加强消费者教育提升消费者素质

加强消费者教育,提升消费者素质,是新时期消费者协会工作新的使命.近年来,镇江市消费者协会在这方面进行了积极的探索与实践.[第一段]     

投诉维权有五忌

每年的“３·１５”国际消费者权益保护日前后，都是消费者投诉相对比较集中的一段时间，从各地消费者协会近年来所受理的投诉来看，由于一部分消费者不懂法，不能进行正确有效的投诉，投诉往往吃“闭门羹”或投诉无果，最终使自己的合法权益得不到法律保护。值此“３·１５”来临之际，特提醒广大消费者投诉时要注意以下五忌：一忌投诉无据。消费者的权益受了伤害，要向经营者“讨个说法”，就得有真凭实据，如果没有消费依据或提供证据不充分往往容易败诉，所以保存消费证据非常重要。应保留的主要证据有发票、使用说明书、生产日期和保质…     

3.15法规解读——三问消法空白

作为一部专门维护消费者合法权益的法律《中华人民共和国消费者权益保护法》已在风雨中走过了六年，在这六年之中，《消法》为保护消费者权益，惩治不法经营者等方面作出了积极的贡献，但随着经济的发展，作为消费者维权的尚方宝剑，《消法》开始面临一些说不清、道不明的问题。在此我们有必要看看《消法》，它到底能给我们消费者带来些什么。     

普安县推行“先行赔付”制度保农民利益

黑龙江省黑河市地处中俄边境．是中俄两国之间的一个重要边境口岸。为共同开展保护双方消费者合法权益工作．黑河市工商局与俄罗斯阿穆尔州反垄断局建立了业务往来．并签署了《黑河市与阿穆尔州保护消费者权益相互协作协议书》。多年来，双方消费者权益保护工作一直持续稳定地开展着。随着边民贸易区的扩大，俄罗斯公民到黑河市观光、购物、度假的越来越多，有关消费纠纷也多了。     

百姓消费知识

1、消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。(安全保障权) 2、消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、     

品牌定位五步曲

一、瞄准目标消费者 品牌定位是品牌在目标消费者心目中占据独特的位置的行动。所以品牌定位首先要瞄准目标消费者。目标消费者群是由具有一套相似的、我们品牌能满足的需求的、最可能的潜在消费者组成的。     

切实保护消费者合法权益 积极促进和谐社会建设——在纪念“3．15国际消费者权益日”座谈会上的讲话

在“3．15国际消费者权益日”即将到来之际．今天．国家工商总局邀请相关部门的领导同志．以及企业界、新闻界的朋友们和消费者代表。在这里召开纪念座谈会．分析消费者权益保护工作面临的新形势，交流各地、各相关部门消费维权工作经验．进一步推动我国消费者权益保护事业的发展．非常重要．意义重大。在此，我代表国家工商总局．对出席今天会议的有关部门领导、专家学者、企业界和消费者代表．以及新闻界的朋友们表示热烈欢迎!对长期以来关心、支持和参与消费者权益保护工作的社会各界人士表示衷心地感谢!下面．我讲几点意见：     

一枚牙签与一杯咖啡

查尔斯太太是一位美国人,七十多岁了。一天中午,她到当地一家小有名气的餐馆吃萝卜炖羊肉。老太太品味完羊肉,舒心地往周边看看,发现有人在剔牙。于是,她也从桌上拿起一枚牙签,颤巍巍地学着剔。突然,她感到了牙痛,用手一摸,手上沾满了牙花子渗出的血。     

耕耘十五载 情系消费者

山东省消费者协会自1986年9月23日成立至今，走过了15年的历程。15年来，全省各级消费者协会伴随改革开放和现代伦建设的步伐，不断加强对商品和服务的社会监督，充分发挥消费者权益保护体系的作用，呈现出旺盛的生命力和广阔的发展前景。