关于提高信用卡盈利能力的思考

信用卡已成为我国居民个人使用最为频繁的非现金结算工具，日益深入到社会经济生活的各个方面。当前．各银行为抢占信用卡市场、争夺客户，发卡数量不断扩张，盈利能力却明显不足。在日益严峻的市场竞争态势下，如何转变经营方式，提高信用卡盈利能力，是每个发卡银行都面临的一个重要课题。     

当前我国信用卡市场的竞争态势与营销策略

我国信用卡市场发展空间巨大，同时随着金融市场的不断开放，竞争日益激烈。这种竞争主要集中在闰内外各大发卡机构之间，以及各银行卡组织之间。当前中国银行卡产业在信用卡领域中整体处于竞争弱势。本文在深入分析信用卡市场竞争态势的基础上，从营销策略的角度提出了信用卡的管理模式与国际接轨、研发信用卡专利形成核心竞争力、通过完善信用卡产业链来增强竞争力、借助本土优势蚕食信用卡竞争密集区市场、抢占非密集竞争区域市场先机、整合品牌传播和打造强势品牌等一系列营销策略，以提升我国信用卡行业的整体竞争力。     

商业银行信用卡项目营销

在国内信用卡市场竞争日益激烈的今天,单一的信用卡产品功能和服务已经不能满足客户多元化的金融需求,客户的个性化需求也对信用卡的服务提出了更高的要求。商业银行为应对激烈的市场竞争,满足更高的客户需求,提高信用卡的竞争力,纷纷与其他行业开展跨行业合作,为信用卡附加新的功能和服务,信用卡项目营销在此过程中得到不断发展,并在商业银行信用卡市场开发中发挥着日益重要的作用。     

如何认识和做好信用卡客户服务

继广东发展银行1995年在国内推出首张真正意义上的先消费后还款的信用卡以来，其他商业银行相继推出类似产品，外资机构也通过各种方式试水内地发卡市场，中国信用卡市场已进入了“战国时代”。各家银行为抢占信用卡市场、争夺客户，不断加大营销力度，各种营销手段层出不穷，信用卡业务领域的竞争日趋白热化。在日益严峻的市场竞争态势下，如何通过不断提高客户服务水准来巩固市场，争取客户，进而扩大市场占有率，是每个发卡银行都面临的一个大问题。本文着重探讨信用卡客户服务的重要性、客户服务与市场营销的关系以及如何做好信用卡客户服务工作。[第一段]     

信用卡管理流程存在的弊端建议

随着信用卡业务的快速普及,信用卡投诉问题随之不断升温,信用卡管理流程中存在的弊端也日益显露,不利于银行卡业务持续健康发展,应予以关注。     

商业银行信用卡项目营销

在国内信用卡市场竞争日益激烈的今天,单一的信用卡产品功能和服务已经不能满足客户多元化的金融需求,客户的个性化需求也对信用卡的服务提出了更高的要求.商业银行为应对激烈的市场竞争,满足更高的客户需求,提高信用卡的竞争力,纷纷与其他行业开展跨行业合作,为信用卡附加新的功能和服务,信用卡项目营销在此过程中得到不断发展,并在商业银行信用卡市场开发中发挥着日益重要的作用.     

我国信用卡业务需求管理方法研究

由于社会生产力的不断提高，社会供给能力不断增强，现代经济正日益由供给经济转向需求经济，影响市场的主要力量由供给方逐渐转向需求方。在不断变动的社会经济环境下，个人客户对信用卡的需求也发生着较大变化，并且日趋复杂，他们希望通过选择不同的信用卡产品获得更大利益，发卡银行已经不能只考虑如何“有效提供大量的产品和服务”。在这一背景下，     

商业银行信用卡全额罚息问题研究

近些年来,我国商业银行信用卡业务蓬勃发展,信用卡品种日益丰富,信用卡功能亦不断创新.为防控风险,商业银行通常将全额罚息条款作为信用卡章程或者信用卡领用合约的必备条款.但在具体执行该条款时,商业银行不断面临客户的投诉甚至诉讼.     

我国信用卡风险管理问题探析

信用卡作为一种大众化的金融电子产品,近些年来日益受到客户的青睐,但受多种因素的影响,信用卡业务快速发展中面临的风险不断增大。因此,加强信用卡的风险管理非常重要。本文结合我国信用卡的风险类型,分析信用卡风险的成因,有针对性地提出加强我国信用卡风险管理的对策与建议。     

打造以客户为中心的最佳经营信用卡中心

2011年,中国信用卡行业在追求经营业绩之路上继续前行。一方面,CPI高企、货币政策转向偏紧、监管政策不断出台,这些都对信用卡行业的经营提出了更高要求;另一方面,各银行信用卡中心逐步转变经营方式,精耕细作,更加重视客户体验,产品日益多元化。     

陕西省商业银行信用卡业务困境及出路

信用卡业务在我国特别是东部地区日益升温，而陕西省商业银行信用卡业务发展却存在着困境。本文通过分析陕西省商业银行信用卡业务发展状况、存在的问题及原因，提出了促进商业银行信用卡业务发展的政策建议。     

商业银行信用卡业务公司化改革正当时

经过十几年的开拓经营，我国信用卡业务取得了长足进展，用卡环境逐步改善，服务水平不断提高，信用卡消费占社会零售品总额的比重不断加大，信用卡对国计民生的贡献越来越明显。而在信用卡规模不断扩大的同时，信用卡产业也遇到了如何提高盈利能力、如何提高风险防控水平、     

解读我国大学生信用卡市场

近几年来,随着我国信用卡市场竞争日益激烈和信用卡业务的不断拓展,各商业银行开始进一步细分与拓展目标群体,于是具有良好素质和拓展潜力并容易接受新生事物的大学生成了各银行的目标群体。2004年9月,金城信用与广东发展银行联合发行了国内第一张大学生信用卡后,招商银行、中国建设银行、兴业银行等多家银行先后面向在校大学生发行了信用卡。     

推进创新，创造价值——访交通银行太平洋信用卡中心副首席执行官徐瀚

随着信用卡的普及，信用卡业务的竞争日益白热化，比拼基本功能之外的增值服务已经成为银行提升信用卡数量和质量的制胜法宝。继推出“用卡无忧”、“信用保障”等增值服务获得成功后，交行近期又推出了信用卡新增值服务“刷得保”，     

揭示信用卡犯罪

当今社会，科技的进步使“信用”被浓缩于一张小小的硬质卡上。然而，伴随信用卡进入社会经济生活，同时，信用卡犯罪也应运而生了。目前，国际上信用卡犯罪日益猖獗，在我国，利用信用卡进行的犯罪活动也逐步进入高发阶段。根据近年来各种相关诉讼和受理立案侦查的信用卡犯罪案件分析，我国信用卡犯罪的现象主要有：     

国外银行的信用卡自动邮封应用简介

目前，国内各商业银行的信用卡业务发展迅猛，3家银行还相继传来了信用卡发卡量超千万的捷报，形势喜人。但随着发卡量的猛增，现有信用卡制作、发行模式中，邮封生产环节已经成为了限制信用卡产能的瓶颈，其对信用卡业务发展的限制和对作业部门的压力日益凸显。[第一段]     

信用卡业务对现金流通的影响与对策

近年来，随着我省国民经济持续、快速、健康发展，以及社会公众金融意识的增强，信用卡业务获得了快速发展，信用卡服务功能日益丰富，业务范围覆盖了生产经营和生产消费的各个方面，深受广大客户的欢迎。至1996年底，全省发展信用卡特约商户5829家，受理信用卡网点3005个，POS机、ATM机分别有2588台和387台。1996年全省信用卡交易额为261．29亿元，存款余额18．93亿元。信用卡作为一种新型的结算工具，在社会再生产交换环节中发挥了日益重要的作用。但目前在我省信用卡业务发展过程中，仍存在一些问题，其中直接对现金流通产生负面影响…     

数据挖掘技术在信用卡业务中的应用及实例分析

信用卡业务具有透支笔数巨大、单笔金额小的特点，这使得数据挖掘（Data mining）技术在信用长业务中的应用成为必然。国外信用卡发卡机构已经广泛应用数据挖掘技术促进信用卡业务的发展，实现全面的绩效管理。我国自1985年发行第一张信用卡以来，信用卡业务得到了长足的发展，积累了巨量的数据，数据挖掘在信用卡业务中的重要性日益显现。     

信用卡恶意透支的成因及防范

1985年中行广东珠海分行发行了我国第一张信用卡“中银卡”，从此国内信用卡业务得到飞速发展。据统计，至2000年底，我国各类银行信用卡已达2.77亿张，年交易额达45300亿元。但伴随着信用卡市场的蓬勃发展。各种利用信用卡犯罪行为也日益猖獗，其中利用信用卡进行恶意透支诈骗银行资金表现得尤为突出。……     

信用卡欺诈风险透析与防范机制

近年来,国内信用卡业务蓬勃发展,发卡量激增。在高速发展的同时,信用卡业务的风险也日益显现,信用卡欺诈案件呈不断攀升的趋势。如何在业务快速发展的同时控制风险,防止因信用卡欺诈而给持卡人、商业银行和整个社会带来危害,是发卡银行面临的一个十分严峻的问题。商业银行迫切需要建立起有效的信用卡欺诈风险防范机制。