关系营销与客户关系管理

关系营销与客户关系管理是在"大市场营销"背景下"以顾客为中心"的两种不同的管理思想,但两者之间又有着内在的联系,在应用时互相支持。在关系营销的实践中应用客户关系管理,对提高客户满意度,保持与利益群体的良好关系,从而最终实现企业的营销目标具有重要的作用。     

关系营销对电子零件交易信任的影响

以关系质量作为中间变量,讨论顾客的信任、承诺、满意与关系营销之间的关联性,关系质量与顾客忠诚之闻的关联性和关系营销对电子渠道产业的顾客忠诚的影响,实证研究得出互动关系、专业知识和顾客知觉支持都显著影响关系质量。     

饭店企业的关系营销

传统的市场营销观念已经越来越不适应现代饭店企业的经营,在实践中表现出一定的阻碍作用。以系统论为基础的关系营销的出现,解决了饭店在新的竞争环境下遇到的困境。通过对关系营销涵义的剖析,结合饭店服务产品的特点,从实践的角度提出了饭店关系营销的具体实施战略。     

连锁便利店关系营销策略探析

本文在综述连锁便利店业态及关系营销理论的基础上,对连锁便利店关系营销的重要性进行分析,并针对性提出连锁便利店关系营销的对策,旨在为连锁便利店营销提供新的思路。     

浅谈关系营销策略

在目前的市场状况下，很多行业由于商品的供过于求，行业内部竞争已经非常激烈，在我国加入WTO后大批国外知名企业的进入将使得这种竞争进一步加剧，企业如何利用关系管销的种种手段拥有和扩大自己稳定而忠实的客户群体显得尤其重要。     

浅谈关系营销

关系营销是营销活动的主要内容，90年代以来得到了人们的普遍关注，面对竞争激烈的市场，企业（公司）应树立关系营销的理念，把握关系营销的本质特征，以利于在营销活动活动过程中加以实施。     

企业实施数据库营销的思考与对策

本文在分析数据库营销的基本理论与基本应用的基础上,结合客户关系管理的基本特性,指出基于客户关系管理数据库的营销是先进营销理念和现代信息技术的结晶,必将成为企业未来的战略选择。     

关系营销--市场营销的概念重塑与实践转型

企业经营环境变迁向营销实践提出了新问题，关系营销理念为我们提供了解决问题的途径。本文介绍了关系营销的产生发展，分析了其概念本质及其所带来的营销实践的转型。     

论关系营销与营销管理的关系

当前,西方营销学界中关系营销学派与营销管理学派正发生着一场声势浩大的学术论战。对于关系营销与营销管理之间的关系,我们的观点是：营销管理是关系营销的基础,关系营销是营销管理的发展而不是取代,是营销管理发展的必然趋势。     

营销道德与诚信营销

市场经济条件下营销道德的缺失引起了全社会的信任危机，要求现代企业在开展营销活动中必须讲求营销道德，实施诚信营销。     

网络营销对现行市场营销的影响

网络营销可使消费者更广泛、更方便地对比购买目标 ,并为消费者提供前所未有的查询及咨询等方面的便利 ;企业可通过网络在全球树立和展示自己的形象 ,并且能以比较低的营销成本最大限度地扩展企业的市场范围。另外 ,网络营销还可促进企业管理各层面的改革和完善。     

网络营销的几个问题

本文讨论了网上营销面临的技术手段、营销目的、费用预算及有效评估等问题 ,并对网络广告与传统媒体进行了区别性思考 ,提出网络媒体建设的重要性。在网址市场调研问题上 ,着重阐明其重要的现实意义及两种主要选择方式。最后指出积极参与网上营销的竞争 ,是提高企业竞争力的有效手段和理想选择。     

利用互联网开展定制营销

市场竞争的激烈和消费者选择的多样性促使企业开展定制营销，同时互联网络的迅速发展和普及为企业开展定制营销提供了一个很好的平台。企业通过互联网络平台及时获取顾客信息并强化与顾客的互动，开发出满足顾客个性化需求的产品，制定顾客知觉产品价值差异的价格，选择方便不同顾客的渠道和开展个性化的促销活动，从而使顾客真正满意。     

网络市场调查与传统市场调查

在网络经济时代,传统市场调查有逐渐被网络市场调查取代的趋势,与传统市场调查比较,网络市场调查具有时间短,调查费用低,调查区域广,调查的形式复杂多样等优点,同时在调查的方法,样本及抽样的方式,调查员与被调查者的关系,主要的调查实施者等方面都会发生巨大的变化,传统意义的个别访谈法,小组访谈法和固定样本调查可以通过电子邮件调查法,网络主题调查法,网站在线调查法等网络调查方法来实施。     

体验营销--企业营销新模式初探

经济和社会的进步,使“我们正在从满足物质需要的制度迅速过渡到创造一种与满足心理需求相联系的经济”——体验经济。体验经济已在悄悄改变着人们的消费行为和消费诉求,能够满足顾客感性需要和情趣偏好的体验正在成为决定顾客消费决策的关键因素。因此,顾客体验已逐渐成为企业营销竞争的焦点。体验经济中的领先者必定是那些率先实施体验营销战略,并为顾客提供最有价值体验的企业。     

试论关系市场营销及其实现

开展关系市场营销,可以使企业与顾客、营销渠道企业、公众等相关利益群体建立、保持广泛的联系,这种联系可以给企业带来独特的资源,即市场营销网络,企业在市场营销网络中可以找到战略合作伙伴,及时推出新产品。     

物联网背景下企业营销创新研究

物联网出现以后,消费者的消费特点随之发生了变化,新的消费心理和消费方式要求企业在开展营销活动时,必须创新营销方式,保证营销的有效性,提高企业的竞争力。     

高职院校市场营销专业项目化管理初探

为了提升高职院校市场营销专业学生的就业竞争力,本文运用项目管理的思想对传统的市场营销专业进行改革,提出了一套高职院校市场营销专业教学的项目管理模式,希望能给各高职院校一定的借鉴。     

浅谈利用因特网开展市场营销的实施步骤

文章从确定企业拥有的网站的功能、建立网站的经费预算、设计网页和连入因特网、增强网站的在线销售功能等方面探讨了利用因特网开展市场营销的实施步骤。     

浅议网络经济条件下的理财创新

网络经济是没有时空、地域限制的生产者和消费者直接见面的经济,它对传统的财务理论与实践既提出了挑战,又提供了创新的机会.本文就网络经济条件下,财务管理如何创新的问题作了探讨.