企业财务风险管理初探

随着市场经济的发展,现代企业面临越来越多的外部竞争,财务风险便伴随着企业外部竞争的加剧应运而生,尤其是在我国市场经济发展不健全的情况下,财务风险更是企业所不能避免的.建立在对风险与风险管理的全面理解的基础之上,本文分析了我国财务风险管理的现状,并对企业如何实施财务风险管理给出了相关建议.     

企业风险管理初探

企业要提高自身的竞争力及资本市场的信誉度,必须识别和衡量企业所面临的风险,提高企业对风险的应对能力和竞争力。本文通过对企业风险管理起源与演进的梳理,引入对企业风险管理本质的解读、认识,渴望能够探索出对企业风险管理的有效途径,以期对企业风险管理提供点滴借鉴作用。     

透视信用卡市场的顾客特征与顾客行为

本文从感知利益与感知风险的角度探究消费者对使用信用卡的态度。研究发现,消费者使用信用卡主要基于以下5种利益:便利利益、支付利益、信息利益、额外利益以及象征利益。消费者不使用或者少使用信用卡主要受到个人的负债观及信用卡可能造成的财务风险的影响。基于消费者对感知利益与感知风险的不同态度,我们将信用卡市场的顾客分为5类:保守消费者、时尚追求者、谨慎理财者、实用主义者和便利导向者;不同顾客群在使用信用卡的频率与比例上呈现明显差异。本文针对不同顾客群的特点提出管理建议。     

企业风险管理初探

企业要提高自身的竞争力及资本市场的信誉度,必须识别和衡量企业所面临的风险,提高企业对风险的应对能力和竞争力。本文通过对企业风险管理起源与演进的梳理,引入对企业风险管理本质的解读、认识,渴望能够探索出对企业风险管理的有效途径,以期对企业风险管理提供点滴借鉴作用。     

ERP项目实施的风险管理

对于ERP失败的原因,软件商、管理咨询公司、学术研究机构都从不同的视角给出了问题的原因和相应的对策。本文即对ERP项目实施的风险因素给予概括,并针对其风险因素提出风险管理及风险管理机制。     

全面审计风险管理初探

全球爆发的一系列财务丑闻事件,让审计理论界和实务界直面如何进行审计风险管理以降低审计风险提高审计质量的重大课题。通过比较分析目前审计风险的定义,本文首先提出两个层次的审计风险含义,然后以审计风险的“全程序、全过程和全员性”特征为主线,结合风险管理一般知识提出五步骤全程序审计风险管理;根据实际审计工作进行四阶段全过程审计风险管理;最后提出各级审计人员参与具体审计项目风险管理和会计师事务所进行审计风险管理的政策,从而形成全面审计风险管理思想。     

实施顾客满意经营的途径

面对激烈的市场竞争 ,企业必须以顾客为导向 ,适时对路的满足顾客的需求。实施顾客满意的经营 ,为顾客提供个性化的产品或服务。利用新技术进行流程再造 ,快速实现顾客满意 ,留住老顾客 ,吸引新顾客 ,扩大市场占有率 ,以便在竞争中立于不败之地。     

简析建筑工程中财务风险管理及实施

随着建筑企业的经营规模不断扩大,加之建筑工程具备投资大、建设周期长、不确定因素多等特点,无疑使建筑企业面临越来越大的财务风险,若处理不当势必会威胁到建筑企业的正常运营,为企业带来巨大的经济损失。所以,财务风险管理已经成为建筑企业财务管理的重中之重。基于此点,本文从建筑工程施工前期、施工阶段以及竣工决算结算阶段三个方面对财务风险管理及实施进行简析。     

利益导向中的顾客投诉

只要你是商家，只要你为别人提供商品或服务，只要你的商品与服务有人消费，那么消费过程与结果就会涉及到顾客利益实现问题，顾客投诉发生就不可避免。     

外贸经营的风险管理初探

深化内部改革，加强经营管理，是外贸企业适应新形势、提高竞争能力和经济效益的需要。外贸自全面推行承包责任制以来，逐步走向了自主经营、自负盈亏的轨道。本文主要探讨在市场竞争尤其是国际市场竞争日益激烈的形势下，外贸企业如何加强经营中的风险管理，不断地提高经济效益。     

实施顾客满意和顾客忠诚的营销探析

客户满意是企业提高效益、快速发展的策略之一.经营本应从各方面采取措施提高顾客对企业的满意度.     

饭店培养忠诚顾客初探

忠诚的顾客是饭店生存和发展的基础,这已是所有饭店管理者的共识。然而,对于如何培养忠诚顾客,许多饭店管理者却是分身乏术。本文在分析忠诚顾客形成的内在机制的基础上,结合目前饭店业服务普遍存在的几大缺口,提出了几条饭店培养忠诚顾客的可行性策略。     

顾客营销的原则与实施

以顾客为中心、全方位顾客个性需求为内容的顾客导向是保持顾客忠诚的新理念。本文以顾客营销研究为主题,对顾客营销的内涵、顾客营销原则及顾客营销的实施进行了论述,从而达到企业保持和提高顾客忠诚度的目的。     

饭店培养忠诚顾客初探

忠诚的顾客是饭店生存和发展的基础,这已是所有饭店管理者的共识.然而,对于如何培养忠诚顾客,许多饭店管理者却是分身乏术.本文在分析忠诚顾客形成的内在机制的基础上,结合目前饭店业服务普遍存在的几大缺口,提出了几条饭店培养忠诚顾客的可行性策略.     

如何在销售外交上赢得顾客的心

当今，顾客越来越成熟了，对产品、对销售人员更加挑剔了。对此，销售人员若不能转变观念，真正站在顾客的立场上，为顾客着想，必将在未来激烈的市场竞争中失去顾客和市场。因此，高层次的市场营销并不是产品之间的简单竞争，而是一种心理的无声较量，营销的真谛就是最大限度地赢得顾客的“芳心”。     

生存之路实现顾客利益

顾客利益主要指顾客在与企业的交易行为中个人效用是否获得满足,以及满足的实现程度,它包括符合消费者预期的商品实体和无形服务,商品实体的获得是以消费者支付的货币为交换代价,而服务的获得,部分由商品经营者在定价时已将其价格包含在商品的价格中,由消费者购买商品时一次性支付;而超值提供的服务则由消费者以后多次的光顾和购买行为回报给企业,这是企业保持顾客忠诚度的重要手段.顾客利益的实现,实际上就是企业不断满足消费者现实需求、努力发现并满足其潜在需求,最终实现企业利益的过程.纵观零售业的发展,各种零售业态、各个零售企业的产生、发展和衰退都与消费者的利益密切相关,是顾客根据自身利益实现的程度而进行选择的必然结果.零售业作为直接与最终消费者打交道的行业,只有牢牢把握住顾客利益,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地.     

企业运营风险管理的研究

重大风险事件的不断发生使企业运营风险管理成为企业关注的重点。本文首先对企业运营风险管理的国内外发展历程进行了综述,然后着重提出了企业风险管理研究的新模式。     

顾客忠诚战略的意义及其实施

大量的研究表明，在市场条件由卖方市场转变为买方市场、市场竞争越来越激烈的情况下，维持老顾客比赢得新顾客对企业来说显得更重要、更有利。随着市场形势的这种变化，不少企业开始把经营重心由吸引新顾客转向维持老顾客，在维持老顾客的基础上争取新顾客，顾客忠诚战略于是受到越来越多企业的关注和重视。     

风险管理审计探讨

风险管理审计是目前企业备受关注的一个焦点问题,企业能够在各种复杂的环境和不确定中得到发展,在很大程度上取决于企业风险管理水平的高低。本文在分析企业风险和风险管理审计的基础上,探讨了风险管理审计的必要性,并研究了国外风险管理审计方面的经验,提出了风险管理审计方面的措施。