国资委等四部门启动“劳动最美丽——一线工人故事会”活动

“劳动最美丽——一线工人故事会”系列活动于4月28日在京启动。该活动将用一年的时间，以层层选拔、推荐及网友评选等形式，寻找央企“最美一线工人”，讲述并传播一线员工爱岗敬业、克己奉献、创新进取的动人故事。     

工人“荒”了，企业“慌”了？

背景资料 中国最不缺的就是人，但近几年却演绎着一种最具中国特色的新现象：“用工荒”。曾爆发在珠三角的这种现象，在2010年末2011年初再现抬头之势，袭击的时间提前了且席卷范围更厂。按中国的习惯，大部分企业一线员工在春节前夕回乡，正月十五左右返回工厂。     

柔性解扣“用工荒”

＂用工荒＂于我们已不陌生。与往年不同的是,春节前,东南、华南等许多传统的用工大省就已经出现了用工荒．．与此形成鲜明比照的是：上海申安纺织有限公司（以下简称“申安公司”）员工到岗率几乎达到100％．扣许多企业相比可谓“冰火两重天”!这是近年来中安公司柔性化解“用工荒”．运用于劳动密集型制造企业可持续发展的成功模式。     

制造业一线员工管理中存在的问题及改进策略

目前，在制造业员工构成比例中占绝大多数的一线员工，大部分是文化程度不高的农村外出打工人群。他们背井离乡，缺乏人文关爱，且工作枯燥单一，工作压力大，报酬低。当前我国制造业面临劳动力成本上升、一线工人流失、劳动力短缺等问题。关注一线员工的需求，提高一线员工的管理水平，是制造企业亟待解决的问题。文章针对制造业一线员工管理中存在的问题提出了改进策略。     

提升服务业一线员工忠诚度的对策

服务业一线员工是指服务业企业中直接与客户面对面接触的员工。对大多数服务行业而言，交易的基础就是人与人的接触，和消费者联系的不是总裁或者副总，而是一线员工。一线员工就是顾客眼中的“产品”，尤其是在那些“高接触”的服务性行业中，他们的素质直接决定了服务的广度和深度，会直接影响顾客对服务的整体评价，影响顾客对整个企业的满意度和忠诚度，一线员工肩负着给顾客留下良好服务印象的重任。当质量成为和竞争对手相区别的唯一因素时，一线员工的积极性将起到关键的作用。一线人员愉悦的表情和亲切的态度，可以减轻必须排队等待服务的顾客的不耐烦感，甚至可以平息技术上出问题时候的怨气和不满。     

制造业一线员工管理中存在的问题及改进策略

目前,在制造业员工构成比例中占绝大多数的一线员工,大部分是文化程度不高的农村外出打工人群。他们背井离乡,缺乏人文关爱,且工作枯燥单一,工作压力大,报酬低。当前我国制造业面临劳动力成本上升、一线工人流失、劳动力短缺等问题。关注一线员工的需求,提高一线员工的管理水平,是制造企业亟待解决的问题。文章针对制造业一线员工管理中存在的问题提出了改进策略。     

一切为一线服务

丰田企业的核心力量在于企业的一线工人。丰田认为,不论采用如何先进的现代化工艺技术,如果没有员工的能力和热情,没有工人对工作内容的熟悉和把握,企业都不可能完成生产任务。     

论加强生产一线班组“骨干”力量培养的重要性

人才是企业科学发展的第一资源、第一推动力。国网公司在2013年的教育培训与人才培养工作总体思路中提出，坚持“抓两头（两头是指高端人才和一线技能人才）、促全员”的管理理念，加强三项建设，抓好企业干部队伍、管理技术人员、一线员工和县供电企业负责人及供电所长培训，全面提升企业队伍综合素质和管理能力。文章针对企业在加强生产一线班组“骨干”力量培养前所必须认识到的一些问题进行分析和探讨，对如何培养生产一线班组“骨干”力量进行了阐述。     

如何强化企业一线员工管理

一线员工是企业发展的“基石”，是企业产品的直接创造者，一线员工管理的好坏直接关系到企业的产品质量、工作效率、产品成本和员工士气。大凡成功的企业都会把对一线员工的管理纳入企业管理的重中之重，生活上给予关心、工作上给予支持，学习上给予帮助。钢铁企业作为重工业行业，一线员工的工作相对强度高、环境相对较差、危险度相对较高，更需要强化对一线员工的培育与管理，     

有的放矢的培训之道

在一些企业的培训工作中，往往出现费力不讨好的现象。高层认为；“钱没少花、精力没少投入，是中间管理层没做好”；中层主管则说：“不明白现在的员工到底想要什么”；而一线员工则埋怨：“上面情况不明，瞎给我们吃药”。结果。用心良苦的培训换来大多数人的不满。如何避免类似情况的发生呢？     

电力企业一线员工安全意识与责任心提升思考

近年来，我国企业安全生产责任事故频发，给企业员工、企业和社会带来巨大损失。而电力企业作为一种高危行业，如何开展教育培训提高电力企业一线员工的安全意识和责任心，规避安全生产责任事故的发生，从而有效地保护一线员工的生命和企业财产安全显得尤其为重要。文章分析了电力企业一线员工所表现的安全意识和责任心的现状，从而提出了提高安全意识和责任心的具体措施。     

张效成：年届五十继续学

“向下负责”理念即企业家向团队负责，团队向一线员工负责，员工向用户负责，这对传统的“向上负责”无疑是一种颠覆     

多多培养能工巧匠

产品质量，主要取决于一线工人的操作技能。只有整体提高一线工人的操作技能，才能整体提高企业的产品质量。因此，企业应当努力使一线工人个个都成为行家里手、能工巧匠。     

对公司一线员工的规范化管理探讨

公司管理规范化已成为现代企业管理中的主要内容之一，尤其是对于生产一线的员工来说，规范化是实现企业目标的重要管理手段和方法。管理好人数众多的一线员工，在新世纪对于管理者都是一种严峻的挑战，是企业迫切需要解决的问题。     

“用工荒”与“就业难”并存现象调查与思考

“用工荒”和“就业难”本是两种相悖的现象．但是近年却在许多地方出现了一道令人尴尬的风景：部分企业大叫遭遇“用工荒”．因招不到人叫苦不迭：而与此同时，却是部分求职者因找不到工作连呼“就业难”。近期．昌乐县人社局组织对全县200多家企业进行问卷调查．同时对县人力资源市场、民间劳动力市场及部分社会求职者进行走访．认真分析基于“用工荒”和“就业难”并存现象的问题和对策。     

构筑防范质量事故“堤坝”——记上海海棠头盔厂“4．22质量事故反思会”

得知4月22日上海海棠头盔厂将召开全厂职工大会,举行“4．22质量事故”反思会,记者特意前往。上海海棠头盔厂旨在不忘“4．22”事故教训,在全体员工的思想上筑起一道防质量事故的“堤坝”,自觉将质量事故消灭在萌芽状态,为市场一线工人提供优质舒适的新型安全帽,勇做安全帽行业的领头羊。     

华耐家居：全员股份制的边界

现在，中国还没有一家企业完全实现全员持股。“我愿意做中国民营企业‘全民股份制’试点。”华耐家居集团总裁贾锋如是表态。时隔近半年，当华耐家居集团一线员工景丽红向《中外管理》回忆起在5月份“华耐20周年庆典”上，亲手从集团总裁贾锋手里接过股权认证书的情景时，仍激动不已。“我在华耐工作近10年，总觉得得到的要多于自己付出的，因为在各项激励制度已经很好的情况下，总是不断地有惊喜。”作为集团北京经销区欧神诺品牌部的一名一线业务骨干，景丽红这次所说的惊喜，是总裁贾锋将自己手中的2000万股华耐股份无偿赠予一线员工。而景丽红就是被赠予的1254名一线员工中的一位。     

国网公司变电运维一线员工绩效考核模式研究

根据国网公司“三集五大”发展战略中人力资源集约化管理的要求,加快人才培训速度,提高运维效率和效益,加强变电运维一线人员的绩效管理工作,强化绩效过程管理,促进运维精益化管理,实现有效的激励与约束,对某基层一线企业的变电运维一线员工绩效考核模式进行研究,建立了一种结合工作质量和工作数量、考虑突出贡献、以工作积分法为基础的绩效考核模式,进一步奖勤罚懒,将变电运维一线员工的绩效考核水平进一步提高,全面健全绩效激励约束机制。     

一线员工激励 一个不容忽略的课题

企业中有四类人员的激励值得人们重视，一是对企业经营者的激励．二是对管理人员的激励．三是对一线员工的激励，四是对技术研究开发人员的激励。过去的二十多年里，国内专家和学者们一直十分重视企业经营者的激励问题。最近几年，随着知识经济的兴起，技术研究开发在企业率的地位日益提高．企业研究开发人员的激励问题也愈来愈受到重视。与此同时，我们对同样重要的管理人员和一线员工的激励似乎重视得不够，尤其是对后者。     

如何面对劳工问题的临界点

内外压力下，富士康宣布自63起大幅提高一线工人薪资，最高达60％以上。郭台铭在回忆他的觉悟过程时说，“第5跳后，我重新思考，发现90年代的员工要的是更有尊严、更有希望的工作，在想通这件事后，鸿海决定由从前的‘跟随者’转型成为‘破坏性的创新者’，以后的薪水水位希望可以与国际级的企业比关。”