播种习惯

平安保险公司的一个业务员多次拜访一家公司的总经理,而最终能够签单的原因,仅仅是他在去总经理办公室的路上,随手捡起了地上的一张废纸并扔进了了垃圾桶.总经理对他说:"我透过窗户玻璃观察了一个上午,看看哪个员工会把废纸捡起来,没想到却会是你."而在这次与总经理见面之前,他还被"晾"了3个多小时,并且有多家同行在竞争这个大客户.     

旅行密码

年底,朋友圈里的朋友们开始了扎堆旅行. 都说旅行就是从自己待腻了的地方,到别人待腻了的地方待两天.有人道破这其中玄机:近处无风景. 大约一百年前,在一列火车上,一位啤酒生产商对面坐着霍普金斯(美国广告史上著名的广告文案撰稿人),两人年纪相仿,便聊起天来.啤酒商感叹自己的啤酒难以打开市场,滞销严重.霍普金斯说:"那我来帮你想个广告吧,你把你们啤酒的卖点告诉我."啤酒商一声叹息道:"我们的啤酒就是没有卖点,跟别家一样都是德国口味,德国工艺."霍普金斯说:"那你把你们啤酒整个生产流程给我说下吧."于是啤酒商就把啤酒花怎么处理,啤酒怎么发酵、酿制,怎么灌装、运输都详细地说了一遍.     

两个苹果试母爱

小红经常对王老师说:"我妈妈一点不爱我,一天到晚总是骂骂骂."王老师以为没什么大不了的.可是有一天放学后,小红说:"我不想回家了."王老师这才意识到问题的严重,赶紧劝小红回家.小红说:"我死也不回去,"王老师想一想,拿出两个苹果说:"这样吧,让我验证一下,看你妈妈是不是爱你.你把这两个苹果带回去,跟你妈妈说是我送给你和她吃的,你让她先拿一个.等你妈妈拿了一个出来,你把剩下那个带回来给我看,我就知道你妈妈是不是爱你了."     

管理者如何管理自我

一个人名片上印上总经理的头衔之后,你会发现他开始喜欢抱怨别人,似乎管理公司就是管别人,让别人按照自己的想法做事。而且只要管理出了状况,那就是别人的错,于是开始炒人、骂娘、与同事勾心斗角,反正自己就是没错。实际上,一个人群行为的发动者是它的组织者,也就是一家公司的董事长、总经理,公司的目标是他们定的,     

一平案例:部门经理提交的报告有问题

案例琳达是腾越机械(大连)公司总经理的秘书。这天下午,琳达将研发部牛经理起草的开发新产品的报告交给上司,上司发现了好几处错误,他把报告交给琳达,让她退给牛经理修改。琳达将报告交给牛经理时应该怎样对他说呢?下面有4个选项,请从中挑选出1个您认为合适的,并说明理由。选项a.老板说你这份报告有不少差错,让你注意一点。b.老板发现你这份报告有不少差错,很不高兴,你赶紧打个电话说明一下吧。c.你这份报告我也没看,老板说有些差错,今后真的要注意呵!d.老板说你这份报告有几个地方出了差错,所以请你再检查一遍。     

人言可畏

我是在楼梯口碰到局长的,局长说:"你跟我到办公室来."我就跟局长进了他的办公室.局长先坐到办公桌前,然后,对我指了指沙发,示意我也坐下来."是这样,"局长说,"办公室买了一台扫描仪,刚买了3天就被人砸坏了,我想是办公室内部干的,因为只有他们有钥匙.""没报警吗?"我问.局长沉吟了一下,说:"还是算了吧.……我找你来,就是想让你调查调查这事儿."     

态度决定一切

一位小伙子原来在公司营销部当经理,一天突然人事部调他去供应部当经理.在人们眼里,供应部哪比得上营销部?小伙子心想,不是明摆着对自己不满意嘛.开始,他一直闷闷不乐,心灰意冷.后来他忽然想到:"为什么我以前对自己信心十足,当上了供应部经理后却变了呢?"他思忖再三,突然醒悟:"这是因为我对自己的期待值无形中随着部门的调动而降低了,我失去了自我上进的动力."     

经营法则:激发创新思想的企业文化

通过一些实例,我们可以看到一些著名大公司是如何运用法则重塑自我,重塑它们的行业. 法则一:设置较高的期望值 通用公司的一位高级经理说:"公司指望我们的收益每年递增20%以上.一旦公司给你制定了不切实际的目标,你就得从全新的角度考虑是否能达标,此刻,你绝不能再墨守陈规了."     

新任主管的沟通攻略

不要怕和下属推心置腹 可能很多经理人都有过类似的经历。我有一个朋友．几年前他因为表现突出．被公司破格提拔为部门主管。当时比他有资格提升的人很多．有些人心里不服。大家虽然表面上不说，但会在工作配合中较劲．比如：不接受额外的工作要求和任务，推辞说自己有事，或者干脆说“这事你怎么不给别人干．偏偏给我干？”所以他上任后的压力很大。不过他在员工问题上还是处理得不错．包括：跟员工沟通、为他们创造空间和机会、调整自己的心态和做事方法等．逐渐赢得了大家的支持。我想他的一些做法也许值得王涛借鉴。     

远见者稳进——访天津港石油化工码头有限公司总经理许景宏

"一个管理者,望远镜和放大镜两面镜子,你会拿哪一面?我觉得作为一个企业的领袖,应该拿望远镜."如果说这位身高1.9米的总经理给人的第一印象是他卓而不群的身高,那么沟通过程中让人印象最深的就是他高瞻远瞩的谈话风格--他就是天津港石油化工码头公司(简称TPPTC)的许景宏.     

被误传了几千年的俗(成)语

"嫁鸡随鸡,嫁狗随狗" 原为"嫁乞随乞,嫁叟随叟"意思是一个女人即使嫁给乞丐或者是年龄大的人也要随其生活一辈子.随着时代的变迁,这一俗语转音成鸡成狗了.相传在宋朝年问有一个杨员外,员外有一个女儿叫杨秀英,有一天员外觉得自己财大家大业大,就高兴的说:"诸事由人不由命."他女儿说:"不对,是由命不由人."员外听了很生气,就说:"你真的认为由命吗?那明天我就把你嫁给街上要饭姓王的小子."女儿说:"您随便,嫁乞随乞,嫁叟随叟."     

看看人家老板怎么发奖金

公司决定给小王奖励13万元年终奖。总经理把小王叫到办公室,说:"由于本年度你工作业绩突出,公司决定奖励你10万元!"小王非常高兴,谢过刚要出门,只听总经理说:"你等一下,我问你件事。今年你有几天在家,陪你妻子多少天?"小王回答     

冒险从最高领导做起

制造冒险气氛要从公司的最高领导做起。假如一家公司的总经理没有冒险精神,那么你很可能在该公司里看不到冒险精神。这是一种自上而下潜移默化的特点。总经理要是放手让其他经理人员去冒险,后者同样会放手让自己手下的人员去冒险。这样,每一个经理在自己的职权范围内     

超市“三国”争夺战

<正> 2月18日 "知道为什么要让你做‘家家’超市的总经理吗?"尹老板把我召进他的办公室,劈头就问。不等我回答他又盯着我说:"4个字,胆大心细。"我知道尹老板指的是我任采购部副经理时,敢于揭发他的侄子、采购部经理拿供应商回扣,进了一批假洗发水的事。     

伟大的管理者管理自己

管理者容易犯错误的一个地方,在于弄不清楚管理是管自己还是管别人。一个人名片上印上总经理的头衔之后,你会发现他开始喜欢抱怨别人,似乎管理公司就是管别人,让别人按照自己的想法做事。而且只要管理出了状况,那就是别人的错,于是开始炒人、骂娘、     

关于"领导式管理"(三)

自我领导 心理素质--代表的就是一个人的心理能量.心理能量高的人,他的心里富裕而不贫穷.心理能量高的人,交给他任务很放心,因为你知道他不会中途放弃,他遇到挫折会给自己打气,也会给别人带来希望;反之,一个心理能量低的人,常会将"做不到"、"没有办法"、"这不是我的问题"等挂在嘴边.你跟他在一起,反而要花时间来安慰他、鼓舞他.心理能量高的人适合担任领导者,也是可以"自我领导"的人.因为领导要带动人心,如果你没有能量,怎么能带动别人?     

业财绩创协同共进的卓越财务管理者 ——访太古可口可乐有限公司中国区财务总经理赵东升

"回顾在可口可乐这二十多年,最让我开心的是,自己一直在成长."赵东升说.自1998年加入可口可乐系统以来,他从基层做起,一步一个脚印,严于律己、积极乐观,最终凭借良好的敬业精神和过硬的专业能力,成为太古可口可乐中国区财务总经理.他屡次主导解决了公司财务工作中重大、疑难问题,为公司健康快速发展提供了良好助力.     

用好你的“胡萝卜”——趣话四大无“金”激励

"胡萝卜对你有好处,它能保护你的视力."为了让小宝贝多吃点胡萝卜,每个妈妈都会这么说.妈妈是对的,胡萝卜的确对孩子的身体健康起着重要作用.等过了二三十年,关注孩子职业发展的妈妈或许仍旧要对步八职场的孩子说:"孩子,胡萝卜不仅对你的身体健康很重要,而且对你的职业健康或公司健康都很重要."一直以来,许多企业管理者都在积极寻找激励员工的秘方,也就是寻找给员工和组织都能带来健康的胡萝卜.     

接待不同对象的技巧

场景:一天,秘书方芳正在埋头整理文件,这时来了一位客人说要找总经理。方芳看了一下日程安排表,此人并没有预约,可他反复说自己有非常重要的事情要与总经理协商,而且口气严肃,这让刚刚工作不到一个月的方芳不知如何是好。方芳看客人很迫切,也很真诚,便带着他去见了总经理。一个小时后客人才走,随后总经理也走了出来,面有愠色地对方芳道:"你是怎么搞的?把一个推销员带了进来,足足耽误我一个小时的时间!以后一定要对来客进行甄别,而且一定要事先征询我的意见!"说完就返回了办公室。     

领导艺术:忘记责备你会吗?

<正> 被别人信服的人专注于解决问题,而非忙着责怪他人。一名总裁生气地问道:"这件事是由谁负责的?"这个问题使一家化学公司的会议室笼罩着一团乌云。这家公司刚失去一个大客户,而抢走这位客户的人是这名总裁的前任雇主。他对这件事感到十分气愤。在场的经理都显得坐立难安,而这位总裁继续说:"我要找出搞砸这件事的人,等我找到这个人,我会让他很难堪。"当这群经理离开会议室时,有人说:"我想我们今天晚上都要去准备履历表了。"