从一起存单挂失纠纷案看商业银行储蓄业务法律风险防范

2003年11月4日，储户潘某凭身份证在某商业银行石家庄市A支行B分理处存入现金45000元，存款期限一年，账号04026048，并设定了密码。2003年11月27日，有人持潘某身份证，向B分理处申请挂失账号为04026048的定期存单。在挂失人所提供的存单金额、开户日期、存期、户名、账号与被申请挂失的存单一致，挂失人所持身份证姓名、号码与存单记载一致，且输入正确密码的情况下，由挂失人填写储蓄挂失申请书后，工作人员为其办理了挂失止付手续。同年12月4日，挂失人再次到B分理处，持挂失申请书和潘某身份证，领取补发新存单，并要求提前支取全部存款。工作人员核对身份证和挂失申请书一致后，根据《储蓄管理条例》的有关规定为其办理了提前支取手续。     

有效把握密码挂失中的合规风险

2007年1月，某客户前来某商业银行办理挂失。该客户同时持有该行存折和卡，客户声称在不影响卡使用的前提下对存折进行挂失，该行工作人员表示，不影响卡的使用可以办理存折的应急挂失。该客户填写了书面的挂失申请书，银行在书面挂失申请书的挂失栏类内打印挂失类型为“应急挂失”（并没有注明有效期只为5天）。在挂失以后的第13天，该存折内的存款被别人取走，该客户向法院提起诉讼，要求银行对挂失存折内的存款承担赔偿责任。     

信用卡透支案的法律问题与对策

一、基本案情2000年10月25日,张某向某商业银行(以下简称银行)申请办理信用卡,并由某建筑公司(以下简称建筑公司)提供连带责任保证,银行在审查申请人及担保人有关资料后为其办理了信用卡,并授予其5000元人民币的透支额度。2000年11月2～26日期间,持卡人张某先后在异地恶意透支21次,透支本金2.5万元,透支利息0.6万元,本息合计达3.1万元。透支发生后,银行多次向张某催收,并于2000年12月2日依照双方签订的《领卡合约》收回了信用卡,但张某仍未偿还透支本息。2001年7月,银行以涉嫌诈骗为由向公安机关报案。公安机关立案侦查后,移交当地检察院向…     

办理挂失过程中存款被冒领谁该负责任?

案情介绍 2005年7月25日,黄某在某银行支行开办了活期储蓄存款账户.2005年9月27日上午,黄某到该银行支行一分理处办理其存折的挂失手续.通过电脑查询,发现其存折内存款余额为8000元,遂让黄某办理了挂失手续.临柜人员在<××银行储蓄存款、凭证式国债挂失申请书>上的余额一栏填写了8000元,并让黄某7天后再来办理相关手续.2005年10月7日,黄某办理相关手续时发现该存款余额只剩100元.遂将该银行支行告上法庭,要求其承担赔偿责任.     

银行因未尽释明义务承担过错责任

[案情] 原告：某米厂被告：某银行 2004年4月6日上午，某米厂职工喻某某携带本厂开具的2万元现金支票到某银行提现。约10时30分，喻某发现支票丢失。即与本厂会计联系，请其与某银行联系并挂失。会计即用电话向某银行挂失，要求不论何人持票均不予兑付。     

试论抵押权的生效及对抗效力

一、案情 2002年12月，张某与李某书面约定：张某向李某借款柏万元用于经营，将自己的住房作为抵押担保，如果到期未能偿还，住房归李某所有。协议签订后，张某取得了借款，并将房屋产权证交李某。2003年8月，张某以房屋产权证遗失为由补办了房产证，就该房作为抵押向银行贷款35万元，并办理了房屋抵押登记手续。2004年，张某未按期偿还李某借款，李某遂诉诸法院，当李某得知张某因向银行借贷已将房屋抵押时，银行已对该住房主张权益。     

银行柜员记账错误纠纷案例及其启示

基本案情
　　2007年2月23日,魏同在A银行东郊路支行处开户办理牡丹灵通卡并办理“安得利”理财产品交易账户,并于2007年在同一支行开户存款8万元。2008年3月11日,魏同在A银行东郊路支行处购买理财产品金额共计9万元,同年6月30日,魏同拟将其在A银行东郊路支行处办理的理财产品9万元转存为两笔定期,一笔5万元,另一笔4万元。但在魏同办理取款时,A银行东郊路支行的工作人员在办理该业务过程中,却误记账为存款9万元,使魏同的账户存款达到18万元。A银行东郊路支行当即发现失误并向魏同解释,魏同同意更改A银行东郊路支行在工作中的操作失误后,输入其账户密码,使A银行东郊路支行完成更改的失误,A银行东郊路支行在魏同持A银行个人业务凭证(专用)单亲笔签字确认,签字内容为：“由于操作失误,该客户没取18万元。2008年6月30日(注：取9万元误打为存9万元)。”魏同于2009年9月10日,以其在A银行东郊路支行处的9万元理财款在没有支取的情况下不翼而飞,向法院提起诉讼。     

对两笔柜面储蓄存款纠纷的法律意见书

两笔柜面储蓄存款纠纷,一笔系挂失后被支取,某行已赔偿;另一笔系储户变更支取方式后存款被冒领,储户起诉后调解解决。两笔纠纷均暴露出银行柜面储蓄业务经营管理中的若干问题。纠纷及处理情况简介(一)储蓄存款挂失纠纷(下简称纠纷一)2005年5月9日上午,甲支行 A 分理处接受一客户密码挂失办理了户名为王某的帐户冻结(后推测对其身份证件的审查不严)。5月9日下午,储户王某发现存折、身份证遗失,当即电话向甲支行 B 分理处挂失,柜员告     

假币纠纷应予关注并加以解决

2009年5月23日，某人民银行货币金银科接到了一起储户状告“银行支付假币“的案件。具体情况是：储户邢某到建行某营业支取人民币1．7万元，银行窗口付给他1把（佰元券人民币）1万元和7000元（佰元券）人民币，邢某领取钱款后未当场查验．随后他到距建行约40米处的某工商银行营业所办理现金汇款，经工商银行柜员查验，其中在7000元当中发现有一张佰元人民币为假币，并当场依法进行收缴。     

勿忘口袋中的“睡眠卡”

存款余额比较低,一般在10元以下,有一年以上没有任何存款、查询、转账及其他银行业务操作,这就是"睡眠卡".日前,一条关于银行卡销户还需到开户行补办新卡再办理的微博在网络走红,当事网友表示:"去年开了一张卡一直没用,搬家丢失.今天来开卡,被告知该卡还没销户,必须到开户行申请补卡后才能销户,最恼火的是,补卡要先挂失,挂失要先交费,7天后才能取卡,取卡后再去销户,该账户有两张卡以上,每月得另扣6元多账号费." 微博一发,立即引发了多位网友"吐槽"称在其他银行也遭遇了类似的情况,并且有的银行还要收取相关费用.多位网友质疑没有使用的银行卡为何不会自动销户等导致客户"麻烦"的情况.业内人士指出,一般来说,银行不会对"睡眠卡"进行自动销户,但各家银行也针对"睡眠卡"做出了一些销户的管理办法,但对于多数市民的这种让银行卡睡眠的做法,业内专家并不赞同.     

银行质押票据被公示催告的法律风险防范

【事件的由来】 2007年1月,M银行到A银行查询总计金额为300万元的3张银行承兑汇票,A银行答复票据系本行签发,目前无挂失止付,但真伪自辩。M银行遂与持有上述票据的S企业办理了票据质押借款业务,金额为290万元。借款到期后,M银行向承兑银行A银行请求付款。A银行告知M银行上述三张票据已在2007年2月,被出票人T公司以遗失为由申请了公示催告且法院作出了除权判决,据此拒绝向M银行支付票款。     

一起存款挂失纠纷引发的思考

基本案情 2003年7月19日．客户赵女士与其外甥许某携带其母徐某身份证件来到某储蓄所办理其母定期一年的四户存单及密码挂失业务。挂失存单金额共计人民币22万元。当班的柜台操作员及所长兼综合员按客户提供的存款要素查证四笔存款．同时留置了代拄人及存款人身份证复印件后．按规定办理该四笔存款书面挂失．并向客户解释了七日后由本人前来办理存单及密码解拄事宜。     

银行计算机系统时间的非准确性对跨行交易产生的挂失风险探析

2007年初,甲银行客户王某在甲银行所属的自助银行内取款时被犯罪分子将其银行卡“调包”盗取,王某离开自助银行随即发现自己的银行卡被“调包”,王某在向“110”报警后,拨打了甲银行的客户服务电话进行口头挂失。第二天,王某到甲银行柜台办理书面挂失和余额查询时,发现银行卡内的大部分资金已被盗取,通过调取账户明细表看到：     

丈夫名下的存款银行是否可以支付给妻子

案例简介 原告张某诉称:2002年2月15日,我在被告某银行的储蓄所(以下简称储蓄所)开户,存入人民币5万元,开立了账号并设有密码.同年5月初,我发现存款被他人取走,遂多次与被告交涉.被告称我妻子于2001年4月21日拿着我和她的身份证、结婚证将存折挂失,并又重新开户立折,并取走了全部存款及利息.     

银行延误办理挂失止付手续应承担赔偿责任

荣某在农行某支行门口的ATM机器上取款时，被不法分子偷窥密码并乘机窃取了借记卡。在银行保安的指点下，荣某到柜台办理了挂失止付手续，但在挂失过程中被不法分子在他行ATM机上又分4次合计取款4700元。荣某认为农行工作人员延误办理挂失手续时间造成了财产损失而要求赔偿，我行提出银行已按规定办理相关手续，因卡片遗失或密码失密造成的资金损失，应由持卡人自行承担。     

如何安全保管你的储蓄存单（存折）

到银行存款，已是人们生活中不可缺少的事。如何保管好自己的存单，就显得十分重要。如果你到银行存款，要把自己的工作单位或者家庭住址写清楚，而且还要留下你的真实姓名。留下真名有几个好处：一是有利于提前支取。定期存单未到期但急需钱用而必须提前支取时，由于存单上的姓名与身份证不符，银行按规定不能为其办理提前支取手续。二是有利于挂失。     

银行卡挂失需注意有效期

银行卡丢失后,应迅速通过身边的电话拨打银行服务电话,进行口头挂失,实现该账户的立即停止支付。银行卡的口头挂失需要提供的信息包括:姓名、有效身份证件号码和卡号。银行卡卡号数字较多,不便记忆,不妨常在钱包里留张在ATM或POS机上操作后的相关凭条,上面有清晰的卡号。口头挂失只是临时挂失,有一定的有效期。各银行的口头挂失有效期各异。如通过电话口头挂失的有效期为5天,客户须在5天内补办书面申请挂失手续,否则口头挂失自动失效。如银行卡的所有人不能亲自办理书面挂失,可通过委托他人代办。代办人须出示代办人和被代办人的有效证件…     

数字解析

24万元据《京华时报》4月29日报道,北京市民周先生于4月26日挂失银行卡,10多个小时后,周先生的账户内突然被转账24万元。4月28日下午,银行负责人称,周先生的账户曾于4月24日通过网银办理预约转账,虽然银行卡被挂失,但该业务仍会被执行。点评:很明显,银行负责人的这一解释是与挂失服务的初衷和本义相违背的。众所周知,对于证件来说,挂失的本质是一种"声明作废";而对于银行卡来说,挂失本身的意思无疑是"停止支付"。也就是说,自客户申请挂失且银行     

抢在第一时间——中国工商银行德阳绵竹支行抗震自救纪实

5月27日中国工商银行绵竹支行的“帐篷银行”成功升级为“板房银行”，开业第一天就办理取款业务145笔、金额236万元，办理存款业务119笔、金额172万元，转账92笔、金额3491万元，挂失39笔，业务量比“帐篷银行”时期有了大幅度提升。早在5月19日，支行员工便在路边搭建起帐篷，并牵来数据线开展业务。无论是在条件简陋的“帐篷银行”还是防范措施比较好的“板房银行”，绵竹支行的员工始终镇定地坚守着自己的岗位。     

借名房贷引发诉讼案件及相关启示

基本案情2009年11月,徐某以购买位于某市某小区某单元房屋为由,向该市商业银行某支行(下称"某支行")申请个人购房贷款。2009年11月9日,某支行向徐某发放贷款80万元,贷款期限30年,贷款利率为七折优惠利率。此后,贷款一直处于正常状态。2010年6月10日,第三人张某填写了《个人贷款提前还款申请审批表》,并签署了本人姓名、代签徐某姓名,为徐某名下贷款办理提前还款申请。2010年7月8日,张某办理了全额提前还款手续,一次性还款79万余元。2010年8月,徐某以某