李罡：从经营产品到经营企业

没有轴承世界就无法运转。从1992年一个资产仅20万元的乡镇企业，发展成为拥有近10亿资产的集团公司，15年间，宁波摩士集团业已成为中国轴承八强之一，微型轴承已是全国单项冠军。[编者按]     

管理百宝箱

客户服务文化结构的六个要素；有感召力的领导人的四大特质；打造顾客忠诚五策略；创建成功的新品牌     

知识经济时代下的品牌经营

在知识经济时代的大背景下,给出品牌的内涵及外延,把品牌、服务、承诺、创新与企业的核心利益联系在一起,阐释了名牌在竞争时代发挥的巨大作用,认为企业的名牌“名字是关键,产品质量是基础,广告是支持”,同时为企业创立名牌提出了若干建议。     

品牌经营还在走迷宫

在五彩斑谰的市场经济中,如何尽可能让自己的产品与企业脱颖而出是至关重要的。创立良好的品牌与塑造全新的营销概念堪称两大法宝。但2000年中,众多企业在此方面尚不成熟,譬如仍是依靠广告轰炸造品牌,疯狂并购只注重量的扩张而忽略品牌的升级。再如,新概念满天飞,未免让人联想起“点子时代”的阴影。从中可以看出一个共同点：质量与品牌、概念的错位,即并没有从质量的角度来考虑品牌与概念。     

从经营“1”向经营“0”转变

如果把经营产品等比作经营12……有形资产的话,那么经营品牌及专利产品就好比经营000……无形资产,现在我国的钢铁、水泥、服装等产品严重过剩。为此,我国必须加快转变经济发展方式,这就要我们:我国宏观经济目前进入了两难境地,既要调低太高的房价,又要保持房地产平稳健康发展;既要促进经济结构调     

如何提高客户服务质量

以中小型企业为例,简要分析客户服务方面存在的问题,并提出相应的改善措施。通过对客户服务的营销环境、销售理念、服务态度和客户档案的分析,阐述了客户在企业的重要作用,目的地使企业产品更加适应市场变化,从而提高企业的竞争能力,为企业赢得更大的经济效益。客户是基础,谁赢得了客户,谁就赢得了市场,占据了市场,企业就能持续发展。     

基于当前我国经济环境谈企业管理工作的转变

在我国经济转轨的新时代,特别是在供给侧结构性改革、网络经济等快速发展的形势下,企业管理工作发生了深刻变化,要求必须转变企业管理理念。本文基于当前我国经济环境,对企业管理工作转变进行了研究和探讨,在简要分析企业管理工作转变必要性的基础上,重点分析了企业管理工作转变的制约因素,并就如何推动企业管理工作转变提出优化对策。     

产品的附加利益：产品营销的差异优势

产品的附加利益：产品营销的差异优势●范国青随着科学技术的发展，现代企业的生产和管理技术水平，已经使各个企业之间在产品实体方面的差距逐步缩小到了可忽略的程度，因为从产品的本质上看，无论是产品功能及效用等都已经满足了消费者的需求。在这种情况下，只有在产品...     

六西格玛到底是什么？

六西格玛在20世纪80年代诞生于摩托罗拉。在短短的五年时间里,摩托罗拉运用六西格玛使其产品质量提高了10倍,从而在1988年荣膺极负盛名的Mal-colmBaldrige国家质量奖。随后,摩托罗拉毫不吝啬地与其他公司分享了它质量改进的理论和实践。20世纪90年代初,为数不多的几家美国公司开始尝试推行六西格玛,其中AlliedSignal的成功引起了GE当时的董事长兼首席执行官杰克·韦尔奇这位传奇人物的极大关注。     

[十二]施耐德电气：设计提供减少能源消耗的产品和服务

问题：目前，我们的星球面临的最重要挑战就是气候的变化和提高自然资源的使用效率问题。能源已经在风险和成本两个方面成为制约消费者的一个关键资源。考虑到消费者在经济方面的压力，《东京议定书》带来的环境规则，能源市场的反常，因此迫切需要提高能源使用效率的解决方案。