物业服务精细化的四个层面

<正>我国的物业管理发展到今天,内容趋同,已经大众化,普及化;各种操作方式和手段在行业内部也已经全面推广;服务范畴基本固定;所谓"特色管理,特色服务"已非一家独有,并没有什么高深难测的东西。相对而言,物业管理行业事务琐碎、繁杂的特点却不断突出,业主的各方面要求和期待值也不断提高,大事不少,琐事更多,却是事事不可忽视。因此,     

青岛物协促进行业自律的几点做法

<正>青岛市物业管理协会(以下简称"青岛物协")在近几年的工作中,针对在新形势下如何加强行业自律的问题,在广泛调研的基础上,制定了"完善标准化体系,倡导标准化服务,创建行业服务品牌,促进行业     

坚持创新,应对成本上涨

<正>为规范公司的物业费调价工作,公司制定了详实的工作步骤和工作方法,以保证物业费调价工作能顺利进行。物业服务费上调难是多年来一直困扰着物业服务企业的大难题,对行业带来的冲击和影响也是不言而喻的。在成本高涨的压迫下,行业内一些不满的情绪在扩散,悲观的论调在放大。有的企业不堪重负,无力坚守而撤场另谋出路。然而也有一些公司在     

汇集行业力量 推进物业设施设备管理工作

<正>物业设施设备管理是物业管理行业为社会和广大业主提供的一项重要服务,是物业服务的技术核心,关系着物业服务品质和企业形象。加强设施设备管理,提升企业技术含量,做实品质和增强效益是全行业的大事。十几年来,行业在设施设备管理方面取得了长足的进步,     

恒心服务 一生呵护——上海仁恒物业管理有限公司管理特色解读

高素质专业人才的严重匮乏,一直是困扰和制约物业管理行业发展的瓶颈。2005年12月1日,由我国建设部和人事部首次联台出台的“物业管理师制度暂行规定”开始实施;2006年10月28日,全国第一次物业管理师资格认定考试结束;继而,第一批物业管理师人员名单即将出炉。物业管理师制度的设立是行业所进行的一次全新探索,这表明我国的物业管理行业正在逐步走向规范化、正规化,与国际接轨;这标志着我国物业管理行业将培养和造就一批专业、职业的物业管理队伍,他们将为行业的发展保驾护航!     

开源节流,应对成本上涨

<正>面对不断变化的物业管理行业形势和服务成本的迅猛上涨,物业服务企业需要冷静分析,相互交流,在政策的支持下,积极借鉴部分物业服务企业的先进经验,开源节流,共度时艰。现阶段,成本上涨给新疆物业管理行业带来了很大的影响,如何降低成本,增加收入,是每家物业服务企业都在积极探索的问题。     

抓住机遇,推进厦门物业管理发展

<正>齐骥副部长在物业管理改革发展三十年大会上的讲话中,号召全国物业管理行业要抓住行业发展的新机遇。同时,齐骥副部长还对行业所面临的三项机遇做了详细的说明。厦门物业管理行业认真学习齐骥副部长的讲话后一致认为,要紧紧抓住行业发展所面临的难得机遇,紧密结合厦门城市建设和行业实际,奋发进取,向更高更强方向发展。     

石油企业物业管理的现状和发展思路

<正>石油行业的综合服务(物业管理)企业,是重组分离后由原各单位后勤服务部门派生出来的服务性行业,这些企业在重组前都分散在各主业单位,都是为本单位生产和职工生活服务的,没     

三谈成本上涨和行业应对——和衷共济、抱团取暖、砥砺前行

<正>连着写了两篇关于成本上涨与行业应对的卷首语,激起业内的广泛关注。《中国物业管理》杂志在前两期组织"专题聚焦"栏目讨论的基础上,继续就此约稿。这期刊登的一些文章,不仅将企业的应对经验供行业分享,还从政策、市场、行业自身等方面对困境成因进行深度剖析,并提出解决途径,使得     

中国物业管理协会2011年工作总结

<正>为展示行业优秀群体和先进人物风采,激励从业人员爱岗敬业创先争优,中物协在全国范围内开展了首次行业表彰活动,对做出突出贡献的先进集体和先进个人进行表彰。2011年,中国物业管理协会在住房和城乡建设部、民政部的关心和领导下,     

悦华物业物业费调价体会

<正>在积极上调物业费的同时,也希望行业能够尽快建立起与市场发展相适应的、动态的物业费价格调整机制,使行业能健康蓬勃的实现良性发展。纵观当下的物业服务企业,在生存艰难的大环境下大多都在谋求自救,以尽力改善生存质量和竭力延长生存时间,希望使自己支撑到行业大环境有效改观的那一天。     

发展写字楼物业管理品牌 提升写字楼物业管理品质——本刊在京举办写字楼品牌物业管理座谈会

<正>我国物业管理的服务品质在近些年得以快速提升,物业管理行业正经历从粗放型向集约型服务模式的转变。写字楼物业作为物业管理的重要组成部分,伴随着行业的发展也快速成长,     

上海中星集团申城物业有限公司 在物业沃土上深耕细作

<正>影响力维度:企业创新行业贡献影响力综述:上海中星集团申城物业有限公司创立于1992年,基本上和上海市物业管理行业同步发展,他们以前沿的思考、踏实的行动为行业贡献了重要的力量,有行业专著,有企业经验,也有品牌精神。在这里,我们看到的是,一个资深的行业经理人躬耕的身影,一家老牌的实力企业稳健的步伐,一个声名显赫的服务品牌,一路探索,一路凯歌。     

有作为才会有地位——论物业服务企业的价值创造和社会地位的提升

<正>我进入物业管理行业十三载,亲眼目睹了行业中众多企业的此消彼长、优胜劣汰,深刻感受到了我国物业管理行业在十多年时间里的快速成长和蜕变。中国物业管理协会会长谢家瑾深     

甘肃省物业管理行业调查与思考

<正>2011年9月至2012年4月,甘肃省对全省物业管理行业进行了调研。在这次调研中,采用了三个结合,即问卷调查和现场调研相结合;物业服务企业和物业管理部门相结合;行业现状和进一步发展的有关措施建议相结合。现就本次调查的报告,与业界进行交流和分享。     

物业缘 巾帼情——记建工物业省委物业服务处的女物业人

<正>物业管理作为新兴的服务行业,经过不断的探索和实践,其巨大的社会效益、环境效益、经济效益也逐渐显著。与此同时,物业服务的行业特性加大了对劳动力的需求量,尤其是保洁、会议服务、监控室管理等工种,对女性员工的需求量也与日俱增。因此,女性是物业管理行业的半边天,她们绽放在物业服务的第一线,用青春与汗水铸就了最靓丽的风景。     

天津阳光壹佰物业服务有限公司 “阳光”普照你我他 “壹佰”满意在身边

<正>穆鲲总经理寄语在中国物业行业诞辰30年之时,天津阳光100物业公司全体服务人员,将以更加饱满的热忱和更加专业的服务,为广大业主做好每项服务工作,赢得业主的理解与支持。此乃:喜逢行业发展三十载,挚诚物业服务每一天。天津阳光壹佰物业服务有限公司成立于2003年6月,是按照现代企业制度建立,并依据天津市房地产《物业管理资质审定办法》资质评定标准,取得物业管理企业二级资质资格的物业公司。     

物业服务集成商:理性选择分供方形成共赢

<正>物业管理行业的专业化与社会化程度不断提高,各类专业工作不断细分,行业内一些物业服务企业尝试把专业服务外包给专业公司。而从事清洁、秩序维护、绿化、工程等专业服务的企业在行业中的地位越来越重要,物业服务企业逐渐由过去的服务直接提供者向服务集成商转变。     

“退出现象”的经济视角分析

<正>最近,从新闻媒体和业内传来物业服务企业退出一些所管项目的新闻,并呈不断蔓延的趋势。此类"真空"小区的出现在社会上引起行业的关注,各方对物业服务企业的这一行为褒贬不一。有的说,物业服务企     

关于对行业先进集体和先进个人进行表彰的决定

<正>为纪念和庆祝物业管理行业诞生发展30周年,中国物业管理协会决定在全国开展物业管理改革发展30周年行业表彰活动。这次活动得到了各地行业主管部门、行业协会、广大物业服务企业的大力支持和积极响应,一大批物业管理行业的优秀单位和优秀人物在活动中涌现出来,展示了行业优秀群体和人物的风采。