名声鹊起的“金色服务”品牌

中国一拖去年昂首入围“百亿军团”。为了直面日趋同质化的行业竞争、助推企业在“百亿”平台上实现新突破，2007年一拖在去年实施“金色服务”品牌战略工程的基础上，结合一拖产品一年四季的季节性市场特征，以“春满神州”、“夏季旋风”、“金风飘香”、“亲情暖动”为主题，在分步骤地启动“金色服务”品牌全国推广行动。这一服务品牌全国推广行动的开展，使得用户在得到理想产品的同时，也获得超值的服务、收获了丰收和财富。     

一拖柴油机27支春耕服务队就位

“截至3月2日,中国一拖柴油机公司27支服务队已经全部就位,春耕所需备件也准备就绪,今年的‘金色服务’满电启航。”中国一拖柴油机公司服务部部长郭东明告诉笔者。据介绍,为做好2021年春季专项服务,中国一拖柴油机公司各部门密切配合,在人员、车辆、物资等方面进行了周密部署。根据各大区市场保有量、业务预测量和机型特点等,在服务部统一部署下,春节后物流恢复第一天,中国一拖柴油机公司春耕服务所需的各类备件第一时间发往全国各地中心库。目前,备件已下发各地服务站。     

服务营销时代造“服务王牌”——中国一拖（洛阳）神通公司在市场博弈中建立服务领先竞争优势纪事

“我国农用工程机械市场潜力巨大，预计今年小型农用工程机械市场需求依然稳步增长，当前这一产业已进入快速发展期。但是严格地讲，我国农用工程机械市场发展尚不完全成熟，行业产品相互仿照、高度同质、低价竞争的局面一时难以改变。”日前，中国一拖（洛阳）神通公司用户服务工作负责人在接受记者采访时讲，去年以来该公司贯彻落实集团公司“金色服务”品牌战略，全力推进服务品牌战略工程，将服务经济导入企业，     

中国一拖启动农机春季服务活动

日前，随着大批东方红农机产品备件在中国一拖总部河南洛阳的装车起运，中国一拖农机春季服务活动也由此全面启动。据介绍，在此次服务活动中，中国一拖将组织包括各级服务站人员在内的2000多人的服务力量，对全国各重点区域“三包”期内的东方红农机产品用户进行回访和服务。     

一拖“一夏”麦收服务活动启面

一年一度的“三夏”麦收战役，历来是对参战农机的一个考验，更是对产品制造厂家服务能力的检阅。根据中国一拖集团公司夏收服务总体活动方案要求，近日一拖（洛阳）收获机械公司前线服务第一纵队——鄂、豫、冀纵队的7个分队、30多名假：务人员，已经在全国麦收跨区作业第一仗集中地河南驻马店吹响“集结号”。     

中国一拖:新形势下的用户选择简

1月6日至7日，中国一拖农业装备（中国区）2014商务洽谈会在洛阳隆重召开。 会议评选出2013年“十佳”经销单位，“十佳服务站”和优秀服务先进个人30名，5家经销单位荣获销售开拓奖，5家服务站获得“金牌服务站”称号。中国一拖集团（股份）公司领导为先进单位及先进个人进行了现场颁奖。     

以创新理念和行动打造和谐“海天”

海天酒店管理集团旗舰酒店——青岛海天大酒店自荣获青岛市服务名牌荣誉称号后，不满足于既得的成果，以创建受顾客和同行尊重的国际化品牌，以更大的成就回馈社会为目标，秉承“创新是一个民族进步的灵魂”的思想，恪守“创新的思想在海天受到鼓励和激励”的信条，从企业战略规划，运营管理到人性化服务，从管理层到每一个岗位，每一位员工，构建了完善的创新管理系统。     

“东方红”拖拉机30年的辉煌

改革开放30年来，脱胎于传统国企、向着现代化农机装备企业挺进的“中国一拖”，在中国亿万农民兄弟心中筑起中国自主品牌拖拉机的丰碑。     

中国一拖：在节能减排中改变员工的职业意识

近年来，中国一拖集团在经济持续发展的同时，保护环境的意识不断提高，对环境保护的投入逐步加大。“环境保护”、“节能减排”、“清洁生产”等科学发展观的理念正像夏日里明媚的阳光一样走进中国一拖的车间、班组，改变着员工的职业意识。     

中国移动浙江公司：倾心打造绿色、便捷服务

2011年，对中国移动浙江公司来说，是一个发展的里程碑，因为在这一年里，她的客户数突破5000万。长期以来，从移动营业厅到10086热线，从“五心”网络到五星级服务，从“沟通从心开始”到“满意100”，中国移动浙江公司追求的是全方位包围客户感知，为每一个用户营造便捷、透明、绿色的消费环境，并在每一个领域、每一个细节都让客户感受到“移动”的服务品质。     

服务论

“谈谈您对‘服务’一词的理解”，这是“麦当劳”在招聘人时考的题目。 产业不仅是一个产品的制造过程，更是一个顾客满意的过程，没有良好的服务，就没有销售。服务质量关系企业成败，服务优势意味着市场优势。服务被经济学家认为是“第二次竞争”。是“至尊的事业”。品牌产品＋名牌服务＝真正的名牌。ＩＢＭ公司销售的不只是电脑。而是服务，完善的售后服务增加了顾客的利益和价值，从而提升了品牌的信誉和形象。 中国企业长不大、活不长的一个重要原因，就是产品与服务相互脱节。我们的很多品牌。不是败在技术上、产品上，而是败在服务…     

陕汽"大S服务"工程营造"贴心服务"品牌主旋律

重卡作为特殊的生产资料，用户不仅看重产品本身的品质，也看重其配套服务的好坏。好的服务能给用户带来高出勤率，从一定程度上增强用户的盈利能力。陕汽作为我国重型汽车主要的厂商之一，今年强势推出“大SN务”工程，令人耳目一新，营造了一个让用户满意的“贴心服务”品牌。     

为农业机械化干杯

中央推进新农村建设的“一号件”下发后，中国一拖迅速制定和启动了“中国一拖新农村建设行动计划”，通过实施五大行动，着力推进四个层面的用户价值战略，为新农村建设提供农业装备解决方案。4月11日，全国十大种粮标兵、农机大户于会怀在北京与我国特大型农机制造企业中国一拖集团有限公司正式签约，决定投入300万元，再次从中国一拖购进机械产品22台。     

洛阳城里又春风请君且看“东方红”

洛阳牡丹花会伴随着改革开放的步伐,迎来了第23个明媚的春天。今年的花开时节,正逢我国拖拉机工业诞生50周年,中国一拖集团有限公司也走过了半个世纪的奋斗历程。回首历史,一拖公司始终实践着振兴民族工业、打造民族品牌的报国理想;聚焦现实,一拖人致力于用优秀产品和服务提高竞争优势、创造客户价值的产业追求;展望未来,“十里拖城”艰苦奋斗、创业创新,攀登着结构调整、体制创新、管理再造的发展之路,探索着从优秀到卓越的振兴之旅。产业报国:让“东方红”染遍祖国大地中国一拖集团有限公司是我国“一五”时期156个重     

服务品牌化 诚信赢天下——中国一拖“金色服务”品牌工程全面启航

又是一年芳草绿,又是一年花红时,3月18日上午,在这万物复苏、春风扑面的日子里,中国一拖集团有限公司在门前广场隆重举行"春满神州"--"金色服务"品牌全国推广活动启动仪式.集团公司市场部等有关职能部门与来自农业装备、工程机械、动力机械、汽车等四大主机业务板块的业务技术服务人员和主要领导参加启动仪式,集团公司副总经理李有吉宣布"金色服务"全国推广活动正式启动,并向全体技术服务人员提出工作要求,常务副总经理闫麟角向各事业部的服务队员代表授旗.     

品牌工程 托起“新贵” 正在雄起的“金字塔腰”

“如果把中国品牌市场看作一个金字塔，塔尖是占据10％的国际名牌和中国名牌，下面依次是中国新品牌、合格产品，底部则是质量不稳定、假冒伪劣产品。”这是“中国新品牌工程”主办方对中国品牌市场所做的一个形象比喻。小产品也可以创造大名牌，“金字塔腰”也可以升上“塔顶”，他们代表着中国品牌的未来，他们是“未来商界新领袖”，要做大做强，必须提升中国新品牌的竞争力。     

一拖集团不断提升小四轮市场竞争优势

今年以来,中国一拖公司在小轮拖这一成熟产品、成熟市场上不断提升市场竞争优势,通过实施“一个巩固,三个提高”经营战略,在调整市场结构中寻求了“东方红”小轮拖量的扩张和质的提升。中国一拖集团公司中小轮拖分公司完成销售收入4.73亿元,与去年同期相比增长23%。针对市场竞争强度不断加大的现实,今年以来,中国一拖集团公司中小轮拖分公司将推进“一个巩固,三个提高”作为     

东方红新农村俱乐部会员“回家探亲”

2010年11月28日至29日，以“我们的新农村农机合作与发展”为主题的东方红新农村俱乐部会员座谈会在中国一拖召开。国机集团总裁助理、中国一拖党委书记苏维珂，中国一拖总经理赵剡水等集团主要领导，一拖集团市场部、党委工作部、农装营销中心、     

历练“国际工夫” 打造中国一拖“YTO”品牌

“在推进国际化战略中，如果我们练就了‘国际工夫’，那么，开拓国外市场就是有再大的困难．我们也无所畏惧!”近一个时期，当中国一拖集团公司如何推进国际化的话题不断升温后．一拖长期驻委内瑞拉进行YTO（中国一拖在国外注册的商标）大轮拖售后服务人员王成清、程胜利、张春亭“零距离”与国外用户打交道的非凡经历和海外工作体验．成为人们认识和适应国外市场等的“读本”。     

两地东方红同铸华夏情

“说心里话，没有中国一拖，就没有《东方红》歌曲作者后人的今天。”作为《东方红》歌曲作者李有源的后代，李锦春一提起生产“东方红”产品的中国一拖，就露出感激的神情。