做好售后服务

现代终端营销越来越重视售后的环节,包括会员制、售后服务中心、跟踪回访等越来越多的手段,已被现代商家广泛应用,这从一定程度上说明了商业形态已经从计划经济中的“卖方市场”成功过渡到了市场经济中的“买方市场”。     

韩国见闻

去年,我有机会参加市里统一组织的考察组,赴韩国参观在大田市举行的世界博览会,趁机对该国经济建设情况进行考察。虽然短短一周,走马观花,所见所闻难免有道听途说之嫌,但它给我们留下了深刻的印象和有力的启发,促使我拿起笔来写些见闻,供大家参考。国家不论大小,都有它的长处,我们正在从事建设有中国特色的社会主义现代化祖国的伟大事业,邻近国家的经验更有可借鉴之处。 一、在困境中腾飞的小龙 据有关资料介绍,60年代以来,韩国经济取得了举世瞩目的成就,经济规模、增     

巴厘岛见闻

巴厘岛是印度尼西亚的一个岛屿,属热带气候,温和多雨,四季青山绿水,鲜花烂漫,林木参天。每年10月到次年3月为高温雨季,适合亚洲人避寒度假。     

澳大利亚见闻

我一直希望能有机会去澳大利亚一趟,亲眼目睹悉尼歌剧院的风采,体验牧羊的生活。不久前,这个愿望终于实现了。2001年11月中下旬,应环境与发展国际合作中国委员会的邀请,我和几位水土保持方面的学者,赴澳大利亚访问。短短10多天的参观、考察,澳大利亚那湛蓝的大海,绿色的旷野和蓝天下成群的牛羊令人流连往返。澳洲,确实是—个充满魅力和诱惑的地方。骑在羊背上行走的国家飞机进入澳大利亚东部,从千米上空,鸟瞰大地,但见成群的牛羊星罗     

澳大利亚见闻

带着对澳洲大陆的憧憬,笔者在2011年的10月29日来到澳大利亚参加农发行总行组织的高级管理人员培训班.期间,通过讲座、访问、参观和座谈等形式,了解了澳大利亚金融监管、银行经营、农业生产及农业信贷等方面的情况,同时,也饱览了澳洲奇特旖旎的热带亚热带风光,感受到了澳大利亚多种族、多民族的移民文化,收获了许多的感悟与启示.     

南街村见闻

河南省南街村地处许昌与漯河之间,临颍县城南隅。全村742户,3119口人,2006亩耕地,总面积1.78平方公里。这里的变化令人难以置信。1981年,南街村也和全国一样把土地承包到户,以后又把两个小工厂也包了出去。但结果却没有达到承包的理想目的:群众受了骗,个人得了钱,干部落埋怨。根据群众的意愿,他们对承包中存在的问题及时进行调整解决:土地由个体经营转向集体经营;村办工     

韩国见闻

三、通畅的公路交通网络 在韩国逗留七天,几乎每天都要在公路上走,公路的建设和管理,给我们留下了深刻的印象,每日的行程,都能按预定的时间运行,没有什么阻滞,这不能不归功于公路交通的顺畅。据主人的介绍和我们的观察,它有三个特点。 一是公路网络建设的完善。从汉城通向釜山的京釜高速公路,是连接韩国南北的主动脉,全长五百     

这里机声隆隆——山西天镇县万家乐扶贫产业园复工复产见闻

正山西省大同市天镇县城郊二里畔的"万家乐"移民新区,是该县为27个大山深处的村子、3726户贫困户、10232名易地扶贫搬迁群众设计建造的未来家园,被称为扶贫搬迁的天镇样板。天镇县扶贫产业园区是天镇县委、县政府围绕贯彻落实习近平总书记关于扶贫工作的重要论述,确保贫困群众搬得出、稳得住、能脱贫,     

售后服务中的客户关系管理探究

客户可以说是企业最重要的资本。所以客户关系管理就成为企业提高自身竞争力的重中之重。而电子商务区别与传统商务模式有着自己的特点,同时也有不足。和传统商业模式一样电商企业也需要在互联网的背景下与客户建立良好的关系,达到客户满意,并拥有一批忠诚客户,才能立足于市场。文章将从几大电商企业在售后服务上对客户关系管理进行分析,提出电商企业对商品售后服务的不足,并从人员、物流上提出改进的方法。希望对相关企业或个人有所帮助。     

售后服务成家电下乡软肋

中国家用电器服务维修协会近日发布消息称,通过调查,我国40．4％的家电下乡中标企业没有在商务部网站备案并公示其售后服务内容,同时还有20％的企业没有明示家电下乡产品的“三包”责任。     

措杰村见闻

走进措杰村,处处崭新的面貌犹如一幅幅色彩绚丽的画卷映入眼帘:绿树环绕的一排排二层藏式民居格外醒目,水泥道路通往村庄,新房整齐别致,村庄规划有序,一派生机盎然的景象。该村位于西藏自治区山南地区琼结县下水乡,距县城7.5公里,辖4个自然村,141户,总人口627人,总耕地面积1169亩。     

绿春茶山见闻

今年春雨来得早，雨后的绿春，山更绿，水更清，群峰秀丽，一派大好风光。然而，更让人陶醉的还是那浓绿滴翠的茶山，一山山，一片片，一层层，好似碧绿天梯，直达云端，和蓝天白云镶在一起，真是亮丽多姿，景观靓丽。     

丹麦农业见闻

笔者最近随上海市农业参展团访问丹麦,考察了丹麦农业,所见所闻,颇多感想。丹麦位于波罗地海和北海之间,由日德兰半岛的大部分和西兰岛、菲英岛、洛兰岛等400多个岛屿组成,全称丹麦王国,面积4．31万平方公里,人口520万。首都哥本哈根。丹麦是欧洲较为古老的王国之一,是欧洲大陆与斯的纳维亚半岛的桥梁。     

新加坡考察见闻

山东水产考察团于1994年4月访问了新加坡.山东水产业考察团首访新加坡,在新加坡水产界引起了轰动.新加坡总理政治秘书,新加坡——山东经贸理事会新方主席陈原生先生热情会见了我们.新加坡渔商总会、水产业工商联合会联合举行晚会欢迎.考察期间同新加坡渔商总会、水产工商联合会及20多家企业进行了业务洽淡,达成合作协议和意向书11份.     

日本农业见闻

应日本国大阪府农林水产部的邀请,作为上海与大阪友好城市系列活动之一,笔者一行5人,于1995年5月至1996年1月赴大阪进行了为期8个月的农业研修。现将所见所闻,概述如下。 充满都市特色的大阪农业 大阪座落在日本本州西南部,常年气候温和,经过几十年的建设,目前已建成了与国际大城市相配套的现代化都市农业。全府农业年生产总额550多亿日元,其中蔬菜类占41.8％,畜产类19.2％,稻米     

福旺新村见闻

日前,笔者跟随浦北县县委常委、副县长袁文武来到浦北县福旺镇凤山村委新村队了解新农村建设情况,当看到干净、硬化的村道以及整齐成排的钢混结构楼房时,大家都赞叹不已：“这里不大像农村,倒像小城市一隅。”环视村庄周围,满目葱茏,山青水秀,环境幽雅,古典建筑与现代建筑相交错,田园风光与城市气息相辉映,令人赏心悦目,流连忘返。     

浅谈我国农用机械的售后服务

农机售后服务与农业机械化的发展是互相依存,互相促进,辩证统一的,发展农业机械化,必须搞好农机服务体系建设,农机售后服务是其重要的组成部分,是服务于农村、农业、农民的重要内容之一。本文首先介绍我国大力发展农业机械化的现状,然后谈谈农机售后服务的重要性,接着阐述我国农机售后服务现状,最后提出加快农机售后服务建设的一些措施。     

浅谈我国农用机械的售后服务

农机售后服务与农业机械化的发展是互相依存，互相促进，辩证统一的，发展农业机械化，必须搞好农机服务体系建设，农机售后服务是其重要的组成部分，是服务于农村、农业、农民的重要内容之一。本文首先介绍我国大力发展农业机械化的现状，然后谈谈农机售后服务的重要性，接着阐述我国农机售后服务现状，最后提出加快农机售后服务建设的一些措施。     

强化售后服务理念促进电子银行业务发展

纵观我国商业银行电子银行业务的发展,近几年可谓是＂跑马圈地＂阶段,各家银行争市场、抢份额,竞争趋于白热化。但返观其采取的措施,基本上使用的是传统的营销模式,其结果没有一家银行的产品得到客户的广泛认可,进而形成绝对竞争优势。