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服务创新的价值贡献与方向选择 总被引:2,自引:0,他引:2
本文以Bilderbeek提出的服务创新四维度模型为基础,分析了服务概念创新、服务界面创新、服务流程/组织创新以及技术选择创新对企业盈利成长的价值贡献,并结合服务利润链理论,提出了服务创新的方向选择与关键路径:即以服务价值链为主线.以盈利成长为导向.通过服务利润链中的价值传导机制,在四个维度上进行系统创新。 相似文献
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保险服务创新是市场竞争的需要,是增强保险企业核心竞争力的重要手段,也是市场发展的必然要求。目前,保险企业仍存在服务意识不到位,服务手段不连贯,服务内容简单化的问题;需要完成传统服务向现代服务的跨越,即由被动服务转向主动服务,由功能服务延伸到心理服务,由单向服务转变为人性化的立体服务,由基础服务延伸到知识服务,由粗放化服务转变为精细化的品牌服务,努力构筑保险企业独特的服务文化。 相似文献
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随着全球服务业的飞速发展,传统产品主导逻辑已经难以适应如今的变化与发展,服务主导逻辑开始取代产品主导逻辑。同时,协同创新正日益成为企业发展的不竭动力和源泉。为了更深入地研究服务主导逻辑,在归纳和分析国内外协同创新研究成果的基础上,对服务主导逻辑下的服务创新价值共创进行研究,分析价值共创的创新相关方和创新轨道,并结合其它创新方式,构建服务创新价值共创系统,最后提出相应的管理建议和对策,以期为服务型企业提供有益建议,实现价值共创。 相似文献
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价值创新为处于发展战略机遇期的我国服务业实现可持续发展开辟了新的蓝图。基于价值创新视角,通过对精益服务与便利服务融合的研究,设计了精益服务与便利服务融合路径,提出了4种服务融合战略,利用ANP和SD软件对战略要素进行了测度和评价。结果表明,为顾客提供个性化服务是价值创新战略的首要任务,进一步验证了顾客购买行为由顾客价值决定。 相似文献
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顾客价值创新被认为是提高顾客忠诚度、保持企业持久竞争优势的重要源泉,它被越来越多的研究者和企业所重视.本文提出了通过客户创新达到延长电信用户生命周期,维系用户,提升企业竞争力的策略思路. 相似文献
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在知识经济时代,知识和创新已经成长为最有价值的财富。曾几何时,资产是以工厂、地产和设备来衡量的;而今天,这些资产与知识的价值相比已相形见绌。它意味着,创新的价值不只是局限于经济的或效用的层次上,而是已经扩展到更广泛和更高的层次上。然而,需要注意的是,追求创新的价值应符合社会道德和伦理规范,这就需要对创新进行伦理控制。当前,随着创新水平的提高和范围的扩展,对创新价值的再认识及对创新伦理的思考越来越成为创新理论研究的一个重要方面。 相似文献
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盛革 《技术经济与管理研究》2014,(3):8-12
基于模块化、虚拟化网络视角,从理论上描绘了制造业价值网系统结构视图,认为制造业价值网的系统结构包含系统规则设计商、系统集成商、模块生产商、顾客群、经售商,以及政府、科研教育、金融保险、物流、中介等各类生产性服务机构等彼此结成的价值网络,是基于信息门户、WEB界面以及管理应用软件支持,通过松散耦合链接方式实现信息无障碍沟通,进而搭建基于WEB界面的信息、价值和知识共享的虚拟性网络组织,其具有自组织、自反应、开放性、高协同、无边界等特征,能够获得和保持快速性合作、敏捷性响应和协同性增值的网络核心能力。系统规则设计商自身需求创新的价值释放,使价值流向了系统集成商和模块生产商,三者之间构成了一个正反馈的良性发展系统并形成了互动的价值创新机制。 相似文献
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王丹 《经济技术协作信息》2006,(22):4-4
一、企业经营创新的意义
1.价值工程对企业经营策略的导向。经营功能保持不变、经营成本降低,经营价值提高。这是当用户或企业着重要求降低成本,同时也有技术能节约成本情况下应选择的途径。如在销售渠道设计中,要求企业通过功费比,尽量采用直接渠道、短渠道和渠道网,尽快送达用户中,加快商品流通,加快资金周转,实现产品价值的交换功能。 相似文献
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基于创新价值链的区域创新价值链概念模型 总被引:6,自引:0,他引:6
创新的实质在于通过资源、信息和能力的整合,实现价值增殖的过程。在创新价值链理论的基础上,将创新价值链运用到区域层面,并针对区域创新的特点以及创新价值链自身的不足,对创新价值链加以补充和修正,从而提出了"区域创新价值链"概念模型。这既为更好地理解和开展区域创新并最终实现价值增值提供了思路,也为区域创新政策的制定提供了有益参考。 相似文献
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先进技术具有比社会平均技术更高的生产率,用于生产时可以代替更多的人类劳动,因此,利用它所生产的个别价值低于社会价值,使较少的劳动创造较多的社会价值。但先进技术是技术创新劳动的产物,因此它的上述作用体现着技术创新劳动独特的贡献。技术创新劳动的特点说明它是某种倍加的复杂劳动。 相似文献
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实现价值创新的技术创新路径研究 总被引:2,自引:0,他引:2
价值创新是一种全新的战略思路,企业不能只盯住竞争对手,只有牢牢把握客户价值,围绕客户价值组织企业的资源和战略活动,才能够获得成功。技术创新是企业的一种战略活动。满足一定条件的技术创新才能实现企业的价值创新。从价值创新的模式来看,通过技术创新是实现价值创新的重要路径之一。 相似文献
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技术创新与企业价值增长 总被引:16,自引:0,他引:16
王同律 《中南财经政法大学学报》2004,(2):126-131
随着人类进入新经济时代,企业的经营目标从利润最大化转变为价值最大化,追求企业价值的长期增长,成为企业管理的中心.本文依据现代企业价值理论,讨论了技术创新在企业价值增长中的作用及技术创新带来企业价值增长的机理.提出了技术创新使企业价值得到增长的"常规增长"、"超常增长"和"持续增长"三种增长方式,并作出了分析. 相似文献
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公允价值会计在我国的创新应用 总被引:6,自引:0,他引:6
我国新的会计准则体系中全面引入了公允价值会计,这将对会计信息的生成和呈报产生重要影响.本文分析了近10年来我国应用公允价值会计的情况,对公允价值会计在我国的适用性进行了研究,并提出我国合理运用公允价值会计的政策性建议. 相似文献
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论传统价值链分析的创新 总被引:7,自引:1,他引:7
长期以来,企业在制定战略决策时,常用价值链分析法分析企业的竞争优势。然而,传统价值链分析只重视企业自身运作,忽视企业内部与外部的有机联系,使企业的战略决策不能建立在对外部环境的变动之上,因而影响战略决策的质量。近年来,一种基于定量分析视角的利润库分析法逐步形成,此方法克服了传统价值链分析法的种种局限,在企业战略决策中发挥着重要作用,它是对传统价值链分析的创新。 相似文献
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本文构建了一套公司层面中小股东权益保护评价体系,以此对2007~2010年沪深A股市值最大的300家公司进行投资者保护评价,并在此基础上考察投资者保护对创新投入和企业价值的影响关系。评价结果显示,中国上市公司这一代表性群体的投资者保护水平总体上较低,两极分化明显,且中小股东的参与权尚无改善趋势。实证结果表明,公司层面加强投资者保护有利于提升企业的市场价值,这种提升作用在第一大股东非国有、市场化程度低的情形下更明显。同时,公司层面加强投资者保护会提高进行创新投入的可能性,在有创新投入的情形下,投资者保护对企业市场价值的提升作用得到强化。总体结果表明,公司层面投资者保护对企业市场价值的影响与产权性质、外部市场化环境具有一定的替代关系。我们的研究对中国上市公司进一步改革中加强投资者保护、促进创新投入等方面具有一定的参考意义. 相似文献