员工组织支持感对顾客忠诚影响的分析

通过研究服务员工组织支持感对顾客忠诚的作用机制,为此构建了一个以组织支持感为前因,以工作满意度和组织承诺为媒介,以顾客的行为忠诚和态度忠诚为结果的理论模型。研究结果表明:组织支持感在影响行为忠诚的过程中,工作满意度和组织承诺起到了部分中介作用;组织支持感在影响态度忠诚的过程中,工作满意度起到了部分中介作用,而组织承诺没有起到中介作用;在该模型中,工作满意度对组织承诺具有正向影响。     

高科技企业知识型员工离职意愿的实证分析

如何留住知识型员工是高科技企业普遍面临的重要挑战。通过借鉴国内外离职的研究成果,选择组织层次和个人层次等变量进行知识型员工的离职意愿影响因素分析,从而为高科技企业如何留住知识型员工、提高其组织承诺感提供对策和建议。     

知识型员工的组织支持感对其建言行为的影响

利用来自北京、广州等地十多家企业的400份调查问卷,检验了知识型员工的组织支持感对其建言行为的影响以及工作投入在其中的中介作用。结果表明:知识型员工的组织支持感对其促进性建言行为和抑制性建言行为都有直接的正向影响;组织支持感能显著提高知识型员工工作投入的三个维度——活力、奉献和专注的水平;工作投入的活力因素和专注因素均在知识型员工的组织支持感与建言行为之间起部分中介作用,而奉献因素在其中的中介作用不显著。     

企业员工组织认同与忠诚度关系的实证分析

组织认同是一种组织成员个体与组织在相互关系中表现出的心理与行为的一致性,他们对组织既有理性的契约感和责任感,也有情感的归属感和依赖感.在竞争激烈的今天,人才成为了最宝贵的资源,如何留住并加强企业员工对组织的忠诚,减少因流动带来的巨额损失,已成为现代企业人力资源管理部门关注的核心问题.本文通过大量的企业员工调查,运用科学的分析方法证明了组织认同与员工忠诚度存在的相关关系,为企业建立以组织认同为基础的员工忠诚提供了有价值的参考.     

组织依恋的中介效应实证研究——人际关系对工作满意感和组织公民行为的影响机制

组织依恋是研究员工组织关系的一个新的分枝,指员工对所在组织的情感联结。通过深度访谈,提炼出组织中的人际关系是影响组织依恋的主要因素,但从现有文献来看,对人际关系和组织依恋二者关系的研究却相对不足。因此,通过对622份数据进行分析,分析人际关系对组织依恋的影响,并进一步研究组织依恋与工作满意感和组织公民行为的关系。研究结果表明,组织依恋受到人际关系的显著正向影响,并且显著正向影响员工工作满意感和组织公民行为,组织依恋在人际关系与工作满意感以及组织公民行为之间起中介作用。     

个体创造力对创业意向的影响：以新生代员工为例

创新是推动国家经济发展和社会进步的重要力量,新生代员工作为组织内的主力,是大众创业、万众创新的重要组成部分。提升新生代员工创业意向,推进新生代员工创业活动的开展,有必要探索影响新生代员工创业意向的具体因素。以社会认知理论为基础,以创业自我效能感为中介变量,以创业环境为调节变量,构建个体创造力对创业意向的影响模型。对长三角、珠三角以及福建地区352名新生代员工进行问卷调查,结果表明：新生代员工创造力对其创业意向存在显著正向影响;创业自我效能感在创造力与创业意向之间起部分中介作用;创业环境中的市场资源环境调节创造力与创业意向之间的关系,并且市场资源环境与创造力之间的交互项通过创业自我效能感间接影响员工创业意向。     

知识型员工工作价值观对组织支持感与工作绩效的中介影响

以知识型员工作为研究对象,对其组织支持感的结构以及对工作绩效的影响进行实证研究.引入工作价值观作为组织支持感和工作绩效的中间变量,探讨工作价值观的中介作用.研究表明,组织支持感的部分因子对工作绩效有显著性影响;工作价值观对组织支持感与工作绩效有部分中介作用.     

包容型领导对员工创新性前摄行为的影响机理：一个被调节的双中介模型

以工作繁荣感和组织地位感知为中介变量,以差错管理氛围为调节变量,基于一个被调节的双中介模型,对包容型领导与员工创新性前摄行为间作用机理进行探讨。对东部地区20家高新技术企业429份问卷进行分析,结果显示：包容型领导对员工创新性前摄行为具有正向影响;包容型领导通过工作繁荣感和组织地位感知的部分中介作用正向影响员工创新性前摄行为;差错管理氛围在包容型领导与工作繁荣感、包容型领导与组织地位感知之间发挥正向调节作用;差错管理氛围正向调节工作繁荣感、组织地位感知在包容型领导与员工创新性前摄行为间的中介效应。     

浅谈企业员工的忠诚度

面对激烈的市场竞争,企业要生存和发展,必须拥有一支稳定而忠诚的员工队伍。员工忠诚度高低是影响企业生存和发展的重要因素之一,是企业管理好坏的重要指标。忠诚的员工在工作中会发挥最大潜能,为企业创造更大的价值。因此,企业要切实了解员工的期望和需求,提高员工对企业的忠诚度.     

实现企业与员工的双向忠诚

在知识经济时代,无论是从国家还是企业的角度来说,生产力中最活跃的因素非人莫属,"人是最宝贵的",是推动经济社会发展的第一资源。任何一个企业要想在激烈的市场竞争中获得主动权、话语权,紧紧地依靠广大员工的忠诚、创新,已经成为企业管理者的共识。但是,由于多种因素的影响,近年来,一方面企业员工的低忠诚度已经成为企业管理者不得不面对的问题,核心员工频频跳槽;另一方面,面对市场的激烈冲击,企业越来越多地需要核心员工的忠诚。文章从解释双向忠诚着手,提出了企业如何实现对员工的忠诚,员工如何实现对企业的忠诚,以及对两者之间融合进行详细的探讨,以促进两者获得利益最大化的双赢结果。     

主管忠诚、上下级冲突与员工工作态度——基于本土家族企业的实证研究

本文利用14家家族企业360名员工的样本,探讨了主管忠诚对员工工作满意度与离职倾向的影响机制,尤其是研究上下级关系冲突与任务冲突在其中的中介作用,及员工传统性的调节作用。回归分析结果表明,主管忠诚对员工工作满意度有显著的正向影响,对离职倾向有显著的负向影响;关系冲突与任务冲突在主管忠诚与工作满意度、离职倾向的关系中起部分中介作用;员工传统性在主管忠诚与任务冲突关系中起负向调节作用,即员工的传统性越高,主管忠诚与任务冲突之间的负向关系越强。     

任务不确定性、工作控制与内部创业行为关系研究——工作繁荣的中介效应和心理资本的调节效应

员工内部创业行为是成就和保持公司创业的基础。基于工作要求-资源理论,构建以工作繁荣为中介变量、心理资本为调节变量的任务不确定性、工作控制与员工内部创业行为关系模型。实证研究结果表明：任务不确定性、工作控制对员工内部创业行为有显著正向影响;工作繁荣在工作控制与员工内部创业行为之间起部分中介作用;心理资本对工作控制与员工内部创业行为间关系有正向调节效应,员工心理资本水平越高,工作控制对其内部创业行为直接影响越大。这对企业正确认识任务不确定性、工作控制对员工心理和工作行为的影响,有效利用这两个工作特征因素促进员工内部创业具有重要指导意义。     

授权型领导对员工建言行为的影响：心理所有权的中介作用

以221份领导-员工配对问卷为样本,从心理所有权的视角,研究了授权型领导对员工建言行为的影响及作用机制。结果发现：授权型领导通过心理所有权的中介作用正向影响员工建言行为,且组织心理所有权和工作心理所有权的中介作用不同,组织心理所有权在授权型领导对自身工作相关建言和非自身工作相关建言的影响中均有中介作用,而工作心理所有权只在授权型领导对员工自身工作相关建言的影响中有中介作用。研究结果丰富了授权型领导与建言行为的中介机制,为管理者提升员工组织和工作心理所有权、有效激发员工建言行为提供了重要的理论支持。     

知识型员工工作自主性对建言行为的影响

基于工作特征模型理论和自我决定理论,考察了中国组织情境下工作自主性对员工建言行为的影响,检验了员工归属感的中介作用与领导正直度的调节作用。对收集到的224份有效样本进行了层次回归分析,研究结果表明：①工作自主性与员工建言行为显著正相关;②员工归属感在工作自主性与员工建言之间的关系中起完全中介作用;③领导正直度对工作自主性与员工归属感和员工建言之间的关系有显著的弱化效应,并且员工归属感完全中介工作自主性与领导正直度间交互作用对员工建言行为的影响。     

企业生态环境对员工工作倦怠的影响及应对策略

有关研究表明当今企业中的绝大多数员工在职场中会产生工作倦怠,在界定企业生态环境内涵的基础上,从软环境与硬环境两个视角具体分析企业生态环境对组织员工工作倦怠的具体影响,进一步提出消除或缓解员工工作倦怠的应对策略,从而提升员工个体乃至组织的整体工作绩效。     

员工工作满意度、工作行为与组织承诺关系述评

员工工作满意度与组织承诺是研究员工工作行为的理论基础。根据已有的研究提出假设:员工工作满意度与员工组织公民行为正相关,与离职行为负相关;组织承诺与员工组织公民行为及角色内行为正相关,与离职行为负相关;员工工作满意度与组织承诺正相关;组织承诺在员工工作满意度对员工工作行为的影响中起着中介作用。     

企业人力资本投资的困境

本文以产权理论为依据,分析了企业人力资本投资的困境.人力资本的天然私有性使得企业进行培训投资的直接结果是受训者人力资本水平的提高,企业在与培训后雇员的谈判关系中处于不利地位,企业必须将培训的部分收益给予雇员,形成企业人力资本投资的困境,从而对企业事前的培训投资产生一定的扭曲.只有当预期未来收益足够高时,企业才会提供培训.各种影响企业获得收益的因素都会对企业的培训产生影响.     

共创价值对顾客忠诚和员工工作绩效的影响

利用对420名消费者的问卷调查数据,运用结构方程模型实证分析了共创价值是如何影响顾客满意和员工工作满意度、进而如何作用于顾客忠诚和员工工作绩效水平的。结果表明:共创价值与顾客满意显著相关,并对顾客满意具有促进作用;顾客满意对顾客忠诚具有促进作用;共创价值与员工工作满意度显著相关,并对员工工作满意度具有促进作用;员工工作满意度对其工作绩效具有促进作用;顾客满意与员工工作绩效显著相关,并对员工工作绩效具有促进作用;员工工作满意度与顾客忠诚显著相关,并对顾客忠诚具有促进作用。     

员工恢复体验对工作绩效的影响机制研究

以工作要求-资源理论为基础，探讨了员工恢复体验对其工作绩效的作用机制。对256名员工的调研数据进行多层次回归分析，结果表明：①员工恢复体验积极影响工作绩效；②专注在恢复体验与工作绩效的关系中起部分中介作用；③工作意义在恢复体验和工作绩效间起负向调节作用，表明恢复体验对工作意义感知较低的员工尤为重要。因此，管理者可以考虑推行恢复体验实践以提升绩效，从而促进员工可持续性发展。     

员工幸福感、工作应激与创新行为：感知组织支持的调节作用

结合资源保存理论、积极情绪扩展构建理论和社会交换理论,以工作应激为中介变量、感知组织支持为调节变量,构建员工幸福感影响创新行为的理论模型,使用层次回归分析和Bootstrap技术对249份IT企业员工样本数据进行实证检验。结果发现：员工幸福感对创新行为有显著正向影响;员工幸福感显著负向影响工作应激,同时,工作应激对员工创新行为产生显著负向影响,并且在员工幸福感与创新行为关系间起部分中介作用;员工感知组织支持可以减弱工作应激对创新行为的负向影响,对工作应激的中介效应具有调节作用。