为客户提供最佳的服务——重庆市分行大力推进个人金融服务侧记

“为客户提供最佳的服务”，是重庆市分行孜孜以求的目标。多年来，分行坚持以服务为主题，不断强化落实以“客户为中心”的经营理念，切实提高服务质量和服务水平，促进了个人银行业务快速、稳健发展。到2006年6月30日止，分行新增储蓄存款、网均新增储蓄存款、自助设备总量和跨行交易量均名列全市同业第一，个人中间业务收入增长迅速，优质客户群体进一步扩大。[编者按]     

宣城分行成功探索服务“三农”有效模式

宣城分行紧紧依托地方资源,积极寻求服务“三农”的新途径、新方式,大力支持民间工艺品生产,以“公司＋农户”为主要模式,带动农民致富奔小康。“三农”试点工作开展以来,该行已累计投放贷款2000多万元,支持中国竹乡广德县大力发展民间特色精美竹制工艺品,远销日、韩等国,在解决当地大批农民就业的同时,让近百户农户走上了小康之路。图为农行支持的安徽明德竹制工艺品公司以“公司＋农户”形式在进行纸扇工艺品生产。     

围绕“服务”二字做文章——对农行贵州省分行服务“三农”的思考

金融服务“三农”，是一个世界公认的难题。在贵州这样一个“欠发达、欠开发”的西部农业省，只有科学制定服务策略，合理确定服务重点，建立健全服务机制，才能有效落实面向“三农”的市场定位，走出一条符合贵州“三农”实际的成功道路。     

说说沧州行的新风貌——工行河北沧州分行上半年“争先创优”活动侧记

为激发全员工作积极性，推进各项业务大发展，今年以来，工行河北沧州分行广泛开展了“争先创优”活动。这项活动设立了38个突破奖项和19个评比奖项，制定了严格的评比标准和明确的活动步骤，决定半年进行一次大张旗鼓的表彰。     

真情待客户 服务谱华章——记总行级“青年文明号”、工行湖北省十堰分行张湾分理处

工行湖北省十堰东汽支行张湾分理处曾先后荣获“全国巾帼建功示范岗”、总行级“青年文明号”、“全国十佳储蓄所”等殊荣。时易世移,这一老字号大型金融服务网点,虽然人员换了一茬又一茬,但是优质文明服务的接力棒却不间断地传承至今,并结出了累累硕果。到2008年4月未,个人金融资产总量达6．9亿元,比年初增长4500万元,比三年前增长1．2亿元;三年来累计实现经营利润1100万元,年人均利润贡献度64．7万元,成为十堰金融行业一颗耀眼的服务明星。     

用心扮靓“太阳城”——工行山东省德州分行服务第四届世界太阳城大会侧记

国庆前夕,素有“九达天衢””神京门户”美誉、以盛产五香透骨扒鸡而闻名的山东德州,因发展低碳经济、成功举办第四届世界太阳城大会而吸引和凝聚了全世界的目光。期间,作为大会唯一指定金融服务商的工行德州分行也凭借“金融服务无间隙、金融服务总管家、金融服务终点站”的亮丽品牌和服务品质征服了来自50个国家的政、产、学、     

统一思想加强培训进一步做好服务“三农”工作——省分行举办深化和扩大服务“三农”试点业务培训班

为保障深化和扩大服务“三农”工作的顺利开展,12月7日-14日,省分行先后在巢湖和阜阳培训中心举办两期“三农”业务培训班．各二级分行和61个冠名县支行行长（分管行长）、前后台部门经理和业务骨干共300多人参加了培训。省分行行长顾正字、副行长汪责胜同志分别在阜阳和巢湖培训班开班仪式上做了重要讲话．     

“农民行长”显温情——全国金融五一劳动奖章获得者、农行吉林四平分行行长韩秀明道不尽的“三农”情

在吉林省四平市有这样一位金融工作者,当地政府称他为＂三农＂专家。客户称他为＂农民行长＂,同事称他为＂职工之友＂,他就是农业银行吉林四平分行行长韩秀明。曾被农业银行吉林省分行评为＂十佳行长＂,被农业银行总行评为惠农卡、农户贷款和新农保等代理工作先进个人,被四平市政府授予＂劳动模范＂称号。     

别开生面的座谈会——总行张云副行长赴安徽分行调研金融服务“三农”侧记

3月25-26日,中国农业银行党委委员、副行长张云率总行有关部室负责人在安徽分行调研。3月26日。在有“中国竹子之乡”和“中国板栗之乡”之称的安徽广德县的一间会议室里,张云副行长一行就金融服务“三农”试点工作进行座谈调研。参加座谈的有广德县的县长、国家级农业产业化“公司＋农户”     

亦“工”亦“商”做银行——中国工商银行江西省分行积极服务实体经济纪实

近几年来,江西省委、省政府立足江西省情,提出“实现江西在中部地区崛起”的奋斗目标,先后作出了“对内全面开放与对外全面开放并举”、建设“三个基地一个后花园”、“对接长珠闽、连结港澳台、融入全球化”等重火决策,非公有制经济快速发展,小微企业数量迅速增加。工商银行江西省分行作为江西省最大的国有商业银行,在全面加快金融创新,推进经营转型的同时,全力支持江西经济社会发展,充分履行了大型商业银行的社会责任。     

大行先行——农业银行吉林省分行创新“三农”服务机制

金融业如何支持与服务“三农”,在一周的吉林采访活动中,我们心中有了答案。吉林是全国的农业大省,当地金融机构服务“三农”的意识非常强烈,金融系统员工以自己的淳朴、智慧、无私和勤恳,造福了当地农村经济和农民生活。作为服务“三农”的主力军——农业银行、农信社、邮储银行以及一些新型的农村金融机构,他们更是立足本职,立足吉林实际,走出了一条富有本省特色的“三农”之路。     

构筑“四位一体”联动服务体系——对农行四川省分行统筹城乡服务“三农”的思考

2007年6月,国家批准四川设立全国统筹城乡综合配套改革试验区,农行四川省分行及时转变服务思路,在支持统筹城乡综合改革试验区发展上进行重点探索。这一探索,成为四川省分行取得金融服务“三农”新突破的有效实践活动。     

责任担当 金穗添辉——中国农业银行云南省分行服务“三农”纪实

在农行普惠金融之光照耀下,云岭大地的“三农”正焕发出无限生机与活力。 云南地形、气候复杂多样,农业资源优势得天独厚。与其它省份棚比,其农村金融服务更具特殊性和复杂性,部分地区仍然存在金融服务盲区。云南金融服务“三农”既向临复杂严峻形势的挑战,又面临诸多有利的条件和难得的发展机遇。     

全力服务“三农”——农行云南省分行积极推进“惠农”业务发展

农业稳则天下安。作为国家赋予服务云南“三农”重要职责的大型商业银行——农业银行云南省分行（简称农行云南省分行）,近年来,紧紧围绕云南省农村社会经济发展需求,充分履行“三农”社会责任,通过积极推进“惠农”业务发展,使云南农村金融服务工作日趋完善成熟,服务“三农”的新思路和新举措也不断惠泽广大农户。     

金融支持挺起“大粮仓”——农行黑龙江省分行服务“三农”工作纪实

“人努力,天帮忙,丰收还得靠农行。”在一望无垠、丰收在即的金色稻田边,黑龙江省林甸县东兴乡丰产村的老村长齐文学随口说出了这样一句话。     

维权服务有了“家”——江苏省地税系统“纳税人之家”建设工作侧记

2010年3月4日,雨后的南京,空气中弥漫着早春的气息。上午9点30分,在六合区山潘街道办事处,一场别开生面的个体户税收定额评定会正在进行。一面是纳税人畅所欲言、踊跃提问;一面是税务干部客观陈述、举证释惑,在轻松热烈的氛围中,征纳双方商榷探讨、互动交流。     

服务“三农”应与农民的需求对接

农行的根在农村,农行的业务发展离不开农村。而农村是一个广阔的天地和巨大的市场,广阔天地里有许多“处女地”至今没有挖掘和开发出来。作为服务“三农”的县域支行,在这片广阔天地里有无限商机,大有作为。但是,在服务“三农”工作中,部分县域支行身入和心人还不够,没有真正融入到广阔天地之中。     

急灾区之所需——中国农业银行四川省分行积极抗震救灾为“三农”服务纪实

6月16日,满载着中国农业银行四川省分行党委的殷切期望,该行党委选派的13名优秀中青年干部,从即日起,将翻山越岭奔赴到“5·12”大地震中灾情严重的北川、青川、绵竹、什邡、都江堰、汉源等13个重灾县支行挂职担任副行长。这些优秀中青年骨干将用自己的实际行动为重灾行恢复重建作贡献。     

大力宣传 强势营销 服务“三农”——亳州分行有效推动惠农卡发行工作

自惠农卡发行工作开展以来,毫州分行采取积极措施,加快宣传、推广、营销力度,取得了可喜的成绩。截止11月底．全行已累计发行惠农卡63058张,在全省排名第二;完成省分行下达任务的197％,在全省排名第一;卡激活率达100％．实现卡存款2482．6万元。     

携手“走出去” 扬帆新蓝海——工行深圳市分行服务“走出去”企业实现银企共赢

在深圳经济特区改革开放30年中,一批＂走出去＂企业经过起步、调整和提高,走出去的步伐不断加快,越来越多地参与国际竞争。在这个过程中,工行深圳市分行紧密把握本区域经济发展的大势,采取＂客户跟随策略＂,积极开展业务创新,适时满足客户多方面的金融需求,