沃尔玛：从杂货启到连锁霸主

美国阿肯色州的本顿维尔镇在中国出版的地图上找不到，在美国出版的多数地图上也没有一席之地，知道这个小镇的美国人非常有限，因为它只是一个20500人的小镇，太小了。     

"温情服务"的启迪

据<羊城晚报>报道:为吸引客户,民生银行广州分行13个营业网点向市民推出咖啡饮料机服务."我们欢迎每个走进民生银行的市民喝咖啡,不管他是不是我们的客户."一位广州民生银行的负责人如是说.     

从银行"惜贷"谈重塑银企关系

由于种种原因,银企之间一度形成了"企业借钱求银行、银行收贷求企业"的扭曲关系.信用环境缺损,企业逃废债已成为金融资产安全运行的一大隐患,如不采取有效措施,将导致银行对企业逐渐失去信任,贷款条件越来越严,手续越来越繁琐,惜贷、恐贷行为出现,人为增大了交易成本,最终损害企业的发展.如何重塑银企关系,实现银企共赢成了当务之急.     

谈当前商业银行信贷工作需注意的几个问题

谈当前商业银行信贷工作需注意的几个问题张华宇徐金麟信贷资产质量是商业银行的生命线,在市场竞争中,为站稳脚跟,各家银行纷纷把信贷管理体制改革作为突破口,力求提高整体经营能力。从现实情况看,商业银行信贷管理与经营中需要注意以下几个问题。一、优化投向,培植...     

银行以资抵债工作的难点及对策

目前,银行抵债资产呈现这样一种发展态势:存量抵债资产还未能及时处置变现,新增抵债资产又在不断产生,如此下去,银行就变成了名副其实的大量房地产、机械设备等财产所有权的拥有者。若无科学的管理办法、宽松的配套政策和有效的变现渠道,极容易使银行因接收抵债资产而造成新的风险和损失,严重影响银行经营效益的提高。因此,加强抵债资产的管理,规范抵债资产的核算,加速抵债资产的处置,已成为级银行经营管理者亟须解决的一个重要课题。笔者现就基层银行以资抵债管理工作的难点与对策略抒管见。一、以资抵债的难点银行实施以资抵债的目的是先…     

找准问题的症结提高"抓降"工作的有效性

目前,不良资产已成为影响辖内金融业健康发展的最主要障碍,居高难下的呆坏帐使各商业银行面临着严峻的财务风险.如何做好不良资产的"抓降"工作已成为当前人民银行监管工作的重中之重.为找准问题的症结,提高"抓降"工作的有效性,人民银行增城市支行对辖内不良贷款"抓降"工作进行了调查.     

银行服务要注重品牌

银行服务是指商业银行向社会公众提供的,能满足客户某种需求的,与货币和信用连接在一起的金融活动的结果.商业银行同业竞争的直接行为表现就是服务的竞争,其服务都是围绕自身效益目标、以客户的需求为中心设计的,将满足客户需求视为银行提供的"商品",而服务作为这样一种"商品"能否卖出,取决于该"商品"在客户心目中印象和地位,即服务品牌.     

银行服务需要不断创新

商业银行服务创新是金融创新的重要组成部分,是指商业银行为追求最大利润,适应经济发展和满足客户正当金融往来需求,而不断开发金融工具所进行的一系列变革,以便向社会公众提供更加安全可靠、准确快捷的信用业务操作和金融劳务的过程.传统观念认为,银行服务是指通过柜台提供给顾客劳务性使用价值.实际上,通过长期的发展与创新之后,现代商业银行所提供的金融服务,无论是从空间上还是从时间上都远远超出柜面服务的范畴.服务创新是全方位多角度的,受到人、手段、环境、方式等多种因素的影响.商业银行服务创新是这几个方面创新的有机组合.     

新加坡商业银行风险管理经验的借鉴与思考

（一）新加坡的金融体系，新加坡的金融管理体系是由货币局、投资局和金融管理局构成的职权三分体系。货币局负责发行和收回货币，对货币流通实施管理，为防止通货膨胀，新加坡政府要求，发行货币必须有100%的国外资产作后盾。如果国际支付有盈余，则增加货币发行，反之则减少。投资局即新加坡政府投资公司，负责运用公共部门的剩余资金（包括部分外汇储备）以谋取最大的投资收益，如购买美国财政部发行的证券、黄金等流动资产，以及投资于美国、西欧、日本和澳州等的良好企业，股票与房地产等。金融管理局是代表新加坡政府参与金融市场活动的主要机构，除不负责货币发行外，全面行使中央银行的其他职权。     

基层银行推行贷款五级分类工作的改进建议

当前，为建立现代银行制度，改进贷款分类方法，加强银行信贷管理，提高银行信贷资产质量，我国商业银行普遍推行了贷款风险分类(五级分类)管理。从基层银行实行贷款五级分类的运行情况看，尽管信贷人员基本掌握了风险分类的操作程序和划分标准等，但由于主客观多方面因素的制约，影响了清分工作的顺利开展，