供求方关系涉入度评价指标体系研究

关系涉入度指的是组织为了关系的建立、维持与发展,而与伙伴进行的组织间整合与互动的程度。本文以关系特征作为调节变项,主要探讨关系涉入的前置因素与影响结果。研究结果显示,组织的策略意图与关系倾向对买方关系涉入程度有正面显著的影响。买方关系涉入程度与卖方关系涉入程度间也存在着密切的关联性,且买卖方关系涉入程度提高时,关系绩效也会随之提升。此外,组织间若存在权力的对称,对组织的关系涉入程度与关系绩效具有正向强化效果。     

基于类别调节的品牌信任对产品涉入影响分析

本文以耐用品和易耗品作为产品类别,分别以电脑和服饰为行业背景,通过实证方法探究在不同产品类别的调节作用下,品牌信任对产品涉入的影响。研究结果表明：当产品类别不同时,品牌能力信任、品牌品质信任、品牌善意信任和产品涉入的统计差异性均不显著;当产品类别不同时,品牌品质信任对产品涉入均有显著正向影响;同时,当产品类别为易耗品时,品牌品质信任对产品涉入的正向影响程度更大。以此为基础,讨论耐用品与易耗品的营销差异。     

城市品牌依恋影响机理研究——基于上海、泉州、兰州、岳阳的实证分析

文章从消费者行为视角切入,运用结构方程的定量研究方法,通过"消费者—品牌"关系分析了利益相关者(居民、潜在迁入者、旅游者、投资者等)城市品牌依恋对其城市品牌忠诚的影响机理。实证结果表明,城市品牌个性、城市品牌享乐主义价值、怀旧情感、城市品牌涉入度对利益相关者城市品牌依恋的形成具有直接影响;利益相关者对城市品牌的依恋通过消费者—品牌关系(信任、满意、承诺维度)对其城市品牌忠诚产生显著影响。     

跨组织电子商务与企业间信任、承诺关系研究

跨组织电子商务的发展为合作企业带来诸多优势,并可能会影响到合作企业关系。将经典的关系变量(如信任、承诺和关系价值创造)与跨组织电子商务纳入到模型进行实证研究,结果表明,跨组织电子商务并没有对关系价值创造产生积极影响,而承诺会对跨组织电子商务使用产生积极影响,信任对于跨组织电子商务的使用是否产生影响并不明朗,同时信任和承诺对于关系价值创造的积极影响关系以及信任对于承诺的积极影响关系得到了验证。     

虚拟社区中推荐者特征对推荐效果的影响

本文以虚拟社区中的参与者为研究对象，通过定量研究探讨了虚拟社区中推荐者的特征——关系强度和感知专业性，是如何影响推荐的效果的，即对购买决策的影响。我们发现关系强度和感知专业性是通过信任这一中介作用于推荐对购买决策的影响的，同时产品涉入在其中起调节作用。     

消费者在线评论口碑影响力的影响冈素分析

本文基于问卷调查数据,从信任的角度并加入网站媒介的因素建立结构方程模型,分析了在线评论的口碑影响力的主要影响因素。研究结果表明,评论者专业性、网站可信度、消费者与网站的关系、消费者网络涉入程度直接影响在线评论口碑影响力;消费者与评论者的在线联结强度和消费者的专业性对在线评论口碑影响力的直接影响不显著,但可通过情感信任和认知信任对在线评论口碑影响力产生影响;信任在评论者专业性、网站可信度、消费者与网站的关系对在线评论口碑影响力的影响中完全中介效应显著,在消费者网络涉入程度对在线评论口碑影响力的影响中中介效应显著。     

消费者涉入度对进口冷链农产品安全信心的影响——基于京津沪穗宁汉六大城市消费者问卷调查

提振进口冷链农产品安全信心是促进农产品贸易健康发展、满足人民高质量农产品需求的基本要求。基于消费者非理性选择的涉入理论分析框架，使用京、津、沪、穗、宁、汉六大城市1 271份消费者问卷调查数据，通过有序概率选择（Ordered Probit）模型，实证分析消费者涉入度对进口冷链农产品安全信心的影响。研究表明：消费者涉入度通过认知反应、态度改变和信息处理等对进口冷链农产品安全信心产生促进作用，说明非理性选择因素对消费者进口冷链农产品安全信心的形成具有重要影响；消费者对风险管理主体（如海关、进口企业、市场监管部门以及生产流通企业）的信任程度在涉入度对进口冷链农产品安全信心的影响中具有中介作用，说明作为消费者非理性选择因素的涉入度，通过风险管理主体信任对进口冷链农产品安全信心产生影响；进口冷链农产品安全素养在涉入度对消费者进口冷链农产品安全信心的影响中发挥负向调节作用，说明理性选择因素对消费者非理性选择行为的影响具有一定的纠偏作用。鉴于此，一要重视消费者涉入度。相关部门在农产品安全信息披露过程中，不仅要关注信息的客观真实性，还要关注消费者心理状态，引导消费者抱持积极态度。二要增强消费者对风险...     

制造商关系投资与经销商忠诚关系的探析

本文从关系质量视角出发,以中国家电行业为背景,研究了制造商关系投资通过关系质量间接对经销商忠诚的影响。通过对实证调研数据进行分析发现,普通关系专用投资对经销商信任与承诺有显著影响,人情投资对经销商信任影响显著,两者通过信任与承诺最终对经销商忠诚产生正向影响。     

产品伤害危机管理因素对消费者信任修复的影响研究

利用联合分析法,通过情景模拟调研,对产品伤害危机管理中的重要影响因素(如企业社会责任、企业响应策略、媒体效用以及时间)在不同危机严重程度(非常严重、中等程度、轻微程度)下对消费者信任修复造成的影响以及重要程度进行研究,结果表明,时间对于非常严重程度下的消费者信任修复最为重要,响应策略对于中等严重程度下的消费者信任修复最为重要,而企业社会责任对于轻微程度下的消费者信任修复最为重要。     

家族涉入对企业外包决策的影响:来自中国制造业的经验证据

文章利用重庆和浙江两地制造业民营企业的问卷调查数据,实证检验家族涉入与企业外包倾向之间的关系,分析结果表明:第一,现阶段中国家族企业外包倾向强于非家族企业；第二,家族管理权、领导企业的家族代数与家族企业外包倾向之间有显著的正向关系,家族或泛家族信任与家族企业外包倾向之间有显著的负向关系.研究结论对我国家族企业成长实践具有重要指导意义.     

合资企业的社会困境——基于关系交换理论视角

本文在关系交换理论的基础上以中国354家合资企业为研究对象,实证分析了关系、信任(能力信任、善意信任)对合作与伙伴机会主义的影响.结果表明:关系对能力信任以及善意信任存在正向影响,但影响的效果并不相同,其对善意信任的影响高于对能力信任的影响;能力信任和善意信任对合作也存在正向影响,比较而言,善意信任对合作的影响程度显著大于能力信任对合作的影响.此外,企业的能力信任和善意信任对伙伴机会主义产生负向影响,与对合作的影响不同的是,能力信任比善意信任对伙伴机会主义的影响更大.     

高端教育产品涉入程度对信息搜寻的作用

本文以Laurent和Kapferer的“消费者涉入轮廓(CIP)”为基础,根据高端教育产品消费者电话访谈调查所获取的数据,分析了“消费者涉入程度”的各原因变量相对于消费者持久性信息搜寻行为的作用。实证研究发现高端教育消费者依据自我概念特征所感知的产品象征价值是影响其持久性搜寻行为最重要的因素。     

电子商务环境下图片展示对消费者购买意愿的影响——品牌差异性和消费者涉入度的调节作用

许多电商企业通过对美化产品的展示图片来激发消费者的购买欲望,不仅没取得预期的效果,反而导致消费者的差评。通过实验设计,检验了图片展示对消费者购买意愿的影响,品牌差异性和消费者涉入度在图片展示与消费者购买意愿的关系中所起的调节作用,建议企业针对不同差异性和涉入度的产品采取不同的图片展示策略。     

涉入程度在品牌延伸评价中的影响效应

本文探讨了涉入度对品牌延伸评价体系中两个主要因素(原产品认知质量及原产品与延伸产品之间的相似度)的调节作用,结果表明:一方面,涉入度调节了原产品质量及相似度在消费者进行评价时的相对重要性地位。低涉入情境加强了原产品认知质量的影响效应,而高涉入情境加强了相似度的影响效应。另一方面,涉入通过改变消费者搜集及处理信息的方式影响其评价结果。在低涉入情境下,消费者的思维过程更符合情感迁移模式,认知相似度与延伸产品评价之间呈现一种正相关关系;在高涉入情境下,其思维过程更符合精细加工模式,认知相似度与延伸产品评价之间呈现一种倒U型关系。     

基于知识交易视角的供应链伙伴关系与创新绩效实证研究

以供应链企业间知识交易为视角,构建了供应链伙伴关系、知识交易与创新绩效之间关系的概念模型,其中供应链伙伴关系包括信任与关系承诺两个维度。利用结构方程模型结合256家供应链上下游企业的调查数据对上述概念模型进行了实证研究。研究结果表明,供应链企业间信任对关系承诺、知识交易与创新绩效有显著的正向影响;关系承诺对创新绩效有显著的正向影响,但其对知识交易的影响并不显著;知识交易对创新绩效有显著的正向影响。     

网络媒体中的产品伤害、危机传播过程与企业应对策略适配性研究——以双汇事件为例

本文以双汇事件为案例,通过纵向跟踪网络媒体对此次事件的传播过程,企业在各危机阶段的应对方式,以及分析危机传播与企业应对之间的适配性,发现从总体上看,双汇的应对策略与危机传播过程适配性良好,但在某些策略的选择和执行上产生一些的偏差,在一定程度上影响策略的效果。     

旅游涉入对民宿游客游后行为意向的影响研究

本文以游客游后行为意向为研究对象，以民宿游客感知价值作为中介变量，旨在研究旅游涉入对游客游后行为意向的影响。首先通过文献分析，将旅游涉入的吸引力、旅游涉入的表现性、旅游涉入的中心性，以及民宿游客感知价值与游后行为意向的影响构建模型。之后设计问卷并发放，对数据进行统计分析。最后得到以下结论：旅游涉入对游后行为意向有正向影响；民宿游客感知价值对旅游涉入与游后行为意向之间存在中介作用。通过以上问题的探讨，可以挖掘旅游涉入、民宿游客感知价值对游后行为意向的作用机制，有助于民宿业了解游客的心理和行为，进而提升游客的旅游体验。     

涉入理论及其衡量

涉入理论在营销战略上的应用颇为广泛,举凡心理变量区隔、媒体策略、中央/外围说服路径、认知操弄等议题皆属其涵盖范围。本文就涉入理论对消费行为的影响以及涉入的分类、理论架构作出分析,并就涉入的衡量研究作出综述。     

诠释组织间关系营销本质的新视角

社会资本理论和关系营销理论都是以“关系”为研究核心的理论。社会资本最初主要应用在人际关系方面,后来扩展到企业层次,是指企业内外部关系网络中的信任、承诺、关系规范等促进合作的资源。关系营销不同于以追求短期利益为目标的交易营销,在关系的发展过程中,会出现关系方之间的信任和承诺。本文认为,企业社会资本理论和关系营销理论是相通的,从企业社会资本理论的视角来诠释组织间关系营销,有利于对关系营销本质的把握。     

顾客涉入研究现状与展望分析

在营销领域中,顾客涉入体现了顾客对品牌、产品或者服务等的重视程度,已有的研究表明顾客涉入在营销领域中的很多变量关系之间发挥着调节作用。正因此,顾客涉入被认为在顾客关系建立和维持中存在重要影响。从概念、维度及测量、影响因素和影响结果三个方面归纳总结了顾客涉入的相关研究现状,未来的研究可以将顾客涉入作为前置变量探讨其对于顾客态度和行为的作用,也可以进一步研究顾客涉入不同影响因素之间的交互作用。