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王育琨 《21世纪商业评论》2006,(10):112-113
“在美国头号的管理效率问题实际上很简单,那就是,管理人已经和自己的员工以及自己的客户失去了联系(发自内心的交流和沟通)。”——汤姆·彼得斯《追求卓越的激情》 相似文献
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柴文静 《21世纪商业评论》2007,(9):56-59
阿里巴巴从根本上选择做一家商务服务公司,它的价值主张是为客户解决生意中的"难题",能够从电子商务的核心本质出发,而且目标客户是遍布"天下"的,因此,它自然而然地具备世界级的眼光和想象力。 相似文献
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基本案情 2000年8月8日和2001年12月24日分别签订书面约定,由乙方委托甲方通过UPS快件将物品交运给美国的客户,而运费由乙方的客户支付,如果该客户拒付,则由乙方支付.甲方在与乙方签订约定后,甲方完全按照约定履行了自己的义务,但是,在甲方履行完自己的义务后,乙方的美国客户没有支付UPS费用,于是,甲方向乙方主张自己的权利,而乙方拒付.为此,甲方向法院起诉,要求乙方支付运费人民币100890元. 相似文献
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广告业正在发生革命性的变化。未来的广告公司必须同时是技术公司和增值服务公司,甚至还是内容公司,它也许更需要具备为客户解读现象的能力。 相似文献
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李平 《21世纪商业评论》2008,(4):20-22
对于传统的家政服务公司而言，增强与消费者之间的粘性是一件左右为难的事。传统家政公司往往只是员工与客户问的一个中介平台，它的收入来源于提供信息所产生的中介费。一旦某个服务员与客户产生良好的信任关系，就很有可能跳过家政公司而直接与客户签约，家政公司面临着失去客户与失去员工的双重风险。 相似文献
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《21世纪商业评论》2006,(3):146-146
《美国制造》[美]杰里·贾西诺斯基、罗伯特·哈姆林著,刘勃译,华夏出版社,2006年1月十年来,美国经历了对企业、客户、员工和国家未来的意义深远的经 相似文献
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《21世纪商业评论》2012,(6):21-21
美国《发现》杂志：为什么飞机餐这么难吃？
众所周知，飞机餐很难吃。但是往过去10年里经历金融衰退的航空公司仍然希望通过为早班机的公务舱和头等舱提供豪华的食物来吸引更高端的客户。可惜的是．生物学却与他们作对：据《纽约时报》报道，飞机餐尝起来索然无味部分是因为处于高海拔时我们并不能真正品尝、分辨食物滋味。 相似文献
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《展览与专业市场信息》2014,(4):74-75
对于任何会议服务公司来说，深耕客户需求都是一项重要工作，对此，厦门禹仲会展商务有限公司总经理肖刚也深有感触。面对市场变化和行业发展，他带领团队充分了解客户的需求，为客户提供精细化服务，成功服务了诸多品牌发布和企业会议活动。 相似文献
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家政服务公司从业人员在外作业,经营起来有不少困难。但是记者近日走访了北京助人乐家政服务公司和爱侬家政服务公司后,发现他们总结出了一些很好的经验。事前铺垫很重要在采访中,两家公司的相关负责人都认同的一点是要做好前期准备工作。对于新员工,家政公司都要求她们有北京当地人作担保,交纳一定的押金,在接受培训的同时,等待与客户双向选择。从事家政行业的员工大多来自贫困地区,为了使她们尽快适应北京客户的需求,助人乐家政公司员工最初都由专业老师在总部用教材培训。但是在总部统一培训很耗费员工的时间,到了2004年,当市场上出现了… 相似文献
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如果把电视节目当作"产品",把收看电视当作是一次"消费行为",那么一个供求关系就产生了。它涉及到多方的收益:首先是需方,第一客户是观众,他们付出时间成本,获得信息、体会、思考等等无形的收益;第二客户是广告商,他们获得附加在节目前后的广告收益,支出广告成本;其次是供方电视台,它要支出所有运转节目的经济成本,获得广告商的广告费用以及社会效益、品牌价值;那么节目采编制作人员就是产品的"制造者",而主持人则是产品面对观众终端"营销人员"。 相似文献
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中国的宠物市场正在高速增长,但无论是线上还是线下,都还没有找到一条令人信服的商业模式PetSmart公司的总部在美国的亚利桑那州。这是全球最大的综合性宠物服务公司,它集网络食品、用具销售及线下宠物配套服务为一体。其在美国和加拿大合计开店1045家之多。它几起几落,在紧要 相似文献
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搜索服务公司是专门根据用户行为需求提供高品质搜索服务的互联网企业,准确的客户行为分析是其业务不断发展壮大的基础。本文以某大型搜索服务提供商2011年7月的客户浏览数据为例,分别用描述统计方法和关联规则法对数据进行分析,以挖掘出客户行为信息,从而该公司了解客户需求、重新进行搜索界面设计提供数据支持。 相似文献
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