手机、家电、汽车质量成为上半年投诉热点

由中国质量万里行促进会负责组织的全国主要消费品质量维权状况调查活动将于7月中旬启动．并首先在手机、家电、汽车领域展开，这与此三类产品成为日前投诉热点有直接关系。     

家电售后服务进入品牌时代

2006年,中国消费万里行启动了全国主要消费品质量维权状况调查活动.首期调查活动首先在手机、家电、汽车三类消费品中展开.     

家电售后服务进入品牌时代

2006年,中国消费万里行启动了全国主要消费品质量维权状况调查活动。首期调查活动首先在手机、家电、汽车三类消费品中展开。调查结果显示,     

消费维权 和谐共赢——中国质量万里行2006年投诉分析

中国质量万里行促进会投诉维权办公室(以下简称投诉办)与全国28个地方投诉站,以打假扶优、引导消费、投诉维权、促进和谐为己任,通过受理、解决投诉,竭诚为广大用户和消费者排忧解难。充分发挥质量万里行的工作优势和特色,对性质恶劣、危害严重的重大侵权事件,开展深入的新闻调查和有力的舆论监督,并定期对我国主要消费品质量维权状况进行广泛的社会调查,及时调解处理有关矛盾和问题,促进了产品质量和服务质量的提高,维护了消费者的合法权益。     

消费维权和谐共赢中国质量万里行2006年投诉分析

中国质量万里行促进会投诉维权办公室(以下简称投诉办)与全国28个地方投诉站,以打假扶优、引导消费、投诉维权、促进和谐为己任,通过受理、解决投诉,竭诚为广大用户和消费者排忧解难.充分发挥质量万里行的工作优势和特色,对性质恶劣、危害严重的重大侵权事件,开展深入的新闻调查和有力的舆论监督,并定期对我国主要消费品质量维权状况进行广泛的社会调查,及时调解处理有关矛盾和问题,促进了产品质量和服务质量的提高,维护了消费者的合法权益.     

消费质量影响生活的八大看点

2006年的冬天让人们确确实实地感受到了春天的暖意、秋天的惬意。中国质量万里行活动从年初的3·15活动到第三届服务质量论坛、中国质量万里行出征仪式等一系列大型活动如清新的春风一般吹遍整个神州大地。它以净化市场环境为己任,以“打假扶优,维护企业和消费者权益,提高全民质量意识”为宗旨,以独家、独立、独特的视角,对当前的假冒伪劣问题给予深刻剖析,得到了消费者的认可,得到了企业信任,得到了有关领导的高度评价。在这一年当中,中国质量万里行促进会发布的22期消费投诉警示已陆续在全国数百家媒体上刊出,在社会上产生了巨大的影响。…     

关注质量 关爱生活 构建和谐——中国质量万里行2005年度消费投诉警示回顾

中国质量万里行活动从年初的3·15活动到刚刚结束的第十三届中国质量论坛等一系列大型活动如清新的春风一般吹遍整个神州大地,它以净化市场环境为己任,以“打假扶优,维护企业和消费者权益,提高全民质量意识”为宗旨,以独家、独立、独特的视角,对当前的假冒伪劣问题给予深刻剖析,得到了消费者的认可,得到了企业信任,得到了有关部委领导的高度评价。在这一年当中中国质量万里行促进会发布的消费投诉警示已陆续在全国数百家媒体上刊出,在社会上产生了巨大的影响。它始终本着“扶优治劣、规范市场、引导消费、服务企业”这16字方针,关注着方方面面的质量问题;运用舆论监督这把利剑关注着、关爱着普通消费者生活质量的方方面面,默默的为消费者和经营者提供平等的话语权,倡导理性消费、理智维权、构建和谐社会不懈努力着。     

农村消费及消费环境状况调查

中国是一个农村人口占大多数的国家，没有农业、农村、农民的现代化，就没有中国的现代化。因此，农村问题一直受到党和政府的高度重视。党的十六大指出：“统筹城乡经济社会发展，建设农业现代化，发展农村经济，增加农民收入，是全面建设小康社会的重大任务”。为了解和掌握当前农村消费者的消费状况和农村消费环境状况，中国消费者协会于2003年4月-8月在全国范围内开展了关于农村消费及消费环境状况的调查。希望通过调查可以部分反映出当前影响建设农村小康社会的问题和方面，以便为社会各界提供参考。本次调查选取河北、吉林、浙江、安徽、福建、江西、山东、重庆、贵州、陕西和青岛、厦门、成都等13个省市作为调查地点，样本量为15000个，有效样本为13948个。本次调查采取了入户调查的方式，调查对象为家庭经济活动的主要决策人。在调查中，我们主要对农民的基本消费状况、农村消费环境状况以及调查对象的个人及其家庭的基本情况进行了较为详尽的了解。     

增强名牌意识 实施名牌工程

《人民日报》1996年4月3日第13版有一则消息,“‘3.15’,请消费者说好!”,登出了全国市场调查国产品牌排列前10名(之一)。表列家电类产品15种,洗涤剂和护肤品6种,以及自行车、摩托车、手表等耐用消费品共24种,210个品牌。评价内容有三项:一是市场占     

贵州省建设用地土壤污染状况调查报告质量控制

为进一步加强建设用地土壤环境管理,确保建设用地得到安全利用,贵州省下发了多个文件指导企业和主管单位规范土壤污染状况调查。本文分析报告编制及评审过程中的常见问题并提出对策,以提高建设用地土壤污染状况调查报告编制质量,同时为后续的风险评估、风险管控及修复效果评估工作奠定基础。     

基于GIS和RS的济南市生态环境质量监测与评价研究

文章基于GIS和RS技术,根据国家2006年发布的《生态环境状况评价技术规范》构建指标评价体系,对济南生态质量环境进行监测与评价。利用Landsat卫星影像,综合分析了植被、土壤、水资源等指标,利用评价指标计算得到研究区生态环境状况指数EI,结果精确到像元。根据EI值将济南市生态环境质量分为5个等级,生成生态环境状况等级分布图并进行分析。结果表明,济南市生态环境状况较差,环境压力较大。     

“卡”类消费投诉新热点

2003年，中国质量万里行促进会中国质量万里行还受理了多起消费者对电话IP卡和充值卡的投诉，这类投诉已成为消费者投诉的新热点。     

中国质量万里行消费警示

2006年第9号:家庭装修有讲究●从家具质量到家装质量,从家装的服务承诺到厨房设备、家用卫生洁具产品……等等问题在不断攀升●越来越多的家装投诉问题引起了百姓对装修消费安全的高度关注据中国质量万里行促进会网站(www.caqp.org.cn)、人民网生活频道(http://life.people.com     

新农村呼唤新文化

一、调查的基本情况及背景我们于2006年3月10日至3月14日、3月20日至3月30日分别在湖北G市和安徽L县、G县、M县对农村文化状况进行了问卷调查。在每个县(市)我们按照距离县(市)城的远近和经济好中差的原则选择三个不同类型的乡镇开展问卷调查。在两省我们共发放问卷3000份,收回     

转型经济质量战略的制度效应与有效制度设计

在经历20年的改革与发展之后,中国社会已从过去的商品短缺到今天商品的相对过剩,这种变化标志着中国社会正从旧体制下的短缺经济走出来。从短缺到相对过剩,商品和服务市场上的供求双方,其地位已发生了根本的变化,传统体制下的卖方市场已经不在,买方市场正在形成。这种格局的改变说明,制约中国消费者获得消费效用的因素与以往不同,短缺时代,消费者的消费行为受到商品、服务数量的约束,商品、服务的获得性（数量）成为了消费效用的一个最主要的影响因素,即消费者的第一意愿是获得更多的消费品,关于商品或服务的品质,显然不是引起消费者消费效应的消费品,关于商品或服务的品质,显然不是引起消费者消费效应的重要变数,当消费者面临的市场有不断增多的消费品出现,并且每一种消费品的数量又如此之多时,消费者所能获得的商品数量对消费者满足程度的影响力迅速减弱,消费者开始产生对商品质商品产生消费偏好,商品品质的改善与消费者的这种偏好发生变化之后（从以前的数量到后来的品质）,质量就成为制约消费者效用的一个重要因素。此时,商品的质量与数量一起成为消费者效用高 的两个变量,质量问题由此就产生了。在中国,一组相对的现象使得质量成为一个重要问题而引起高度重视：80年代初期开始大量进口商品在中国市场出现,优良的质量表现在中国消费者心目中确定了重要地位;随之而来,不断发生的假冒伪劣产品给消费者带来深重的损失,甚至是生命和财产损失,使商品质量在消费者心中大打折扣,甚至产生消费的恐惧。     

中国的信息安全令人担忧

今年3月7日到5月4日，普华永道与CIO杂志、CSO杂志共同进行了一项全球范围的信息安全状况调查，超过119个国家、来自各个行业的7200位IT、安全、商务主管人士接受了这项调查。     

彩电：国家战略的缺失

2006年将会是平板电视发展和普及里程中非常重要的一年!经过2004年的宣传．2005年的发力．2006年将是平板电视全面放量井喷的第一年。据国务院发展研究中心发布的《2005中国平板电视城市消费者需求状况研究报告》的调查数据显示．2005年平板电视的销售接近200万台。     

现场直击东莞“质量月论坛”

《产品质量法》自1996年9月1日颁布实施以来,每年的9月份被定为全国的“质量月”。“质量月”是在国家质量工作主管部门的倡导和部署下,由全社会尤其是广大企业积极参与,旨在提高全民族质量意识,每年一次、为期一个月,以质量管理为主要内容的活动月。日前,作为东莞市2002年“质量月”的重要内容之一,东莞市质量技术监督局各有关责任部门负责人同前来参加论坛的部分企业代表,针对群众热切关心的质量安全问题进行了讨论。     

从源头质量抓起

近年来,广东省东莞市质量技术监督局紧贴地方经济发展,抓好源头质量,提高质量技监工作的有效性,为东莞市的经济发展做了一些应做的工作。我们的做法和体会是:从抓基础工作入手,全面提高企业质量水平深入开展生产企业调查服务活动,摸清状况,有针对性地抓好企业质量司题。1999年底,我们在全市2.3多万生产企业中开展以计量、标准化、质量和锅容管特为主要内容的调查服务活动。逐个镇区、逐个生产企业地进行全面调查,跟踪服务,动态管理,分类指导。两年来,已完     

WTO带来什么给中国消费者

中国加入世贸组织已成定局,对于入世对中国城乡居民消费需求和消费品市场的影响,我们的企业与消费者的心情是很不同的,但消费者除了欢呼外,还应有更多的理性思考。——加剧国内消费品市场在品种、质量、价格、服务、信誉等方面的竞争,促进消费品市场供求结构的调整。扩大开放以后,消费品市场竞争将在更大范围展开,消费品更新淘汰速度将加快。但在不同的产业、行业,竞争状态和影响力又有所不同。例如,一些产业,入世前国家垄断或行业垄断,入世后将会受到较大冲击,消费者将会明显受益;反之,入世前,竞争比较充分,竞争力较强的产业,消费者已经受益非浅,入世后,所受的冲击不大,同时消费者受益不会很明显。