打造“服务”利器释放“第二空间”

提起服装批发市场,你会想到什么?空间局促、气息嘈杂、物品丰富、价格低廉、假冒违劣充斥……随着人们消费水平的提高,给人们留下只有低收入人群才会去光顾的印象.现在的服装批发市场在追求着一种规模效应,不断出现的"巨无霸"型服装批发市场就是在寻求一种规模经济.     

打造“好服务”的利器是什么

好的服务首先是正确的服务，然后才是其他增值服务和创新服务。正确的服务包括满足一定范围下消费需求的、符合服务规范的、体现了核心服务价值要求的并有一定的效率和效度的服务。     

CRM:打造中国商业银行核心竞争力的利器

客户关系管理(CRM)最早起源于美国,是由Gartnet Group首先提出的一种管理理念,旨在为企业提供一个全方位的管理视角,赋予企业更完善的客户交流能力,使客户的收益率最夫化。建立CRM系统将使企业在客户服务、市场竞争、销售和后勤支持等方面形成一种新的彼此协调的关系实体,为企业带来长久的竞争优势。     

富士康:多米诺"记者门"

2007年3月15日，在中国食品商务网上，出现了一则题为《食堂就餐后出现症状富士康百余名员工上吐下泻》的消息。消息称：位于广东省宝安西乡街道草围社区的富士康分厂有至少百名员工相继发生腹泻和呕吐等症状，怀疑是食物中毒。医院方面表示，已经做了采样调查，但结果还没有出来，不能确定是食物中毒，具体原因也不清楚。富士康集团相关负责人在接到报道记者的电话时表示，“集团方面还不知道这个情况”，“将尽快调查了解”。     

角色外行为管理：打造服务核心竞争力的利器

加入WTO后，我国的服务业将是中外企业激烈的角逐的领域之一，核心竞争力已经被越来越多的人重视。过去的服务企业的管理把注意力集中在“硬指     

"千百十工程"打造"中国服务"品牌

在全国建设10个具有一定国际竞争力的服务外包基地城市； 推动100家世界著名跨国公司将其一定规模的服务外包业务转移到中国； 培育1000家取得国际资质的大中型服务外包企业。[编者按]     

上海大众打造服务品牌 "Techcare大众关爱"

在上海大众第200家“24小时援助网络”成员单位诞生的仪式上，上海大众的全新服务品牌形象“Techcare大众关爱”闪亮登场。随着上海大众20年的成长和销售售后服务网络建设的日益完善，随着国内轿车市场私人用户的迅速增长，完善的销售、服务网络，专业规范的服务模式，完备的客户数据库以及二手车、汽车金融、高效呼叫中心、车友俱乐部等汽车后市场的衍生服务，已经成为轿车用户最关心的服务项目。     

王晓东:打造中国的"摩根士丹利"

他说：记得当年百度未上市时，部分股权的转让价才5美分，不可谓不低，但在国内没有几个独具慧眼的投资人能预见到其未来巨大的发展潜力及广阔的市场前景。乏人问津，购者寥寥，包括现在的北润。但是，它却受到外国投资者的充分肯定及大力追捧，让国内投资人意想不到的是上市首日收盘价居然到122．54美金！这就意味着当初如果购入1万股，现在已经是122万美全的身价了!如果换算成人民币，当初投入大约4000多元人民币，现在账面市值已是980多万人民币了！翻了2400多倍！ 谈到此，记者追问道：“如果现在有第二个百度的话，情形会是怎样？”王晓东爽朗地笑了，他接着说：“不可能了．失去的永远失去了。投资界永远不同情弱者！有的只是教训，在这一点上外国投资者给我们上了一堂课：什么才是真正的大把赚钱!如果不在投资理念上更新换代，纵然有N个百度送到你的面前，你也视如敞帚。正所谓：后人哀之而不鉴之，亦使后人而复哀后人也！     

方正数码: 打造"复合型渠道"

一年前有两种观点盛行,一种观点认为由于DELL直销模式的出现,渠道的扁平化趋势不可逆转,分销商将会在这种形势下逐步消失;另一种观点认为开设一家网站就可以做分销。     

李国华:打造江西农资"沃尔玛"

四个要素 记者：邮政作为传统企业，你们是如何介入服务“三农”这一新领域的？     

智能化治理智慧化服务打造"云服务"平台管理新模式

近年来,南京市公共资源交易中心(以下简称"中心")以强化公共服务为指引,以信息化、智能化为路径,以省、市共建为抓手,着力打造全新的"云服务"平台(以下简称"平台"),实现交易、服务、监管电子系统互联互通和政务信息资源共享,取得了较好的社会效益.     

大宁国税:打造税收服务品牌

<正> 截止2005年12月12日,大宁县国家税务局总收入为685万元,超额完成了全年的任务指标。这是大宁县国税局在市局和大宁县委、县政府的正确领导下,努力践行"三个代表"重要思想,扎实开展保持共产党员先进性教育活动,用科学发展观统领国税工作的丰硕成果,他们遵循"法治、公平、文明、效率"的新时期治税     

钱柜:打造“炫”服务

<正>在公司人的娱乐生活中,还有什么能比去钱柜K一场歌更直接更高效更HIGH?2008年调价后的钱柜更贴近普通公司人的消费水平,开始给更多的人带来欢乐钱柜始终以"不断迎合顾客需求"为宗旨,从多角度考虑顾客的需求,为他们创造消费的可能性。正因为如此,最"炫"服务奖被钱柜捧得也是实至名归。     

打造全球仲裁服务品牌——中国国际经济贸易仲裁委员会主任万季飞答本刊记者问

记者:万主任,今年上半年中国国际经济贸易仲裁委员会(下简称“贸仲委”)推出了一系列发展举措,工作显得有生有色。您作为新上任的中国贸仲委主任,能否就此谈谈? 万季飞主任:目前,国内外仲裁的竞争比较激烈,贸仲委作为一个老仲裁机构,我们一直在努力寻求发展的突破口,以在继续保持优势的基础上谋求最好的发展。     

虎门:政府、企业共同打造"服装品牌"

为了打造品牌,虎门政府提出了四大措施,一是打造服装企业名牌,二是打造虎门服装交易会名牌,三是构建"虎门服装"名牌,四是创造"虎门"这个综合品牌。每年一届的服交会成为虎门实施"名牌"战略的重要依托。