如何防控临柜业务操作风险

随着银行临柜业务风险种类的不断增加，风险强度不断加大，控制临柜业务风险已成为确保银行安全、合规及高效运行的重要问题。如何切实有效加强支行条线管理，提高临柜业务精细化管理水平，是当前风险防控亟待解决的问题。     

基于控制论的银行事中监督模式探讨

一、事中监督模式概述银行临柜业务一类是实时性要求很高的业务如现金、汇票和提出交换业务,另一类是转帐业务。临柜人员是按接柜、记帐、复核来分别处理，并且客户必须在固定窗口按科目结算。为了保证安全，每天交易结束后，专门有事后监督部门对票据及录入的要素进行核对。这种模式有很多弊端,主要表现为以下几方面：1．安全性差目前金融犯罪大多是在银行内部人员中发生，正是临柜人员相互复核这种模式所造成的。而且当事后监督发现问题时，损失往往已无法挽回。2．人员多，效率低银行必须配备专人来进行临柜复核及庞大的事后监督部门，造…     

商业银行临柜会计风险分析及对策思考

<正>目前,不论是金融监管部门,还是金融从业机构,都加大了对操作风险的管理和控制的力度。临柜会计业务操作,是指商业银行营业时,临柜会计人员接受和处理现金、转账业务时的业务操作。临柜会计人员接受和处理业务时,能否熟练地按有关临柜业务操作规程办理业务,不仅体现了临柜会计人员的业务素质,也体现了其工作态度。     

收费不商量但应有规则

编辑同志：部分业务收费是银行业实施经营化战略的一个步骤．但在实际操作中．银行服务收费存在的问题不容忽视。宣传服务不到位。一些银行一夜间就推出收费标准．许多客户一时难以适应。银行既没有大张旗鼓地进行社会舆论宣传,也没有在临柜中认真做好宣传解释工作．更没有在服务上采取新的措施,致使部分客户对银行产生抱怨情绪．给银行工作带来了被动。收费标准不统一．方法不一致。如今银行业出台执行的收费标准五花八门,参差不齐。同样的范围,     

将新设分支机构的人民币业务纳入开业管理范畴

人民银行锦州市中心支行在综合执法工作中发现．一些银行业金融机构的分支机构在人民币业务规范方面存在漏洞。一是内控制度不健全．业务培训不到位；二是未落实人民币管理相关公示和宣传方面的工作要求；三是临柜现金业务不规范：四是假币收缴业务不规范。     

基层金融机构反洗钱的调查与思考

存在的问题思想认识不到位,反洗钱工作停留在表面。一是一线临柜人员不熟悉反洗钱工作。二是基层金融机构担心若严格执行反洗钱法规,客户会停止与该银行合作,导致存款流失,影响业务发展和员工收入水平。三是责、     

银行风险防范少些“技术性漏洞”

最近听说一件事儿：某商业银行一位临柜人员,在为其亲属办理网上银行业务时,亲属一不小心,误将这位临柜人员的信用卡当成自己的卡递进了柜台。这位临柜人员操作后发现情况不对,赶紧退出了业务系统。尽管如此,事后这位临柜人员还是被其所在银行坚决予以了辞退。因为该银行内部管理制度中明确规定,临柜人员绝不允许为自己办理业务,违反的话就必须受到严厉惩处。     

银行风险防范少些“技术性漏洞”

最近听说一件事儿:某商业银行一位临柜人员,在为其亲属办理网上银行业务时,亲属一不小心,误将这位临柜人员的信用卡当成自己的卡递进了柜台。这位临柜人员操作后发现情况不对,赶紧退出了业务系统。尽管如此,事后这位临柜人员还是被其所在银行坚决予以了辞退。因为该银行内部管理制度中明确规定,临柜人员绝不允许为自己办理业务,违反的话就必须受到严厉惩处。     

农行黔西南分行深化重点领域精细化管理促经营战略转型

今年以来,农行黔西南分行狠抓临柜业务、授信业务、技术运行三大重点领域的精细化管理,力促全行经营战略转型,提升核心竞争力.     

招商银行SUN E10000应用概述

银行是现代商业社会的基础。随着市场经济体制的建立,银行在现代商业社会中发挥着越来越重要的核心作用。银行的电子化和信息化是整个商业社会电子化和信息化的基础和重要组成部分,因此银行业的电子化和信息化不但是本身适应竞争和发展的内部需要,也是商业社会对银行的客观要求。招商银行做为国内第一家由法人持股的商业银行,在实现银行柜台业务的电子化同时,将构筑全行内部网络,实现了将办公自动化及领导决策支持系统放在银行电子化工作的重点。一、系统构想银行电子化的工作主要分成两部分:1.以“业务处理”为中心,服务对象主要是“客户”。这部分业务包括各种临柜业务及电话银行、网     

如何提升“三化三铁”创建水平

随着金融业务的快速发展,临柜业务风险防控的压力更大。而三化三铁创建是防控临柜业务风险的一个重要抓手。为此,应认真分析运营管理中存在的薄弱环节,对进一步加强风险防控和创建工作提出建议,通过提高基础管理水平,促进各项业务稳健、高效、安全运行。     

完善基层农行“三化三铁”创建的对策分析———以荆州农行北京路支行为 例简

“三化三铁”是通过持续推进临柜业务“标准化、规范化、制度化”建设,促进营业机构实现“铁账、铁款、铁规章”的管理目标。“三化三铁”创建工作是临柜管理的重中之重,是农行临柜风险防控的第一道也是最重要的一道防线,在很大程度上决定了农行经营管理的安全性和有效性。作者认为必须高度重视“三化三铁”的创建工作．并在创建过程中发现和解决存在的问题。通过整改完善,将柜面业务操作风险降到最低,为农行的稳健经营提供坚实的保障。     

排队论与银行临柜服务

排队论与银行临柜服务中国金融学院马骏中国科学院中关村地区改造办公室宣莉莉在我国社会主义市场经济发展的今天，各商业银行的竞争日趋激烈，其中临柜服务是它们竞争的一个重要方面。在临柜服务方面，如办理牡丹卡大额提款常有排队现象，如果增添服务设备和人员，就要增...     

收费不商量 但应有规则

编辑同志:部分业务收费是银行业实施经营化战略的一个步骤,但在实际操作中,银行服务收费存在的问题不容忽视。宣传服务不到位。一些银行一夜间就推出收费标准,许多客户一时难以适应。银行既没有大张旗鼓地进行社会舆论宣传,也没有在临柜中认真做好宣传解释工作,更没有在服务上     

角色扮演式教学在银行技能培训中的应用

在银行柜面业务操作技能培训中,我们依托模拟银行这一教学平台,采用了角色扮演式教学法。就是通过让学员扮演柜员与客户,模拟柜面操作过程而达到调动学员学习的主动性和能动性,训练学员操作和解决问题的临柜工作能力的目的,取得了良好的效果。     

浅谈商业银行营业网点精细化管理

营业网点是银行办理各项业务的前沿阵地,是银行业务发展的依托和平台,是银行直接创利增效的“窗口”。营业网点的精细化管理是银行精细化管理的支撑和落脚点,营业网点的精细化管理,能够支持银行的可持续发展,商业银行营业网点实施精细化管理刻不容缓。     

临柜服务的几点体会

如果说网点是银行服务客户的“窗口”,那么柜员则是“窗口”服务的主角,从网点柜员的仪表着装、言谈举止和业务办理的质量、速度,就可以折射出银行服务水平的高低。作为一名网点一线服务的柜员,笔者对做好网点临柜服务工作有以下几点体会：     

农行临柜业务面临的法律风险及对策刍议

随着银行业务种类的不断拓展,规避相关风险显得尤为重要,本文结合银行相关临柜业务,以农行临柜面临的相关风险为例,提出解决问题规避风险的相应对策,以期对银行安全拓展业务具有一定指导和借鉴意义。     

提高会计干部素质 加强会计队伍建设

<正>银行会计工作是银行重要的基础工作,是反映经济情况,监督经济活动,预测经济前景,参与经济决策的重要方面,也是实现银行职能的重要工具。为了充分发挥银行会计工作的作用,笔者认为首先要提高各级行会计干部的群体素质,特别是要提高基层行三个层次人员的政治和业务素质。 一、提高会计临柜人员的素质是提高会计工作水平的基础 实践证明,思想政治工作是我们做好一切工作的保证。尤其在改革开放的今天,面对资产阶级腐朽思想的侵袭和各种错误思潮的影响,思想政治工作更为重要。银行会计临柜人员处在业务的第一线,业务繁忙,工作时间长,劳累辛苦。因此,必须具有不怕苦,不怕累的无私奉献精神,具有脚踏实地、全心全意为人民服     

指纹技术在银行柜员安全管理中的应用

目前,我国银行临柜人员办理业务时,首先要求签到。签到的目的是确认操作员的身份是否合法,而身份合法性是通过输入柜员号（ID号）和柜员密码来确定的。柜员号在银行内部是公开的,因此,柜员密码就成为准入业务系统的惟一“密钥”。同样,在