浅议导购员与顾客购买行为的关系——以服装行业为例

随着社会经济的迅速发展,市场竞争变得越来越激烈,各行各业也越来越重视自己产品的市场占有率和营业额。要提高市场占有率,企业在做好质量服务、新产品开发的同时,最主要的是掌握好销售环节,即终端店铺的销售情况。而终端店铺销售情况的好坏直接取决于店铺内导购员的素质。因此,正确认识导购员的导购素质与顾客购买行为的关系、合理优化导购人员素质就显得尤为重要。本文以服装行业为例,结合实际的问卷调查,分析导购人员的导购素质对顾客购买行为的影响情况,并指出除了对导购人员素质的培养需注重服装、能力、体质、相貌等方面,还应增强导购人员的形象意识、提高心理素质等。     

基于游客冲动性购买心理的旅游购物导购策略

发展旅游购物对于提升旅游目的地的整体形象和吸引力,以及经济效益等多方面都具有重要意义.本文基于游客的冲动性购买心理,分析影响游客冲动性购买的主要因素,并提出了一些相应导购策略和技技巧.     

中国在线导购平台如何应用优质广告模式

在电子商务大数据的环境下,导购行业面临发展机遇。但当前导购平台的广告模式遭遇瓶颈:互联网广告乱象减损广告效果、商业广告与导购的中立立场产生矛盾。为平衡广告的商业性质和导购中立立场间的矛盾,合理利用广告效果增强消费者体验。本文从消费心理和广告营销角度出发,探究未来一段时间中国导购行业的广告发展方向,并提倡应用优质广告模式。     

提升A公司导购人员水平的路径探索

首先介绍了导购人员的主要工作以及A公司主要发展状况与经营项目,接着对A公司导购员在导购中存在的问题进行分析,并站在顾客与导购员双方的立场上提出相应的解决方案,从而为公司提高导购人员的导购水平提供可供参考的建议。     

化妆品店美容导购跟随顾客利弊分析及对策建议

美容化妆品行业近年来稳步快速发展,从事一线化妆品销售的美容导购人数逐年递增,顾客抱怨、投诉美容顾问过度跟随顾客、干扰顾客选择产品、强行向顾客推销产品的行为较为常见。文章从顾客反感美容导购跟随的心理分析着手,对美容导购跟随顾客的利弊进行辨析,最后从美容导购的整体态度、行为细节、话术沟通、专业水平四个方面提出相应的对策。     

对电子商务导购技术的研究

近年来,电子商务飞速发展,使得人们可以足不出户在互联网上选购合适的商品,但面对互联网上庞大的信息资源,如何找到自己称心满意的商品,则需要在电子商务导购技术上做深入的研究。本文探讨了电子商务领域中的几种比较重要的导购技术。     

现今消费者对导购现象的看法的调查与分析——以南充市为例

目前市场上商品不断推成出新、鱼龙混杂,消费者想在众多同类商品中挑选出满意的商品便不太容易,而导购的工作便能简化购物过程。随着导购行业的不断壮大,其不足也在不断暴露。本研究通过对南充消费者的调查研究发现,导购的工作态度、工作方式、其自身品质与专业素养、导购与消费者配比等都是影响消费者购物体验的因素。只有注重以上几方面的改进,目前不尽如人意的导购现象才有望改善。     

精明主妇如何选购家财险

在各种保险计划中，你是否想过为家人所居住的寓所选购一份合适的家财险？是否还不太了解如何购买家财险？相信有了本刊的一番“导购”，你会找到一个满意的答案。[编者按]     

谈如何进一步加强导游的“导购”管理

导游导购一直是旅游行业讨论的热点问题。如何加强对导游导购的管理,使导游导购向良性方向发展,是规范旅游购物市场的重点问题。本文在分析导游虚假导购的根源的基础上,针对今年新《旅行社管理条例》的相关规定,如何进一步加强对导游导购的管理提出了一些对策。     

谈如何进一步加强导游的“导购”管理

导游导购一直是旅游行业讨论的热点问题。如何加强对导游导购的管理,使导游导购向良性方向发展,是规范旅游购物市场的重点问题。本文在分析导游虚假导购的根源的基础上,针对今年新《旅行社管理条例》的相关规定,如何进一步加强对导游导购的管理提出了一些对策。     

蘑菇街：国内最大女性购物分享社区

如果说“淘宝”等购物网站是最终实现交易的平台，蘑菇街则是吸引各路买家前去购买的“导购”。     

终端导购:自我培训和管理

<正> 今年4月初,笔者奉命为北京(冰箱、空调)营销分公司组建终端导购的培训及管理体系。经过一个多月来对分公司终端管理现状的摸底考察,充分与分公司经理、导购主管、优秀导购员等相关人员沟通与谈心,初步摸索出一套较为明晰的导购管理及"自我培训"体系,实现了对冰箱、空调近300名导购员的规范管理。现将笔者的实际操作历程及心得奉上,与在终端管理及培训方面有同样困惑的业界同仁共享。     

在线真人导购系统设计

本文基于FLASH多媒体和FMS流媒体互动相关的理论和技术,采用传统的“网络电子商务”购物平台为研究基础,针对网上商城存在的只能展示虚拟商品（图片）、用户无法试用商品、客户与客服人员之间沟通困难等问题,设计实现了一个基于FLASH、FMS的虚拟产品展示、试戴、真人导购的购物平台。     

商场咨询导购系统的实现

利用现代化的计算机为顾客提供咨询导购服务,可以提高服务效率和服务质量,减少顾客的滞留时间,从而提高商场的运转效率和运转效益。本文提出了商场咨询导购系统的实现方案。     

超市导购检索机的功能设计与实现

超市被誉为零售业第三次革命,采用自我服务方式,以销售日用品和食品为主,是规模巨大、商品繁多的大型购物场所。大型超市不仅要在自身经营管理、物流管理、库存控制等方面做出努力,还要从消费者的角度出发,以最高的效率满足消费者的购买欲望。本文站在消费者的角度,为消费者设计一种导购系统,可以提高购物效率。     

商场咨询导购系统的设计

现代化的商场规模大,商品繁多,种类齐全。为了进一步方便顾客,使顾客在较短的时间内买到称心如意的商品,商场越来越重视咨询导购工作,很多商场都设了专门的咨询台、导购台、导购员等。本文提出了商场咨询导购系统的设计方案。     

汤臣倍健的顾问式销售

北京的姜女士从事IT行业的老公工作非常忙，常常要熬通宵。姜女士准备买一些保健品给老公补充营养。此前没有任何购买经验和保健品知识的姜女士，却不知道如何选择。姜女士去药店咨询一下。一位导购人员在细心的询问姜女士购买需求、姜女士老公的年纪、目前身体上的一些问题后，推荐她购买汤臣倍健蛋白质粉和维生素B族片，并细心指导了食用方法。本来只是想咨询一下的姜女士最后满意而归。     

家电：于细节处 提升导购成交率

导购作为家电企业最基础的一项日常营销工作，越来越受到家电企业的重视，甚至成为很多企业一线营销队伍的工作重点。毋庸置疑导购工作对企业整体销售量起到的重要作用，产品毕竟是在终端一件一件卖出去的。     

我国品牌服装企业的店铺导购人员招聘问题研究——以ML公司北京区域为例

本文采用访谈法对我国品牌服装企业店铺导购人员的招聘工作进行了现状描述和问题分析,并进一步对招聘工作提出改进建议。     

论导购人员的管理

一个优秀的导购员不单单可以提升门店销量,更重要的是,她可以向更多的顾客一对一地传播公司理念及产品价值,是公司和顾客最直接也是最有效的沟通环节。做好导购人员的管理,从选拔、培训、薪资、激励等方面入手,促使导购团队的整体素质提升,将会使我们的工作事半功倍。