践行“中国服务”

新燕莎百货MALL的经营,已经由单纯的商品销售扩展至提供优质商品和完美的服务,这将是未来购物中心的核心优势所在。如今,零售业经营同质化严重,购物中心的购物环境、甚至品牌组合都可能大同小异,真正能把消费者留住的是用心的服务。特别是购物中心面对高端客群,提供高品质服务,更是购物中心核心优势的关键所在。     

联姻之惑

歌手齐秦一首《原来的我》曾经风靡大江南北,"既然说过深深爱我,为何又要离我远走,海誓山盟抛在脑后,早知如此,何必开始,我还是原来的我",令天下有情者唏嘘。现实中,此情此景不仅会发生在两个曾经相爱的人身上,也发生在类似康乐百货和新明星阳光店,这一对曾经山盟海誓"的购物中心和百货主力店之间。一、购物中心缘何与百货店分手?1、定位之变购物中心前期定位与开业运营     

传统百货坚守北京新城 面临分流风险

正北京限制四环内大型商业建设的新政,让新城商业地产迎来新一轮发展浪潮,也让老牌百货的阵地开始动摇。扎根通州六年之久的贵友大厦悄然发生了变化,这家传统百货正尝试转型主题百货。事实上在北京,只有通州等新城还有主打零售业的传统百货的身影,在核心商圈,王府井、新世界均纷纷变身购物中心式的百货店。     

准确定位迎挑战

正购物中心的转型升级,不仅仅是嫁接国外的手段与技术,首先要做好自己,以我为中心实现自身的不断完善,不断改变;其次要顺势而为,让互联网为我所用。从百货时代到购物中心的出现,再到奥特莱斯的诞生,每个产品都是对之前的升级或补充,每种类型都是从国外的延伸,总给人似曾相识的感觉。难道购物中心就应该是按部就班吗?反观互联网商业,从最初的淘宝、阿里巴巴等网上购物,到美团、糯米、58等团购网站的出现,再到微信、支付宝,彻底改变了很多人的生活方式,颠覆了很多传统思维模式。但互联网时代到来,它既不是购物中心的灭亡者,也不需要我们谈虎色变。但我们的购物中心该何去何从呢?我认为首先要做好自己,以我为中心实现自身的不断完善,不断改变;其次要顺势而为,让互联网为我     

行业

正1零售渠道共商创新2013年中国零售商业绩增幅减缓乃至营业额下滑已成普遍现象,无论我们把原因归结于经济和消费环境的不利影响,还是电商渠道直接冲击,总之众多零售品牌以及百货、购物中心和商业地产等传统渠道,无疑要进行颠覆性创新。在此背景下,2014年4月8日~10日,中购联购物中心发展委员会、中国购物中心产业资讯中心在上海万豪虹桥大酒店举办第五届中国零售渠道论坛暨中国商业房地产招商合作大会,会议的主题为"零售渠道的颠覆性创新和购物中心的招商细分",为零售商和商业房地产商提供转型突破的最新理念,为全产业链提供厂泛深入的合作平台是本届大会的核心诉求。     

高端百货深耕市场

一边是潜力巨大的新兴市场,另一边却是尚未完全成熟的模式,高端百货如何在激烈的市场竞争中站稳脚跟?长江后浪推前浪,把前浪拍死在沙滩上……高端百货竞争如同金字塔,只有"顶尖者"才能赢得有钱人的心,赚足钞票。高端百货的竞争可谓     

新华百货逆势转型

正零售行业消费下滑、渠道竞争日益激烈,新华百货开始逆势转型。面对百货、超市、电器三大业态均遭遇的严峻挑战,新华百货开始梳理未来的转型脉络。公司将从三个维度加快步伐:电器销售方面加快电商化脚步,百货零售方面将采用"万达式"购物中心模式,而超市业务方面则加快"小而美"的快速便利店建设。面临困境零售行业的消费下滑和渠道竞争日益激烈,正成为新华百货发展面临的两大困境。公司总经理张凤琴对记者坦言,"国八条"和"反三公"     

益华百货变阵

益华百货开业之初,便摈弃了当时所有百货商场采用传统经营模式,是中山市最早引进国际流行消费模式City Mall的百货公司,成为受市民欢迎的"一站式"消费首选. 益华百货根据各地不同的消费需求来进行市场定位,调整商场的商品结构和布局,策划规范的促销活动等,使异地开设的商场实现了经营业绩稳中有升,销售额每年递增15％以上.     

商业设施再造

正能打动客户的除了商品,空间布局、视觉体验都尤为重要。在购物中心迅速崛起、百货日渐没落时,银泰集团杭州武林总店(下文简称:武林总店)作为一家传统百货亦陷入重重困境中。虽然在杭州乃至浙江地区它仍在前列,但是改造已是迫在眉睫。9月,武林总店经改造后盛装开业,其成为国内为数不多的运用"百货管理+购物中心设计"模式的百货,让客人感受实实在在的服务和体验。如果你以为这一百货再造的实验,不过是一次重新装修,那你便错     

数字

零数据显示,2014年以来,北京市场单体百货店增量为零,即便是少量的新增百货也是以店中店形式存在。与之相对应的是,在一二线城市,购物中心纷纷放弃占用面积大、租约较长的百货主力店。一线城市传统百货业一步步走上末路。在中国连锁百强以百货业业务为主的50家企业中,门店增幅仅为0.4%,比2012年下降8个百分点。     

品牌集合店成新宠

如今,顾客更加注重购物的便捷性、多样性。品牌容易得到消费者的认同,所有的品牌统一到一个经营主题之下,会为购物中心形成一个独特的卖点。购物中心是一个商业群的集合体,兼具百货、仓储式商店、超市、品牌专卖店等各种零售业态,这也是我国购物中心在以往最普遍的业态组合模式。但是,随着经济的发展,购物中心同质化的现象突出,已经不能满足或者是不能刺激消费者的购物     

发展我国百货零售业的新路径

自20世纪90年代中期以来,随着各种新兴经营模式和新兴业态零售企业的相继兴起,保持传统零售格调的百货零售业开始处境困难.如何重振当年雄风,延长百货业的"成熟期",是我国百货零售业近年来探索的主题.本文从发展购物中心、现代百货和城镇中小型百货连锁等方面提出新的思路.     

王府井全渠道自救

2014年的秋天,老字号传统百货王府井迎来了变革的重要时期.不但对外宣布企业实施战略转型的基本构想,准备启动线上线下整合,发力全渠道零售,同时提升深度联营和提高自营能力.并且,还将进军购物中心和奥特莱斯领域,进一步调整收购中国春天百货后的公司整体运作. 王府井百货全渠道改革从探索步入实践阶段.8月底,王府井百货将与供应商完成单品管理调研,11月实现系统对接.明年1月开始,首批试点的北京市百货大楼、双安商场将告别纯百货模式,切换到与供应商同步的商品SKU管理模式.未来两年,这一变革将向王府井百货的全国门店推广.     

5英镑的全球生意

自有品牌和自主采购模式是玛莎百货保障其核心竞争力的关键,独有产品可以使玛莎更好地展开差异化竞争。与外资连锁、家居企业大规模收缩相反,在进入中国市场3年后,马克斯-斯宾塞百货公司并未如有些人预言的那样"水土不服、关门大吉"。虽然仍未盈利,但公司已经着手计划开设其在中国的第5家分店——新店铺定于2013年开业。作为英国最大的百货公司,玛莎     

亚洲市场生机无限

"亚洲购物中心发展的特色,就是百货店与购物中心之间能够形成竞争或者合作关系,这与欧美市场百货和购物中心分别扮演不同功能有着很大区别。"消费者购物喜好的变化、消费形式的多样化以及科技的飞速发展正在不断影响着所有地区零售业的发展。全球顶级商场正在调整自己的定位,不断为消费者提供全新的购物体验。随着电子商务的不断成熟,购物中心开始采用各种新的方式吸引消费者前来购物,比如智能手机的相关应     

大商破局O2O

原来的大商集团只有线下百货,没有涉足线上业务.如今成立“天狗网”,也有自己清晰的规划——不做纯电商,而是用互联网体系去改造大商集团的传统线下零售体系,为用户提供O2O服务.“天”的意思是,要给大商加入线上体系. 传统的百货没有管理到单品,没有SKU(保存库存控制的最小可用单位),也没有单品数据. 传统零售对顾客的关注会有盲区,比如:消费者去百货公司买东西,从买衣服到结账,百货公司并不知道消费者具体是买哪一款衣服,只知道一件衣服卖了多少钱.     

购物就在身边

在零售业"短兵相接"的博弈中,"生活方式中心"这种新业态正力图争夺传统商场的消费群。百货、连锁超市、大卖场、家电卖场、便利店、Shopping Mall……纵观如今的中国零售业市场,在日渐丰富的业态下面隐藏的是近乎"白热化"的残酷竞争。购物中心在欧美的成功与这类项目高附加值的连带效应让投资商怦然心动,于是乘着奥运经济的东风,迅速掀起了一股购物中心的开业热潮。有数据显示,在全国40余座城市中,每年新增80多家购物中心。然而     

新明星的复制难题

购物中心本身的运营难度不小,但其复制将面临更多、更复杂的困难,而与百货等主力店的联姻也受到挑战。新明星阳光店是启明集团在北京的第二个地产项目,购物中心面积20万平方米,地处阳光大道核心地段,周边高楼林立,被高档住宅环绕,聚集了不少白领、新贵。自2010年开业以来,新明星阳光店一直是较为惹眼的商业地产项目之一,特别是     

中国零售业态的演进、变革与发展

近十年来,西方国家已出现的各种零售业态几乎都可以在中国找到模型。但未来十年,各种零售业态在中国的发展趋势各不相同,连锁超市将取代传统百货成为零售业的新力量;百货商店将重新定位,形成经营特色;便利店将成为新的竞争焦点;网络商店的发展有限;出现多功能经营的购物中心。     

我国购物中心的市场定位探讨

在现代市场经济中,市场定位的作用以越来越被更多的人所认可和接受,近年来,购物中心如雨后春笋,在中国大地蓬勃发展,但由于对购物中心的精髓理解不深,许多购物中心盲目发展、定位趋同的现象比较严重,这是许多购物中心经营失败的主要原因之一。因此,试图从购物中心的商圈辐射范围和经营特色的定位两个角度,构建我国购物中心的市场定位体系,以期能对我国购物中心的良性健康发展做出贡献。