企业应对危机的知识管理思想源起与意义

企业危机管理思想发展历经了朴素危机阶段、科学危机管理阶段、扩大的危机管理阶段、企业危机管理阶段、信息管理阶段和知识管理阶段。“T”型理论表明,危机管理和知识管理是企业生存与维持、竞争与发展的两大基石。在市场环境日益复杂的今天,企业离不开危机管理,而危机管理又离不开知识管理的支持。     

论企业危机及企业危机管理理论的发展变化

对企业危机及危机管理研究已经有40多年的时间了,国内外很多专家学对此研究做了不懈的努力,本文主要就企业危机及危机管理理论的发展作一简要的评述。总结介绍了国内外关于危机的界定、危机特点和种类、危机的本质、危机管理的界定、危机管理的原则、管理阶段和管理策略。     

企业危机管理信息系统模型构建

本文阐述了企业危机管理的概念及建立企业危机管理信息系统的重要性,并进一步构建了企业危机管理信息系统模型,其中包括信息搜集系统、信息整合系统、危机预测系统、危机预警系统、危机控制系统五个模块。     

企业危机管理教育

危机管理教育对企业危机管理具有决定性的关键作用。企业应高度重视危机管理;企业进行危机管理教育可以从树立科学的危机观、营造企业危机文化和建立危机管理培训机制三个方面展开。     

当前企业危机传播管理的应对办法

当前,随着社会的信息化发展,信息化技术的日渐成熟,信息的传播量变大,传播速度也不断加快,这种信息化的发展虽然有利于企业的发展,但是也为企业危机传播管理带来了新的、巨大的挑战。信息化飞速发展的时代背景下,企业危机传播管理问题频发,为更好的应对企业危机传播管理,企业应掌握信息化传播的特性,企业危机管理的要点以及信息化传播对企业危机管理的影响,合理地利用信息化传播手段,更好地进行企业危机的传播管理。本文就信息化传播特点进行了简单的分析,阐明了信息化传播对企业危机管理的影响,并重点探究了当前企业危机传播管理的应对策略。     

危机管理中的领导行为探析

企业在生产经营中面临着多种危机,危机管理考验企业的领导行为。本文从危机管理的分析入手,引用大型企业处理危机事件的案例,分析了危机管理中领导应遵循的原则、处理危机事件的方法和技巧,并引用西方领导行为理论,阐明了危机管理中正确的领导行为。     

论企业危机管理国内外现状

危机管理是指企业通过危机监测、危机预警、危机决策和危机处理,达到避免、减少危机产生的危害,总结危机发生、发展的规律,对危机处理科学化、系统化的一种新型管理体系。近来一些国内知名企业纷纷遇到企业危机,这个影响波及全国。有一些企业很好的控制了危机,让企业的损失减小到最小,但从全国总体上看,我国企业在遇到危机时处理危机的能力不足,缺少成熟的危机管理理论基础和适用对策,尤其是缺乏危机管理预警和危机转化的机制和对策,一旦企业发生危机不知如何去应对危机,危机处理也不让人满意,给企业造成了很大的损失。首先提出本文的研究意义,然后对我国企业危机管理的现状、危机的来源、类型等做了深入分析。     

基于公关理论的旅游企业危机管理研究

在市场竞争日趋激烈的今天,危机无时无刻不在威胁着我们的企业,危机管理与企业正常时期的营运管理已成为企业经营的两大重点。旅游企业同样摆脱不了危机的影响,然而我国旅游企业危机管理发展得非常缓慢,其危机管理研究与旅游企业快速发展的状况不相适应,无法满足旅游企业长期健康的发展。加强旅游企业危机管理研究可谓迫在眉睫。本文主要阐述了旅游危机表现形式,并从公关角度对危机管理三个阶段进行了具体分析。     

企业危机管理准备有关问题研究

企业危机管理准备对于企业危机管理而言是十分重要的,充分的危机管理准备能够提高企业应对危机的能力,以减少危机造成的损失。为更好地进行企业危机管理,企业应当加强危机管理准备。因此,企业应当进一步加强对员工的宣传、教育,使其正确面对危机,加强危机应急预案建设,并做好人员、资金等方面的准备。当然,要提高企业危机的应对能力还需要各有关方面的支持和配合。     

基于企业危机生命周期的动态管理

企业危机管理是为了减少危机对企业的损失而开展的危机预防、处理等系统活动。掌握企业生命周期和企业危机动态特性是解决企业危机管理关键要素之一。企业危机生命周期与企业生命周期之间存在着相互作用的密切关系。本文在研究企业危机的动态特征的基础上,强调对企业危机进行动态管理,并提出动态管理思路。     

危机——机遇,危机管理的折点

企业发展中会面临经营危机、管理危机、品牌危机、公关危机等等防不胜防的多种"企业危机",并且无论哪种危机发生,都有可能给企业带来致命的打击.对于企业来说采取何种处理方式往往决定着应对危机的成败得失,危机管理迫在眉睫,它不再仅仅局限于处理突发性事件,而注重挖掘企业管理的深层次原因日渐成为企业管理必不可少的组成部分.     

重视Internet/Intranet环境下的企业危机管理

Internet/Intranet的发展使得现代企业的危机管理具有了新的特征,并提出了新的挑战。加强信息的管理成为现代危机管理的关键所在。信息化对危机的影响主要表现在创造和管理危机。重视企业危机管理的研究对现代企业的生存和持续经营具有重要的意义。首先从网络特点、媒体角度和信息经济学理论出发论述了信息化对企业危机管理造成影响的原因,进而提出了解决问题的对策性建议。     

市场营销视角下的企业危机管理对策探讨

企业危机管理是企业进行的一系列应对危机的行为和步骤。现在的市场越来越开放,企业在市场中比如遇到竞争对手,优胜劣汰是市场的本质属性。在激烈的市场竞争中,企业难免会遭遇各种危机。危机管理是企业不可回避的一个问题。一个好的企业,在应对危机时往往有一套好的方案。本文论述了企业危机管理的含义和市场营销理念对企业危机管理的作用,并对市场营销视角下的企业危机管理对策进行了探讨。     

危机——机遇,危机管理的折点

企业发展中会面临经营危机、管理危机、品牌危机、公关危机等等防不胜防的多种"企业危机",并且无论哪种危机发生,都有可能给企业带来致命的打击.对于企业来说采取何种处理方式往往决定着应对危机的成败得失,危机管理迫在眉睫,它不再仅仅局限于处理突发性事件,而注重挖掘企业管理的深层次原因日渐成为企业管理必不可少的组成部分.     

构建企业危机管理体系的路径探析

企业危机管理对企业的经营管理具有普遍意义,任何企业都可能碰到危机事件,需要进行危机管理。面对危机,企业可以从危机预防、危机处理、危机后处理三个阶段对危机进行管理。危机预防阶段应以树立危机意识,建立信息监测系统为主;危机处理阶段应以快速反应,积极应对为主;危机后处理阶段应以总结经验,恢复管理为主。     

企业人力资源类危机管理预警系统的构建思路

人力资源是企业极其宝贵的资源,对人力资源管理的质量决定着企业的成败。企业人力资源类危机居于企业各类危机的核心,此类危机的化解,可有效防止企业其他类危机的出现。企业人力资源类危机本质是员工需求危机和员工需求满足过程中的情绪管理失当。企业人力资源类危机预警系统的构建思路,可从企业员工需求管理、员工的工作满意度和忠诚度管理、员工工作满意度调查、员工的职业生涯管理和情商管理五个方面来思考。     

企业危机管理过程应具有的“三个意识”

在现代商贸交易中,企业危机就像微机病毒一样花样翻新,冲破防火墙,致使企业这台"主机"瘫痪。企业的每一次危机都可能使企业走向失败,但同时也可能使企业变得更加成熟或另辟蹊径寻找更大的商机。能够发现并利用机会,获得成功是危机管理的精髓;不能正确地认清形势,使发生的危机进一步恶化,则是危机管理失败的特征。如何进行危机管理,并将企业化险为夷,是成功的企业管理者必备的管理技能之一。本文对企业危机管理过程中管理者应具有的忧患意识、社会责任意识和转化意识进行了解析,进而提出了企业进行危机管理的方法和策略,希望能给我国企业安装上预防危机发生的"防火墙"。     

基于人才流失的人才危机管理

现代社会,任何企业在生产经营过程中都难免会遭遇危机,并且无论哪种危机发生,都有可能给企业带来致命的打击,因此,对企业来说,危机管理已迫在眉睫。人才流失对企业来说是一种危机,对于人才流失的管理也是一种危机管理。基于人才流失的人才危机管理可分为危机识别、危机预防、危机处理和危机总结四个阶段。     

透过危机事件探究企业公关管理

随着我国的经济时代飞速发展,信息的传播也随之加快脚步,网络的出现使人们的生活变得更加透明化,这使得企业在发展的同时,也为企业的危机公关管理带来了前所未有的挑战。企业中的危机沟通是企业危机管理很重要的步骤,危机沟通成功与否决定着企业的危机管理的成败。文章分析了危机事件,阐述了危机公关的含义,针对企业的公关管理问题进行深入研究,结合笔者实践,提出了解决问题的对策。希望通过文章的分析研究,能为当前的企业危机公关管理在实施上提供有价值的参考。     

对中国企业危机管理的探讨

目前,由于各种企业运行机制不同所面临的危机也不尽相同,但总的来说,危机不外乎以下几种表现形式:信誉危机、产品危机、财产危机、财务危机,造成以上危机的最终原因则是企业内部管理出现了问题。应加强企业危机管理,提高企业家危机管理的意识和水平,建立危机预警系统,精心策划危机处理计划,做好预防和管理工作。