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营销渠道是企业与客户之间沟通的桥梁,是联系客户的重要纽带,随着电信业市场竞争的日益激烈,如何实现营销渠道的高效管理已成为运营商的重点工作。作为载体,渠道承担着确保整个营销过程畅通的责任。任何一个企业,无论其产品如何优质,价格如何低廉,没有优质的营销渠道,客户就无法获得产品和服务,而企业也无法实现其产品和服务的价值。所以说,营销渠道的管理是增强企业竞争力的重要手段和长期战略。 相似文献
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本文简要介绍了电子渠道的意义和重要性,对电信电子渠道的发展现状进行了分析,概括了电信电子渠道的建设情况,指出电信运营商电子渠道的转变主要在于由柜台营销到网络营销、从客户上门到主动上门以及丰富受理渠道,新服务体系的形成。在此基础上提出了电信电子渠道在功能方面、运营方面和推广方面存在的问题,并给出了统一规划、分步实施和建立三级运营体系两点对电信电子渠道适应性发展的策略。 相似文献
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随着我国通信市场的发展,企业竞争日益激烈,营销渠道的地位变得越来越重要,已成为能否在市场竞争中胜出的关键因素。因此,对电信行业的营销渠道进行深入研究,并对其进行优化提升已势在必行。从电信行业现状分析及营销渠道存在的问题入手,提出对营销渠道优化的措施,从建立多纬度的渠道体系,运用科学的管理方法,增强渠道控制力,提升渠道能力四个方面重点阐述渠道管理优化。以达到提升营销渠道的营销能力和服务能力,增强市场控制力,建立适应全业务运营的营销体系。 相似文献
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电信行业营销渠道分析 总被引:1,自引:0,他引:1
作为电信企业面向客户服务、销售、沟通的重要窗口,渠道的地位越来越重要。随着客户消费需求的提升,只有与消费者需求相结合的合理渠道规划和规范的渠道管理,才能确保企业在竞争愈加激烈的电信行业保持可持续性的竞争力。本文运用营销管理、通信经济等理论,结合实际工作,对电信行业在营销渠道方面的发展建设进行了分析研究。 相似文献
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在国家“加快数字化发展,建设数字中国”的发展战略指引下,众多产业纷纷投入数字化转型进程中。电力营销服务面向广大居民用户、企业、政府等多类型用电客户,建立了多样化的线上、线下服务渠道,因此提高客户服务及渠道运营效率已成为电力企业发展的必然选择。本文以海量用电服务数据为基础,依托人工智能、大数据分析、知识图谱、智能监测算法等新兴技术,创新升级服务前端、智慧推荐渠道运营、构建深化风控体系,形成以服务质量评价、运营成效分析和风险预警防控为核心的电力营销数智化渠道运营服务体系,全面提升电力企业渠道运营整体效能。基于研究结论,提出优化渠道运营策略、提升平台使用覆盖率、强化渠道运营服务等建议,为电力营销渠道最优化运营提供决策参考。 相似文献
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渠道风险是服务企业面临的主要营销风险,以服务企业为主体进行营销渠道风险研究有理论、现实双重意义;服务产品的特性决定了服务企业渠道管理和渠道风险的特点,服务企业渠道风险防范应遵循柔性化原则,在柔性化原则指导下,对服务企业渠道风险产生过程采取相应对策,就可有效防范渠道风险。 相似文献
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企业的竞争优势,不仅依赖于优质的产品和服务,而且依赖于高效率的营销渠道。建立高效率的营销渠道,是企业提高营销效率、为客户提供超额让渡价值并获得竞争优势的基本策略。关系型营销渠道的建立为这一策略的贯彻实施提供了保证。本文从营销效率与营销渠道的相互关系入手,分析了传统营销渠道模式如何阻碍营销效率的提高、关系型营销渠道模式的建立,最后指出了关系型营销渠道模式对于营销效率的贡献。 相似文献
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酒店营销,已经从"竞争用户的入住意愿以及提升收益",过渡到"竞争用户的整体体验与品牌溢价"。酒店行业一向是竞争激烈的行业,一方面它与商业地产行业的发展息息相关,其投资、定位、规划、运营、管理模式都受到宏观经济的直接影响。另一方面它又与旅游、餐饮、文娱等行业密不可分,其产品设计、渠道管理、定价机制、服务流程、营销传播、客户管理,也都深刻地贴合消费升级的路径。 相似文献
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<正>一、零售银行业务的渠道改造是中国商业银行发展的必由之势"工欲善其事,必先利其器。"商业银行营销产品、服务客户都是通过各种客户服务渠道完成的,渠道既是零售银行市场营销的载体,也是零售银行的核心竞争力。在网络化与电子金融蓬勃发展的今天,客户需求与市场信息瞬息万变的今天,步履日渐迟缓的零售银行要获得新的飞跃与进步,零售银行业需要在网络时代浴火 相似文献
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浅谈电信运营商的市场营销渠道 总被引:1,自引:0,他引:1
李文慧 《中国对外贸易(英文版)》2012,(8)
随着我国现代通信技术的飞速发展,电信业已逐步进入了一个以多元化为主体的全面竞争时代.营销渠道在根据营销环境不断发生着变化,正在成为运营商新一轮的竞争焦点.本文对我国电信运营商的营销渠道现状进行分析,并就营销渠道的管理优化措施提出几点建议.以期通过本文的阐述有效发辉电信运营商的营销渠道作用,为确保企业在行业竞争中保持可持续性竞争力提供理论参考. 相似文献
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制约农村金融服务渠道发展的基本矛盾及对策建议 总被引:1,自引:0,他引:1
农村金融机构服务渠道是立足于农村负责把农村金融机构的各种金融产品和服务便利地推向客户的手段和途径。当前我国农村金融服务渠道建设滞后于农村经济发展的需求,农村金融服务渠道不畅已经成为制约农村经济发展的一大瓶颈因素。文章全面分析了制约我国农村金融服务渠道发展的各种矛盾,并结合农村金融服务渠道建设的实践,对促进农村金融服务渠道体系的创新和发展,推进多层次、广覆盖、低成本、高效率的农村金融服务渠道体系建设提出了对策建议。 相似文献
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本文简要介绍了国内电信行业主要运营商的的现状,分析了电信企业面临的市场环境和营销渠道,研究提出了电信企业改进营销渠道的对策,将有利于重组后的电信企业应对市场变化,实现健康发展。 相似文献
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汽车,是凝聚复杂技术和工艺的产品。汽车产业经历了百年的发展,其营销策略在历经销售汽车、销售服务之后,已发展到现在的汽车文化营销,而营销渠道也由传统渠道延伸到互联网等多个层面。4月车展在即,使得汽车网络营销再次成为人们津津乐道的话题。 相似文献
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基于4Ps物流企业服务营销之策略分析 总被引:1,自引:0,他引:1
物流企业赢得市场的途径是赢得客户,赢得客户的关键在于正确的物流服务营销观念,以及在物流服务观念下所体现出来的物流服务营销战略和市场定位,并通过物流服务的4Ps(产品、定价、渠道、促销)等策略的制定和实施来获得.这些才是我国物流企业未来生存和发展的空间和机遇. 相似文献
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商业银行服务渠道的整合不仅可以扫除银行服务中因各种渠道发展不平衡给运营带来的一些障碍。还是全面业务从左流程、便捷客户、提升客户满意度的重要手段,在众多整合策略中,深耕营销系统数据、实现精准的客户分类,提升柜台到自助化设备的迁移率、努力实现网点和柜员的“双综合”,发展多种电子平台延伸金融服务应是整合的有效之举。 相似文献
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商业银行服务渠道的整合不仅可以扫除银行服务中因各种渠道发展不平衡给运营带来的一些障碍,还是全面业务从左流程、便捷客户、提升客户满意度的重要手段,在众多整合策略中,深耕营销系统数据、实现精准的客户分类,提升柜台到自助化设备的迁移率、努力实现网点和柜员的"双综合",发展多种电子平台延伸金融服务应是整合的有效之举。 相似文献