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中国银行业正在经历着从计划经济向市场经济、从封闭的民族经济走向开放的全球经济的双重转轨,同时面临着中资银行之间、中外资银行之间越来越激烈的竞争。在这种竞争中,营销作为竞争的产物,也成了参与竞争的有力工具。“谁是我们的客户”、“我们的客户需要什么”、“我们能为客户提供什么”、“我们怎样为客户创造更多价值”……在客户需要日益多样化的今天,这些是各家商业银行每天考虑得最多的问题。如今,各家商业银行一改往日保守的经营理念,积极参与市场竞争,注重细分市场进行品牌营销,营销方式丰富多彩,社会效益和经济效益不断提高,走出了一条大胆创新、特色鲜明的营销之路。 相似文献
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品牌战略与商业银行核心竞争力 总被引:3,自引:0,他引:3
中国银行业正在经历着从计划经济向市场经济、从封闭的民族经济走向开放的全球经济的双重转轨,同时面临着中资银行之间、中外资银行之间越来越激烈的竞争。在这种竞争中,营销作为竞争的产物,也成了参与竞争的有力工具。“谁是我们的客户”、“我们的客户需要什么”、“我们能为客户提供什么”、“我们怎样为客户创造更多价值”……在客户需要日益多样化的今天,这些是各家商业银行每天考虑得最多的问题。如今,各家商业银行一改往日保守的经营理念,积极参与市场竞争,注重细分市场进行品牌营销,营销方式丰富多彩,社会效益和经济效益不断提高,走出了一条大胆创新、特色鲜明的营销之路。 相似文献
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中国银行业正在经历着从计划经济向市场经济、从封闭的民族经济走向开放的全球经济的双重转轨,同时面临着中资银行之间、中外资银行之间越来越激烈的竞争。在这种竞争中,营销作为竞争的产物,也成了参与竞争的有力工具。“谁是我们的客户”、“我们的客户需要什么”、“我们能为客户提供什么”、“我们怎样为客户创造更多价值”……在客户需要日益多样化的今天,这些是各家商业银行每天考虑得最多的问题。如今,各家商业银行一改往日保守的经营理念,积极参与市场竞争,注重细分市场进行品牌营销,营销方式丰富多彩,社会效益和经济效益不断提高,走出了一条大胆创新、特色鲜明的营销之路。 相似文献
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在客户需求日益多样化的今天,银行竞争日益激烈,各家商业银行开始注重细分市场进行品牌营销,锁定目标市场开展针对性营销,营销方式丰富多彩,社会效益和经济效益明显,银行卡市场正呈现出红红火火的发展势头。 相似文献
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商业银行贷款营销是指商业银行以市场为导向,以客户为中心,以满足客户不同的贷款需求为目的,通过市场调查与细分、产品开发与设计、价格策略制定、营销渠道扩展及综合促销运用等方式,把贷款销售给客户,实现银行盈利的全部活动。随着我国金融市场化进程的加快,国内商业银行之间以及外贸银行之间竞争日趋激烈,各家商业银行为争取客户,抢占市场, 相似文献
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随着商业银行数量的增加和金融市场的不断改革,各大商业银行面临着前所未有的激烈竞争和强烈冲击,使其更加珍惜客户资源.在加快步伐营销客户“走进来”后,如何更大限度的挖掘客户的深层潜力,增加客户对银行的利润贡献度,使得客户真正“留下来”成为商业银行营销工作的最终目的. 相似文献
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随着我国经济市场程度的不断提高,产品开发营销已成为商业银行进一步发展的关键。本文试就欠发达地区农业银行产品开发营销作些肤浅的探讨。 一、重视三个需要,增强紧迫感 一是在同行业竞争中立于不败的需要。经济欠发达地区虽然还没有来自国外银行的竞争压力,但随着国内各家银行原有的政策性分工和业务领域的打破,业务竞争日趋激烈:竞争的主体不仅是各商业银行之间,还包括邮政储蓄、城乡信用社及迅速发展的保险、证券等非银行金融机构;竞争的焦点不再单纯是争夺存款,已演变到以营销贷款和提供系列服务为核心内容的对客户和市场的竟… 相似文献
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近年来,国内各家商业银行纷纷成立了专门的个人业务管理部门,建立了个人客户经理制度,个人金融业务已成为银行盈利的主要来源。与此同时,客户需求也更加广泛和多样,对金融产品和金融服务也提出了更高的要求。在这种情况下,商业银行如何做好个人客户营销,根据个人客户的实际需要设计产品组合,制定相应的营销策略显得尤为迫切。本文从个人客户营销的背景、策略、服务保障体系几方面进行了分析探讨。 相似文献
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商业银行高端客户拓展攻略 总被引:1,自引:0,他引:1
在以营销导向为主的竞争时代,“以客户为中心“的理念已深入人心,二八法则也已被广大管理人员所认同和接受。各家商业银行都十分清楚地知道拓展高端客户对业务经营的重要意义所在,纷纷调整公关策略,加大营销力度,致使高端客户的市场竞争格外激烈。在这样的形势下,商业银行如何挖掘潜力,革新机制,通过各种措施吸引、拥有、维系高端客户, 相似文献
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浅谈我国商业银行金融产品创新发展中存在的问题和对策 总被引:1,自引:0,他引:1
解景文 《山东经济战略研究》2010,(3):63-64
产品创新是商业银行发展的重要动力。当前,商业银行的营销活动已经从关系营销时代逐渐过渡到产品营销时代,从某种意义上说,产品决定客户,产品决定市场。因此,金融产品的创新工作就显得尤其重要。特别是目前,外资银行纷纷抢滩设点,与中资银行展开了面对面的竞争,应对挑战, 相似文献
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商业银行的竞争归根到底是发展客户的竞争,更是发展优质忠诚客户的竞争,在商业银行的营销实践中,利用营销学中的关系营销,对改善和增进银企关系,培养优质忠诚客户很有借鉴意义。 相似文献
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研究客户需求、完善金融产品、创新特色产品以切实防范风险为基础,从提升金融服务水平,加强对集团客户管理的角度出发,针对集团客户的产品创新应做到以下几点:营销理念创新国内商业银行只有不断地丰富金融产品才能满足不同集团客户的需求,使客户在选择金融产品时能感到“总有一款适合我”。产品的丰富有赖于创新,创新是企业得以生存、发展的核心。因此,我国商业银行应以前期市场调研为起点,挖掘客户需求, 相似文献
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一、以市场为导向、以客户为中心的营销战略商业银行的营销是指商业银行以金融市场为导向,充分利用自身资源,把银行的产品和服务销售给客户,千方百计满足客户的需求,并实现赢利目标的活动。商业银行的营销是一项综合工作,它贯穿于银行经营中的每时每刻。银行内部各个部门及每个员工必须相互分工协作,以更好满足客户的需求。为此在开展营销活动时要避免出现营销只是业务部门的工作,与我无关的思想,积极开展全员营销攻关,通过每个员工和各个部门的共同努力,实现营销目标。要在广泛、细致地开展市场调查的基础上,结合自身实际情况,制订出切实可… 相似文献
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本文从营销理论的演变轨迹入手,分析理论产生的时代背景和实质内涵,总结出其变化规律,并由此发现商业银行经营意识的转变也遵循这一规律.在此基础上认为,国内商业银行要尽快做到从"客户是上帝"到"客户是资产"的经营意识的转变,才能在市场竞争中占据主动地位. 相似文献
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伴随着我国社会主义市场经济体制的逐步建立,商业银行之间的竞争日趋激烈,金融机构的破产也并非是天方夜谭。按着商业银行自身的运作规律,“银行营销”概念,悄然走进了金融的现实生活,实行银行“客户经理制”是银行营销的重要手段,它的推行对扩大银行业务,增加经营效益,提高资产质量,具有重要的现实意义。现就银行实行“客户经理制”的有关问题,浅谈几点不成熟的看法。一、银行“客户经理制”的现实性(一)有利于银行营销业务的推进。(二)有利于银行业的发展创新。客户经理具有“双面效应的功能,一方面,要凭借丰富的金融知识… 相似文献
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一、当前银行营销中存在的问题(一)对营销的简单理解曾几何时,营销成为银行工作中出现最多的词语之一,那么到底什么是营销,对营销的不同理解直接影响着营销工作的成效。那么对营销的理解首先要区别营销和推销的含义。营销和推销都是销售,都是要把产品卖给客户,但是它们的出发点是不一样的。营销是有利益地满足客户需求,是以客户的需求为中心,其目 相似文献