提升银行监管服务水平保护银行消费者权益

我国银行业金融体制改革后,在银行消费关系中存在着监管制度缺失、银行消费者缺乏金融知识、银行经营者轻视消费者权益等问题.本文分析了问题存在的原因,提出了加强银行监管、制定银行消费者权益保护法和规范银行业金融机构管理等建议,以此促进我国银行消费关系和谐健康发展.     

健全我国银行消费者权益保护制度的几点主张

20世纪90年代以来,金融创新不断推进,花样繁多、结构复杂的金融产品开始走入寻常百姓家,金融消费的形式从单一的存取款向支付、理财、融资、投资等延伸,与此同时,消费者与金融机构地位不平等、信息与专业知识不对称也日益突出,一些国家关注到这种变化,通过法律、监管、自律等多种手段对消费者进行保障.对比而言,我国对银行消费者的保护是很欠缺的,加强对银行消费者的保护工作已势在必行,本文通过揭示我国银行消费者权益受损的现状,分析其成因,结合我国国情、借鉴一些国家的经验,提出了健全我国银行消费者权益保护制度的几点主张,包括制定<银行消费者权益保护条例>;修改<商业银行法>,将保护对象由存款人扩大到消费者;修改<银行业监督管理法>规定消费者保护是银行业监管的目标之一,明确银行业监管机构保护消费者的职责,在银行业监管机构下设置专门的消费者权益保护机构;加强银行业监管机构对银行业协会的指导、监督,促使其在消费者保护方面有所担当.     

健全我国银行消费者权益保护制度的几点主张

20世纪90年代以来,金融创新不断推进,花样繁多、结构复杂的金融产品开始走入寻常百姓家,金融消费的形式从单一的存取款向支付、理财、融资、投资等延伸,与此同时,消费者与金融机构地位不平等、信息与专业知识不对称也日益突出,一些国家关注到这种变化,通过法律、监管、自律等多种手段对消费者进行保障。对比而言,我国对银行消费者的保护是很欠缺的,加强对银行消费者的保护工作已势在必行,本文通过揭示我国银行消费者权益受损的现状,分析其成因,结合我国国情、借鉴一些国家的经验,提出了健全我国银行消费者权益保护制度的几点主张,包括制定《银行消费者权益保护条例》;修改《商业银行法》,将保护对象由存款人扩大到消费者;修改《银行业监督管理法》规定消费者保护是银行业监管的目标之一,明确银行业监管机构保护消费者的职责,在银行业监管机构下设置专门的消费者权益保护机构;加强银行业监管机构对银行业协会的指导、监督,促使其在消费者保护方面有所担当。     

香港地区银行理财业务监管改革与经验启示

作为国际金融中心,香港地区银行理财业务监管的经验对于大陆地区监管部门尤其具有借鉴意义。本文从香港地区银行业及理财业务市场现状、监管特点、雷曼迷你债券事件等角度对此进行分析。在雷曼事件发生之前,香港地区金融监管遵循以"风险为本"的监管模式,重点集中于资产负债表的风险管理、审慎监管政策及法规的修订和完善。雷曼事件发生后,香港金管局在延续审慎监管思路的同时,对银行操守行为、加强信息披露及消费者保护等方面的监管进行了强化。从香港地区的经验来看,要促进理财业务的健康有序发展,就优化行为监管的框架而言,需要清晰划分双方责任权利,做到"卖者有责,买者自负"。本文最后从行为监管、以客为本、强化监管透明度、完善应急处置机制、促进行业自律等方面,对香港地区银行理财监管的经验与启示进行了归纳。     

我国银行消费者权利保障制度之构建

尚未建立起完善的银行消费者权利保障机制,加剧了我国银行与消费者之间的冲突。通过借鉴英国、美国在银行消费者者权利保障制度上的经验,分析了我国银行消费者权利保障制度的缺陷,为此,要将保障消费者权利作为《商业银行法》的立法宗旨;通过立法促成消费者与银行之间的公平交易;要为弱势群体提供特别的保障措施;必须明确银行业监管部门在消费者保护方面的职责;应在实践中完善银行业协会对消费者的保护机制;同时,在商业银行内部也应当构建消费者的保护机制。     

银行理财消费者知情权的法律保护——基于39件委托银行理财合同纠纷案件的分析

日益增多的银行理财纠纷案件,凸显理财市场中消费者知情权常常受到侵犯,主要表现为宣传误导、说明不到位、客户风险评估走过场以及未进行后续信息披露。消费者与银行的交易地位不平等以及"经济人"的逐利性是其主要原因,立法缺失、监管不到位、司法保护不周也是其重要因素。借鉴发达国家规制银行理财市场的成功经验,应当从改变监管理念、变革监管模式、加强制度建设、完善纠纷解决机制等方面加强银行理财消费者知情权的法律保护。     

我国银行业消费者保护及银行监管制度的完善

在银行服务日益丰富而细致、民众权利意识越来越强的今天,我国银行业消费者保护问题得到了社会各界的重视。尽管如此,监管当局的监管力度不够及消费者自我保护意识薄弱等原因仍使消费者与银行之间的纠纷事件屡屡发生。因此,完善我国银行业的监管制度,保护银行业消费者的合法权益,已势在必行。     

柠檬溢价：对维护金融消费者权益的启示

银行的脆弱性和外部性是银行监管产生的重要原因，信息不对称使得金融消费者难以对银行的经营活动实施有效的监督。因此，加强对银行业的监督管理，维护公众对银行业的信心，保护存款人和金融消费者的合法权益是银行监管的主要目标，也是防范和化解银行风险、促进银行业健康发展的落脚点。目前“维护金融消费者合法权益”这项基础性工作还需要加强引导和大力推进。     

论有效金融素养教育体系的构建——基于《金融消费者保护的良好经验》的启示

良好的金融素养教育对于提高金融消费者资产配置能力与风险识别能力,实现资产保值增值具有重要意义。《金融消费者保护的良好经验》作为各国开展金融消费者权益保护监管实践的经验总结,为我国开展金融消费者教育提供了具有参考价值的内容。本文以《金融消费者保护的良好经验》为蓝本,以我国居民金融素养调查问卷中发现的问题为基础,从宏观、微观两个层面阐述适合我国国情的金融素养教育模式体系构建的途径。     

个人理财业务管理:富国经验与中国借鉴

正近年来,我国银行理财业务发展迅速,但同时也出现了设计管理机制不健全、误导销售、异化为银行吸存和放贷工具等阶段性问题。针对理财产品推销过程中片面夸大收益、忽视风险提示、诱导消费者盲目购买金融产品、银行与客户之间责任不清等问题。有必要加快推进监管转型,监管者要淡出行业管理,强化消费者权益保护,把金融消费者保护作为银行业重要监管目标。     

金融监管模式改革下的消费者权益保护

近日,一行三会或合并的话题被广泛讨论。金融监管制度的改革不仅是2008年金融危机以后各国关注的热点,随着近年来我国金融行业的飞速发展,我国金融监管模式是否调整也广受关注。我国当前金融消费者权益的保障主要分属于不同的监管机构,保监会、银监会和证监会各自设立相应的职能部门,保护保险、银行和证券业务消费者的合法权益。     

金融消费者保护监管主体研究

本文以金融消费者保护监管主体为视角,在总结英美等发达国家金融消费者保护监管经验以及国内监管实践的基础上,提出了完善我国金融消费者保护监管的建议。     

非银行支付机构监管模式国际比较及对我国的启示

随着我国电子商务及网络经济的快速发展,非银行支付机构业务发展迅速,而对非银行支付机构的监管刚刚建立,监管法规、制度和模式都处于摸索阶段。因此,为增强对非银行支付机构的监管效力,防范非银行支付业务风险,借鉴国际经验和监管模式,研究建立符合我国国情的非银行支付业务监管体系,是尽快完善我国对非银行支付机构监管的有效途径。     

直销银行的兴起、存在问题及政策建议

随着我国移动互联技术的快速发展,直销银行正日益成为传统商业银行应对互联网金融冲击的实践平台。本文从市场理论和福利经济学视角,探讨了直销银行与传统银行市场份额增减以及供需双方福利的变化,揭示了直销银行兴起的微观机制,同时结合我国直销银行发展现状,分析了我国直销银行发展特点和模式,并进一步针对我国直销银行发展中存在的监管缺失、开户约束不足、产品同质化、技术安全程度低以及可能存在洗钱和损害消费者权益等问题,提出了促进我国直销银行健康发展的政策建议,为优化我国发展直销银行提供必要启示和有益参考。     

我国银行业消费者权益保护需重点关注的几项工作

正近年来由于银行收费问题受到社会各界的高度关注,消费者权益保护问题也随之得到国内商业银行的日益重视。由于我国还缺乏较为完善的金融消费者保护法规,以致银行业对消费者权益保护工作的职能范围还存在不同的理解。本文结合境内外监管法规及银行消费者保护实务,对我国商业银行消费者保护工作应重点关注的几项工作做一阐述。立足银行与消费者权益的平衡审查协议和制度银行与消费者的法律关系绝大多数是依赖银行拟定的格式文本,在这些文本草拟阶段即渗透消费者权益保护机制,是     

银行卡消费者权益保护:国际比较与启示

随着银行卡产业的迅速发展,银行卡消费者权益保护问题日益成为国际社会关注的话题,尤其是此次国际金融危机后,各国纷纷加强了银行卡消费者权益保护的力度。本文首先分析了我国银行卡消费者权益保护存在的主要问题,接着从立法及监管机制方面比较了美国、欧盟等主要发达国家和地区的银行卡消费者权益保护情况,最后从加快相关法律法规建设、进一步完善银行卡监管机制和加强银行卡消费者公众教育等角度对我国银行卡消费者权益保护工作提出了相应建议。     

中美影子银行监管比较研究

本文首先对影子银行的定义、影子银行监管的发展背景进行简要介绍,简述了中美两国影子银行发展历程与特点,以此为基础,着重对比分析了两国关于影子银行监管的体系、模式及其优势与不足,以美国对影子银行的监管经验为借鉴,结合我国自身的监管缺陷,提出强化影子银行监管的政策建议.     

影子银行体系的业务运作、风险特征与金融监管北大核心SSCI

影子银行体系是指游离于传统银行体系之外的信用中介机构及其中介活动。批发业务模式、杠杆化操作、低透明度和较少受到监管是影子银行体系业务活动的主要特征。影子银行体系的活动增加了金融体系的系统性风险,加大了金融体系的脆弱性。全球金融危机后,国际组织和发达经济体采取了一系列加强影子银行体系金融监管的政策措施。我国近年来影子银行机构不断增加,经营范围日益扩展,对其业务活动的风险应引起足够重视。为此需借鉴国际金融监管的经验,完善金融监管措施,规范其发展并使之成为银行体系的有益补充。     

电子银行消费者权益保护问题探析

电子银行是伴随着网络技术的发展而产生的新兴金融服务模式,其在给金融消费者带来高效便捷服务的同时也带来了诸多风险.本文以电子银行消费者权益保护问题为研究对象,对电子银行消费者权益保护存在的主要问题进行了分析,提出了完善法律规范等相关建议.     

银行保险的专业化销售

随着利率市场化的推进以及新资本协议的实施,重视保险业务日益成为商业银行的战略选择。我国银行保险起步晚、发展迅速,但是模式粗放,销售误导、商业贿赂等问题层出不穷,损伤了银行保险机构潜在运营效能,不利于保护消费者权益,监管和系统性风险隐患较重。当下,唯有厘清银行保险的发展由来,化危为机,才能从根本上扭转银保颓势,取得多赢成效。银保积弊当前银行保险模式的主要特点是,基层银行网点单独申请兼业代理保险业务资格,具有较强的独立谈判和经营权;金融