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消费者专业性指消费者成功执行产品相关任务的能力。产品信息获取渠道的增加使得消费者培养某一产品领域的专业性变得容易。消费者专业性不仅会影响自身的购买决策,也会对他人的购买行为产生影响。关于消费者专业性的现有文献内容繁多且零散,缺少系统的梳理。为此,本文首先明确了消费者专业性的概念内涵,阐述了消费者专业性在认知能力上的表现,分析了消费者专业性的来源,归纳和比较了消费者专业性的研究方法;其次,从正面和负面探究了消费者专业性的作用机制,从自身和他人视角阐释了消费者专业性的影响效应,并在此基础上构建了消费者专业性的理论框架;最后,指出了消费者专业性在概念范畴、主观与客观专业性差距、对自身影响与对他人影响四个方面的未来研究方向。本文不仅有助于理解不同专业性水平消费者的认知和行为差异,为企业制定市场细分营销策略提供新的洞见,而且有助于理解消费者如何判断其他消费者的专业性,提升企业口碑营销策略的效率和效果。 相似文献
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在营销环境中,消费者从亲友、企业、企业雇员或其他消费者处获得的信息、情感、物质等资源被认为是社会支持。营销领域的社会支持不仅会影响消费者的态度、决策过程与购买行为,而且对企业的表现也会产生重要的影响作用,因而受到越来越多研究者的关注。本文通过对国内外相关文献的梳理,阐述了营销领域社会支持的概念界定、分类与测量、影响结果与作用机制以及企业的应对策略等方面的研究进展,并在此基础上指出了未来的研究方向。 相似文献
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网络团购自出现以来一直受到学术界的广泛关注。近几年,随着电子商务的发展和消费者购买行为的变化,网络团购更是成为一种流行的营销渠道和购物方式,相关学术研究也日益丰富。本文根据研究视角的不同,从网络团购消费者行为规律、网络团购拍卖机制与拍卖策略、网络团购模式特点三个方面对近年来的相关文献进行了综述,分析了网络团购在研究内容和研究方法上的最新进展,并对未来研究方向进行了展望。 相似文献
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本文在介绍WIK(伟嘉)北京市场营销模式的基础上,从营销渠道、营销人员素质、消费者行为变化、市场定位、服务营销、科技进步等六个方面分析了WIK(伟嘉)北京市场营销存在的风险,并提出了相应的风险管理措施。 相似文献
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感知风险影响因素及其在购买决策中的应用 总被引:4,自引:0,他引:4
感知风险对消费者的购买行为有极大影响。研究感知风险及其在购买过程中的应用能帮助营销者制定相应的营销策略,以减少消费者的风险感,从而刺激购买行为的发生。本文从研究感知风险的分类及影响因素入手,对感知风险在消费者购买过程的各个阶段应用做了初步探讨,并针对各个阶段不同的影响因素提出了相应的营销策略。 相似文献
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在消费者进行购买决策时,常存在一些消费者当时能注意到但不能选择的产品,例如脱销产品、排号购买产品、会员专供产品,这就是产品虚位现象。购物情境中的虚位选项会对消费者的心理和行为产生重要影响,产品虚位不仅会情境性地影响消费者对可得选项的购买,还会跨期影响消费者对虚位产品未来的购买。本文对营销领域有关产品虚位现象的研究进行了梳理,阐述了虚位现象对消费者反应的影响效应、作用机制,以及消费者对虚位现象反应的影响因素,并对未来研究方向进行了展望。 相似文献
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本文就当前消费者行为的变化、营销管理的未来几大发展趋势以疋企业营销战略的转变进行了研究,为满足消费者心理和行为转变的需要,企业的营销战略应进行相应调整,主要有:1、在营销理念上,从满足消费者需要到满足消费者欲望和增加顾客体验转变;2、营销重点放在满足消费者心理、精神及情感需求上;3、在促销战略上,创意强化体验的品牌形象;4、在营销策略上,讲究品牌整合营销;5、在营销组织上,建立精简、反应快速的营销组织。 相似文献
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企业的营销活动离不开说服行为,说服知识反映了消费者对说服行为的认知,它为探讨消费者在与企业互动的过程中如何反应提供了新的视角.本文围绕说服知识的内涵、构成以及说服知识应用的影响因素和影响效应等方面的相关研究进行了综述,并在此基础之上指出了现有研究存在的问题及未来研究的发展方向. 相似文献
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口碑传播的影响力要素及其对营销创新的启示 总被引:17,自引:0,他引:17
口碑传播对消费者态度和行为的影响 ,已引起了人们的关注。本文从人际影响力和非人际影响力两个维度分析了口碑传播对消费者购买行为的影响 ,并探讨了在整合营销传播背景下 ,口碑传播对企业营销创新赋予的新内涵。 相似文献
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消费者行为是指消费主体(个人、家庭或团体),为了恰当地满足各方面的需要,根据他自身的条件,取得消费资料的经济行为.对消费者的购买行为进行研究,对企业进行市场营销非常重要.尤其是在买方市场中,它的研究是企业进行营销决策的基础,对消费者日常行为进行研究可以提高企业营销决策的水平并增强企业营销策略实施的效果. 相似文献
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消费者渠道迁徙行为研究评介与展望 总被引:1,自引:0,他引:1
消费者渠道迁徙行为是指消费者从在线(离线)渠道向离线(在线)渠道转移的过程。近年来,网络经济的发展使得消费渠道日益多样化,然而学术界对消费者渠道迁徙行为的研究还未给予足够的重视。本文围绕消费者渠道迁徙的概念、路径、影响因素,以及企业的相关营销策略等问题,梳理了相关研究成果,并在此基础上对未来的研究方向进行了展望。 相似文献
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消费者渠道迁徙行为是指消费者从在线(离线)渠道向离线(在线)渠道转移的过程。近年来,网络经济的发展使得消费渠道日益多样化,然而学术界对消费者渠道迁徙行为的研究还未给予足够的重视。本文围绕消费者渠道迁徙的概念、路径、影响因素,以及企业的相关营销策略等问题,梳理了相关研究成果,并在此基础上对未来的研究方向进行了展望。 相似文献
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文章对国际营销领域研究进行梳理,发现该领域研究重点从如何在国外市场政治经济等制度环境中有效扩展业务向如何在全球化时代有效回应消费者需求转变;研究目标从如何构建公司国际营销管理流程和方法向如何理解和应对不同文化背景中的消费者行为和偏好转变;影响因素则从显性的经济法律等社会制度向隐性的文化因素转变;研究方法从简单的思想碎片式和定性分析到分析技术复杂的实证研究。 相似文献