管理干部如何提升“人气”

对于普通人来说,“人气”是待人接物、立身处世的起码素质;对于管理者来说,“人气”是尽忠职守、谋事干事的必要条件;对于领导干部来说,“人气”是执政为民、成就大事的现实要求。作为邮政企业的领导干部,要提升自己的“人气”,应当做到以下五点:一靠公道正派积聚“人气”。做到清正不含糊,对人公正不偏袒,对事照章不徇私。二靠人格品行滋养“人气”。注重在实践中锻炼自己,检验自己,提高自己,用自己的表率来激发群众的主动性和创造性。三靠气质胸襟包容“人气”。善于容纳不同观点的人,乐于倾听不同的声音,惟实求真,开门纳谏,胸怀广阔。四…     

速递物流要学会勤俭持家

“成由勤俭败由奢”。对一个家庭来说，勤俭能够持家；对一个企业来说，勤俭能够固本强基；对一个国家来说，勤俭能够安国。节俭不仅是中国的传统美德，更是现代企业实施精细化管理的重要举措之一，是企业创造财富和利润的根本。笔者认为，对于公司化运营后的邮政速递物流企业而言，在不断加快经营发展步伐的同时，还应进一步落实好成本管控的各项措施，积极强化四种意识，以勤俭持家的理念确保节约型企业建设取得实效。     

强化执行关键在于提高四种意识

“三分策略，七分执行”，一个企业战略的成功实施和贯彻落实，关键在于不折不扣地坚决执行。对邮政企业来说，道理也是一样。作为邮政企业的领导干部不能将执行力停留在“想”和“说”上，要脚踏实地，一丝不苟，弘扬和树立“立即行动、马上就办”的工作作风。     

知行合一建设领导工作作风

在建设社会主义和谐社会的伟大实践中，企业领导干部作风建设越来越显示出其重要意义，并被赋予了越来越多的新的内容。简要归纳，企业领导干部作风建设主要体现在“知”、“行”两个方面，即思想作风和工作作风。而要做好这两个方面的建设，就必须内外兼修，坚持“自律”和“他律”的有机结合。其中，“知”是基础，“行”是关键；“自律”是前提，“他律”是保障。[第一段]     

电信企业再造工程之探索

在市场经济条件下，影响企业竞争力，决定企业市场地位的各种因素，归纳起来就是“两只手”：“看不见的市场之手”和“看得见的管理之手”。管理作为资源整合的系统方式，使企业能够迎合市场的需要，即以“看得见的手”去迎合“看不见的手”，这是企业管理的灵魂与核心。1776年，亚当·斯密出版了被誉为政治经济学史上“划时代的伟大著作”的《国富论》，从而带来了第一次管理革命。随着时代的变迁，社会发生了根本性的变化，尤其是现代信息技术革命彻底改变了人类的生产方式、生活方式、学习方式乃至思维方式。对于企业来说，这场革命最终…     

从“人本管理”到“能本管理”——浅谈如何提高通信工程监理企业的竞争力

在经济全球一体化和科学技术迅猛发展的今天，企业之间的竞争越来越表现为员工素质的竞争，企业要想在激烈的市场竞争中脱颖而出，并保持持久的优势，从企业管理的角度而言，就必须实施从“人本管理”到“能本管理”的根本转变，这对于正处在蓬勃发展时期的通信监理企业来说显得尤为重要，它是提高通信工程监理企业竞争力的关键路径。     

练好管理"软"功夫

企业的管理要“软硬”兼施，刚柔相济。一方面，要依章治企，按程序办事，从外部约束和规范员工行为；另一方面，要因势利导，发挥员工主观能动性和首创精神，以优秀的企业化引导员工进行自主管理。“硬”是基础，“软”是升华；“硬”是“软”的着力点，“软”是“硬”的助推器。企业管理要坚持一手“硬”，     

重组与融合：运营商直面新课题——融合是一个演进的过程

可以肯定,中国电信业的重组与融合、3G牌照发放、“全业务”运营是今明两年行业内外关注的大事。其能否顺利进行直接对中国电信业的未来发展产生巨大的影响。 重组与融合对于中国电信业来说无疑是一次大手术，牵扯到企业的方方面面，各种想到和想不到的问题都会暴露出来，比如,对于主管部门来讲，如何确保重组后的电信市场实现有效竞争？如何对“全业务”运营后的企业行为进行监督管理？等等；对于重组的主角——电信运营商而言，面临的问题就更多．不仅有人力、网络、业务等方面的“硬”融合．还有文化、管理、服务等方面的“软”融合．如何让融合后的企业产生1＋1〉2的结果将是电信运营企业今后几年的主要工作。     

员工忠诚度提高之道

众所周知，员工忠诚度是企业发展、受益的关键因素之一，对于一个企业来说非常重要。那么，如何才能提高员工的忠诚度呢？     

文化生态：集团文化建设新主张——访仁达方略管理咨询公司董事长王吉鹏

对于企业来说，做大做强是不懈追求的发展目标。对于企业集团来说，做大已经不成为问题。当然，集团也不是“大”就到了顶点，集团还需要更大，还可以更大。当然，集团更应该强调“强”，这样集团的“大”才是有深厚根基的，最终将走上一条由大而强、由强而盛的发展之路。要获得这样一种良性的发展循环，关键在于管理，     

员工满意是服务价值链的核心

如今的企业是文化的企业，而企业文化最终都可以归结到“以人为本”这个出发点。对于邮政企业来说，“以人为本”中的人既包括顾客，也包括员工。从邮政服务的价值链中看，则牵扯顾客、员工和企业三方的利益，其中顾客满意是企业的目的，而员工满意无疑是顾客满意和企业发展的根源和前提。     

企业文化与人才资源

企业文化具有两个 基本特征：一是在发展传统文化的基础上进行管理观念的战略创新；二是紧紧抓住“以人为本”这一理念进行管理制度的战略创新。从这两个基本特征出发，笔者认为创建积极向上的企业文化，对开发人力资源、迎接新的机遇和挑战具有重要意义。 （一）有利于吸引人才，使优秀人才集聚到企业理想文化的旗帜下 一个积极向上的企业，追求的企业文化理念是：“没有最好，只有更好”。“最好”，往往是无法衡量和界定的；“更好”却是可以通过前后比较界定并通过积极进取而获得的。在这样的理念下，员工会通过不断进取，艰苦努力，使…     

宽带薪酬实现分配差异化

在传统的企业管理中，员工要想增加薪酬，只能“千军万马，唯闯垂直晋升独木桥”：走企业管理领导职位。孰不知，企业管理领导职位是有限的，对于大多数人来说，只能是“可望不可及”。同时也存在一种现象，一些业绩突出、成就大的员工被拉上管理岗位，推上领导岗位，结果却导致管理效率下降，原因是他们搞管理、做领导，并非专长。如何破解这些难题，宽带薪酬制度或许是个可选方案。     

邮政服务不能以奖代罚

自古以来，“奖勤罚懒”、“赏罚分明”是管理国家、军队、企业的一条铁律，是有效管理必不可少的手段。只有“赏罚分明”，才能不断强化正确的行为、抵制错误的行为。“奖”和“罚”是一个问题的两个方面。“奖”是对员工行为的一种肯定，通过奖能旗帜鲜明地表明哪种行为是管理者所赞同的；“罚”是对员工行为的否定，表明哪种行为是为管理者所禁止的。“奖”和“罚”都只能在一定范围内发挥作用，两者是相互补充、相辅相成的。只“奖”不行，因为奖不可能太多，     

中国电信3G营销建设浅谈

大客户营销渠道是中国电信所有渠道装备最精良、最具有竞争力的渠道，在3G发展初期主要的工作量应该是促使大客户更换手机。但对于那时已是全业务运营商的中国电信来说，大客户渠道更应着重关注这两个方面从过去以提供单一网络应用和普通业务推广为主的模式转移到提供业务集成和综合解决方案；与其它行业的优秀企业合作，建设成“互为增值渠道”。     

销售优势从何而来

如果我们向任何一个公司的领导提问，办公司的目的是什么?那么所有的答案可能都是相同的：“利润．追求利润为股东创造回报。”但若再追问一句“如何才能产生更多的利润”时，则答案可能就会不同了：有人答企业战略；有人答核心产品；有人答超前对手的开发；有人答凝聚力的企业文化……不一而终。但若我们把问题再深入一步，答案似乎又相当惊人的一致：销售。是的，无论企业规模大小、历史长短，销售才是实现公司利润的最根本、最关键的因素。     

引进CI战略包装邮政企业：关于塑造邮政企业形象的战略思考

对于一个企业来说，企业形象至关重要，它直接关系到企业在市场和社会公众中的知名度，也关系到企业的经济效益和社会效益。可以说良好的形象本身就是一笔巨大的无形资产，是竞争的利器、公关的良策。在国外，企业形象简称ＣＩ，是英文ＣｏｒｐｏｒａｔｅＩｄｅｎｔｉｔｙ...     

太原铁通开展“三创”活动

2003年是铁通太原分公司的“服务质量年”。为保证“服务质量年”活动不走过场，真正落在实处，公司党委在各党支部和广大党员中开展了以“服务创新，服务创优，服务创效”为主要内容的“三创”活动。要求各党支部和广大党员在“服务创新”中争当“先锋队”，在运维安全、工程建设、市场经营、客户服务、经营管理中不断创新服务内容和服务方式，以特色和个性化服务，满足用户需求；在“服务创优”中争当“示范队”，围绕客服工作的突出问题和难点问题，开展有创意的服务质量攻关活动，实现服务质量从点到面的全面提升；在“服务创效”中争当…     

观念转变企业方法改变行为

对于什么是“管理”的问题，从不同的角度出发可以有不同的理解。从字面意思看，管理有“管辖”、“处理”、“管人”、“理事”等义，即对一定范围内的人员及事务进行安排和处理。很多企业领导会抱怨：“我们公司养了很多人，每个月要很大一笔开支，要发一大笔工资。”一副负担沉重的样子……针对现代企业管理中存在的问题，《观念转变企业》一书从我国企业的实际出发，同时借鉴了世界先进的管理理念，     

预算管理尽在刚柔相济

全面预算管理作为现代企业管理手段的一种，在企业发展中的战略性、价值导向性日趋明显。2004年年初，国家邮政局下发了《邮政企业实施全面预算管理的若干意见》，开始在部分省市进行全面预算管理试点工作。全面预算管理对中国邮政来说仅仅是开始，在实践中还有许多操作层面上的问题需要梳理。预算机制过于死板，缺乏弹性，对市场变化反应迟钝就属于其中亟待克服的一大弊病。同样需要注意的是，如果过分强调预算调整的“柔性”亦会使预算管理变得十分随意，造成“预算松弛”。