国家发展改革委、铁道部关于铁路异地售票收费有关问题的通知（发改价格[2004]1505号）

1998年以来，部分铁路车站试行异地售票业务，为旅客出行提供了便利，受到了广大旅客的欢迎。考虑到铁路部门为开办异地售票业务需增加一定的支出，为促进异地售票业务的开展，方便旅客出行，经研究，决定批准铁路运输企业适当收取“铁路异地售票手续费”。现将有关事项通知如下：     

机场候机楼商业服务营销特点分析

候机楼商业服务起始于候机楼内的商品零售,现在有的机场更是将候机楼打造成综合性的购物中心与娱乐场所,依托稳定大量的客流,大大增加了机场公司的收入。但是我国机场候机楼商业服务收入的比例却远远低于国外机场,这其中主要是因为候机楼商业服务的管理与营销存在诸多问题,制约着候机楼商业服务的发展。本文从候机楼商业服务的特点出发,分析其产品在管理和营销方面存在的问题,并且提出解决这些问题的方法。     

大型机场候机楼商业经营模式研究

候机楼是机场不可或缺的组成部分,属于附属设施,其商业价值尚未得到全面开发和利用。研究结果显示,候机楼商业模式对机场经济效益的提高具有很大的影响。本文结合实际,从大型机场候机楼商业经营模式类型、大型机场候机楼选用商业经营模式的原则、影响大型机场候机楼商业经营模式的因素三个方面展开论述,对大型机场候机楼的商业经营具有一定的现实及理论意义。     

机场商铺招商展示拍卖魅力

成都机场候机楼商业标段固定期限特许经营杖拍卖住各界人士的努力下取得了圆满成功,8个商业标段的竞拍底价为2000万元,拍卖成交金额累计为5325万元。以拍卖方式对机场候机楼商业标段进行招商,是成都机场实现“阳光招商”的一次大胆尝试,敲响了民肮机场候机楼商业招商的先河之槌     

国内机场候机楼零售商业服务营销特点分析

文章针对机场候机楼当中进行商业服务所具备的特征作为主要的切入点,对当前我国机场候机楼的商业服务管理以及营销上存在的问题进行系统地分析,尝试提出解决策略。     

求真务实 开创上海航空港消保工作新局面

航空港是一个城市连接国内外的重要窗口,因此,保障进出航空港中外旅客的合法权益,树立城市文明窗口的形象,是机场工商部门的一项重要职责。我们上海市工商局机场分局自2000年12月成立以来,抓住两个重点,即机场商业和航空客运这两个领域,以政府倡导、企业自律、社会监督的形式建立维权机制和制度,实现工商行政管理职能的落实到位和监管的突破。一、在机场商业领域倡导无理由退货活动,积极营造以诚信为本的消费环境在我局的积极倡导下,从机场的实际出发,经过反复协商、沟通和修改,2001年9月,由浦东、虹桥两个机场候机楼17家商业单位共同自愿签…     

论如何提升项目异地管理水平

阐述了项目异地管理存在的问题及难度,结合泰国机车项目异地管理的方法,探讨公司出口机车在用户现场的项目管理模式,讨论以项目管理为导向的项目异地管理体系,旨在为出口机车的项目异地管理提供参考,提升项目异地管理水平,确保项目进程、质量和成本受控。     

医院异地就医管理现状及完善对策研究

加强医院异地就医管理,是当前医疗改革的重要内容,加大对异地就医管理的重视,进行异地就医管理制度的完善是促进医院异地就医管理的根本途径。目前,我国医院异地就医管理工作中依然面临几个关键性的问题。据此,本文中笔者就医院异地管理现状进行了探究并提出了相应的完善对策,以期为促进优化异地就医管理更好发展,带来借鉴意义。     

试论酒店的旅客期望管理

旅客对酒店服务质量的评价与旅客期望和经历的服务质量有关,酒店进行有效的旅客期望管理是整体服务质量管理的重要内容。本文通过对酒店旅客期望的影响因素的分析,提出了造就旅客期望的途径,进一步分析了酒店实施旅客期望管理的措施。     

关于发展我国铁路旅客运输的相关策略研究

本文在对我国铁路旅客运输状况进行调查的基础上,分析了目前的客运变化、旅客在客运方面的需求、铁路客运收入以及客运量的周转情况等.以提出目前存在于我国铁路旅客运输中的一系列问题,并针对这些问题提出科学的对策,以期不断完善我国的铁路旅客运输体系,维护旅客的人身财产权利.     

在湘省（市）级异地商会共商社团发展大计

4月12日，在湘省级异地商会集中年检暨第二十三次在长异地商会秘书长联席会议在长沙召开。湖南省经协办党组书记、主任毛七星、省民间组织管理局局长余跃、湖南协作异地商会指导服务中心副主任黄奉安以及省经协办有关同志、在湘11家异地商会和9家在长异地商会的主要负责人参与了此次会议。     

同城与异地对冲动性购买行为的影响研究

异地冲动性购买在商场和超市占有相当大的比例,现有的文献对同城冲动性购买进行了大量的研究,然而对异地冲动性购买研究较少.在这些理论基础上,通过访谈与问卷调查形式,分析了影响同城与异地冲动性购买行为的因素,并比较消费者在同城与异地发生冲动性购买行为的因素的异同以及产生这些异同的原因,提出了企业需要采取的营销措施.     

基于旅客角度的航班延误影响因素分析

本文结合典型航班生产活动和典型航空旅客行程的相关流程,首先对旅客角度下航班延误影响因素进行了综合分析。其次指出旅客在航班行程中的滞留时间、民航服务效率是影响旅客满意程度的重要指标;航班延误超预期指数和航班延误差异比反映了旅客对官方数据的感受指标和旅客产生过激行为的一个重要原因。再次结合《民航航班正常统计办法(2012)》,给出了旅客角度下的航班延误影响指标的计算原理和计算公式,得到旅客角度下的航班正常和统计航班正常是有差异的,空中飞行节约时间和目的地机场实际滑行节约直接影响到旅客角度下和统计角度下的航班延误时长。最后通过实例说明了上述理论的正确性。     

现场实施操作手册之九 异地项目执行

异地项目执行不同于一般的项目执行。它往往是在公司自身无法执行的地区进行操作,因此通常异地执行需要委托当地的市场调查公司。进行异地操作在项目流一、异地项目执行概述程、工作的重点、成本核算等方面会和在本地实施项目有很大的区别。1.异地项目操作的流程异地项目操作整     

我国异地养老产业发展战略探讨

我国异地养老产业随着老龄化社会的来临而迅速发展,预计2015年市场规模将突破2000亿元。但国内学术界对于异地养老研究相对较少,我国异地养老产业发展也受到经济、社会、制度等多重因素制约。本文评述了国内外异地养老的前沿理论和实践,分析了异地养老的积极老龄化和统筹城乡发展功能,最终提出了促进异地养老产业发展的综合战略体系。     

我国航空旅客选择行为与机票价格策略

根据市场细分理论,将我国航空旅客划分为紧急商务旅客、计划商务旅客、紧急休闲旅客和计划休闲旅客等四类,并通过市场调研分析了每类航空旅客的行为特征和选择偏好,据此得出航空公司应实施以收益管理思想为指导的、多等级机票价格策略。     

异地商会发展中的问题及策略探析

异地商会是党和政府推动经济社会发展的重要抓手,是开展非公有制经济领域统战工作不可或缺的部分,是加强地区间联系交流的桥梁纽带。文章阐述了异地商会的作用,并分析了现代异地商会发展中存在的一些问题,指出了异地商会发展的三点建议。     

基于可拓权重的航班延误服务旅客满意度多级模糊评价模型

航班延误服务是旅客投诉的焦点,提高旅客对延误服务的满意度将有效减少航空公司与旅客间冲突。从航班延误服务的特点出发,给出了延误服务旅客满意度指标体系,建立满意度评价的多级模糊评价模型。利用可拓关联函数确定指标权重,使用模糊语言算子设计旅客调查意见的隶属函数,使得满意度综合评价更贴近旅客的选择倾向。实例计算显示,模型能有效反映旅客对延误服务的满意度情况,为航班延误服务管理提供了有价值的决策参考。     

航空公司如何布局社交媒体营销？

越来越多的航空公司已经开始涉足社交媒体营销，毕竟精明的航空公司营销人员敏锐地发现他们的旅客正好活跃在各社交媒体的平台上．而航空公司有了新的机会来接触到旅客们。此前．航空公司的营销人员最为烦恼的就是找不到他们的旅客．由于强势的分销渠道商横亘在航空公司和最终旅客之间，航空公司往往在旅客登机时才能接触到他们。     

外国籍旅客行李物品如何通关?

问:长短期外国籍旅客怎样区分? 答:长期旅客,一般是指获准进境连续居留时间在1年以上的旅客,如外商常驻人员;外国短期旅客,是指获准进境暂时居留不超过1年的旅客,如外国旅游者.海关区分长短期外国籍旅客,主要依据其是否持有我公安部门签发的长期居留证件.