从而获得长期竞争优势。     

构建我国电信企业与市场环境相适应的商业模式

近几年来，随着我国电信体制改革的深化，电信市场竞争十分激烈。电信企业要在市场竞争中站稳脚跟，就必须不断增强自身的竞争力，加快建立与市场经济相适应的商业模式。正如名管理学大师彼得．德鲁克所说：“当今企业之间的竞争，不是产品之间的竞争．而是商业模式之间的竞争”。     

规则和信用:重构市场的基石

随着电信体制改革的深入和市场 随着电信体制改革的深入和市场多元化竞争格局的逐步确立，我国电信市场经济框架基本形成，但由于电信市场规则和信用的力量偏于薄弱，造成电信市场阶段性混乱，价格战、网间互联不畅、低水平重复建设等深层次问题开始凸现。 电信运营企业都潜在着规范和整顿市场的良好愿望，但还远远没有成为市场参与者的普遍意识。有秩序的竞争活动才是企业可能盈利的最佳条件，这也是电信体制改革的初衷。然而电信市场秩序的有效维护，不能仅仅依赖于企业自觉、自律，加之市场竞争各方所依据的市场信息条件常常是不对…     

价值链整合力促营销转型

从1994年到2004年，电信改革十年风雨，几经分合。电信竞争从无到有，电信市场不断走向开放和成熟。在加入WTO和改革开放大潮中，电信业努力落实“引进来，走出去”的方针，积极探索国际化经营的途径和模式。数据显示，“电信运营业为核心的电信产业高速增长的春天即将结束，电信产业发展面临转型。面对这种机遇与挑战，我们的电信运营商需要准确把握各行业的运营特点与发展趋势，     

关于改革电信资费的各界意见

（一）两会期问，北京市消费者协会、北京市律师协会在今年3川6日向社会公布了电信资费改革意见。《意见》中提出，要求降低电信资费标准。取消手机漫游费，取消各种套餐，取消月租费，实行单向收费。两家协会认为，手机漫游成本“几乎为零”，收取漫游费是侵害消费者权益；套餐品种花样繁多。计算复杂，资费构成和使用条件模糊；月租费和双向收费是“牺牲消费者利益来谋取移动通信行业超额利润”，因此都应尽快取消。