O2O加速产业变革

在电子商务时代,线上零售巨头凭借更具竞争优势的互联网商业模式、更便捷的购物体验,不断侵蚀传统零售企业的市场份额,而移动互联网技术的不断发展催生了兼具线上线下优势的O2O电商模式,进一步加快了零售行业的产业变革.但如何快速打造互联网时代下用户体验更佳的商业模式,如何实现从经营理念到经营方式的全面互联网转型,是所有传统零售企业面临的挑战.     

无线打破传统边界

正在互联网时代,传统零售企业需增强用户体验,提高市场竞争力,应对电子商务的市场冲击。在互联网时代,国内众多零售企业也在不断探索传统业态与网络技术的结合点,通过与先进IT网络厂商的合作,利用网络新技术提高线下服务水平,增强用户体验,提高市场竞争力,应对电子商务的市场冲击。其中,无线网络的部署和应用是传统零售互联网化的典型尝试。北京庄胜、大悦城等知名商业企业目前已经实现了WIFI网络的全覆盖,为店内顾客提供了丰富的体验和休闲方式,提高传统零售行业市场竞争力。传统零售行业在应对电子商务的冲击和挑战中.一方面要强化传统业态的线下体验优势,另一方面要利用互联网技术发展和进步,转变营销模式,提升服务水平。其中,基于互联网进行的大数据挖掘,以及LBS基于位置的应用,是商业零售行业互联网化未来发展的两个明显方向。     

新零售背景下传统连锁零售业转型发展策略的研究

消费升级背景下,传统连锁零售业由于经营模式落后、效率低下、体验差等先天劣势,其市场空间不断被线上销售挤压。新零售的出现给传统连锁零售业带来了新的发展机遇。传统连锁零售业在网络红利逐渐消失的背景下,可借助先天的区位优势以及与消费者的近距离接触等传统优势结合新零售的相关技术,提升自身的运营效率与服务水平,实现企业的转型发展。     

让购物更自由

正面对模式不断变革的现代零售业,零售商对泛渠道、移动便携支付、自助购物等新技术需求迫切。2013年的中国零售业,不仅消费者购买行为发生变化,零售企业自我的营销方式、购物体验也在不断变革。移动互联潮流已造就更广大、也更具创意的商业版图,也为零售业的营运模式带来全新可能。而零售行业的设备商也在为移动互联的到来做着积极的准备。海信一改以往单纯的没备、软件产品提供商形象,结合自身技术优势.逐渐转型为"行业解决方案整体服务商"。目前海信已经针对银行、电信、烟草、第三方支付等行业客户需求,打造了相应的行业整体解决方案。随着零售业的竞争日益加剧,如何提升消费者的购物体验和数据收据管理,将会成为未来零售业发展的     

体验经济背景下新零售供应链渠道选择策略研究——以BOPS全渠道参与者的博弈视角

近年来,随着体验经济的兴起以及消费者需求多样化和碎片化等特点,零售企业为提升运作效率积极探索新的转型方向,开通了多种新零售模式。其中,“线上下单,线下取货”(BOPS)模式作为新零售渠道融合的经典模式,能够实现电商平台和线下实体店之间用户流量转化、库存信息共享,以及满足消费者在不同场景下的一站式购物需求。文章通过梳理新零售理论与发展趋势,阐述新零售相关概念及供应链运作过程中存在的问题,分析传统零售与新零售之间的差异性。在新零售实践背景下,基于顾客体验效应构建双渠道和全渠道供应链博弈模型,重点探究供应链成员渠道选择策略,以及不同情形下最优定价与体验投资决策。研究发现：与传统双渠道相比,实施全渠道策略并不总是有利的,决策者要清楚消费者选择全渠道模式的真正动机。在满足参数约束的情形下,全渠道策略的开通有利于供应链参与者挖掘新的消费市场,并通过差异化定价方式提升系统利润。研究提出了新零售运营管理方面的政策建议,零售企业应打破线上线下的界限,构建无缝的用户体验,加强数字化技术的投入,与供应商建立长期稳定的合作关系,共同优化供应链流程,实现供应链协同效应。     

爱普生微打未来

正微型打印机打印速度的提高,将提高零售商家的工作效率,给客户带来卓越的打印体验。随着中国互联网和现代经济的高速发展,零售等行业的生意模式经历从传统到现代的转变,推动着微型打印机行业的高速发展,同时也对微打设备的性能提出了更高的要求。随着消费模式的升级,众多零售企业将服务品质作为提升消费体验的重点,而对于消费者而言,服务品质的重要因素之一就是"速度",提高结账率,零售行业不断的追求。面对中国市场不断增长的需求,爱普生从需求出发,不断创新,推出更适合中国用户的微型打印机。2014     

各方评说

正刘冰王府井百货集团董事长互联网的发展改变了人们的生活方式和购物方式,零售百货业确实受到一定程度的冲击,现在必须按照顾客的需要来不断改进服务方式。零售不应该狭隘地被定义为顾客在哪里付款,就在哪里卖货。未来的交易会越来越难以区别线上线下,因为一笔交易所涉及的查询、比价、咨询、答疑、体验、支付、配送、分享、售后等等环节,既包括了线上,也包括了线下。陈晓东银泰商业CEO不是电商太强,而是实体店太弱,零售20年的好日子到头了。实体零售没有真正关心过商品,而只是关注品牌商销售排名。实体零售企业不要再质疑互联网,不是摸着石头过河,而     

零售再出发

正互联网,改变了顾客的生活方式,塑造了全新的生活场景,带来了令人兴奋的商业变革。迎合市场变化,转型进入深水区。积极谋求转型,走向创新征途。重塑强势品类,打造粉丝经济,构建电商渠道,角力物流供应链,零售业重置发力点。零售再出发,驶入快车道,以用户体验为导向,以持续创新为动力,方能实现"弯道超车"。互联网,改变了顾客的生活方式,塑造了全新的生活场景,带来了令人兴奋的商业变革。迎合市场变化,转型进入深水区。积极谋求转型,走向创新征途。重塑强势品类,打造粉丝经济,构建电商渠道,角力物流供应链,零售业重置发力点。零售再出发,驶入快车道,以用户体验为导向,     

王府井全渠道自救

正从股份制改革到全渠道战略转型,王府井百货在变革中不断尝试、探索。2014年的秋天,老字号传统百货王府井迎来了变革的重要时期。不但对外宣布企业实施战略转型的基本构想,准备启动线上线下整合,发力全渠道零售,同时提升深度联营     

“互联网+”背景下《市场营销》课程教学改革的几点思考

“互联网+”背景下,随着企业对O2 O商业模式的青睐有加,带动了线上企业电商网站和线下传统渠道对营销专业人才需求的迅猛增长。与互联网时代相应,企业对营销专业人才的素质也提出了新的要求：网络化复合型人才的需求加大,同时,大数据时代企业对营销人员的市场调研以及数据处理能力的要求提高,这已成为高校市场营销专业发展顺应时局应积极应对的问题。目前现代线上教育也正在挑战着高校的生存。《市场营销》课程教学必须顺势而为,积极变革。     

论体验经济视角下的旅游产品创新

在产品经济时代,旅游产业的核心是产品,企业的主要任务是销售制造的信息产品获取利润,它包括硬件、软件与方案等;随着客户需求的不断发展,旅游产业逐步进入服务经济时代,其特征是服务正在成为旅游业发展的核心动力。在体验经济时代,企业必须学会创造丰富的、令人动心的商业体验。目前体验经济、体验设计在世界上处于起步阶段,本文将对体验经济视角下的旅游产品设计特征进行剖析。     

"新零售"供应链生态圈的建构逻辑及协同智慧研究

随着需求个性化、产品定制化且强调顾客体验的"新零售"时代的到来,零售界限不断被打破和拓展,"新零售"供应链呈现出线上、线下的多元素加速融合及协同发展趋势.在当前国家"双循环"经济战略指导下,数字化技术的深入应用也正推动着"新零售"供应链生态圈的加速形成,在此背景下从"新零售"的本质、"新零售"供应链的特征及"新零售"供应链生态圈的结构、"新零售"供应链生态圈的建构逻辑、协同智慧等方面深化对"新零售"供应链生态体系的认识和理解,这将对促进新形势下零售供应链的转型升级及整个零售业的持续、健康发展起到一定的积极意义.     

刍议体验营销

人类进入21世纪,消费者不仅重视物品和服务,更渴望获得体验的满足.力图满足消费者体验需要的体验营销应运而生.企业应在深刻把握消费者所需体验的基础上,制定相应的体验营销策略,并通过多种途径向消费者提供体验.只有尽快把体验营销这一新的营销理念付诸实践,企业才能在激烈的市场竞争中赢得主动的竞争优势.     

互联网红利消退与消费升级下的新零售发展趋势

在互联网红利消退和消费升级的大环境下,"新零售"已经成为零售业的新的发展常态。目前新零售发展受阻的原因有我国经济增速趋缓、零售实体店的天然劣势以及企业层面的决策失误等。通过对消费升级和线上线下零售的对比分析,可以发现新零售正呈现会员制,加强与实体零售、生产企业合作等发展趋势。     

O2O业态融合视角下的数字化新零售发展趋势研究

"互联网+"时代下消费者的购物喜好和习惯发生了巨大转变,电商爆发式增长对传统客户的分流明显;实体商业的经营成本和费用也在逐年递增,线下门店扩张速度放缓,新店铺的培育与成长周期变长,这些都使得客户流量的变现能力被削弱,增长节奏被打破。在此背景下,实体零售业需要在主营业务端重新实施新生态布局,突出商业模式的演进和商业元素的转换。在O2O (Online To Offline,线上到线下)融合趋势下,如何做到线上线下的深度统一,将电商便捷与价格优势和实体零售的切实体验与个性服务相结合,是未来需要准确考虑和选择的方向。在趋势上,数字化新零售将突破传统的禁锢,把商流、信息流、资金流与服务、体验和物流加以整合,使商业实体在产业链、生态体系等方面能够切合市场需要进行转型升级,可以预见大数据下的O2O全渠道运营将是未来新零售商业细化和再创新的发展方向。     

让消费跨越边界

正当下是一个商务平台的竞争时代,技术的运用将成为众多企业为之布局的重点。移动互联时代,消费者追求的不仅仅是感官上的体验,还要有情感的体验、社交体验、个性化体验等。这就要求商家为消费者提供一种服务,是能够让消费者感受到这种服务是无处不在的。基于消费环境的变化,富士通提出了"无边界"的零售解决方案,试图通过技术与服务的支撑,为客户在不断变化的消费市场增加持续成长的砝码。     

互联网时代的渠道变革

正互联网时代下的渠道变革,不是基于线上线下的简单重构,而是在互联网背景下,融合交叉各方面的全渠道整合完成的社会化渠道重构。新的时期追求品牌价值,铸造品牌的力量,更好的满足消费者的需求,已经成为商业竞争中最亮丽的风景。针对互联网时代所面临的渠道变革,步步高也采取了一些举措,从去年到现在动作频频。     

友阿股份转型O2O“特品汇”将于10月20日上线

正中国首家由实体零售商打造的线上折扣网站——友阿"特品汇"将于10月20日正式上线。近日,友阿股份董事长胡子敬表示,"特品汇"将是公司布局O2O(线上到线下)、转型线上零售的重要里程碑。以此为起点,未来5年到10年,友阿云商将打造一个1000亿级的网上服务平台。"利用网络优势,拓展企业的发展空间,最终实现传统零售业与互联网线上线下的完美融合,这也是当前网络时     

基于互联网思维的小米手机营销模式探析

互联网思维,就是在(移动)互联网、大数据、云计算等科技不断发展的背景下,对市场、对用户、对产品、对企业价值链乃至对整个商业生态进行重新审视的思考方式。小米手机创建初期,舒适的用户体验、便捷的线上营销、低廉的价格,使小米一跃成为国产手机的佼佼者。O2O模式这种新的消费体验诞生,让消费者的体验从内心到行动上都有所改变,需求的情感化、内容的个性化、价值的过程化、动机的道德化主导客户消费选择。虽然小米手机成功采用互联网思维及饥饿营销策略迅速占领了国内智能手机市场,但从长远意义上看,饥饿营销策略必将带来严重危害,用户真诚沟通才是企业的良性发展趋势。     

电商逐鹿2.0

过去的2012年,可谓是电子商务告别1.0时代的关键年份,也是传统与电商融合的开启之年.以苏宁云商和万达集团为代表的传统零售企业纷纷变革转型线上交易平台的举措,则意味着无论纯电商还是传统零售商愿意与否,电商与传统的融合已是大势所趋,不可避免. 而零售业因为电商与传统零售业态的融合交互,正主动或被动地酝酿着更大的变革.无论从眼下传统零售企业纷纷涉水电商业务的势头,抑或是以电子商务回归零售本质的趋势来看,都显示着传统零售企业进军电商将掀开更加广阔的未来,但优胜劣汰的竞争将十分残酷.